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湖北農(nóng)村窮小子,中專學(xué)歷,3年從0到100億,賣小飾品身家242億


武漢大學(xué)生物化學(xué)與分子生物學(xué)專業(yè)博士,新加坡國立大學(xué)(NUS)博士后,一門心思搞科研,業(yè)余寫稿不荒廢,努力給你驚喜。

——朱小鹿

靠賣幾塊錢的小玩意,多久能月入上萬?

有一個(gè)答案是:兩年,凈賺40萬。而且還能開分店,坐收加盟費(fèi)。

把這些“小玩意”生意做到極致的代表人物就是:葉國富,名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)始人。

他開的“10元店”,遍布全球幾百個(gè)城市,共有超過4800家門店。

(葉國富)

葉國富,一個(gè)中專都沒畢業(yè)的湖北大山里的放牛娃,揣著借來的路費(fèi)南下打拼,用43年的時(shí)間,把廣州一個(gè)小飾品店做到全球連鎖的上市公司。

他被無印良品、優(yōu)衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對手”。

2020年11月,葉國富以242.9億元的財(cái)富位列《2020福布斯中國400富豪榜》第148位。

葉國富,1977年出生于湖北,自小勤奮好學(xué),成績優(yōu)異,一家七口人,家境貧困。

上小學(xué)時(shí),葉國富的夢想還不是賺錢成為富翁,而是當(dāng)一名歌星。因?yàn)樗顫姷男愿?,還被老師選入了合唱團(tuán),這讓他興奮不已,覺得自己“離夢想又近了一步”。

但成也蕭何,敗也蕭何。

剛跟著排練了幾遍,聲樂老師就當(dāng)著全班同學(xué)的面對他說:“葉國富,你天生五音不全啊,別唱了?,F(xiàn)在換人也來不及了,這樣,等到你那塊唱的時(shí)候,你就張口,不要出聲。”

葉國富后來在《粵商名流》采訪中說:“這對一個(gè)孩子的心靈打擊還是很大的?!?/span>

由此,葉國富還總結(jié)了偷走夢想的四大“兇手":老師、父母、最好的朋友、伴侶。

可見,善于從失敗中提煉價(jià)值,是成功之人的能力特點(diǎn)。

葉國富初中讀完后,本想繼續(xù)“深造”上高中念大學(xué),但高額的學(xué)費(fèi)讓這個(gè)本就捉襟見肘的家庭無力負(fù)擔(dān),于是他選擇去讀學(xué)費(fèi)更便宜的中?!?cái)貿(mào)學(xué)院,想著趕緊學(xué)個(gè)一技之長,出來賺錢致富。

但命運(yùn)似乎總是“偏愛”苦難的人,由于實(shí)在交不起最后一學(xué)期的費(fèi)用,葉國富沒能拿到中專畢業(yè)證。

1998年,在離畢業(yè)還有一個(gè)月的時(shí)候,葉國富懷揣著改變現(xiàn)狀的夢想和借來的路費(fèi),瞞著擔(dān)心的父母,收拾好學(xué)校的行李,南下廣州,謀求發(fā)展。

自小窮困的生活現(xiàn)狀教會了葉國富踏踏實(shí)實(shí)做事、審時(shí)度勢發(fā)展,不自怨自艾埋怨環(huán)境,也不自甘墮落輕易放棄。

葉國富說:“貧窮人家的孩子,要出人頭地,必須奮斗,這是規(guī)律。”

21歲的葉國富獨(dú)自來到廣東佛山闖蕩,沒有背景、沒有人脈的他,在招聘市場上兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3個(gè)月,終于找到了一份鋼管廠的銷售工作。

剛開始,葉國富也跟其他業(yè)務(wù)員一樣風(fēng)吹日曬的一家家跑業(yè)務(wù)談訂單,但久而久之,他發(fā)現(xiàn)光是這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

當(dāng)訂貨商問到什么時(shí)候能交貨、延期怎么處理、更改型號如何操作時(shí),大多數(shù)業(yè)務(wù)員都會把這些問題推給公司車間的人,由他們再來和訂貨商溝通對接。

普遍認(rèn)為,銷售只要憑借三寸不爛之舌和對產(chǎn)品有基本清楚就足夠了。

但葉國富覺得,如果對產(chǎn)品不能做到百分百的了解,就很難說動別人來購買。

葉國富說:“周圍的同事都比我學(xué)歷高,而且也比我有經(jīng)驗(yàn),這對我來講是很大的挑戰(zhàn)?!?/span>

因此,他需要比別人付出得更多,才能后來居上、出人頭地。

當(dāng)在外奔波忙活了一天,別人都下班回家躺平的時(shí)候,葉國富會去到車間,向流水線的工人詳細(xì)了解產(chǎn)品特性,材質(zhì)、厚薄、周期、包裝,力求事無巨細(xì)的知道清楚。

這樣,當(dāng)別的銷售面對客戶追問交貨期限還磕磕巴巴時(shí),葉國富卻能對答如流,一五一十地解答清楚。

如此一來,葉國富的專業(yè)得到了越來越多廠商的認(rèn)可和信賴,他的業(yè)績也隨之一路飆升,月月銷冠。

短短一年后,葉國富的銷售提成就達(dá)到12萬。

對產(chǎn)品精益求精地鉆研,磨煉了葉國富后來創(chuàng)業(yè)選品時(shí)的苛刻眼光。

如果這么兢兢業(yè)業(yè)地一直干下去,葉國富很可能升職加薪,爬上公司管理中層,成為一個(gè)富有的打工人。

但葉國富是有野心的,他從大山里走出來,渴望掙大錢,徹底擺脫貧困。

2000年,葉國富認(rèn)識了一個(gè)在福建經(jīng)營陶瓷廠的朋友,這讓他再次活絡(luò)了自主創(chuàng)業(yè)的念頭,加上這幾年做銷售的積蓄,他覺得時(shí)機(jī)已成熟,打算大干一番。

于是他迅速辭職,跟朋友合伙鼓搗陶瓷生意,把全部身家都投了進(jìn)去,但可惜事與愿違,由于經(jīng)驗(yàn)不足、運(yùn)營不善等多方面原因,很快失敗負(fù)債,一切歸零。

葉國富不得不又回到職場,干起銷售的老本行,但他并不是十分沮喪,反倒收獲了難得的經(jīng)驗(yàn)。他說:“創(chuàng)業(yè)雖說風(fēng)險(xiǎn)很大,有可能99%都是失敗。但你要明白你追求的是什么?!?/span>

因?yàn)閷Τ晒?jiān)定不移地執(zhí)著追求,所以才有面對失敗的處之泰然。

2001年,在一次銷售培訓(xùn)會上,葉國富結(jié)識了他的“再創(chuàng)業(yè)合伙人”,同時(shí)也是他未來的妻子——楊云云。

楊云云當(dāng)時(shí)在一家化妝品店做導(dǎo)購,對這個(gè)行業(yè)很了解,也一直想要自己開店。而葉國富懂精通銷售,且始終沒放棄再次創(chuàng)業(yè)的想法,經(jīng)過二人多次接觸交流,相談甚歡,決定一起開化妝品店。

葉國富開始忙前忙后,物色合適的店鋪,最終拍板訂下了佛山百花商場一個(gè)過道拐彎處的小店面。

鋪位只有15平方米,小得可憐,不適合一般商品的陳列展示,盡管租金便宜,但始終無人問津。這恰好給了葉國富“可乘之機(jī)”,他以1501元/月的租金一舉拿下。

當(dāng)時(shí)不少人嘲諷他說:15平米擺兩張桌子都挪不開,冤大頭。

但葉國富有自己的主意:化妝品店不需要太大的空間,只要擺放得當(dāng),一樣可以琳瑯滿目,吸引消費(fèi)者。

就這樣,在這個(gè)不起眼的旮旯里,葉國富的小店開起來了。

他負(fù)責(zé)店鋪設(shè)計(jì)、運(yùn)營,楊云云負(fù)責(zé)進(jìn)貨、服務(wù),采用“既賣化妝品,又給顧客化妝”的方式聚集人氣。

葉國富想出的這一招,首開“免費(fèi)化妝”的先河,吸引了一批批過往人群進(jìn)店體驗(yàn)。

經(jīng)過楊云云精心的妝容打造,改頭換面變美了的小姑娘,自然會忍不住買幾套化妝品回去自己嘗試,生意想不好都難。

曾經(jīng)被嫌棄的拐角造就了可觀的人流量,15平米的小店成了旺鋪。

不到一年,葉國富如法炮制,在百花商場的其他樓層相繼開了3家化妝品店。

2003年,他的這4家店鋪凈賺40多萬。

嘗到第一次創(chuàng)業(yè)成功甜頭的葉國富并未止步于此,他時(shí)時(shí)洞察市場,尋找更大的商機(jī)。

很快,他就發(fā)現(xiàn),還有比化妝品更小的東西可以賺更大的錢。

在一次去廣州出差選品的時(shí)候,葉國富和在小飾品店當(dāng)收銀員的前員工聊天,得知她所在店的每日流水四五千,竟然比自己化妝品店高兩倍不止,這讓他又吃驚又興奮。

葉國富馬上輾轉(zhuǎn)廣州、佛山、深圳各地考察小飾品市場,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)被忽視的大寶藏,幾毛幾塊的東西居然利潤這么高。

行動力超強(qiáng)的葉國富回來后立馬就把自己的店重裝修整一番,改造成了“十元店”,專賣小飾品。有了之前開店的經(jīng)驗(yàn),葉國富很快就把店開成了“套路”連鎖模式。

2004年,葉國富正式創(chuàng)辦“哎呀呀”品牌。

哎呀呀的目標(biāo)受眾是月收入2000元以下,12-28歲的年輕女性。因此定價(jià)策略就全面圍繞這一受眾特點(diǎn)展開,產(chǎn)品便宜的一兩塊,貴的也不過二三十塊。

葉國富說:“價(jià)格要讓女孩們買的時(shí)候不心痛,丟了不可惜。這就是快時(shí)尚的本質(zhì)。”

為了進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,葉國富聘請名人為哎呀呀代言:應(yīng)采兒、李湘、阿SA、SHE等當(dāng)紅明星,都曾在哎呀呀粉紅色的宣傳海報(bào)上展露笑顏。

對女孩子需求的精準(zhǔn)把握,滾雪球似的“瘋狂”擴(kuò)張,讓葉國富創(chuàng)辦的哎呀呀品牌迅速火遍全國。巔峰時(shí)期,一天就簽約35家門店,品牌形象逐步樹立。

此時(shí)27歲的葉國富事業(yè)有成,終身大事也提上日程。

2004年12月25日,本是葉國富和楊云云登記結(jié)婚的日子。

但前一天晚上,葉國富收到消息,深圳有一個(gè)絕佳店鋪正在尋租,機(jī)不可失。

葉國富毫不猶豫就奔過去洽談租賃事宜,把良辰佳人都忘之腦后,后來在車上才想起來今天要結(jié)婚,趕緊給楊云云打了個(gè)電話說明情況。

葉國富回憶道:“我們登記結(jié)婚的日子不得不推遲了兩天,深圳的鋪?zhàn)右矝]談下來。我當(dāng)時(shí)只想,開店大過天,比什么都重要。”

2007年,哎呀呀創(chuàng)辦僅兩年時(shí)間,店鋪數(shù)量已近千家,零售總額達(dá)5.6億,業(yè)績增長200%。

能做到如此迅猛的飛速發(fā)展,在于葉國富始終秉承三個(gè)第一原則:

產(chǎn)品第一

當(dāng)初誰也想不到這么不起眼的小飾品能做到上百億的產(chǎn)值,就像葉國富說的:“之所以大眾這么關(guān)注我和哎呀呀,就在于我?guī)ьI(lǐng)哎呀呀把這么一個(gè)不起眼的東西做好做大了。所以消費(fèi)者的需求,是需要企業(yè)家去創(chuàng)造的?!?/span>

價(jià)格第一

價(jià)格低廉是哎呀呀的符號特色,葉國富的定價(jià)目標(biāo)就是:“讓每個(gè)人都買得起,買的時(shí)候不要考慮太久?!?/span>

確實(shí),這一策略非常成功。往往到結(jié)賬的時(shí)候,小姑娘們才發(fā)現(xiàn)”一不小心就買了一籃子幾百塊的東西。

時(shí)間第一

哎呀呀產(chǎn)品的更新迭代很快,消費(fèi)者兩三天不光顧就會發(fā)現(xiàn)多了不少新玩意。葉國富只給他的百人研發(fā)團(tuán)隊(duì)短短7天的時(shí)間出成品:第一時(shí)間開發(fā),第一時(shí)間上市,新鮮感不斷刺激消費(fèi)。

產(chǎn)品定位在“快時(shí)尚”,葉國富本人也是極度追求效率,他自己承認(rèn):

“在公司,我的走路速度是最快的,我們副總都說我走路像小跑一樣?!?/span>

管理方面,葉國富奉行兵貴神速,采取半軍事化管理,從他的招人要求上就能看出來:退伍軍人優(yōu)先,自我約束力、紀(jì)律性和行動力強(qiáng)。

葉國富高效率的管理方式具體體現(xiàn)在“罰大獎小”上。

葉國富說:

“罰大,指的是不管多大的官,即便副總、經(jīng)理,犯了錯(cuò)誤,照罰不誤;

獎小,是不管職位多低,前臺還是導(dǎo)購,只要工作表現(xiàn)出色,同樣能得獎勵(lì)?!?/span>

有一次,哎呀呀合作的一家規(guī)模比較大的供應(yīng)商沒有按時(shí)交貨,葉國富親自過去跟廠家協(xié)商,說:你交貨推遲一天,罰款一萬,從今天開始算起。

廠家老總當(dāng)然不同意,幾乎要撕破臉終止合同。

葉國富心平氣和地給老總講了一個(gè)故事:

“我以前身上帶的筆老丟,怎么都找不到,后來我換了支萬寶龍的筆,就再也沒掉過。因?yàn)橐郧百I的筆便宜,不珍惜,隨便亂放。

現(xiàn)在這支貴啊,一丟就一萬多塊,所以更珍惜,就不會丟了。交貨一樣的,罰款多了,你們自然會更上心?!?/span>

老總聽了感同身受,確實(shí)是這樣,只好老老實(shí)實(shí)交罰款、趕交期,再沒出現(xiàn)拖延。

在內(nèi)部問題上,葉國富也是一以貫之、從上到下地罰。

比如有次店鋪?zhàn)龌顒?,員工把活動海報(bào)的位置貼錯(cuò)了,被葉國富檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),于是就從店員—店長—片區(qū)經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—總監(jiān)—副總,一條線罰下去,罰了一萬多塊錢。

葉國富說:

“我們做連鎖,就是做標(biāo)準(zhǔn)化,必須每個(gè)店鋪都一樣。有些錯(cuò)誤看起來是小事情,但影響很大?!?/span>

葉國富推行的“罰款文化”強(qiáng)有力地保障了執(zhí)行力的推動,與之相輔相成的是“罰大獎小”中的“獎”。

除了每月獎勵(lì)給優(yōu)秀員工500塊錢外,葉國富每年耗資一百多萬辦大型年會,請優(yōu)秀員工的家人到現(xiàn)場參加。

如果父母在外地,那公司花錢請他們坐飛機(jī)來廣州總部,上臺頒獎,見證孩子的榮耀。

葉國富明白,光是工資到位還不夠,加強(qiáng)歸屬感這一招,是所謂得人心者得天下。

罰,是為了提高效率,走得更快;獎,是為了質(zhì)量,走得更穩(wěn)。

在葉國富雷厲風(fēng)行、以速度霸占市場的全速運(yùn)營下,2012年,哎呀呀門店已達(dá)3000家,年銷售額超18億。

商界風(fēng)云變幻,瓶頸期很快到來。

2013年,受電商時(shí)代的沖擊,實(shí)體業(yè)經(jīng)營越發(fā)艱難,只針對于女性群體的哎呀呀小飾品也面臨轉(zhuǎn)型困境,一籌莫展的葉國富決定走出國門去日本看看風(fēng)向。

他沿途發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣罴揖宇惖赇伿⑿?,這類產(chǎn)品不僅質(zhì)量好,設(shè)計(jì)美觀,價(jià)格也跟哎呀呀一樣實(shí)惠,關(guān)鍵是,購買人群老少咸宜不受限。

于是,葉國富聯(lián)合青年設(shè)計(jì)師三宅順也,回國就開辦了第一家“生活好物集合店”,起名為名創(chuàng)優(yōu)品。

這一年,轉(zhuǎn)型二次創(chuàng)業(yè)的葉國富36歲。

彼時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口期,有人建議他跟風(fēng)轉(zhuǎn)做線上銷售,葉國富卻認(rèn)為:“渠道不重要,產(chǎn)品最重要?!?/span>

因此,他仍專注在海量選品的保質(zhì)保量中,提出了”三高三低“的產(chǎn)品哲學(xué)及”711戰(zhàn)略:

三高:顏值、品質(zhì)、頻率

三低:成本、加價(jià)、價(jià)格

711:每天上100款新產(chǎn)品,100款新品是從1萬款選品里挑出來。

當(dāng)所有人都把實(shí)體店發(fā)展不利歸結(jié)于電商的崛起時(shí),葉國富卻不屑這種說法,

他堅(jiān)信:

“今天不是線上和線下之爭,而是高效和低效之爭。我就是利用提高線下的效率,來倒逼傳統(tǒng)零售,甚至電商。”

由此可見,葉國富之所以如此推崇半軍事化管理模式,就是深刻知悉,效率對決勝市場的重要性。

天下武功唯快不破,葉國富跑馬圈地式的開店策略,正是搶占市場,奪得先機(jī)的典型范例。

突破了之前只做小飾品的局限,名創(chuàng)優(yōu)品放飛手腳,在年輕群體中極速發(fā)展:

2016年,加盟店達(dá)1600家,營業(yè)額突破50億;

2018年,門店3500家,年?duì)I收180億。

2020年,門店達(dá)4200家,并于10月成功上市。

2021年,全球門店超過4800家。

在美國交易證券所上市的217家中國公司中,名創(chuàng)優(yōu)品是第一家線下實(shí)體零售企業(yè)。

它的成長速度絲毫不亞于國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)大頭:

京東從0到100億,用了6年;

阿里巴巴從0到100億,用了4年;

名創(chuàng)優(yōu)品從0到100億,只用了3年。

曾有人問過葉國富:你創(chuàng)辦名創(chuàng)優(yōu)品的愿景是什么?思考幾秒后,葉國富說:“解放一代年輕人。”

在名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部,規(guī)定定價(jià)不能超過50元,超過這個(gè)價(jià)格的,必須經(jīng)葉國富簽字。因此市場上50%的產(chǎn)品價(jià)格都低于50元。

解放年輕人的錢包,讓人人都敢花錢,用不多的錢,把日子過得更好。

這也許就是葉國富所倡導(dǎo)的生活方式。

而生活,就是一絲一縷的尋常人事。再平凡的日子也需要美的點(diǎn)綴,不必奢侈昂貴,一樣可以精致美好。

葉國富從細(xì)微處窺見商機(jī),憑借精準(zhǔn)的洞見、迅速的行動、不斷地嘗試,把許多人不屑一顧的小飾品發(fā)展壯大為“年輕人都愛逛”的時(shí)尚品牌。

他創(chuàng)業(yè)成功的姿態(tài)提醒人們:即使不起眼的未知地帶,也可能蘊(yùn)藏著不可限量的寶藏。

在實(shí)體店主一片哀嚎的當(dāng)下,葉國富依然以轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)者的姿態(tài)不斷奔跑。

他一直奉為圭臬的理念,也一直如此踐行著:“創(chuàng)業(yè)一直在路上,成功永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn),想贏就要比別人跑得更快?!?/span>

所以,面對9.9元的防水眉筆,15.8元的故宮聯(lián)名香水,29.9元的爆款潔面儀,46元的充電寶,你會爽快地買買買嗎?

我想應(yīng)該沒幾個(gè)人能拒絕吧。

END
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