一直以來所有管理的課程和理論都告訴我們，表揚(yáng)要公開，批評要私下，只有這樣才能利用榜樣的力量，最大化減少批評的不良影響，那么今天我們就換個(gè)思路：
從人性、人心的角度去思考總結(jié)，管理如果偏離了“人”的概念，只做事不考慮“人”那注定不會(huì)成功，因?yàn)樗械氖虑槎夹枰藖碜觥?/p>
一、 公開的表揚(yáng)要慎之又慎
如果一味地的公開表揚(yáng)，可能造成被表揚(yáng)人被團(tuán)隊(duì)其他成員孤立、損害管理者的權(quán)威。這一次張三做的很棒，大家都要向他學(xué)習(xí)，晚上聚餐就會(huì)出現(xiàn)：我們不敢跟榜樣一起啊，這樣的風(fēng)涼話，就像學(xué)習(xí)好，咱不跟他玩一個(gè)道理。
另外一種情況，多頻次的公開表揚(yáng)：李四做的非常棒，“什么，那意思我做的不好，原來因?yàn)檫@啊，我也那樣拼”王五、馬六都這樣想，大家就不要講什么合作團(tuán)結(jié)了，你優(yōu)秀了，我不優(yōu)秀么？過多的公開表揚(yáng)可能造成團(tuán)隊(duì)過度競爭——團(tuán)隊(duì)成員相互嫉妒的局面；
二、批評要適時(shí)公開
今天張三做的不好，你私下批評了，明天李四又犯同樣的錯(cuò)誤，管理累不累呢？所以必須有公開的批評。一味的私下批評，導(dǎo)致其他成員對準(zhǔn)則、規(guī)矩的漠視等。
公開批評要選擇好對象，多批評自己親近的人，一是批評完容易形成警示：跟領(lǐng)導(dǎo)好的都被批評；二是批評之后容易取得諒解，對你好才會(huì)提示。
管理只有因勢利導(dǎo)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀、從人性出發(fā)，才能組織好團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作管理，從而帶來良好的總體業(yè)績。
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