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　　一家專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司都有著一套完善的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理體系是很有必要的。這也代表著一種紀(jì)律，那樣顧客能更方便地了解新項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的進(jìn)度。

　　身為一名出色的設(shè)計(jì)方案售前客服，常常會(huì)招待前去咨詢新項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的顧客，碰到的顧客也是各種各樣，但是意向客戶實(shí)際上關(guān)心的無非是新項(xiàng)目案例、流程、花費(fèi)等問題。下面帶大家一起簡(jiǎn)單了解下工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程問題。

　　1、貴司設(shè)計(jì)過類似案例嘛?

　　前去問詢的顧客，常常會(huì)問有設(shè)計(jì)過類似的產(chǎn)品案例嘛?這一句話意味著顧客很在乎設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。顧客想找一家有工作經(jīng)驗(yàn)而且設(shè)計(jì)過此實(shí)例的設(shè)計(jì)公司來進(jìn)行協(xié)作，那樣互相達(dá)到共識(shí)的期待非常大，這類顧客對(duì)于剛起步的設(shè)計(jì)公司無非是一個(gè)較大的鍛煉。

　　2、這一產(chǎn)品設(shè)計(jì)大概需要多少錢?

　　當(dāng)用戶了解貴司有類似的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，便會(huì)想了解這一產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要多少錢?是否會(huì)很貴，是否會(huì)超出用戶的費(fèi)用預(yù)算。一般售前設(shè)計(jì)客服是不會(huì)立即告知顧客價(jià)格，因?yàn)閮r(jià)格是一個(gè)較為細(xì)致和復(fù)雜的事兒，價(jià)格是項(xiàng)目組那邊的工作范疇。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)花費(fèi)會(huì)依照設(shè)備的難度系數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的類型、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、藝術(shù)構(gòu)思、項(xiàng)目時(shí)間等原因相關(guān)。例如：醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)比消費(fèi)電子產(chǎn)品類的貴些;產(chǎn)品是否有機(jī)械傳動(dòng)作用，有的話便會(huì)貴;結(jié)構(gòu)空間過小，難做，就貴，有需要市場(chǎng)調(diào)查、堆疊、2D圖、防水級(jí)別等這種要求也會(huì)提升人力成本因此價(jià)錢也不一樣。

　　有時(shí)候部分急性子的顧客，一聽說這些個(gè)云云總會(huì)說報(bào)個(gè)價(jià)有那么難嘛，大致跟我說要多少錢就可以了。當(dāng)顧客知道這些，應(yīng)當(dāng)會(huì)了解設(shè)計(jì)售前客服的困難了。關(guān)于價(jià)格這個(gè)問題，設(shè)計(jì)公司都是會(huì)跟顧客簽署設(shè)計(jì)要求書，來明確項(xiàng)目的服務(wù)范圍，隨后根據(jù)項(xiàng)目測(cè)評(píng)得出有效的價(jià)錢。

　　3,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程(以外觀設(shè)計(jì)服務(wù)為例子)

　　當(dāng)顧客與設(shè)計(jì)公司簽署了設(shè)計(jì)合同，設(shè)計(jì)公司就逐步組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開始立項(xiàng);顧客付了首款，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)逐步對(duì)產(chǎn)品外觀展開設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)公司一般會(huì)給出3個(gè)方案設(shè)計(jì)供顧客選擇，直到設(shè)計(jì)出客戶滿意的草圖才行。當(dāng)顧客選中好外觀設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)公司會(huì)與用戶簽署外觀設(shè)計(jì)確認(rèn)書，再者顧客付余款給設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)公司會(huì)發(fā)出原圖紙，設(shè)計(jì)項(xiàng)目完畢。

　　設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)流程是一個(gè)企業(yè)的管理體系，滿是一環(huán)扣一環(huán)的，不管顧客是要想外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)亦或者是訂制產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出產(chǎn)加工的一系列的服務(wù)項(xiàng)目，咱們都有一套成功的過程。保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利展開，也是保證互相的收益和義務(wù)的區(qū)劃。