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「人力資源體系管理」銷售團隊的管理技巧培訓(xùn)教材

內(nèi)容簡介:

一、關(guān)于團隊與團隊協(xié)作

二、高效團隊的基本特征

三、如何打造一支高效的團隊

四、怎樣培養(yǎng)團隊合作精神

一、關(guān)于團隊與團隊協(xié)作

什么是團隊:為了共同的目標而在一起工作的一群人。

團隊的基本要素:共同目標、互相依賴、歸宿感、責(zé)任心。

沒有完美的個人只有完美的團隊:

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?!币粋€管理者就是一個教練,他要知道怎樣培訓(xùn)員工做得更好,不是“叫”他們做事情,而是“教”他們做事情一個有高度競爭力的組織,包括企業(yè),不但要求有完美的個人,更要有完美的團隊個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海

狼的團隊協(xié)作:

狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情,也會報答狼過著群居生活,一般七匹為一群,每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情,它們總能依靠團體的力量去完成敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功

螞蟻的故事:

每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細:如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時受到工蟻的服侍;工蟻負責(zé)建造、覓食、運糧、育幼等;而雄蟻負責(zé)與蟻后繁殖后代,兵蟻則負責(zé)抵卸外侵、保護家園,大家各盡所長、團結(jié)合作、配合默契,共赴成功。

二、高效團隊的基本特征

高效團隊:工作如果沒有遠景就會枯燥乏味;有遠景而沒有實干只是一種空想;有遠景再加實干就成了世界的希望有明確的共同愿景團隊成員對愿景的認同度高效的溝通、良好的合作。

高效的領(lǐng)導(dǎo):以具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力。懂得有效授權(quán)身作則、身先士卒、凡事以團隊利益重。

高素質(zhì)的員工:積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識技能和經(jīng)驗。

三、如何打造一支高效的團隊

組織內(nèi)層級、部門和崗位之間的權(quán)責(zé)明確。

組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴張的延展性。

組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風(fēng)險控制、牽制和監(jiān)督機制。

組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜,且越簡單越好。

...

四、怎樣培養(yǎng)團隊合作精神

團隊的效率:在于每個成員配合的默契,而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。

團隊同事之間要相互信任,很多團隊就毀于懷疑和猜忌。所以,團隊成員要保持信任,不要讓猜疑毀掉團隊。

觀相互溝通是維系團隊的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓家人多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾

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