1.霍桑效應(被關注時自我暗示)
指當人們在意識到自己正在被關注或者觀察的時候,會刻意去改變一些行為或者是言語表達的心理。[由哈佛大學教授George Elton Mayo(1880-1949)為首的研究小組在1924-1933年間開展的實驗研究提出,命名自當時研究所在的美國西部電氣公司座落在芝加哥的一間工廠名“Hawthorne”。]
案例:Club上,與胡侃正High的哆哆,轉眼看到心中女神學姐在看自己時,立馬整理了自己的衣裝,變得安靜、紳士起來,還禮貌的打了個招呼。
2.搭便車效應(坐享其成)
是指在利益群體內(nèi),某個成員為了本利益集團的利益所作的努力,集團內(nèi)所有的人都有可能得益,但其成本則由這個人個人承擔,這就是搭便車效應。[由美國經(jīng)濟學家、馬里蘭大學教授Mancur Olson (1932-1998) 于1965年發(fā)表的《The Logic of Collective Action Public Goods and the Theory of Groups》一書中首次提出。]
案例:懶人村里住著很多人家,門口的馬路常年失修,一到下雨泥濘不堪,但是大家都不愿自己掏錢去修,剛買新車回村的嘟嘟實在不堪忍受,自己一人把路給修了,于是,整個村子都有了整潔的路走,村里啥也沒貢獻的那些懶人們順利“搭便車了”。
3.棘輪效應(由奢入儉難)
指人的消費習慣形成之后有不可逆性,呈現(xiàn)出“向上調整容易”,而“向下調整難”的現(xiàn)象。[可追溯中國宋代政治家和文學家司馬光(1019-1086)《訓儉示康》中“由儉入奢易,由奢入儉難”的內(nèi)容?,F(xiàn)代則由美國經(jīng)濟學家J.S.Duesenberry在其《收入、儲蓄的消費行為理論》中提出。]
案例:哆哆從小穿慣了一線品牌的服裝,突然有一天媽媽說,咱們現(xiàn)在家里經(jīng)濟困難,咱們要改穿快時尚品牌了,結果哆哆想到?jīng)]法跟同學攀比了,覺得痛不欲生,每次出門都是巨大的煎熬。
4.墨菲定律(概率大于零的事,均可能發(fā)生)
指凡是可能出錯的事有很大幾率會出錯,即任何一件事情,只要其發(fā)生的概率大于零,該事情總會(遲早)在某一時刻發(fā)生。啟示人們做事情一方面要對錯誤保持平常心,一方面也要防微杜漸,不存僥幸。[最早源自1949年,美國空軍上尉工程師Edward A. Murphy的對他的某位運氣不太好的同事隨口開的玩笑:“如果一件事有可能被做壞,讓他去做就一定會更壞?!?992年,由Edward A. Murphy正式提出。]
案例1:嘟嘟覺得從下地鐵到上高鐵只需要5分鐘,結果地鐵安檢排隊花了20分鐘,上樓候車大廳的上行電梯竟然也壞了(頗有屋漏偏逢連夜雨的感覺)。
案例2:小姐姐喜歡一位小哥哥,于是約他到家里做客,讓他過來修自己剛故意弄壞的電腦鍵盤,并新切了果盤,準備一起打游戲。結果...這小哥哥一修好鍵盤,就飛奔著跟他的伙伴們打球去了。
5.野馬結局(小事擴大化)
指因一些細微小事情而造成情緒的巨大波動,以致因他人的外在因素導致自己受傷害的現(xiàn)象。理論證明人的情緒是有成本的,情緒是人選擇的結果。[源自“非洲野受蝙蝠影響而死”的故事。吸血蝙蝠靠吸取野馬的血為食,原本蝙蝠所吸的血量極少,不至于讓野馬死去,但野馬卻因為蝙蝠吸血帶來的暴怒和狂奔導致失血過多而死。美國密歇根大學心理學家Nandi Nelson研究表明,人一生有十分之三的時間處于情緒不佳狀態(tài),學會與消極情緒作斗爭非常重要;加州大學心理學教授Robert Saye和匹茲堡大學醫(yī)學中心教授Rolade Dahl都認為尊重'生物節(jié)奏’ ,保證充足的作息規(guī)律和睡眠質量,可降低負面情緒的發(fā)生。]
案例:哆哆爸爸忘了把喝完的水杯洗了,哆哆更年期的媽媽見到立馬“原地爆炸”,說哆哆爸爸不注重家庭秩序、不懂得體諒人,還要把歷史上有關家庭衛(wèi)生的事情拿出來數(shù)落爸爸一番...爸爸安靜地在看電視,可哆哆媽媽卻氣的不行,打電話跟哆哆姐姐繼續(xù)數(shù)落他爸爸一小時。
6.巴納姆效應(為何不少人迷信星座?)
也稱福勒效應、星相效應。指一部分人常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點的現(xiàn)象。詳細而言,當用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人時,一些認知有限,或缺乏獨立思考和理性思維的人往往很容易接受這些描述,并認為描述中所說的就是自己。巴納姆效應從反面揭示了一部分人因認知缺陷而迷信星座命理學的奧秘。遺憾的是,很多人歪曲利用該理論大肆宣傳“星座命理學”的有效性,這類宣傳也常被稱為“偽心理學”。[可追溯到古代的星相學、占星術;現(xiàn)代由心理學家Bertram Forer于1948年對學生進行一項人格測驗證明。此后被心理學家Paul Meehl以19世紀美國著名雜技演員“ Barnum ”的名字命名,源自P.T. Barnum(1810-1891)曾對自己表演總結為:“我之所以很受歡迎,是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分,使得每一分鐘都有人上當受騙?!盷
案例:某汽車品牌贊助某知識類自媒體節(jié)目、科學論壇等,觀眾容易產(chǎn)生該汽車與知識青年身份、群體的關聯(lián),進而產(chǎn)生開該汽車品牌都是知識青年的聯(lián)想,一些知識分子更是堅定的選擇購買該品牌的車,實際二者無任何本質聯(lián)系。
7.從眾效應(跟風現(xiàn)象)
也稱羊群效應。指人在社會群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認同的觀點或行為的心理傾向。[由美國心理學家Solomon E.Asch(1907-1996)于1952年進行的實驗證明。其結果顯示,有76%的人至少做了一次從眾的判斷,還有24%的人一直沒有從眾,平均有33%的人判斷是從眾的。]
案例1:妮妮看到公司很多人都剪了短發(fā),自己不顧自己臉型適合長發(fā)的事實,也跟著剪了短發(fā),隨后又后悔不已。
案例2:傳說有一種面包游戲,由于面粉是壟斷經(jīng)營且限70袋批發(fā),加上拍賣模式,面粉價格屢創(chuàng)新高。與此同時,票號印票、投機炒作成癮,導致面包價格連年攀高。直到,一些面包尚實在賣不動了,就臨時雇退休廣場舞大爺大媽到面包店里表演搶購,好些消費者開心成交,其中不乏首付是“四個養(yǎng)老金荷包”贊助的、首付的一半是借來的...,為了維持面包價格,又推出面包限買、貴族面包、秀才面包等概念...特別有意思。
8.旁觀者效應(人成群會降低責任感)
也稱責任分散效應,指對某一件事來說,如果是單個個體被要求單獨完成任務,責任感就會很強,會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務,群體中的每個個體的責任感就會很弱,面對困難或遇到責任往往會退縮的現(xiàn)象。[由心理學家Bibb Latane于1970年,隨后在Bibb Latane和John Darley 進行的多項實驗研究中證明。]
案例:一位乘客坐過了站而遷怒于司機,嚴重干擾了司機的駕駛狀態(tài),釀成了交通悲劇,而引人深思的是,在這位乘客與司機爭吵的幾分鐘內(nèi),車內(nèi)竟無人上前進行制止。
9.破窗效應(惡習總易被模仿)
指不良現(xiàn)象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲的現(xiàn)象。[源自美國斯坦福大學心理學家Philip Zimbardo于1969年進行了一項汽車實驗的結果證明。根據(jù)此實驗,政治學家James Q. Wilson和犯罪學家George L. Kelling正式提出該理論,并通過《Broken Windows》一文發(fā)表于1982年3版《The Atlantic Monthly》雜志。]
案例:如果一些面戶外墻上的一些涂鴉沒有及時清理,很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的新涂鴉。
10.鳥籠效應(為多余物品添搭檔)
指人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎上,繼續(xù)添加更多與之相關而自己不需要的東西的行為。[源自1907年,同時從哈佛大學退休的詹姆斯教授和好友物理學家卡爾森的打賭。一天,詹姆斯告訴卡爾森:“我一定會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥的?!笨柹灰詾槿唬骸拔也恍?!”,過幾日,卡爾森生日,詹姆斯送來了一只精致的鳥籠作為禮物。心領神會的卡爾森笑了:“我只當它是一件漂亮的工藝品,你就別費勁了!”然而,此后每逢客人來訪,看到桌上的鳥籠,都會問卡爾森:“教授,你養(yǎng)的鳥什么時候死了?”卡爾森只好一次次地向客人解釋:“我從來就沒有養(yǎng)過鳥?!钡卮鹂傋尶腿送兑圆恍湃蔚哪抗猓詈?,卡爾森教授只好買了一只鳥。詹姆斯的打賭奏效了。]
案例:表姐給妮妮送了一只小白兔,有潔癖的妮妮習慣養(yǎng)花草,但不愿意養(yǎng)寵物,可送來的活物又沒法送人,于是自己只得去樓下寵物超市給它買吃的,打算第二天送人,結果第二天沒送出去,第三天放學回家,看到小兔冷的有點發(fā)抖,于是自己又給小兔買了小窩,以及一些玩具,慢慢的,妮妮竟然離不開兔子了。
10.貝勃規(guī)律(預先刺激可形成感知遲鈍)
“貝勃規(guī)律”指就是人們一開始受到的刺激越強,對以后的刺激也就越遲鈍。即第一次刺激能緩解第二次的小刺激。簡單而言,就是一件事物存在著邊際效用遞減的規(guī)律。[出自A.科林·卡梅倫等著的《用Stata學微觀計量經(jīng)濟學》。]
案例1:晚上媽媽包了羊肉餃子,哆哆吃第一個時,覺得美味極了,滿足感爆棚,吃到第10個時,覺得味道依然不錯,當吃到到第20 個時,哆哆覺得餃子不怎么好吃了,當吃到第25個時,哆哆都不知道自己吃的是啥了。
案例2:人們對火車票價由200元漲到250元會十分敏感,但經(jīng)歷這次漲價之后,如果房價漲了100萬甚至200萬元,人們竟然覺得漲幅不是很大。又如,公司欲裁掉公認的某影響極壞的重要職員時,應該先大范圍地做一些人員調整或辭職,最后再將目標指向裁員目標,通過心理刺激降低其落差感,實現(xiàn)溫和減員。
11.冷熱水效應(巧用心理反差出驚喜)
指人們對事物的評判標準會隨著心理的變化而變化,這種標準的變化又通常會影響人們對事物的感知。[原指“先將手放在冷水中,再放到溫水中,會感到溫水熱;當先將手放在熱水中,再放到溫水中,會感到溫水涼,同一杯溫水,出現(xiàn)了兩種不同的感覺的現(xiàn)象”,由中國作家高興宇提出,并發(fā)表于《演講與口才》2001年第6期。]
案例:哆哆對市場很有信心,想給老板來個驚喜,于是在業(yè)績目標中設定了一個較低的10萬元目標,經(jīng)過努力,到月底業(yè)績總結時,哆哆完成了30萬的業(yè)績,深得老板肯定,順利升主管。
12.瀑布心理效應(無意之詞,主動“躺槍”)
某人一句隨便說出的話,卻弄得別人十分“不平靜”,導致態(tài)度行為的變化等,有點“一石激起千層浪”的意味。這種現(xiàn)象在心理學上,被稱之為“瀑布心理效應”,正象大自然中的瀑布一樣,上面平平靜靜,下面卻濺花騰霧。[理論具體出處不詳。]
案例1:996艱難創(chuàng)業(yè)的你聽到王首付慷慨陳詞“年輕人,要先定一個小目標,比如一個億”,然后你就開始想:“是啊,我們公司一幫人辛辛苦苦每年才賺300萬,真的是太差勁了…”然后整個人都不好了。
案例2:一天,你正嫻熟的打開冰箱打算順老板的茶喝,聽到不遠處一聲驚呼:“抓...快抓住他!”,你趕緊迅雷不及掩耳之勢關掉冰箱,裝作欣賞窗外的美景?;仡^看,老板和前臺MM正在追打一只亂入公司的老鼠呢,額~虛驚一場!
13.心理擺效應(猶豫矛盾)
指在特定背景的心理活動過程中,感情的等級越高,呈現(xiàn)的心理坡度越大,因此就很容易向相反的情緒狀態(tài)進行轉化,表現(xiàn)為多度性和兩極性。[可追溯至《儒林外史》中范進的樂極生悲等文學描述,理論具體出處不詳。]
舉例:幾乎每個人都會遇到這種情況,同朋友聚會時熱鬧得快快樂樂,自己單獨一人時又孤寂得冷冷清清;出去玩一場覺得很開心,可回來后又為日常生活的單調枯燥而心煩。
14.視網(wǎng)膜效應(眼隨心境)
指當人們產(chǎn)生某種特別的需要或心向時,就會對需要的對象產(chǎn)生濃厚的興趣,自然或不自然的去留意相關信息,而無意識地過濾掉無關信息,產(chǎn)生選擇性注意的現(xiàn)象。[基于卡內(nèi)基訓練創(chuàng)始人Dale Carnegie(1888-1955)提出的一個論點發(fā)展而來,Dale Carnegie認為,每個人的特質中大約有80%是長處或優(yōu)點,而20%左右是我們的缺點。當一個人只知道自己的缺點,而不知發(fā)掘優(yōu)點時,“視網(wǎng)膜效應” 就會促使這個人發(fā)現(xiàn)他身邊許多人也有類似的缺點,進而無法改善他的人際關系,生活也不快樂。]
案例:為了彰顯個性,嘟嘟定了一輛稀有的原廠紫色汽車,贏得了好多回頭率。但與此同時,他每次在外面都會無意識地關注身邊的紫色汽車,漸漸地,由于這種過度的聚焦關注,他竟然覺得身邊紫色汽車一下子多了好多,而實際上并沒有。
15.安慰劑效應(喝水能治病你信不?)
又名偽藥效應、非特定效應,指病人雖然獲得無效的治療,但卻基于“對治療的預期”或“對醫(yī)務人員的信任”而產(chǎn)生了一定的積極反應,而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。[由美國著名醫(yī)學家、麻醉師Henry K. Beecher(1904—1976)于1955年提出。該理論雖源于醫(yī)學,但實際上安慰劑效應在醫(yī)學界尚存爭議。]
案例:春夏之交,原生都市孩紙哆哆、妮妮和同學們到野外郊游,為眼前清澈的泉水、碧綠的草地和迷人的風景所深深吸引,休息時,哆哆很高興地接過妮妮遞過來的水壺喝了一大口,情不自禁地感嘆道“山里的水真甜”,其實他喝的還是妮妮從城里帶來的水呢。
16.多米諾骨牌效應(系統(tǒng)內(nèi)部連鎖反映)
在一個存在內(nèi)部聯(lián)系的體系中,一個很小的初始能量就可能導致一連串的連鎖反應。強調的是事物間的傳遞性、連續(xù)性?!盵“多米諾”骨牌可追溯至中國宋宣宗二年(1120年)民間出現(xiàn)了一種名叫“骨牌”的游戲,1849年,一位名叫“多米諾”的意大利傳教士把這種骨牌帶回了米蘭,并于19世紀發(fā)展成一項世界性的運動?!岸嗝字Z骨牌效應”名稱正源于此。1950年4月24日,時任美國總統(tǒng)Harry S. Truman(1884-1972)批準了一份名為《美國關于印度支那的立場的文件》,首次以政策文件的方式表述了多米諾理論的基本內(nèi)涵。文件指出:“如果印度支那被GCD政府控制,其鄰國泰國和緬甸也將落入GCD統(tǒng)治之下?!庇钟?954年,由美國時任總統(tǒng)Dwight David Eisenhower(1890-1969)進行了詳細闡述。隨后逐漸用于分析心理學現(xiàn)象。]
案例1:有一次和男友的朋友們聚會的時候,所有人的女朋友都化妝了,只有妮妮是素顏的。男友當下有些不高興,但是也沒有多說什么。從那次開始,兩人就時不時有些小的爭吵,后來變成了大吵,最終兩人竟以罵戰(zhàn)結束了戀情。
案例2:2008年美國的次貸危機逐漸擴散,形成了全球性的金融危機。
17.蔡格尼克記憶效應(半途而廢或求成心切)
指人們對于尚未處理完的事情,比已處理完成的事情印象更加深刻的現(xiàn)象。蔡格尼克記憶效應是推動很多人完成工作的重要驅動力,但是有些人會走向極端,要么因為拖拉永遠也完不成一件事,要么非得一口氣把事做完不可。[由德國心理學家Β.Β.Zeigarnik在20世紀20年代提出。]
案例1:哆哆為了贏得游戲年度總冠軍,沒日沒夜的打游戲,最終導致病倒在床而失去比賽機會。
案例2:妮妮覺得體型訓練好痛苦,每次到點去健身房上課時,又默默地刷起了微博、抖音、知乎,最終一年下來,妮妮還是保持原樣。
18.超限效應(你說夠了沒有?)
指刺激過多、過強或作用時間過久,從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象,超限效應帶給人們很多啟示,如演講時抓住聽眾的關鍵在開始的三分鐘,有效的交流時間是30分鐘內(nèi)。此外,批評人適宜采取幽默式批評,且批評與鼓勵應該同步。[具體理論研究出處不詳]
案例:哆哆因為一次成績沒考好,被媽媽重復數(shù)落了半小時,也不聽哆哆解釋,最后哆哆氣得摔門而出,半夜媽媽又不情愿地把他從同學家哄了回來。
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