一、找不到客戶群怎么辦？
1.最簡(jiǎn)單粗暴的，通過百度、搜狗、行業(yè)貼吧、行業(yè)論壇、慧聰和QQ群進(jìn)行搜索，不斷地?fù)Q關(guān)鍵詞。這是個(gè)苦差事。
2.對(duì)QQ群深入使用?？梢栽跇I(yè)務(wù)員的群里和其他人進(jìn)行客戶資源的交換。還有很多專門為了交換客戶資源而成立的群。
3.在公司內(nèi)部請(qǐng)教。多請(qǐng)教一些銷售高手和老業(yè)務(wù)員，還能查查合同?？纯垂井a(chǎn)品在哪三個(gè)行業(yè)成交得最多。就把自己的精力放在這三個(gè)行業(yè)上。
4.去競(jìng)品那挖人?？梢詡窝b成客戶給競(jìng)品打電話。問他們的產(chǎn)品都是針對(duì)什么客戶的。至少要問出什么行業(yè)買的多。現(xiàn)在大部分行業(yè)都飽和了，只有去競(jìng)品那挖人才能獲得更多客戶。
二、見不到客戶面怎么辦？（職場(chǎng)）
1.被門口保安阻擋。第一次去客戶公司，被保安攔截，這個(gè)時(shí)候掏出一包外國(guó)香煙塞過去，說幾句好話，低調(diào)一點(diǎn)。今后我們經(jīng)常拜訪客戶，就肯定要每次見到保安?；焓炝酥筮€能給我們提供點(diǎn)有價(jià)值的內(nèi)部消息。
2.被文員或者前臺(tái)美女阻攔。解決這個(gè)問題的方法與保安的大同小異。把香煙換成新奇的糖果、零食和小盆景等等。注意，這里要模糊我們的目的。送的時(shí)候就說自己經(jīng)常送人，或者自己也很喜歡吃，有很多，送你一點(diǎn)。去多了之后就能和保安一樣建立起感情，發(fā)展成為自己安插在客戶公司的內(nèi)線。
3.客戶本人拒絕見我們。說明客戶對(duì)我們沒什么興趣。這個(gè)時(shí)候搜集客戶行業(yè)的200個(gè)發(fā)財(cái)故事、成功案例、競(jìng)品情況等。匯編成冊(cè)送過去。就說為客戶搜了點(diǎn)資料，要送過去。對(duì)客戶有用。這樣就為見面創(chuàng)造條件了
三、見面不知道說什么怎么辦？（職場(chǎng)）
這個(gè)見面分為兩種情況，第一次見面和后續(xù)見面
1.第一次見面
首先，在見面前準(zhǔn)備話術(shù)，起碼能夠撐個(gè)15分鐘
第二，見面的時(shí)候，千萬別就我們自己在那一股腦地講產(chǎn)品，吃力不討好。因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)聽的，即使我們說出一朵花來都沒用。正確的做法是，稍微聊一下產(chǎn)品，最多5分鐘，客戶知道我們是賣什么的就行了。然后話題轉(zhuǎn)入客戶行業(yè)，聊一聊客戶行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，或者跟客戶聊聊家長(zhǎng)里短的。這樣就建立了良好的印象。
2.后續(xù)拜訪
這里有個(gè)前提。在第一次見面之后，應(yīng)該記錄下客戶的穿著打扮、聊天狀態(tài)、聊天氣氛等內(nèi)容。然后第二次見面的時(shí)候夸夸客戶上次的穿著。這樣就能接著上次的話題講下去。
第二，可以準(zhǔn)備一個(gè)比較通用的話題，大家都能聊得high的
第三，和男客戶聊，可以聊實(shí)事、聊軍事、聊歷史、聊體育等；和女客戶可以聊穿著、聊化妝、聊明星八卦?？傊?，知識(shí)面要廣，什么都要會(huì)一點(diǎn)，什么都去了解一點(diǎn)。
四、搞不定客情關(guān)系怎么辦？（職場(chǎng)）
這個(gè)問題的思路其實(shí)就倆：刷臉+關(guān)心。和追妹子一個(gè)道理
1、拜訪客戶要勤快，要多。拜訪10次不行，那就20次、30次。在拜訪的數(shù)量級(jí)中融化了感情的堅(jiān)冰。
2、了解客戶、關(guān)心客戶。只有先了解客戶才能談關(guān)心客戶?？蛻舻呐d趣愛好、生活習(xí)慣、工作情況、家庭情況等等全部了解，這樣才能做出針對(duì)性的關(guān)心的動(dòng)作。比如客戶喜歡籃球，可以送一張明顯的簽名海報(bào)，這個(gè)簽名怎么來的？（多模仿幾次就像了嘛）客戶的母親生病了？趕緊送上養(yǎng)生美食。每周末發(fā)送周末愉快的短信，表明咱們一直記著客戶……
五、客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦？（職場(chǎng)）
這種情況非常普遍，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該要做到輕松應(yīng)對(duì)。
首先，去搞清楚他們供應(yīng)商的情況。比如品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面。然后找出競(jìng)品劣勢(shì)，再用自己的優(yōu)勢(shì)去打擊競(jìng)品的劣勢(shì)。當(dāng)然，只用一招是不行的。如果這招不行還有下一招。
用鳩占鵲巢的方法。跟客戶說，先少量用點(diǎn)自己的產(chǎn)品，給競(jìng)品壓力，可以拿著我們的產(chǎn)品去跟競(jìng)品講價(jià)。競(jìng)品不愿意講價(jià)就能采用我們的產(chǎn)品。
在這個(gè)過程中有一點(diǎn)非常重要，就是與客戶的客情關(guān)系，也就是第四點(diǎn)中講的，這一點(diǎn)非常重要，關(guān)系著我們是不是能夠占領(lǐng)客戶的高位心智階梯。
————————————————
時(shí)間有限，今天就先寫到這了
關(guān)于后面的
六、產(chǎn)品價(jià)格高無競(jìng)爭(zhēng)力怎么辦？
七、客戶無需求怎么辦？
八、客戶玩命殺價(jià)公司又不同意降價(jià)怎么辦？
八大問題中除第一個(gè)問題外是不是有聯(lián)系，是否能夠用一招解決所有問題？
今后會(huì)跟大家分享。
想學(xué)習(xí)的銷售兄弟可以先加群，在群里可以第一時(shí)間獲得更新的干貨哦~
聯(lián)系客服
