文/大肚子貓
明才剛進(jìn)公司兩個(gè)星期，就已經(jīng)引起了小范圍公憤。同事們已經(jīng)開(kāi)始在悄悄抱怨，而明同學(xué)還不自知。細(xì)究起來(lái)，其實(shí)都是些小事。比如幾次開(kāi)會(huì)時(shí)間過(guò)了十幾分鐘，明才氣喘吁吁地跑進(jìn)來(lái)。比如用完的廢紙投不進(jìn)垃圾筐，又懶得起身去撿。
新人初來(lái)乍到時(shí)，一舉一動(dòng)通常都會(huì)引起同事的關(guān)注，不管好壞都會(huì)被放大。在進(jìn)入公司初期，尚未融入公司氛圍前，了解一些基本的辦公室禮儀是非常重要的。贏得職場(chǎng)好印象，會(huì)對(duì)未來(lái)的工作掃清了一些不必要的阻力，贏得同事和客戶(hù)的尊重。
在工作外的場(chǎng)合，我們多少會(huì)注意一些基本的社交禮儀，否則會(huì)擔(dān)心沒(méi)朋友。在工作場(chǎng)所同樣也存在著社交，同樣也有著很多或明或暗的禮儀。明的比如一些公司會(huì)給新員工準(zhǔn)備員工手冊(cè)，明確告訴你一些do’s和dont’s的條款和規(guī)定。有些大公司甚至?xí)鋸埖接虚L(zhǎng)達(dá)一百多頁(yè)的說(shuō)明。大多數(shù)公司會(huì)有入職培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中或許會(huì)討論分析哪些行為值得鼓勵(lì)，哪些該避免。
盡管如此，還是有一些職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)需要你特別留意。如果你事先不知道，很容易會(huì)莫名地陷入職場(chǎng)中不受歡迎的境地。
以下將與初涉職場(chǎng)的你分享一些在辦公室里的一些基本禮儀細(xì)節(jié)。請(qǐng)一一對(duì)照，看看自己在職場(chǎng)的受歡迎指數(shù)吧。除了先前提到最基本的不遲到之外，還請(qǐng)注意如下：
初相識(shí)
1. 初次與人見(jiàn)面，起立握手，相互介紹。
不管是認(rèn)識(shí)新同事還是新客戶(hù)，在別人介紹新面孔時(shí)，再忙都請(qǐng)一定起立，與人誠(chéng)懇地握手，并面帶微笑地相互介紹。當(dāng)別人在做介紹時(shí)，切記不要四處看，否則會(huì)給人留下不被尊重的感覺(jué)。
初次見(jiàn)面要給人留下誠(chéng)懇真誠(chéng)的好印象。
2.記住名字。
在聽(tīng)完別人的介紹后，想辦法記住別人的名字?？突?jīng)說(shuō)過(guò)：一種既簡(jiǎn)單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。
名字是人類(lèi)社會(huì)中獨(dú)特的現(xiàn)象。每個(gè)人都會(huì)把自己的名字看得很重要。如果你記住了，相當(dāng)于是很聰明地贊美了對(duì)方。有研究表明，記住別人的名字，會(huì)給你的社交大加分。
你可能會(huì)說(shuō)每天見(jiàn)的人太多，沒(méi)辦法記住。相信我，如果那個(gè)人對(duì)你而言是重要的，而你又想獲／她的尊重，你一定會(huì)做得到。比如，問(wèn)問(wèn)對(duì)方名字分別是哪個(gè)字。再比如，在談話過(guò)程中多回想幾次對(duì)方的名字。
記住別人的名字，會(huì)幫助你獲得好感。
與同事相處
3. 未經(jīng)許可，切勿動(dòng)他人的物品
每個(gè)人的辦公桌都有自己的私人物品或公司的辦公用品。未經(jīng)許可，不管多急，都不要輕易動(dòng)他人的物品。如果實(shí)在萬(wàn)不得已，用完也請(qǐng)及時(shí)放回原處，事后再跟同事解釋原因。
我們從很小開(kāi)始，就會(huì)區(qū)分“你的東西”和“我的東西”。這種對(duì)“物品所有權(quán)”的敏感，是人類(lèi)的一種本能。辦公桌就相當(dāng)于個(gè)人在公司里的“私人領(lǐng)地”，沒(méi)事不要去亂翻亂動(dòng)為妙。
不輕易侵犯他人的“領(lǐng)地”是基本的禮貌。
4. 保持桌面干凈
保持辦公桌干凈整齊，會(huì)給人留下有條理的好印象。每天臨下班前花2～3分鐘，稍微整理一下桌面的物品，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣一點(diǎn)困難度都沒(méi)有。
有些人，尤其是女孩子，特別喜歡坐在辦公桌上吃各種零食。這其實(shí)是不太得體的。除了吃東西時(shí)，零食的碎屑很容易掉在電腦鍵盤(pán)的縫隙外，還有些人吃完不洗手，然后就用油乎乎的手接著去用電腦。此外，零食的殘?jiān)绻患皶r(shí)處理，還會(huì)有衛(wèi)生隱患。
不管再忙，都還是可以勻出5分鐘，走到公共區(qū)域或者餐食區(qū)解決吃東西的問(wèn)題的。邊啃薯片邊用電腦，既不衛(wèi)生、也不專(zhuān)業(yè)。
愛(ài)吃沒(méi)錯(cuò)，但因?yàn)槌杂绊懥宿k公環(huán)境就是你的錯(cuò)了。
5.別人未請(qǐng)求幫助時(shí)，不要太過(guò)主動(dòng)去幫忙。對(duì)他人的幫助，要表示感謝。
不是每個(gè)人在任何時(shí)候都希望有人幫忙的。每個(gè)人在工作中，都希望表現(xiàn)出獨(dú)立能干的一面，而不是事事都要求人的樣子。如果實(shí)在忙不過(guò)來(lái)需要幫忙，同事自然會(huì)發(fā)出求助的信號(hào)。如果沒(méi)看清形勢(shì)，你總擺出一副要隨時(shí)幫忙的樣子，會(huì)讓人覺(jué)得不舒服。
而當(dāng)你向人請(qǐng)求幫助，別人也確實(shí)伸出援手后，千萬(wàn)不要忘了表示感謝。沒(méi)有人有幫你的義務(wù)和責(zé)任。
在幫與不幫之間，拿捏好分寸很重要。
6.不在背后說(shuō)他人壞話
切記壞事傳千里，壞話也是。你可能就只是在同事吐槽他人時(shí)，無(wú)意識(shí)地附和了幾句。這幾句無(wú)關(guān)緊要的附和，很容易被添油加醋地加工，變成你說(shuō)別人的壞話。對(duì)人有看法，可以當(dāng)面理智地?cái)傞_(kāi)說(shuō)清楚。相信我，背后說(shuō)人壞話留下的爛攤子，你根本不想去面對(duì)和收拾。
在別人背后，多說(shuō)好話，不說(shuō)壞話。如果沒(méi)有好話可說(shuō)，可以選擇沉默。
7.答應(yīng)的事情要做到
你答應(yīng)辦的事，說(shuō)好的時(shí)間，任務(wù)的截止日期等，都需要你信守諾言，說(shuō)到做到。如果一開(kāi)始已經(jīng)知道未必能完成，就不要輕易答應(yīng)。而一旦答應(yīng)了，哪怕加班加點(diǎn)也要把諾言實(shí)現(xiàn)。
君子一諾千鈞，在職場(chǎng)尤甚。
開(kāi)會(huì)時(shí)
8.開(kāi)會(huì)手機(jī)靜音，不要忙著回復(fù)電郵、看信息等。
沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家的員工，會(huì)跟中國(guó)員工一樣，對(duì)手機(jī)的信息那么敏感，那么容易因手機(jī)而分神。有時(shí)中國(guó)代表和外國(guó)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，一坐下來(lái)，就先把手機(jī)擺在桌面，在開(kāi)會(huì)過(guò)程中會(huì)不斷地關(guān)注手機(jī)動(dòng)態(tài)。更夸張的是，有些人還一擺就擺出2～3個(gè)手機(jī)，排成一排，感覺(jué)比國(guó)家主席還忙，就好像這個(gè)世界離開(kāi)他就會(huì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)一樣。
事實(shí)上，開(kāi)會(huì)就要著這議題好好討論、以盡快完成議程。如果因?yàn)槟阋貜?fù)電郵、看信息，甚至開(kāi)始漫不經(jīng)心地玩手機(jī)，會(huì)給人留下非常不專(zhuān)業(yè)的印象。
記?。哼@世界離開(kāi)你照樣轉(zhuǎn)，等開(kāi)完會(huì)再回復(fù)手機(jī)死不了。
9.開(kāi)會(huì)時(shí)不要接電話。
除非是特殊情況，不要輕易在會(huì)議中接電話。如果真的遇到萬(wàn)分火急的事情，比如同事急匆匆拿著電話進(jìn)來(lái)，說(shuō)：“老板找你，有急事！”那你可以說(shuō)聲對(duì)不起，然后起身到會(huì)議室外邊去接聽(tīng)。
電話盡量不接。若實(shí)在非接不可，起身離席到外面去說(shuō)。
關(guān)于著裝
10.著裝得體。
很多公司，尤其是需要對(duì)外的金融和銷(xiāo)售方面的工作，對(duì)著裝都有一定的要求。如果公司沒(méi)有特別要求，工作場(chǎng)合的著裝還是需要做到大方得體的。切忌過(guò)于鮮艷、過(guò)于隨意、過(guò)于暴露、過(guò)于透視，或者過(guò)于緊身等。
在夏天時(shí)，女員工特別要注意避免太露、太短、或者太透，否則會(huì)給人留下太隨便的印象。此外，抹香水的女性，也要注意選擇淡雅的香水，免得讓靠近的人有在夜店的誤會(huì)。
辦公室也是一個(gè)小社會(huì)。里需要注意的禮儀小細(xì)節(jié)不少，先跟大家先分享以上10條，有則改之，無(wú)則加勉吧。希望這些分享能助初涉職場(chǎng)的你一臂之力，讓初來(lái)乍到的你華麗登場(chǎng)，一舉留下好的印象。
祝你好運(yùn)！
作者：大肚子貓，自由不散漫，輕松不隨意。喜歡胡吃海喝，也喜歡胡思亂想。懶得裝，更沒(méi)力氣作。簡(jiǎn)單和自在，我手寫(xiě)我心。微信公眾號(hào)：小王子的日記。
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