發(fā)布時間：2005-08-05 來源：信息中心
蒙牛法則一：全盲定律
【原理】由于我們每個人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，大家全都是“盲人”，全都扮演著“盲人摸象”里的某個角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門衛(wèi)，無一例外。因此，每個人都需要借助別人的眼睛來延長自己的“視線”。
為了最大限度地規(guī)避決策失誤，蒙牛在決策管理上提出了“全盲定律”。其決策方針是：任何人可以在任何時間提任何意見，“民意”是另一道“圣旨”。
蒙牛法則二：目標(biāo)倒推
【原理】人的導(dǎo)向模式有兩種，一種是“原點導(dǎo)向式”——從現(xiàn)有資源出發(fā)，正向推演，步步為營，先點兵后打旗，撿到籃里才是菜，從有做有；另一種是“目標(biāo)導(dǎo)向式”——從目標(biāo)出發(fā)，反向推演，步步鏈接，倒推資源配置，倒推時間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段，先樹旗后招兵，沒到籃里也是菜，從無做有……不問我的一雙手能干多少件事，惟問移泰山需要多少雙手；不問我的一口鍋能煮多少斤米，惟問勞千軍需要多少口鍋；不問我的一盞燈能照多少里路，惟問亮天下需要多少盞燈！
要想知道，打個顛倒。堅持“三換思維”：換位思考，換心思考，換向思考。
蒙牛法則三：“天才”源于“系統(tǒng)”
【原理】人的行為模式多半不是由人自身決定的，而是由人所在的系統(tǒng)決定的。拋進(jìn)海洋，就不能不游泳；落入?yún)擦?，就不能不搏斗。在一個狂歡的系統(tǒng)中，每個人都是狂歡者；在一個殺人系統(tǒng)里，每個人都是殺人者——這正是希特勒奴役德國人民的秘密。系統(tǒng)好，凡夫變天才；系統(tǒng)不好，天才變凡夫。
蒙牛法則四：難易律
【原理】古人說：“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣?！泵膳Ｗ芳右痪洌骸疤煜率掠须y易乎？先難則后易，先易則后難矣?！?div style="height:15px;">
第二章：品牌傳播上的“鉆石法則”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個法則”之品牌傳播篇
“品牌三境”：第一境，牌在眼中；第二境，牌在手中；第三境，牌在心中?！芭圃谘壑小苯鉀Q的是“知”的問題，廣告也好，陳列也好，游說也好，進(jìn)入消費者的視線是品牌的第一步功夫?！芭圃谑种小苯鉀Q的是“行”的問題，賣也好，贈也好，嘗也好，進(jìn)入消費者的生活是品牌的第二步功夫?！芭圃谛闹小苯鉀Q的是“信”的問題，履諾也好，認(rèn)證也好，公益也好，進(jìn)入消費者的信念是品牌的第三步功夫。沒有品質(zhì)，不足以在消費者的認(rèn)知樹上“筑巢棲鳳”；沒有文化，不足以在消費者的信念堂中“萬佛朝宗”。
蒙牛法則五：廣告打造“玻璃品牌”，新聞打造“鉆石品牌”
【原理】從品牌傳播的規(guī)律看，知之深才能愛之切。企業(yè)不僅要告訴消費者“然”，而且要告訴消費者“所以然”；“然”的工作最好由廣告來承擔(dān)，“所以然”的工作最好由新聞來承擔(dān)。廣告長于知名度，新聞長于美譽(yù)度。廣告打造出來的是“玻璃品牌”，抗風(fēng)險能力弱；新聞打造出來的是“鉆石品牌”，抗風(fēng)險能力強(qiáng)。
蒙牛法則六：媒體無大小，新聞無小事
【原理】雖然企業(yè)在廣告投入上分層次，講“媒體的大小”，但在危機(jī)公關(guān)面前，事實上“媒體無大小”。
“媒體無大小”是一個非?，F(xiàn)實的命題：無論多么不起眼的媒體，只要是合法存在的，它的“話語權(quán)”就不亞于一個大媒體，因為在網(wǎng)絡(luò)時代和新聞炒作成風(fēng)的今天，只要一個媒體發(fā)難——即使那完完全全是一則假新聞——網(wǎng)上就會立即傳播，其他媒體就有可能一窩蜂關(guān)注……這種情況一旦發(fā)生，受害者即使付出十倍的努力，也只能做點“亡羊補(bǔ)牢”的工作……失去的“羊”，則永遠(yuǎn)回不來了。
因此：新聞無小事，媒體無大小。這是由“媒體共振規(guī)律”決定的。
這條法則是從“血的教訓(xùn)”中換來的。
蒙牛法則七：事件營銷的點匯成品牌成長的線
【原理】品牌是一個產(chǎn)品在消費者心智資源中的定位。它不在廠家手中，而在消費者心中。因此，品牌成長有其特殊的“社會鏈”。任何一個產(chǎn)品，從具備可信度到獲得美譽(yù)度直至讓消費者產(chǎn)生依賴度，都有一個過程。在這個過程中，每一次事件營銷都相當(dāng)于一個“點”，如果這些點做得有質(zhì)量、有數(shù)量、有密度，就可以匯成品牌成長的“線”。
消費者是企業(yè)心中的戀人，企業(yè)服務(wù)消費者，就像是小伙子在追求姑娘，要時時刻刻在她面前展現(xiàn)自己的魅力和為人，用每一次事件展現(xiàn)自己的美。
蒙牛法則八：王妃原理
【原理】戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃；否則，就永遠(yuǎn)是平民。
蒙牛法則九：參觀是偉大的生產(chǎn)力
【原理】百聞不如一見。人的信息三分之二是靠眼睛獲得的。如果你足夠美麗，魅力一百分，那么，讓大家來看吧。桃李不言，下自成蹊。
第三章：市場營銷上的“領(lǐng)先模式”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個法則”之市場營銷篇
根據(jù)企業(yè)對市場的感知速度，我們可以借用古人的詞匯劃分出三種狀態(tài)：先知先覺，后知后覺，不知不覺。根據(jù)企業(yè)對市場的反應(yīng)模式，我們也可以劃分出三種狀態(tài)：先發(fā)，后發(fā)，不發(fā)。先發(fā)不一定贏，后發(fā)不一定輸，不發(fā)一定會死。所謂“領(lǐng)先模式”，就是“發(fā)”當(dāng)其時、“發(fā)”合其勢：增之一時則太早，減之一時則太晚；力大則浪費，勁小則不足。
蒙牛法則十：從消費者中來，到消費者中去
【原理】離市場越近的經(jīng)理人越杰出。“從消費者中來，到消費者中去”是企業(yè)創(chuàng)意廣告、開發(fā)產(chǎn)品、贏得競爭優(yōu)勢的不二法門——盡管諸如“復(fù)印機(jī)”之類的“發(fā)明性產(chǎn)品”也許無法從市場調(diào)研中直接得到啟發(fā)，但這只是表面性的，就深層次而言，它仍然是由消費者“需求”間接啟發(fā)的結(jié)果。
不過，消費者通常只能提供“線頭”，拉開整個“線團(tuán)”，還要靠公司內(nèi)的專業(yè)人士。企業(yè)要通過與消費者的互動，把消費者的“需求力”最快地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“生產(chǎn)力”。
市場有無數(shù)的閃光點，最后照亮的到底是不是你？
蒙牛法則十一：新“拿來主義”
【原理】一切偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，都是偉大的學(xué)習(xí)者。過去講“拿來主義”，不管三七二十一，先占有，后挑選！——這是短缺經(jīng)濟(jì)時代的“圣旨”，因為拿得慢了就會兩手空空?，F(xiàn)在是過剩經(jīng)濟(jì)時代，主要矛盾不再是“有與無”，而是“優(yōu)與次優(yōu)”，擁抱月亮就會錯過太陽，貪戀芝麻就會漏過西瓜。多少人八面伸餌，要我們吞下（占有），然而一旦吞下，我們還有重新選擇的余地嗎？所以，世易時移，因時順變，“先占有，后挑選”須變作“先挑選，后占有”，是為“新拿來主義”！——這是過剩經(jīng)濟(jì)時代的“圭臬”。擇業(yè)如此，擇婚如此，擇師如此……但有選擇，莫不如此。
蒙牛法則十二：“送去主義”
【原理】孫子曰：將欲取之，必先予之。佛經(jīng)云：舍得，舍得，有舍才有得。哲學(xué)說：量變引起質(zhì)變。
蒙牛法則十三：走好“品牌的最后一公里”
【原理】銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費者心靈最近的地方。這是品牌的“最后一公里”。在所有的窗口部門中，人即品牌，品牌即人。
終端是“水龍頭”，這個水龍頭不打開，我們竭盡全力創(chuàng)造的一切源和流，都將變成死水一潭。終端是“臨門一腳”，這一腳踢不好，我們從前場到后場的所有淚水與汗水，都會付諸東流。貨到終端，傳播品牌信息的載體只剩下三個：產(chǎn)品，廣告，人。三個載體中，產(chǎn)品已經(jīng)造就，廣告已經(jīng)成形，人是惟一的可變因素。人的表現(xiàn)，決定著品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分。
蒙牛法則十四：營銷的最高境界是培訓(xùn)消費者
【原理】首先，我們的廣告要成為培訓(xùn)消費者的課堂。出版家奧克斯認(rèn)為：“廣告歸根結(jié)蒂應(yīng)該是新聞。若廣告不是新聞，它就沒有價值。”其次，我們的終端要成為培訓(xùn)消費者的陣地。第三，我們的產(chǎn)品要成為培訓(xùn)消費者的載體。產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品說明書，乃至放在產(chǎn)品箱里的贈品及溝通信件，點點滴滴，都要科學(xué)地承擔(dān)起“培訓(xùn)消費者”的重任。最后，我們的每一位員工都要成為培訓(xùn)消費者的講師。從對外交往的角度看，企業(yè)員工既是企業(yè)的“偵察兵”——將外界情報搜集到企業(yè)，又是企業(yè)的“宣傳員”——將企業(yè)信息傳達(dá)給外界。從培訓(xùn)的順序講，培訓(xùn)員工、培訓(xùn)經(jīng)銷商、培訓(xùn)消費者是波浪推進(jìn)的層遞關(guān)系。
第四章：人本管理的“三合模式”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個法則”之人本管理篇
我們認(rèn)為，人本管理的最終“正果”其實就是一句話：合適時間合適地點的合適人選——“三合模式”。點不放到面上，就難以確定它的位置；人不放到系統(tǒng)中，就難以考量他的價值。正如“人權(quán)”包括“個體人權(quán)”和“集體人權(quán)”兩個方面一樣，同樣，“人本”也包括“個體人本”和“集體人本”兩個維度——在管理實踐中，能夠“兩全”自然是最佳狀態(tài)，但當(dāng)不能“兩全”的時候，“集體人本”永遠(yuǎn)大于“個體人本”。
蒙牛法則十五：舉賢避親
【原理】所謂“鐵的原則”，就是沒有“例外”的原則。為了警惕企業(yè)“家族化”，蒙牛創(chuàng)立之初，牛根生就和大家約法三章：第一，所有管理層成員的直系親屬一律不能進(jìn)公司；第二，所有管理層成員一律不能往企業(yè)里“塞人”，否則列入“黑名單”；第三，管理層成員完成了階段性的歷史使命之后必須退出管理崗位。
蒙牛法則十六：選才“三合論”
【原理】所謂人才，就是合適時間合適地點的合適人選，即最適合崗位的人員。離開崗位談人才，就像離開矛談盾，離開船談帆，離開腳談鞋，并無實在意義。
蒙牛法則十七：用才“三級火箭論”
【原理】只有把握“階段性”，才能掌握“規(guī)律性”。例如飛船升天，先是點燃第一級火箭，燒完了就被丟棄；之后點燃第二級火箭，燒完了又被丟棄；之后是第三級火箭……用人也是這樣，完成歷史使命，就得退出歷史舞臺。
蒙牛法則十八：學(xué)學(xué)球場上的“換人哲學(xué)”
【原理】打籃球，踢足球，為什么常換人？目的只有一個，想贏！換人通常是一種比較管用的策略：一，改變實力；二，改變心態(tài)；三，改變格局——三者至少居其一。
經(jīng)濟(jì)全球化，硬件大家都差不多，差別主要在軟件上，人是最大的軟件。所以，我們要借鑒球場教練的“用人哲學(xué)”：第一條，選人要慎重；第二條，不合適就換。換人不一定贏，但不換下落后的人一定會輸。
第五章：蒙牛資本戰(zhàn)略的“全球法則”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個法則”之資本戰(zhàn)略篇
市場經(jīng)濟(jì)是短缺經(jīng)濟(jì)。資源由效益低的地方向效益高的地方流動是鐵的法則。所以，“全球法則”第一條，你做得足夠好，這叫品貌；第二條，你做得足夠好且讓人們覺得你足夠好，這叫品牌；第三條，你做得足夠好且讓人們覺得你足夠好最后把錢投到你的身上還是覺得足夠好，這叫品德！
蒙牛法則十九：有市場經(jīng)濟(jì)頭腦就有一切
【原理】只要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要什么有什么！因為世界的資源都是共享的。我們呼倫貝爾的一等草，賣給了日本；二等草又賣給了韓國。日本是沒有資源的國家，它缺什么呢？什么都不缺！只要有市場經(jīng)濟(jì)的頭腦，什么都不缺！
財富不在口袋里，而在腦袋里。
蒙牛法則二十：三力法則
蒙牛法則二十一：一切競爭從設(shè)計時開始
蒙牛法則二十二：策劃的最高境界是誠信
蒙牛法則二十三：與自己叫勁
蒙牛法則二十四：財聚人散，財散人聚
