一、課程體系改革的突破點(diǎn)
根據(jù)課改通知精神和文秘專業(yè)實(shí)際情況，我們確定以下兩項(xiàng)為我校文秘專業(yè)課程體系整體改革的突破點(diǎn)。
（一）以任務(wù)問題為中心的課程綜合化（辦文、辦事、辦會(huì)、協(xié)調(diào)工作）
中等職業(yè)教育是培養(yǎng)實(shí)踐型、操作型、技能型人才的教育。文秘專業(yè)重在培養(yǎng)學(xué)生處理和解決初中級秘書工作中遇到的各種問題的能力，只有在校期間加強(qiáng)能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練，才能使學(xué)生走向職業(yè)崗位時(shí)能勝任所擔(dān)任的工作。為此，我們根據(jù)多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對社會(huì)職業(yè)的需求分析，進(jìn)行了“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化” （辦文、辦事、辦會(huì)、協(xié)調(diào)工作）改革試驗(yàn)。
1．“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”的內(nèi)涵
“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”從名稱上即可看出，這是一個(gè)專業(yè)綜合化課程，這種綜合主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）專業(yè)理論與專業(yè)技能綜合。“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”是以問題為中心，以任務(wù)為主線,將專業(yè)理論與專業(yè)技能綜合在一起。首先，學(xué)生要了解秘書專業(yè)的基本理論，包括與秘書工作相關(guān)的基本知識和常識，清楚文秘人員工作的性質(zhì)、內(nèi)涵等等，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有在實(shí)踐中才能充分理解理論，也只有通過實(shí)際動(dòng)手操作才能培養(yǎng)出一個(gè)好的文秘人員。因此，在具備了一定的基本理論知識和常識后，更重要的是能力和技能的訓(xùn)練。讓學(xué)生自己解決問題、完成任務(wù)，這不僅鍛煉他們的實(shí)踐動(dòng)手能力，也使他們能更好地消化理解知識和理論。對于現(xiàn)在這些不喜歡記憶型學(xué)習(xí)的學(xué)生，這是使他們揚(yáng)長避短的課程。
（2）各項(xiàng)專業(yè)技能的綜合。解決秘書工作中的任何一個(gè)問題，幾乎都不是一項(xiàng)專業(yè)技能就能做到的。如擬寫一份文件要用到應(yīng)用文體寫作、打字、計(jì)算機(jī)文字編輯等技能，還要將其立卷、歸檔；組織一個(gè)會(huì)議要用到會(huì)議籌備及文書與服務(wù)的許多技能；辦一件事可能會(huì)涉及到多方面的能力，等等。在學(xué)好單項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，在解決問題、完成任務(wù)的實(shí)踐中將其有機(jī)地結(jié)合在一起，成為職業(yè)能力。
（3）綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。秘書工作的重要特點(diǎn)是與人打交道，既要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要在集體中起到潤滑劑的作用，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系、解決各種矛盾，這就要求文秘人員自身要具有良好的心理品質(zhì)、較強(qiáng)的人際交往能力，等等?！耙匀蝿?wù)問題為中心的課程綜合化”重視對學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練。
（4）教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法上的改變。舊的課堂講授的教學(xué)方法不能適應(yīng)“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”的要求，所以必須加以改革。新的教學(xué)方法要為學(xué)生解決問題、完成任務(wù)服務(wù)，保證足夠的訓(xùn)練和實(shí)際操作時(shí)間。因此我們采用以學(xué)生搜集整理信息、討論解決問題的辦法、完成任務(wù)報(bào)告為主，教師輔導(dǎo)為輔的方法，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。
2．實(shí)施辦法
“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”訓(xùn)練是循序漸進(jìn)地進(jìn)行的，一年級開始單一技能訓(xùn)練，二年級學(xué)習(xí)基本理論、知識，同時(shí)進(jìn)行解決單純性問題、完成單一性任務(wù)的訓(xùn)練，三年級后的課程主要以“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”的形式展開，畢業(yè)實(shí)習(xí)是對訓(xùn)練效果的檢驗(yàn)。
3．需要解決的問題
“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”是涉及到教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式的重大改變。因此，首先要求教師與學(xué)生都要轉(zhuǎn)變觀念，特別是教師，要從根本上落實(shí)“學(xué)生為主體、能力為本位”的思想。其次，對教師素質(zhì)提出了更高要求。教師不能象以前一樣，按教材和自己設(shè)計(jì)好的思路去講授，而是要隨時(shí)準(zhǔn)備解決學(xué)生提出的各種問題，這需要教師有正確的學(xué)生觀、良好的心理素質(zhì)、廣博的知識和較好的專業(yè)實(shí)踐能力及較強(qiáng)的教學(xué)組織能力。第三，要充分理解并積極幫助學(xué)生解決困難。學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于被動(dòng)地聽講，自己完成任務(wù)、解決問題的能力較差，會(huì)出現(xiàn)由于基礎(chǔ)知識、基本能力和自主學(xué)習(xí)與思考的習(xí)慣缺乏而難以適應(yīng)新的教學(xué)要求，造成完成學(xué)習(xí)任務(wù)困難的情況。第四，多方合作。案例的搜集、大綱的編寫任務(wù)很重。任務(wù)與問題既要涵蓋全面、有代表性，又要循序漸進(jìn)，有層次性，同時(shí)還要符合秘書工作的基本原則，這需要與有關(guān)單位和畢業(yè)生密切合作來完成。學(xué)生解決實(shí)踐問題也需要在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行，這是課題研究中需重點(diǎn)解決的問題。
（二）雙語教學(xué)
據(jù)我們對有關(guān)教師和學(xué)生的調(diào)查，一方面多數(shù)認(rèn)為雙語教學(xué)是好事，但談到具體實(shí)施，大家認(rèn)為應(yīng)充分考慮學(xué)生的接受能力、現(xiàn)有師資水平和學(xué)科特點(diǎn)，宜先在個(gè)別課上試點(diǎn)。因此，我們選擇了辦公自動(dòng)化課程作為雙語教學(xué)的突破口。
辦公自動(dòng)化課程是提高文秘學(xué)生綜合工作能力的一門專業(yè)課，學(xué)生以學(xué)習(xí)各種常用辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作使用為基礎(chǔ)，在教師創(chuàng)設(shè)的模擬秘書工作環(huán)境下，綜合所學(xué)的各門專業(yè)知識，進(jìn)行實(shí)操技能的綜合訓(xùn)練。根據(jù)本課程實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)對文秘人員英語口語技能的要求，教師準(zhǔn)備在教學(xué)過程中試行雙語教學(xué)。使學(xué)生在掌握專業(yè)知識的同時(shí)，職業(yè)英語口語表達(dá)能力得到鍛煉、提高。試行雙語教學(xué)的初步構(gòu)想如下：
首先，教師在語言上做全面充分的準(zhǔn)備。一方面，強(qiáng)化英語口語表達(dá)能力；另一方面，積累大量專業(yè)詞匯。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)用準(zhǔn)確、流利的英語講述專業(yè)知識。
其次，編制適合我校學(xué)生使用的辦公自動(dòng)化學(xué)科雙語教材。雙語教材至關(guān)重要，教師應(yīng)當(dāng)以國外辦公自動(dòng)化專業(yè)原版教材為依據(jù)，對其進(jìn)行必要的篩選、補(bǔ)充。
以上是開展雙語教學(xué)的準(zhǔn)備工作，其教學(xué)過程的實(shí)施大體分以下三個(gè)層次：
第一，簡單滲透層次。即將英語逐步導(dǎo)入辦公自動(dòng)化學(xué)科教學(xué)。例如：對于復(fù)印機(jī)工作原理部分，教師用英語描述復(fù)印機(jī)的大致工作過程，在介紹復(fù)印機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和控制操作面版的構(gòu)造時(shí)，教師結(jié)合實(shí)物，用英語描述關(guān)鍵部件。這樣，學(xué)生可以對所學(xué)專業(yè)知識的英文有初步的了解，為第二層次教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
第二，復(fù)合教學(xué)層次。即教師講課過程中交替使用中英文。要求學(xué)生能夠聽懂教師所授內(nèi)容，而且學(xué)會(huì)用英語表達(dá)所學(xué)專業(yè)知識。例如：在傳真機(jī)初始設(shè)定部分（大部分傳真機(jī)的操作設(shè)置命令都為英文），教師直接用英語講述傳真初始設(shè)定各部分的具體含意及操作方法，然后簡單進(jìn)行中文解釋。這樣，學(xué)生可以直接從英語上掌握有關(guān)傳真機(jī)的各項(xiàng)功能設(shè)置及操作，避免了以往學(xué)生由于專業(yè)英語知識薄弱造成的學(xué)習(xí)和實(shí)操相脫節(jié)的現(xiàn)象。
第三，雙語思維層次。即教師創(chuàng)設(shè)全英文教學(xué)環(huán)境。學(xué)生不僅能夠聽懂教師所述內(nèi)容，并且能夠用英語表述問題。例如：在模擬實(shí)操課上，教師創(chuàng)設(shè)全英文環(huán)境下的模擬秘書工作情況，學(xué)生根據(jù)所學(xué)各門專業(yè)知識在秘書實(shí)習(xí)室進(jìn)行綜合模擬實(shí)訓(xùn)，為適應(yīng)將來的秘書工作做充分的準(zhǔn)備。
根據(jù)目前辦公自動(dòng)化課程的實(shí)際情況，第一層次的教學(xué)是可以在近期實(shí)施的，但是如要進(jìn)一步提高到第二層次、第三層次的教學(xué)，是需要師生相互配合，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)共同努力，積極研究，不斷探索的。雙語教學(xué)的推廣是一個(gè)長期的、循序漸進(jìn)的工作。
二、階段性成果
1．實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)初見成效
中等職業(yè)教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)中、初級專業(yè)人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者，中等職業(yè)教育是培養(yǎng)實(shí)踐型、操作型、技能型人才的教育。學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)，沒有專業(yè)的實(shí)踐能力，就失去了競爭實(shí)力，專業(yè)也將無法存在。因此，我們一直重視實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)。在多年的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)組織工作中，我們積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了令人滿意的成績。
從1993年開始，我們推出了一年級第一學(xué)期的軍訓(xùn)活動(dòng)和第二學(xué)期的電打訓(xùn)練。從1995年開始，加強(qiáng)了平時(shí)的教學(xué)實(shí)習(xí)，學(xué)生在第三至第六學(xué)期內(nèi)，有4次共8周的社會(huì)實(shí)習(xí)。第八學(xué)期進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)校的實(shí)習(xí)工作規(guī)范有序。從第一至第八學(xué)期，這種實(shí)習(xí)實(shí)踐制度對學(xué)生能力培養(yǎng)呈螺旋式上升。第一學(xué)期的軍訓(xùn)活動(dòng)主要是訓(xùn)練學(xué)生的組織紀(jì)律性，服從意識、協(xié)作精神和吃苦的精神。為了鞏固軍訓(xùn)成果，每學(xué)年的第一學(xué)期都要進(jìn)行軍訓(xùn)匯報(bào)表演，這對學(xué)生的心理素質(zhì)是一個(gè)極好鍛煉。第二學(xué)期為期三周的電打強(qiáng)化訓(xùn)練除了培訓(xùn)學(xué)生的電子打字技能，也是對學(xué)生心理品質(zhì)，意志，體力的綜合培訓(xùn)。在秘書實(shí)習(xí)的安排上，既有在學(xué)校模擬仿真秘書實(shí)習(xí)室進(jìn)行秘書模擬辦公實(shí)習(xí)，但更多的是社會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的要求明確，有切實(shí)可行的計(jì)劃，有專業(yè)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)。此外，學(xué)校還制定了較完善的實(shí)習(xí)規(guī)章制度和等級考核辦法，并與學(xué)生和實(shí)習(xí)單位簽訂合同書和協(xié)議書，確保實(shí)習(xí)的效果。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，全班要進(jìn)行實(shí)習(xí)座談，實(shí)習(xí)單位要給學(xué)生寫出實(shí)習(xí)鑒定。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生不僅將在課堂上所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)缺點(diǎn)和努力的方向，增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)能力。由于學(xué)生在校期間職業(yè)能力和關(guān)鍵能力都得到了充分的鍛煉和培養(yǎng)，具備了較高的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)，因此，在第八學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)中普遍得到用人單位的好評，均能較順利的找到理想的工作單位。
進(jìn)入21世紀(jì)，面對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對人才提出的新的要求，我們改革專業(yè)教學(xué)，推出了“以任務(wù)問題為中心的課程綜合化”，具體內(nèi)容見上。
2．職業(yè)資格證書制度穩(wěn)步推進(jìn)
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立、健全，我國形成了與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)力和人才市場規(guī)模，建立了職業(yè)技能鑒定的社會(huì)化管理體制，職業(yè)資格證書制度的社會(huì)認(rèn)可程度逐漸擴(kuò)大，各級各類學(xué)校特別是中等職業(yè)學(xué)校實(shí)行職業(yè)資格證書制度得到了不同程度的發(fā)展，我校對此一直非常重視，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際和社會(huì)需要不斷加以完善。
實(shí)行職業(yè)資格證書制度，不是簡單的參加一、兩項(xiàng)考核，而是要通過這一系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)課程培養(yǎng)目標(biāo)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。職業(yè)學(xué)校要考慮畢業(yè)生的就業(yè)，但是更應(yīng)著眼于學(xué)生的終生教育，堅(jiān)持“育人為本”。簡單的教給學(xué)生一些專業(yè)知識和能力，單純地適應(yīng)一個(gè)職業(yè)崗位，不是現(xiàn)代職業(yè)教育的目標(biāo)。因此，我們堅(jiān)持走“大專業(yè)”的道路，既加強(qiáng)文化課教學(xué)，又盡最大的努力擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能，擴(kuò)大專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，以適應(yīng)更多的職業(yè)崗位要求。
我們的職業(yè)資格證書分校內(nèi)和校外兩種。校內(nèi)進(jìn)行英文打字、漢字錄入、速記、書法、體育的取證考核。社會(huì)取證包括勞動(dòng)部的秘書初級、中級證書；全國計(jì)算機(jī)等級一級證書；劍橋商務(wù)英語BEC一級證書；部分同學(xué)取得汽車駕駛證書和計(jì)算機(jī)二級證書。學(xué)生在校的四學(xué)年共八個(gè)學(xué)期中，第一學(xué)期開設(shè)英文打字課；第二學(xué)期開設(shè)漢字錄入課；第一、二學(xué)期全學(xué)年開設(shè)速記課；第一至七學(xué)期開設(shè)書法課；計(jì)算機(jī)課、英語課貫穿第一至第七學(xué)期始終，又側(cè)重第六、七學(xué)期。三個(gè)學(xué)科的取證考試均安排在第六學(xué)期初進(jìn)行；考試后的第六、七學(xué)期計(jì)算機(jī)學(xué)科側(cè)重更新領(lǐng)域知識與技能的學(xué)習(xí)，同時(shí)部分學(xué)生自愿參加計(jì)算機(jī)中級考試；畢業(yè)前英語進(jìn)行以口語為主要內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練；秘書課進(jìn)行中級課程的學(xué)習(xí)，并于第七學(xué)期參加全國秘書中級考試。其間，第三學(xué)年的暑假學(xué)校組織學(xué)生學(xué)習(xí)汽車駕駛；第七學(xué)期學(xué)校組織部分學(xué)生參加北京市公務(wù)員錄用資格考試。學(xué)校還從94年起實(shí)行校內(nèi)體育證書制度，第七學(xué)期末學(xué)校對畢業(yè)生進(jìn)行身體素質(zhì)的綜合測評。合格的發(fā)放證書，不合格的，除有特殊原因，都要參加補(bǔ)測。從2002年99級學(xué)生開始，與國際接軌，部分學(xué)生學(xué)習(xí)英國課程并取得相應(yīng)證書。并將全國計(jì)算機(jī)等級取證考試改為更重實(shí)際操作的NIT計(jì)算機(jī)模塊取證考試，
在實(shí)施職業(yè)資格證書制度中，教師十分注重教法、學(xué)法的研究，引導(dǎo)學(xué)生通過自主探究發(fā)現(xiàn)，在解決問題中學(xué)習(xí)知識與技能。秘書課創(chuàng)設(shè)情景設(shè)計(jì)案例，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的模式；計(jì)算機(jī)課“任務(wù)與問題”實(shí)驗(yàn)動(dòng)手的操作演練，劍橋商務(wù)英語模擬情景的聽說訓(xùn)練，等等，不僅有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高，更有利于學(xué)生主體因素的調(diào)動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)態(tài)度，從而提高學(xué)生就業(yè)競爭和繼續(xù)學(xué)習(xí)的可能性，使學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力獲得全面提高。
同時(shí)，考核方法也在不斷改進(jìn)與完善。在組織學(xué)生參加社會(huì)取證考試的同時(shí)，運(yùn)用社會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力進(jìn)行全方位的測試。2001年底，在98級進(jìn)行了考法改革的試驗(yàn)。學(xué)校成立了以教研組長、專業(yè)骨干教師為主的評審小組，文秘教研組、辦公自動(dòng)化組、外語教研組、語文教研組精心設(shè)計(jì)了包括秘書日常工作（含禮儀）、公文擬寫、計(jì)算機(jī)電子講稿制作、速記、辦公自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)漢字錄入、英語聽說、即興演講、軟硬筆書法等十項(xiàng)內(nèi)容的測試題目，并依據(jù)職業(yè)技能鑒定對各科測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)致研究，從而形成了一整套文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力測試方案，由于測試采取隨機(jī)抽簽，每班四名選手組成團(tuán)隊(duì)參加比賽的形式，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣與熱情。這次測試工作，突破了傳統(tǒng)的以試卷為主的學(xué)科考試評價(jià)形式，對學(xué)生綜合素質(zhì)提高、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。
配合學(xué)校秘書綜合職業(yè)能力測試工作，秘書、語文、英語、計(jì)算機(jī)學(xué)科也進(jìn)行了考試方法的改革，各學(xué)科依據(jù)職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際制定了相應(yīng)的計(jì)劃，并要求每一位學(xué)生參加，考試采取了現(xiàn)場抽簽、現(xiàn)場操作、現(xiàn)場測評、現(xiàn)場打分的方法，考試題目形式多樣，考核內(nèi)容重在考查學(xué)生創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。語文、英語學(xué)科還引用社會(huì)評價(jià)，聘請富有秘書工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生到現(xiàn)場示范指導(dǎo)、測評、打分，使參加測評的學(xué)生受益匪淺。
職業(yè)資格證書制度促進(jìn)了職業(yè)能力教育，推動(dòng)了職教各項(xiàng)工作的改革。但在實(shí)施職業(yè)資格證書制度中存在諸多問題，如何處理職業(yè)資格證書制度與職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)系、國際證書與國內(nèi)證書的關(guān)系，如何調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容，使課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)能面對全體學(xué)生，使不同層次的學(xué)生均能揚(yáng)長避短地得到發(fā)展，滿足學(xué)生終身教育和可持續(xù)發(fā)展的需要，培養(yǎng)適應(yīng)未來社會(huì)需要的高質(zhì)量專門人才，仍然是需要我們研究的課題。
附件一：
文秘專業(yè)職業(yè)需求分析
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有1600余種職業(yè)，秘書排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見，在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè)，社會(huì)需求量大；同時(shí)，求職人員多，競爭非常激烈；這為培養(yǎng)文秘人才的各級各類學(xué)校提出了新的要求。
在聯(lián)合國教科文組織召開的面向21世紀(jì)國際教育研討會(huì)上，學(xué)者們指出：平均50%的職業(yè)可能在一代人的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化，每3-5年就有約50%的職業(yè)技能需要更新。我國現(xiàn)已加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，秘書職業(yè)的職業(yè)需求也隨之不斷變化。為了能跟上時(shí)代的步伐，為了能培養(yǎng)出可持續(xù)發(fā)展的文秘人才，為了能科學(xué)地進(jìn)行學(xué)校課程體系整體改革，我校對文秘專業(yè)畢業(yè)生及用人單位進(jìn)行了調(diào)研，以全方面了解文秘專業(yè)職業(yè)群的現(xiàn)狀，了解社會(huì)對初中級秘書人員要求的發(fā)展，從而探索出在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式下中等職業(yè)學(xué)校文秘人才的培養(yǎng)方法和途徑。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)秘書職業(yè)發(fā)生著前所未有的變化，文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群的變化尤為明顯。以北京市文秘檔案職業(yè)學(xué)校為例，分配到國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的畢業(yè)生人數(shù)逐年遞減，分配到集體所有制、合資或獨(dú)資企業(yè)、民辦企業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增。分配到國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和全民所有制單位的畢業(yè)生，因單位較大，分工較細(xì)，多以機(jī)關(guān)秘書工作為主，專職文書、專職檔案員、專職打字員、專職機(jī)要員也占相當(dāng)大比例，他們的職責(zé)比較單一。而分配到集體所有制、合資或獨(dú)資企業(yè)、民辦企業(yè)的畢業(yè)生，因單位相對較小，一般出任“秘書”的實(shí)際上是一種“綜合秘書”，有人稱他們?yōu)椤稗k公室文員”。他們身兼多職，對他們職業(yè)能力的要求更加全面，經(jīng)濟(jì)、法律方面的知識和能力的要求明顯提高。我校文秘專業(yè)近三年參加分配的380名畢業(yè)生中，有202人從事此項(xiàng)工作，占53.2%。
經(jīng)過分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”（辦公室文員）、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和“現(xiàn)代信息技術(shù)管理”等崗位群體?！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然也還有一小部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“現(xiàn)代信息技術(shù)管理”就是近幾年才產(chǎn)生的。（詳見《文秘專業(yè)職業(yè)崗位群分類圖》）
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)秘書職業(yè)所需要的綜合職業(yè)能力也發(fā)生了很大變化。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)者在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來越小，學(xué)生不僅要繼續(xù)學(xué)習(xí)、晉升，大多畢業(yè)生還要轉(zhuǎn)崗。職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的基礎(chǔ)，而且應(yīng)該具有不斷更新知識和技能的基礎(chǔ)；學(xué)生不僅應(yīng)具備多種從業(yè)能力，還應(yīng)具備較全面的關(guān)鍵能力。
學(xué)校的調(diào)研小組走訪了具有代表性的22家用人單位，針對“文秘人員應(yīng)具備的職業(yè)能力”、“用人單位對這些能力的重視程度”和“用人單位對畢業(yè)生的評價(jià)”進(jìn)行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位最注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。值得關(guān)注的是畢業(yè)生所表現(xiàn)出的實(shí)際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。（詳見《文秘人員綜合職業(yè)能力調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》）
經(jīng)過分析，我們認(rèn)為，在新形勢下，文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。
文秘專業(yè)的關(guān)鍵能力主要分專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三個(gè)組成部分，每部分又可分解為多項(xiàng)專業(yè)能力（詳見《文秘專業(yè)關(guān)鍵能力結(jié)構(gòu)圖》）。其中“環(huán)保、經(jīng)濟(jì)和法律的意識”、“適應(yīng)能力”、“收集和處理信息能力”、“創(chuàng)新能力”和“心理承受能力”這五項(xiàng)能力近年來要求越來越突出。文秘專業(yè)的從業(yè)能力可分為“從業(yè)基礎(chǔ)能力”、“從業(yè)業(yè)務(wù)能力”和“從業(yè)相關(guān)能力”三部分。“從業(yè)基礎(chǔ)能力”主要包括：“職業(yè)道德”、“公關(guān)禮儀”、“口語交際”和“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力等。從業(yè)業(yè)務(wù)能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室日常事物組織與督察”、“協(xié)調(diào)工作”、“文件檔案管理”、“接待工作”和“信息工作”等能力。“從業(yè)相關(guān)能力”主要包括：“法律與法規(guī)”、“經(jīng)濟(jì)管理”和“漢語使用”等能力。這些能力可進(jìn)一步分解為專項(xiàng)技能。（詳見《文秘專業(yè)從業(yè)能力分析表》）
附件二：文秘專業(yè)職業(yè)崗位群分析圖
附件三： 文秘人員綜合職業(yè)能力調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
應(yīng)具備的能力
用人單位重視程度值
畢業(yè)生表現(xiàn)出的程度值
職業(yè)道德
9.7
8.4
敬業(yè)精神
9.7
8.8
責(zé)任心
9.6
8.7
質(zhì)量和效益意識
9.5
7.5
合作能力
9.3
8.8
應(yīng)變能力
9.3
7.9
解決問題能力
9.3
7.1
毅力
9
8
合作能力
8.9
7.3
自學(xué)能力
8.8
8.3
獨(dú)立性
8.8
7.9
靈活性
8.8
7.9
使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備
9.7
7.4
公關(guān)禮儀
9.2
8.6
管理文件檔案
9
6.9
行政管理和協(xié)調(diào)能力
9
7.2
專業(yè)理解
8.9
8
應(yīng)用寫作
8.8
8
口頭表達(dá)
8.4
7.9
日常事物的組織督查
8.3
6.9
了解法律法規(guī)
8.2
6.5
外語運(yùn)用
7.8
7.1
領(lǐng)導(dǎo)能力
7.3
5.8
其它能力
略
略
附件四：
附件五： 文秘專業(yè)從業(yè)能力分析表
附件六：
國內(nèi)外秘書職業(yè)資格證書比較分析
我國加入世貿(mào)組織后，文秘專業(yè)的發(fā)展就必須向國際看齊，必須與國際秘書職業(yè)接軌。然而，我國的秘書職業(yè)資格認(rèn)證體系與國際上發(fā)達(dá)國家相比是有較大差異的；正確的認(rèn)識和分析兩者的不同，是我校文秘專業(yè)與國際接軌，進(jìn)行課程整體改革的一項(xiàng)重要工作。現(xiàn)以英國“彼特曼資格認(rèn)證”為比較對象進(jìn)行分析。
一、英國彼特曼資格認(rèn)證分析
1．彼特曼資格認(rèn)證概況
英國于1986年建立了國家職業(yè)資格制度并成立了國家職業(yè)資格理事會(huì)，理事會(huì)隸屬于國家就業(yè)部，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、督導(dǎo)全面的職業(yè)資格體系；并實(shí)行職業(yè)資格等級與普通教育的文憑證書相對等的制度。英國的“城市行業(yè)協(xié)會(huì)”是英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)研究所（國家職業(yè)資格理事會(huì)成員之一）的注冊商務(wù)機(jī)構(gòu)，其國家職業(yè)資格認(rèn)證體系命名為“彼特曼資格認(rèn)證”，商務(wù)業(yè)務(wù)由艾薩克·彼特曼爵士公司負(fù)責(zé)。
彼特曼認(rèn)證目前其業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、北美洲、非洲、亞洲的各個(gè)國家和地區(qū)，并在各國家、地區(qū)設(shè)立了注冊中心（中心的有效期為四年）或分支機(jī)構(gòu)；城市行業(yè)協(xié)會(huì)制定了詳實(shí)的認(rèn)證大綱、教材等，為所有的客戶提供咨詢、出版、申請、調(diào)度、評估考試、考試結(jié)果及文憑頒發(fā)等咨詢和服務(wù)，并加入了英國ESOL考試委員會(huì)協(xié)會(huì)（ABEEB），對所有非英語考生進(jìn)行英語考試。
在彼特曼的各個(gè)職業(yè)認(rèn)證中，與秘書職業(yè)有關(guān)的認(rèn)證主要包括：信息處理、商業(yè)實(shí)務(wù)、秘書和行政三個(gè)領(lǐng)域。
2．彼特曼資格認(rèn)證考試的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（1）信息處理（信息處理軟件應(yīng)用）領(lǐng)域
本領(lǐng)域分為：一級、中級、高級三類，要求考生必須成功完成下面內(nèi)容的其中的三項(xiàng)。
①文字處理技巧——基礎(chǔ)
②實(shí)用數(shù)據(jù)處理——初級
③實(shí)用電子表格處理——初級
④桌面印刷——1級
⑤電算化會(huì)計(jì)——1級
在同一領(lǐng)域內(nèi)成功通過更高的等級，即可取代上述規(guī)定的等級。
（2）商業(yè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域
本領(lǐng)域考試分為：一級、中級、高級三類。
①商務(wù)研究——1、2級（優(yōu)等）
②記帳和科目——1、2、3級
或商務(wù)計(jì)算——1、2、3級
③商務(wù)交流英語——1、2、3級
或辦公室技巧英語——1、2、3級
或非英語者的英語——初級、中級、高級
④文本制作技巧、打字——初級、中級
或文字處理技巧——基礎(chǔ)、中級
⑤實(shí)用數(shù)據(jù)處理——初級、中級
或?qū)嵱秒娮颖砀裉幚怼跫?、中?div style="height:15px;">
或電算化會(huì)計(jì)——1、2級
或桌面印刷——1、2級
考生成功通過同一領(lǐng)域的高等級考試可以代替下一級的考試。
（3）秘書和行政領(lǐng)域
本領(lǐng)域考試分為：一級、中級兩類。
一級文憑：考生必須在以下領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到成功標(biāo)準(zhǔn)：
①辦公室程序——1級
②速記速度（60字/分鐘）及打字機(jī)打印或文字處理器打印的抄寫稿
或語音記錄（中級80）
或桌面印刷——1級
③打字——初級
或文字處理技巧——基礎(chǔ)
④商務(wù)交流英語——1級
或辦公室技巧英語——1級
或非英語者的英語——初級
⑤實(shí)用數(shù)據(jù)處理——初級
或?qū)嵱秒娮颖砀裉幚怼?級
或電算化會(huì)計(jì)——1級
或商務(wù)研究——1級
二級文憑：考生必須在以下領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到成功標(biāo)準(zhǔn)：
①辦公室程序——2級
②速記速度（80字/分鐘）及打字機(jī)打印或文字處理器打印的抄寫稿
或語音記錄（中級100）
或桌面印刷——2級
③打字——中級
或文字處理技巧——中級
④商務(wù)交流英語——2級
或辦公室技巧英語——2級
或非英語者的英語——中級
⑤實(shí)用數(shù)據(jù)處理——中級
或?qū)嵱秒娮颖砀裉幚怼?級
或電算化會(huì)計(jì)——2級
或商務(wù)研究——2級
考生成功通過同一領(lǐng)域的高等級考試可以代替下一級的考試。
3．彼特曼資格認(rèn)證的考試形式、對考生的要求及安排
（1）考試形式：在彼特曼認(rèn)證考試的三大領(lǐng)域中，共涉及到了20個(gè)單項(xiàng)科目，其中80%的科目必須通過實(shí)際操作的形式進(jìn)行考試，20%的科目以書面試卷形式進(jìn)行。
（2）對考生的要求：在考生的年齡上沒有絕對的規(guī)定，對考生在考取任何一個(gè)領(lǐng)域、級別的文憑上，沒有學(xué)習(xí)年限、工作年限的規(guī)定，考生可以隨意考取任一領(lǐng)域、級別的科目，取得文憑，不必從最低一級開始。
（3）考試安排：
①考試時(shí)間。各認(rèn)證中心可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行。一般情況下，各中心可以選擇自己認(rèn)為合適的日期和時(shí)間進(jìn)行考試，但必須提前至少30天向總部提出申請。
②申領(lǐng)試卷。各中心注冊之后即可向英國、愛爾蘭的本部申領(lǐng)試卷。
③試卷的查收。由各中心自己進(jìn)行。
④各中心自行主持考試的準(zhǔn)備、監(jiān)考等各項(xiàng)工作，并將試卷寄至英國本部閱判。
⑤英國彼特曼資格認(rèn)證本部將考生的單項(xiàng)科目考試結(jié)果、證書及說明等材料，寄至各考試中心，再由考試中心發(fā)給考生個(gè)人。
4．彼特曼資格認(rèn)證文憑的取得
英國彼特曼認(rèn)證體系按照英國政府規(guī)定，實(shí)行職業(yè)資格與普通教育的文憑、證書相當(dāng)?shù)闹贫?。例如：政府明文?guī)定，一級的職業(yè)資格相當(dāng)于普通一至三門課程的普通中等教育證書（GCSE）；四級的職業(yè)資格相當(dāng)于取得大學(xué)學(xué)士學(xué)位。
彼特曼資格認(rèn)證對考生取得各類領(lǐng)域的文憑有詳細(xì)的規(guī)定。
（1）各領(lǐng)域分單科項(xiàng)目進(jìn)行考試，各單科的滿分為100分，優(yōu)等單科證書分?jǐn)?shù)最少為75分，合格的單科證書最少為60分。
（2）文憑取得的條件：各項(xiàng)單科考試至少達(dá)到合格的成績；必須通過全部規(guī)定科目的考試，取得各單科的合格（或以上）證書；經(jīng)英國彼特曼本部審驗(yàn)合格方能取得相應(yīng)領(lǐng)域的文憑。
二、我國秘書職業(yè)資格證書分析
1．我國秘書職業(yè)資格認(rèn)證概況
我國秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試始于1998年，至今僅5年，尚屬初創(chuàng)階段。由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部主管，全國各省市、區(qū)縣初步形成了一定規(guī)模的培訓(xùn)、考試、認(rèn)證體系，每年兩次對秘書從業(yè)人員和學(xué)習(xí)者進(jìn)行職業(yè)資格的認(rèn)證工作。
我國秘書職業(yè)資格認(rèn)證體系與學(xué)歷學(xué)習(xí)、取得文憑是分開的，對秘書職業(yè)實(shí)行學(xué)歷文憑與職業(yè)資格認(rèn)證并行的制度；職業(yè)認(rèn)證等級分為：初級、中級、高級；我校文秘專業(yè)學(xué)生參加初級、中級秘書的職業(yè)資格認(rèn)證考試。
2．我國秘書職業(yè)資格認(rèn)證的考試內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（1）初級秘書：
基本要求部分：職業(yè)道德、漢語、速記、法律與法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理，5個(gè)學(xué)科分值比重為25%，考試標(biāo)準(zhǔn)（略）。
專業(yè)理論知識部分：文書擬寫與處理、檔案工作、接待工作、會(huì)議組織工作、辦公室日常事務(wù)工作、辦公自動(dòng)化，4個(gè)學(xué)科6個(gè)部分分值比重為75%，考試標(biāo)準(zhǔn)（略）。
對初級秘書要求是能自覺遵守秘書職業(yè)道德，履行秘書的辦公室工作職能，處理文書基本工作，檔案的立卷、歸檔等基本工作，能擬寫日常的事務(wù)文書，做好接待、會(huì)議服務(wù)，發(fā)揮秘書的助手作用。
（2）中級秘書
基本要求部分：職業(yè)道德、漢語、速記、法律與法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理，5個(gè)學(xué)科分值比重為25%，考試標(biāo)準(zhǔn)（略）。
專業(yè)理論知識部分：文書擬寫與處理、檔案工作、接待工作、會(huì)議組織工作、辦公室日常事務(wù)工作、辦公自動(dòng)化，4個(gè)學(xué)科6個(gè)部分分值比重為75%，考試標(biāo)準(zhǔn)（略）。
對中級秘書的要求是具有良好的職業(yè)道德，自覺履行辦公室工作職能，較好地完成文書處理工作，較好地進(jìn)行檔案管理工作，能擬寫日常的事務(wù)文書，做好對來賓的接待工作，會(huì)議的籌備、服務(wù)及文書工作，發(fā)揮秘書的助手與參謀作用。
3．我國秘書資格認(rèn)證考試形式、對考生的要求及安排
（1）考試的形式：
由于目前我國的秘書資格認(rèn)證工作仍處初創(chuàng)階段，對三個(gè)等級的秘書認(rèn)證考試形式全部采用書面的試卷形式進(jìn)行。
（2）對考生的要求：
①參加初級秘書考試的考生必須參加250學(xué)時(shí)的正規(guī)培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書，從事本職業(yè)1年以上，才有資格參加本等級的考試。
②參加中級秘書考試的考生必須具備初級資格，培訓(xùn)200學(xué)時(shí)，并有2年以上任職經(jīng)歷，才能參加本等級的考試；或連續(xù)從事本職業(yè)4年以上；或取得了秘書專業(yè)的大專文憑，從事本職業(yè)1年以上。
③參加高級秘書考試的考生必須具備中級資格，培訓(xùn)150學(xué)時(shí)，并有2年以上任職經(jīng)歷；或取得中級證書，并連續(xù)從事本職業(yè)3年以上；或取得大專文憑，從事本職業(yè)1年以上，才能參加本等級的考試。
④考生只能一次參加一個(gè)等級的考試。
（3）考試安排：
秘書資格的考試工作每年分5月、11月兩次進(jìn)行，三個(gè)等級同時(shí)進(jìn)行；具體的考試時(shí)間等工作由勞動(dòng)部門統(tǒng)一規(guī)定；試卷由主辦部門統(tǒng)一安排，考試分?jǐn)?shù)可通過指定的電話、網(wǎng)址進(jìn)行查詢。
4．我國秘書職業(yè)資格的取得
根據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部對秘書職業(yè)資格的有關(guān)規(guī)定，考生要參加本體系的培訓(xùn)、考試，并理論試卷、技能試卷的成績必須分別在60分以上，才能取得與所參加的等級考試相對應(yīng)的等級證書。我校屬于中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)生只能在三年學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從初級資格認(rèn)證考試開始，原則上不允許越級考試。
三、我國秘書職業(yè)資格認(rèn)證與英國彼特曼資格認(rèn)證的主要區(qū)別
根據(jù)上面對中外兩種秘書職業(yè)資格認(rèn)證體系的分析，我們不難看出我國與英國在秘書職業(yè)資格認(rèn)證上有很大的區(qū)別，差別主要集中在職業(yè)資格認(rèn)證的考試上，具體如下：
1．兩國在學(xué)歷教育與職業(yè)資格教育的制度上不同
這是兩國職業(yè)資格認(rèn)證體系的根本區(qū)別。
80年代初期，英國政府意識到自己的職業(yè)教育水平大大低于德國、日本和美國，于是采取了許多措施來促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。隨著國際競爭的日趨激烈和經(jīng)濟(jì)衰退的延續(xù)，英國政府把加強(qiáng)職業(yè)教育、提高勞動(dòng)者素質(zhì)擺在越來越重要的地位。由國家職業(yè)資格理事會(huì)建立了一個(gè)較全面的職業(yè)資格體系，并將職業(yè)資格與普通教育的文憑、證書進(jìn)行相互比較，明文規(guī)定職業(yè)資格與普通教育文憑相對等的制度。這一制度大大地促進(jìn)了英國職業(yè)教育的發(fā)展，彼特曼職業(yè)資格認(rèn)證正是在這一制度的倡導(dǎo)下發(fā)展起來的，成為國際性的職業(yè)資格認(rèn)證商務(wù)機(jī)構(gòu)。
我國的職業(yè)教育起步較晚；且對職業(yè)教育的指導(dǎo)思想始終延續(xù)基礎(chǔ)教育的學(xué)科模式，取得相應(yīng)的學(xué)歷。特別是文科專業(yè)學(xué)校，大多是在普通教育的模式下進(jìn)行職業(yè)教育。90年代，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對人才的需求出現(xiàn)了多樣化趨勢，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部等政府機(jī)構(gòu)，逐步推廣、實(shí)施了職業(yè)資格認(rèn)證制度，這對職業(yè)教育的發(fā)展起到了很好的引導(dǎo)作用，從而，形成了我國特有的學(xué)歷證書制度與職業(yè)資格認(rèn)證制度相并行，且不可相互替代的狀況。
2．兩國秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試內(nèi)容、形式及時(shí)間安排上不同
首先，考核知識、技能內(nèi)容的寬窄不同。英國彼特曼與秘書相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證體系，涉及到20個(gè)單項(xiàng)科目，除了基本的專業(yè)知識外，還包括商業(yè)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、商務(wù)研究、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科，把與秘書工作相關(guān)的學(xué)科基本上均涵蓋在內(nèi)，尤其強(qiáng)調(diào)職業(yè)的實(shí)際技能與能力的培養(yǎng)和考核。我國秘書職業(yè)資格考試主要把考試內(nèi)容限定在與秘書專業(yè)關(guān)系密切的學(xué)科，沒有把與職業(yè)相關(guān)的學(xué)科包括在內(nèi)，如商務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)管理知識等，相對地有一定的局限性。
其次，是考試的形式不同。英國彼特曼的資格認(rèn)證考試，主要以實(shí)際操作的形式為主，占80%，而且對每一個(gè)實(shí)操考試均分為不同的層次進(jìn)行，對每個(gè)層次都有具體的要求細(xì)則；我國由于實(shí)際條件有限，又處于職業(yè)資格認(rèn)證工作的初創(chuàng)階段，目前的理論考試、技能考試都以書面的試卷形式進(jìn)行。
秘書職業(yè)資格的考試以實(shí)際操作的形式進(jìn)行，不僅考核了考生的理論知識，也真正考核了秘書職業(yè)的實(shí)際技能與能力，從而增強(qiáng)了資格文憑的含金量，有很強(qiáng)的社會(huì)說服力。
另外，英國彼特曼資格認(rèn)證給予各認(rèn)證中心在考試的時(shí)間上以很大的自由空間，各個(gè)認(rèn)證中心可根據(jù)自己的實(shí)際培訓(xùn)、申請、準(zhǔn)備等的情況來自行決定考試時(shí)間，沒有數(shù)量上的限制。這種做法很好地?cái)U(kuò)大了本體系的靈活性，這也正是彼特曼公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成有一定影響力的國際資格認(rèn)證商務(wù)機(jī)構(gòu)的原因之一。
我國目前主要是由政府進(jìn)行管理，考試的時(shí)間基本固定在每年的5月和11月，分兩次進(jìn)行，考生必須在這兩個(gè)固定時(shí)間參加考試。
3．兩國秘書職業(yè)資格的取得和社會(huì)效果不同
根據(jù)英國的教育制度，彼特曼的職業(yè)資格考生一旦取得，就具有同等級的學(xué)歷證書與從事本職業(yè)的任職資格證書的作用，使考生付出一次的努力即可獲得雙盈利，這就極大地鼓舞了考生的積極性，對本國的職業(yè)教育起到了強(qiáng)有力地支持。
我國在這個(gè)問題上還存在著矛盾，使職業(yè)教育在學(xué)歷教育、職業(yè)資格的取得上處于兩難的境地，這對我國職業(yè)教育的大力發(fā)展是不利的。
產(chǎn)生這些差異的原因是多種多樣的。首先，我國與英國有著不同的歷史背景，政治制度有著本質(zhì)的區(qū)別；且經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不同、發(fā)展水平也不同步；文化淵源也不同；等等。
以上我們對兩國在秘書職業(yè)資格認(rèn)證問題上進(jìn)行了宏觀的對比分析，下一步還要在具體的學(xué)科上進(jìn)行內(nèi)涵等微觀研究，從而更好地吸取其精華，細(xì)化和完善我國的秘書職業(yè)資格認(rèn)證制度。
通過兩國的秘書職業(yè)資格認(rèn)證體系的對比分析，對于我校進(jìn)行的教學(xué)整體改革，與國際職業(yè)教育相接軌，有很大的啟迪。英國的秘書職業(yè)資格認(rèn)證的教育思想不僅先進(jìn)，且非常符合職業(yè)教育的實(shí)際情況，它的教學(xué)內(nèi)容、形式和方法，以及對職業(yè)實(shí)際技能、能力的重視，對職業(yè)教育起到了很好的作用。這些對我校實(shí)施以學(xué)生能力為本位的教學(xué)思想，開展“任務(wù)與問題”教學(xué)模式的研究，大力培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)技能、能力，加強(qiáng)外語的教學(xué)等都具有重要的意義。
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