強(qiáng)調(diào)文化和價(jià)值觀
強(qiáng)化一套共同價(jià)值觀的方法之一即是通過你的績效評估方法。例如，在線零售商Zappos對員工的評估既包括業(yè)績，也包括他們是否在日常工作中推廣Zappos文化。據(jù)創(chuàng)始人兼前首席執(zhí)行官托尼-謝(Tony Hsieh)說，'如果有人對我們的文化不利，即使他們的工作做得再好，也會(huì)遭到解雇'。
同樣，位于新澤西州的暖通空調(diào)供應(yīng)公司Johnstone Supply的績效評估計(jì)劃也將其價(jià)值觀放在中心。據(jù)首席財(cái)務(wù)官Chris Geschickter說，'當(dāng)我們做績效評估時(shí)，價(jià)值觀是我們的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。做績效評估的大部分方式是通過反思我們的核心價(jià)值觀，然后評估員工的行為是否與之相一致，比如在客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作等方面。對我們來說，績效評估是貫穿全年的任務(wù)，其中蘊(yùn)含大量的自我評價(jià)。'
持續(xù)跟蹤最重要的指標(biāo)
總部位于達(dá)拉斯的稅務(wù)服務(wù)公司Ryan, LLC在2008年轉(zhuǎn)變?yōu)橹蛔⒅亟Y(jié)果的工作環(huán)境，允許員工在任何地方和任何時(shí)間工作。他們的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功--員工流失率急劇下降；士氣、參與度、客戶滿意度和財(cái)務(wù)業(yè)績都飆升。
值得注意的是，Ryan公司的方法--提供清晰的目標(biāo)和持續(xù)的績效測量--完美地轉(zhuǎn)化向了混合工作環(huán)境。他們的系統(tǒng)對那些主要在辦公室工作的員工和那些主要在遠(yuǎn)程工作的員工都是公平和透明的，而且，重要的是，在吸引和留住員工方面為管理人員創(chuàng)造了責(zé)任。
充分利用技術(shù)
在就跟蹤員工績效的哪些指標(biāo)達(dá)成一致意見后，公司就可以利用技術(shù)來進(jìn)一步公平競爭。例如，通用電氣公司使用一個(gè)基于應(yīng)用程序的系統(tǒng)，允許員工與他們的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理分享業(yè)績里程碑。
這種方法將員工和管理者的注意力集中在持續(xù)的改進(jìn)和發(fā)展上，加強(qiáng)了關(guān)于加薪、晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)的決策，這些決策現(xiàn)在全年都在進(jìn)行。因此，基于應(yīng)用程序的系統(tǒng)通過確保員工、經(jīng)理和同事能夠更好地 '看到 '對方的工作并提供反饋。無論工作在哪里完成，都有助于創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。
如果你的工作場所已經(jīng)改變
你的評估過程也必須改變
對于許多公司來說，向遠(yuǎn)程或混合環(huán)境的轉(zhuǎn)變是一個(gè)坎坷的過程。但我在研究中看到的是，傳統(tǒng)的良好管理，包括頻繁的目標(biāo)設(shè)定、同行反饋和進(jìn)度報(bào)告，仍然很重要。不同的是，公司現(xiàn)在需要如何應(yīng)用這些原則。雖然我看到公司以上述各種方式應(yīng)用這些原則，但它們都是成功的，原因有三。
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