大家好，我是接地氣的陳老師，自從開了知識星球（我開設了一個數(shù)據(jù)分析小寶庫），我每個月都會固定更新一個視頻專欄，講解數(shù)據(jù)分析知識。在眾多知識點中，用戶分析是大家關注度最高的，因此也更新得最多的。今天介紹給大家。
一、用戶分析
用戶分析師是很熱門的話題。傳統(tǒng)企業(yè)搞CDP/私域/會員制/數(shù)字化/都涉及用戶分析?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更是把用戶分析當做面試?？碱}目。用戶分析相關的概念，如用戶標簽、用戶畫像、用戶分群、用戶生命周期管理等等，都是熱門話題。
可是，現(xiàn)在網(wǎng)上流行的用戶分析內容很多，但是基本上都是千篇一律的AARRR或者RFM，導致很多小伙伴有困惑：
困惑1：我的行業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)大廠那么豐富的數(shù)據(jù)，用戶分析該咋做？
困惑2：我只會統(tǒng)計零散的活躍、留存指標，到底怎么發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的問題？
困惑3：現(xiàn)實問題是多因素糾纏的，到底是用戶不行，還是產品不行，還是活動不給力？
為了解決這些困惑，我專門準備了視頻課程《用戶分析詳解》。
二、課程內容
《用戶分析詳解》專欄分為五個部分：
第一部分：什么是用戶分析。這里清晰界定了“用戶分析”概念，同時講解了用戶數(shù)據(jù)采集、OneID等基礎概念，這些是整個用戶分析的基礎，也是解答：“我的行業(yè)數(shù)據(jù)沒那么豐富怎么辦”的鑰匙。
第二部分：基礎應用。這里對用戶基礎指標，如拉新、活躍、留存、轉化的計算方法進行介紹，深度講解了RFM的原理以及如何結合實際運用。
第三部分：初級應用。這里結合實際工作場景，詳解了用戶分析，如何解答渠道問題/商品問題/內容問題/產品功能問題/營銷活動問題。那些困惑“到底該怎么分析實際問題”的同學，可以在這一部分找到答案。
第四部分：中級應用。這里介紹了如何結合測試手段，進一步分析用戶情況，解答問題。既包含了互聯(lián)網(wǎng)ABtest場景，也有傳統(tǒng)企業(yè)商品/價格測試的手段。
第五部分：高級應用。這里系統(tǒng)介紹了用戶畫像、用戶分群、用戶生命周期、用戶成長路徑等網(wǎng)紅概念，如何和具體工作結合。看完以后可以結合自己行業(yè)特點，制定適合自己的用戶策略。
這樣即覆蓋了用戶分析常見概念，又結合實際應用中常見問題，對用戶分析的使用方式進行了介紹，可以解決很多面試/工作中的問題，加入星球以后就可以學習。
三、知識擴展
有同學會問：用戶分析只是數(shù)據(jù)分析的一部分，有沒有對于企業(yè)內數(shù)據(jù)分析情況的全景展示呢？有的，我專門準備了《經(jīng)營分析》三門系列體系課程，分《入門篇》《進階篇》《高級篇》三部分，對企業(yè)經(jīng)營目標制定，銷售/運營/產品/供應等各職能常用指標與分析思路，企業(yè)數(shù)據(jù)化決策等有詳細介紹，能建立知識全景。
如果想學習數(shù)據(jù)分析底層邏輯與思路，則有三門系統(tǒng)課《九大方法》、《數(shù)據(jù)指標體系》、《數(shù)據(jù)分析思路》，對如何從0到1分析數(shù)據(jù)，梳理指標體系，拆解復雜問題建立思路，有詳細的介紹。這些課程的目錄如下，左右翻動可以看到詳細介紹：
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