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核心競爭力的概念最早由美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德和哈默(Prahalad & Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出。他們認為:“就短期而言,公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力。”本文將結(jié)合普拉哈拉德和哈默的管理思想,圍繞競爭優(yōu)勢的來源、競爭層次,以及如何構建核心能力等方面來探討核心競爭力。從短期來看,公司的競爭優(yōu)勢來源于現(xiàn)有產(chǎn)品的性價比特性。但隨著市場走向成熟,在競爭中存活下來的企業(yè)在產(chǎn)品成本與質(zhì)量上逐漸達到相似的嚴格標準,達到這些標準僅僅是持續(xù)競爭的最低門檻,而越來越無法作為差異化優(yōu)勢的來源。從長期來看,競爭優(yōu)勢將取決于企業(yè)能否比競爭對手更低的成本和更快的速度構建核心競爭力。這些核心競爭力將為公司催生出意想不到的產(chǎn)品。競爭優(yōu)勢真正的根源在于,管理者有能力將整個公司的技術和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力,使各項業(yè)務能快速適應不斷變化的機遇。一家公司好比一棵大樹,樹干是核心產(chǎn)品,樹枝是業(yè)務單元,而樹葉、花和果實則是最終產(chǎn)品。而為大樹提供養(yǎng)分和支撐固定作用的樹根是公司的核心競爭力。如果只通過最終產(chǎn)品來評價競爭對手的實力,就會看不清對手的實力,如好比只看樹葉來判斷樹的強壯程度一樣。企業(yè)若要使處于樹枝的業(yè)務單元維持長期盈利能力,就必須要有雄厚的核心競爭力作為根基。核心競爭力是企業(yè)長期盈利能力的源泉,是持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本動因。從核心競爭力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三個層次思考和判斷一家公司的實力和未來在競爭中所處的位置。核心競爭力又稱核心能力,是公司協(xié)調(diào)不同產(chǎn)品的能力,以及把多種技術整合在一起的能力。如何區(qū)分企業(yè)的一般能力和核心能力,可以依據(jù)以下4個特征來識別核心競爭力:(1)延展性。即核心競爭力能不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品,為公司進入多個廣闊市場提供潛在機會。(2)價值性。即能為客戶實現(xiàn)其價值做出重大貢獻。成功的企業(yè)應當具備能夠最大限度地滿足客戶需求,實現(xiàn)客戶價值的能力。(3)難以模仿性。即難以被競爭對手所模仿,使企業(yè)能夠獲得持續(xù)差異性優(yōu)勢。(4)不可替代性。即競爭對手無法通過其他能力來替代它。核心產(chǎn)品是核心競爭力和最終產(chǎn)品之間的有形連接,這是一項或更多項核心能力的具體展現(xiàn)。可以說是能為最終產(chǎn)品增值的一些元件和組件。從核心產(chǎn)品的角度思考問題,能夠使公司分清品牌份額與制造份額的區(qū)別:品牌份額是指最終產(chǎn)品的市場份額,而制造份額是指公司所生產(chǎn)的某一特定核心產(chǎn)品占此類產(chǎn)品的份額。最終產(chǎn)品是公司競爭最直觀的表現(xiàn)。其背后是來自核心產(chǎn)品和核心競爭力的支撐。分清核心競爭力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三者之間的區(qū)別至關重要,因為全球競爭在不同層面上遵循的規(guī)則不同。為了長期建立或者鞏固領先地位,公司很有可能要在各個層面上成為贏家。首先,需要明確戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖是企業(yè)長期追求的目標和執(zhí)著的信念,決定了公司存在的意義和目標市場。 確定了戰(zhàn)略意圖后,再確定核心競爭力,以支持戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)。為了構建核心競爭力,公司必須回答一些基本問題:(1)如果不能掌握這種核心能力,我們能夠在多長時間內(nèi)保持我們的競爭優(yōu)勢?(2)這種核心能力可以為客戶提供價值帶來多大的貢獻?(3)如果失去了這種核心能力,未來將會錯過哪些商機?其次,制定戰(zhàn)略架構。戰(zhàn)略架構能為建立核心競爭力確立目標,戰(zhàn)略架構是公司未來的路線圖,它指明需要培養(yǎng)哪些核心競爭力以及這些核心競爭力是由哪些相關技術組成。高層管理者應該把大量時間放在制定公司的戰(zhàn)略架構上。戰(zhàn)略架構必須具有活力,并創(chuàng)造出良好的管理文化、團隊合作精神、變革能力,形成資源共享、專有技能受到保護和以長遠眼光考慮問題的氛圍,這樣的戰(zhàn)略架構才不容易被競爭對手模仿。所有這些問題都取決于戰(zhàn)略結(jié)構應該如何設計。另外,戰(zhàn)略架構必須將資源分配的優(yōu)先順序透明化。它為高管層提供了一個資源分配決策的模板。最后,重新部署人員。核心競爭力是整個公司的資源,公司高級管理層必須確保擁有核心能力的人員不被某個業(yè)務部門所禁錮。公司應該圍繞核心產(chǎn)品,并最終按照核心競爭力來進行組織。核心競爭力是拓展新業(yè)務的源泉,它們構成了公司的戰(zhàn)略核心。企業(yè)只有在被視為由核心競爭力、核心產(chǎn)品和專注于市場的業(yè)務單元等多個層面構成的組織時,才能適應競爭。
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