蘇格拉底說(shuō)：“未經(jīng)審視的人生是不值得過(guò)的。”意思是：如果沒(méi)有思考，就沒(méi)有真正的人生。
這個(gè)時(shí)代不缺聰明人，也不缺思想，但很多人還徘徊在日復(fù)一日的循環(huán)“內(nèi)卷”之中。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓我們學(xué)會(huì)了“信手拈來(lái)”，不懂就百度；
“拿來(lái)主義”讓更多人不懂就直接問(wèn)，身邊的同事、朋友總能知無(wú)不言；
學(xué)習(xí)一門(mén)課程，不再探究底層邏輯，開(kāi)口直問(wèn)“我要的方法呢？”；
閱讀一本書(shū)只追求速度和完結(jié)，學(xué)到什么不再是思索范圍……
“快餐式”的學(xué)習(xí)，讓人們變得越來(lái)越“躺平”，恨不得“事事有回應(yīng)”，不需要自己思考。
然而，這種狀態(tài)讓大腦變成了一片荒野。思維的荒野上不會(huì)長(zhǎng)出任何有用的“作物”。
思考，成了人們稀缺的資源。
有這樣一句話：“不要空著腦袋思考?！比缃瘢苓\(yùn)用多種思維工具來(lái)審視和解釋世界的能力，已經(jīng)成了一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、人們?yōu)槭裁床粣?ài)思考？
1.元無(wú)知帶來(lái)的懶惰心態(tài)
隨著人們經(jīng)歷的增長(zhǎng)，很多人以為自己已經(jīng)“知道了”，于是不再認(rèn)真地對(duì)待每一件事，開(kāi)始憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做事，即使面對(duì)的是新鮮事物，也會(huì)用自己熟悉的模式去“套”，然后宣稱“這個(gè)東西我知道”。
當(dāng)一個(gè)人的認(rèn)知心態(tài)變成了這樣，就像給一個(gè)裝了半杯水的杯子加了一個(gè)蓋子，杯子永遠(yuǎn)不可能被裝滿。這種狀態(tài)，我們可以統(tǒng)稱為“無(wú)知”。
陷入無(wú)知狀態(tài)的人，不知道自己有幾成功力，不知道自己還有什么欠缺，不知道該如何進(jìn)步，這樣就很難和別人協(xié)作。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息高速流轉(zhuǎn)，共享云端知識(shí)庫(kù)，讓我們借助手機(jī)搜索，就可以隨時(shí)獲取想要的信息，但搜索的知識(shí)是膚淺的，它會(huì)讓我們更難意識(shí)到自己有哪些盲區(qū)。
越是技能水平低的人，越難準(zhǔn)確判斷自己的真實(shí)水平。
不了解自己的實(shí)際水平，不知道自己的元無(wú)知，會(huì)給我們帶來(lái)災(zāi)難性的后果：一方面使我們的大腦形成了一種新的學(xué)習(xí)和記憶機(jī)制——更少地記憶，更快地遺忘；另一方面，又會(huì)使人們產(chǎn)生搜索依賴，懶惰思考。
2.防御式思維導(dǎo)致的維持現(xiàn)狀
什么是防御式思維？
防御式思維是一種消極的沒(méi)有安全感的循環(huán)，是阻擋我們走向自我發(fā)展的最大思維障礙。
因?yàn)榘踩袥](méi)有得到滿足，所以不愿意去探索世界，不愿意去面對(duì)一些必要的難題。
防御式思維會(huì)讓人抗拒新知識(shí)，抗拒他人提出的觀點(diǎn)和建議，進(jìn)而把整個(gè)世界看作難以應(yīng)付的困難，眼里充滿了焦慮、競(jìng)爭(zhēng)和威脅。
比如，當(dāng)一個(gè)人犯了錯(cuò)誤后，因?yàn)榉烙剿季S作怪，他會(huì)不敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，甚至?xí)屓搜谏w自己犯下的錯(cuò)誤。
他不能把自己的錯(cuò)誤當(dāng)成一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，不會(huì)思考錯(cuò)誤為何而來(lái)，何以糾正，最終釀成大錯(cuò)，也被剝奪了處理問(wèn)題的能力。
防御式思維也容易讓人限入“怕輸”而無(wú)法自拔。
“怕輸”是人人都有的天性，但也容易讓人陷入損失厭惡的困局，讓人產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的維持現(xiàn)狀的欲望，導(dǎo)致我們浪費(fèi)時(shí)間，影響工作效率，影響主動(dòng)思考。
3.主觀視角偏多造成偽思考
在工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)從自己出發(fā)，用習(xí)慣的甚至固化的視角去看待和理解世界，這就很容易被自己的思維方式限制住，甚至還會(huì)鉆牛角尖，得出錯(cuò)誤的結(jié)論。
實(shí)際上，這種視角固化的情況很常見(jiàn)，就像人們常說(shuō)的：“手里拿個(gè)錘子，看什么都是釘子?！?/strong>
但是，每個(gè)人說(shuō)話的時(shí)候都會(huì)帶著自己的主觀視角，即便對(duì)方不是故意用語(yǔ)言框架來(lái)誤導(dǎo)你，也有可能在不經(jīng)意之間影響你的認(rèn)知。
比如，你的同事和你抱怨上司總是因?yàn)楣ぷ髦械囊恍┦虑橹肛?zé)、怪罪他。很多人的反應(yīng)是這個(gè)上司做得不對(duì)，從消極的角度解讀上司，陷入了主觀思考模式。
又比如，我們看到一位運(yùn)動(dòng)員既英俊又健壯，我們會(huì)傾向于認(rèn)為他的運(yùn)動(dòng)能力一定很強(qiáng)，反之，我們就很可能會(huì)低估他的運(yùn)動(dòng)能力。
如果我們看到一位女士既漂亮又健談，我們可能會(huì)高估她的智商，而如果這位女士相貌平平，我們可能就會(huì)低估她的智商。
這種“光環(huán)效應(yīng)”造成了以偏概全的認(rèn)知錯(cuò)誤，讓人們?cè)谌穗H知覺(jué)中形成了主觀印象，忽略了因果關(guān)系的思考，忽略了客觀思考的行動(dòng)。
二、把思考作為習(xí)慣的好處
作為職場(chǎng)人，面對(duì)生活和工作，若能把思考作為習(xí)慣，就能在某些專業(yè)技能上獲得深厚的積累，發(fā)揮你的創(chuàng)造力和想象力，甚至是培養(yǎng)對(duì)于整個(gè)形勢(shì)的綜合理解能力，解決那些沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的難題。
1.避免無(wú)知而不自知，提升學(xué)習(xí)成效
在這個(gè)知識(shí)無(wú)限增長(zhǎng)、知識(shí)獲取快速便捷的時(shí)代，“聰明的創(chuàng)造者”，不是看你知道什么，而是你能利用你知道的東西做什么。
把思考作為習(xí)慣，靈活學(xué)習(xí)，既可以避免陷入“無(wú)知而不自知”的狀態(tài)，提升學(xué)習(xí)成效，成為一個(gè)資深的知識(shí)獲取者，又可以避免過(guò)分自大和過(guò)分自卑。
既了解自己知道什么，也了解自己不知道什么，讓人更加謙卑地面對(duì)這個(gè)世界，時(shí)刻保持開(kāi)放的學(xué)習(xí)態(tài)度，擁抱未知世界帶來(lái)的驚喜。
2.找到超級(jí)工作的意義感
每個(gè)人在職場(chǎng)上都在追求多個(gè)不同的目標(biāo)，比如賺錢(qián)養(yǎng)家、結(jié)交朋友、滿足好奇心等。
越早學(xué)會(huì)思考，越早在職業(yè)生涯中追求自我實(shí)現(xiàn)，就能越早認(rèn)清自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中收獲的意義感、目標(biāo)感、使命感，能讓你在工作中如虎添翼，更好地取得事業(yè)上的成功。
假如你是一位客服人員，每天都有數(shù)不清的客戶留言需要處理，這讓你感到非常煩躁。
這個(gè)時(shí)候，你就可以思考重新給自己的工作定位，你可以把自己當(dāng)作“解憂大師”，工作內(nèi)容是幫助每位客戶消除他們的煩惱和焦慮，同時(shí)幫助公司解決客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)、抱怨和指責(zé)等問(wèn)題。
你的工作做好了，不僅可以讓用戶心情舒暢，還能提高用戶滿意度，甚至能對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)提出關(guān)鍵性意見(jiàn)。
在職場(chǎng)上通過(guò)思考，為身邊的伙伴賦能，為大家樹(shù)立目標(biāo)感，可以幫助你更好地攀登職業(yè)發(fā)展的階梯。
尼采說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人知道自己為什么而活，就可以忍受任何一種生活?！?/span>如果你能讓工作變得有意義，就能在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，你就會(huì)擁有一臺(tái)不斷驅(qū)動(dòng)自己前進(jìn)的“永動(dòng)機(jī)”。
3.從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題
在學(xué)習(xí)和工作中，善于思考的人，不僅能了解更多具體的知識(shí)和別人的經(jīng)驗(yàn)，還能獲得更多的思維工具。
接觸的問(wèn)題類型越多，大腦積累的思維方式就越多，思維工具箱里的工具種類就越齊全，在遇到新問(wèn)題的時(shí)候，不僅會(huì)不斷切換思維方式，還能更靈活地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。
當(dāng)你擁有多種思維方式，你就可以在同一個(gè)問(wèn)題的不同環(huán)境中，運(yùn)用不同的思維方式去解決。
比如，當(dāng)你遇到一個(gè)從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新問(wèn)題，你的大腦就會(huì)嘗試調(diào)動(dòng)不同的資源，形成新的思路。一旦某種新嘗試得到了比較好的效果，大腦就會(huì)記住需要用哪些資源來(lái)解決這種問(wèn)題。
在復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)中，誰(shuí)掌握的思維方式更多，誰(shuí)就更有可能找到復(fù)雜問(wèn)題的解決方法。
三、把思考作為習(xí)慣的好處
思考在我們的人生中如此重要，那么，怎么樣才能養(yǎng)成思考的習(xí)慣呢？
1.打破元無(wú)知，構(gòu)建成長(zhǎng)框架
無(wú)知可怕，元無(wú)知（不知道自己不知道）更可怕。只有直面元無(wú)知，承認(rèn)無(wú)知，才是我們進(jìn)步的開(kāi)始。
第一，打破盲目自信，了解自己的知識(shí)盲區(qū)，接受新的認(rèn)知，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
比如，以前很多人認(rèn)為微商是一種傳銷，并不認(rèn)可?，F(xiàn)在看到朋友圈有銷售的文案，就會(huì)憑著自己的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)定這是變相微商。
但在你抗拒的微商里，微商抓取客戶的心理、培訓(xùn)機(jī)制、選品用人的體系等，比很多銷售都厲害，這是我們應(yīng)該了解的盲區(qū)，也是需要學(xué)習(xí)與思考的信息。
第二，建立”喬哈里視窗“框架，了解自己和對(duì)方需要共享的信息，拉齊彼此認(rèn)知，找到共同認(rèn)知。
首先，按照“自己知道-自己不知道、對(duì)方知道-對(duì)方不知道”兩個(gè)維度，畫(huà)出一個(gè)四象限圖：雙方都知道，那就是開(kāi)放區(qū)；自己知道、對(duì)方不知道，那就是隱秘區(qū)；自己不知道、對(duì)方知道，那就是盲目區(qū)；而雙方都不知道，那就是未知區(qū)。
接著，主動(dòng)提供相關(guān)信息，如背景信息、事情前因后果等，詢問(wèn)對(duì)方，努力擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)，縮小隱秘區(qū)、盲目區(qū)和未知區(qū)。
任何學(xué)習(xí)，只有真正去做，才能得到關(guān)于自身能力的及時(shí)、持續(xù)的反饋，才能真正準(zhǔn)確了解自己的學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力。
讓自己成為一個(gè)警覺(jué)的樂(lè)觀主義者，保持對(duì)無(wú)知狀態(tài)或領(lǐng)域的警惕態(tài)度，保持對(duì)學(xué)習(xí)能力和洞察能力的樂(lè)觀態(tài)度。
2.突破防御式思維，增強(qiáng)心里能量
要突破防御式思維，就要建立開(kāi)放式思維，如何才能激活開(kāi)放式思維，增強(qiáng)心理能量呢？
① 在工作和生活中，養(yǎng)成良性的思考習(xí)慣
比如，你報(bào)名學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)。課堂上，老師向你提出了一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題，這時(shí)，如果你擁有防御式思維，那么就會(huì)感受到自己的能力受到了挑戰(zhàn)。
大家的目光都集中在你的身上，你會(huì)特別關(guān)注老師對(duì)你給出的答案的反應(yīng)，你還會(huì)感到十分緊張，并感受到你的自尊心正在被蹂躪。
而如果你擁有開(kāi)放式思維，那么你就會(huì)想，你是一個(gè)初學(xué)者，這也是你來(lái)這里學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)的原因。你來(lái)這里的目的就是學(xué)習(xí)，老師可以幫助你更好地學(xué)習(xí)。
如果你能這樣思考，緊張的心情就會(huì)遠(yuǎn)離你，你的思維就會(huì)變得更加開(kāi)放和活躍。
一個(gè)擁有開(kāi)放式思維的人，不僅能夠打開(kāi)自己的思維，也能在溝通協(xié)作中，激發(fā)周圍的人形成開(kāi)放式思維。
② 建立積極情緒檔案袋，增強(qiáng)心理能量
很多時(shí)候，挫折和變故突然來(lái)臨，讓人猝不及防。平時(shí)主動(dòng)為自己建立“積極情緒檔案袋”，在需要的時(shí)候，隨時(shí)隨地提取積極情緒，恢復(fù)心理能量。
積極情緒，比如過(guò)去一周發(fā)生的關(guān)于喜悅、感激和愛(ài)的東西，或是喜歡的照片、禮物等。把這些記錄下來(lái)歸檔保存，就成了積極情緒檔案袋。
每一個(gè)職場(chǎng)人都會(huì)有消極情緒、焦慮的時(shí)候，如果感覺(jué)自己陷入低谷，就打開(kāi)檔案袋，欣賞里面的照片、信件、留言、禮物等。
適當(dāng)?shù)慕箲]可以提升某些能力，比如考試前、百米比賽前的適度緊張等。
我們應(yīng)該正確看待焦慮，不要一味想著對(duì)抗、消除、戰(zhàn)勝它，而是要學(xué)會(huì)把焦慮情緒當(dāng)作自己的“生物報(bào)警器”，把它轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的心理能量，發(fā)揮它的積極作用。
③ 開(kāi)放心態(tài)，提出探究式問(wèn)題
當(dāng)你想要讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，提出盡可能豐富的創(chuàng)意時(shí)，不能一開(kāi)始就用限制性的封閉問(wèn)題阻塞大家的思路。
比如不要提“怎么才能讓用戶多使用我們的新服務(wù)？”這樣的問(wèn)題，而是提出探究式問(wèn)題——“用戶為什么要使用我們的這項(xiàng)新服務(wù)？”
然后，你可以在每個(gè)潛在的方向上進(jìn)行有針對(duì)性的追問(wèn)，比如“我們能如何幫助用戶減少操作步驟”？
這樣不僅能激發(fā)大家的思路，找到更有效的解決辦法，還能讓我們以開(kāi)放的態(tài)度更好地溝通，找到共同成長(zhǎng)的道路。
3.豐富思維方式，跳出死循環(huán)
思考的前提，是要實(shí)事求是地看待問(wèn)題。
很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)中很多現(xiàn)象難以理解 ，這時(shí)需要從當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)中跳出來(lái)，思考可能的選項(xiàng)，從而發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的新思路。
豐富自己的思維方式，順利跳出死循環(huán)，有三個(gè)建議。
第一，創(chuàng)造余閑，讓自己有能力思考。
現(xiàn)代人的生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，日程表排得滿滿當(dāng)當(dāng)。難得的休息日，手機(jī)都要24小時(shí)開(kāi)機(jī)。有些終身學(xué)習(xí)者，恨不得所有時(shí)間都熬在學(xué)習(xí)。
這種所謂的充實(shí)，會(huì)在不知不覺(jué)間侵蝕人們的思維能力。
避免這種情況，就要主動(dòng)創(chuàng)造“余閑”。余閑，是要留有余地，擁有一些閑置的資源 、時(shí)間和金錢(qián)，不論是人或組織發(fā)生意外，都能從容不迫地應(yīng)對(duì)，不干擾原有的工作計(jì)劃和節(jié)奏。
比如，約瑟夫·普里斯特利（氣體化學(xué)之父）出身貧窮，只能靠做教師的微薄收入養(yǎng)家糊口。
不過(guò)，這種比較自由的生活也讓他擁有了更多的余閑，他有更多的時(shí)間來(lái)做研究、發(fā)明和寫(xiě)作，隨意去探索自己感興趣的領(lǐng)域。
最后發(fā)明了制作純氧的方法，推動(dòng)化學(xué)工業(yè)向前邁進(jìn)了一大步。
第二，創(chuàng)造思想流動(dòng)，讓思維多樣化。
主動(dòng)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的、多元化的思想網(wǎng)絡(luò)，社交圈盡可能有不同領(lǐng)域、不同專業(yè)背景的人。
站在跨界網(wǎng)絡(luò)的中心點(diǎn)上，接觸各個(gè)學(xué)科的獨(dú)特觀點(diǎn)，從不同的角度來(lái)審視問(wèn)題，讓自己更有可能擁有新的視角，找到嶄新的道路。
比如，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)人思考，解決的方案總是有限，但若是以頭腦風(fēng)暴的形式，每人提出一個(gè)解決方案，就有很多種解決方式。這樣就能讓大腦記錄多種解決思路。
第三，斬?cái)嘌h(huán)鏈條，跳出輪回困局。
在職場(chǎng)中，很多人常會(huì)陷入一種困境：感覺(jué)自己在做無(wú)用功，每天辛辛苦苦地解決問(wèn)題，但永遠(yuǎn)也不能徹底消滅問(wèn)題，就像進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)，沒(méi)有盡頭。
改變這種情況，就要明確責(zé)任、具體事項(xiàng)、同步溝通，從根源上斬?cái)嘌h(huán)鏈條。
工作和生活中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，之所以來(lái)來(lái)回回，是因?yàn)樵谙到y(tǒng)結(jié)構(gòu)里根本沒(méi)有解決的方案。
要改變這個(gè)局面，就要思考洞悉系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，想辦法改變系統(tǒng)破局而出，才能終止循環(huán)。
比如，公司銷售經(jīng)理抱怨產(chǎn)品種類太少，產(chǎn)品部門(mén)開(kāi)發(fā)速度太慢，不能滿足客戶差異化需求；產(chǎn)品部門(mén)又抱怨銷售部不給力，辛苦做出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)不出去。兩個(gè)部門(mén)互相抱怨，陷入了“先有雞還是先有蛋”的爭(zhēng)論怪圈。
這時(shí)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是多角度出發(fā)，找出怪圈原因，他們既不是個(gè)人矛盾也不是利益分配，而是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)出了問(wèn)題。
公司把利潤(rùn)當(dāng)成唯一目標(biāo)，缺乏清晰客戶定位，導(dǎo)致產(chǎn)品部門(mén)只針對(duì)重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品，銷售部門(mén)追求銷售量照單全收。
思維方式越豐富，越可能找到復(fù)雜問(wèn)題的答案。
四、把思考作為習(xí)慣，賦能人生
蘇格拉底說(shuō)過(guò)：“未經(jīng)審視的人生是不值得過(guò)的?！?/span>
我想說(shuō)，未經(jīng)審視的思考，也不是真正的思考。如何審視思考，這不僅與我們掌握了多少思維工具相關(guān)，更與我們的人生寬度有關(guān)。
在漫漫人生路上，復(fù)雜性和不確定性有如懸崖與沼澤，時(shí)常攔住我們前進(jìn)的腳步，而每個(gè)人克服困難前進(jìn)的過(guò)程，其實(shí)就是在經(jīng)歷自己的“英雄之旅”。
我相信，只有從“把思考作為方法”、“把思考作為答案”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?strong>把思考作為習(xí)慣”，才能更好地探究問(wèn)題的本質(zhì)，為人生帶來(lái)動(dòng)力，激發(fā)思維火苗，讓你能勇敢地展開(kāi)自己的“英雄之旅”，強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。
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