敏捷組織這個(gè)詞最早見于麥肯錫的年度研究報(bào)告：敏捷的組織在穩(wěn)定性和活力值上表現(xiàn)優(yōu)異。后來被逐漸簡化為“敏捷組織”。這個(gè)概念引起大家廣泛的興趣，大概和阿里巴巴有關(guān)——阿里巴巴在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，其董事會(huì)主席和CEO張勇多次提及“敏捷組織”。
每年的雙十一之后雙十二之前的這段時(shí)間，阿里巴巴都會(huì)拿出10天左右的時(shí)間進(jìn)行組織的梳理和調(diào)整。2021年也不例外，這次的調(diào)整力度非常之大，阿里宣稱拆掉維系了幾年之久的“大中臺(tái)”，開始實(shí)施板塊治理：
第一，新設(shè)“中國數(shù)字商業(yè)”板塊，下設(shè)包括：淘寶、天貓、阿里媽媽、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)；集團(tuán)總裁蔣凡卸任，集團(tuán)總裁戴珊接管。
第二，新設(shè)”海外數(shù)字商業(yè)”板塊，下設(shè)包括：全球速賣通、國際貿(mào)易（ICBU）兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司；集團(tuán)總裁蔣凡分管。
張勇在內(nèi)部信中，非常清楚地概括了這一輪組織調(diào)整的目標(biāo)是敏捷組織。這不是他第一次提及這個(gè)概念，早在2015年接任阿里巴巴CEO時(shí)，他就在當(dāng)時(shí)1.2萬字的講話中提出：“要讓我們的組織、讓我們的創(chuàng)新變得簡單一點(diǎn)，變得敏捷一點(diǎn)，變得動(dòng)作可以快一點(diǎn)?！?/span>
敏捷，這個(gè)詞，頗耐人尋味。所謂敏，即敏感，所謂捷，即迅捷。套入到當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境，“敏”即要求我們能夠時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感，敏銳地洞察到市場(chǎng)的需求變化；同時(shí)對(duì)這種變化要快速地給出反應(yīng)，形成行動(dòng)措施去積極地響應(yīng)。
2015年，張勇給阿里巴巴提出的解法是“中臺(tái)戰(zhàn)略”。當(dāng)時(shí)的背景，從外部來說，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算成為新的商業(yè)引擎，阿里作為互聯(lián)網(wǎng)的頭部企業(yè)必須對(duì)未來有所考慮；從內(nèi)部來說，經(jīng)過前一個(gè)階段“大阿里”戰(zhàn)略的發(fā)展，公司內(nèi)部業(yè)務(wù)越來越多，“豎的桿子、立的山頭”也越來越多，造成了大量的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。
中臺(tái)戰(zhàn)略的核心就是以網(wǎng)狀架構(gòu)取代過去的樹狀架構(gòu)，希望以統(tǒng)一的中臺(tái)，去服務(wù)所有的前臺(tái)業(yè)務(wù)。有了強(qiáng)大的中臺(tái)為公司提供強(qiáng)有力的基本支持，可以讓業(yè)務(wù)更加輕松上陣，解除后顧之憂，更敏捷地開展行動(dòng)。阿里巴巴很快搭建起了強(qiáng)大的中臺(tái)體系，成為整個(gè)阿里業(yè)務(wù)實(shí)施的重要保障，集團(tuán)的淘寶、天貓、閑魚、優(yōu)酷、菜鳥，乃至盒馬的成立于發(fā)展，都受益于統(tǒng)一的中臺(tái)支撐。
當(dāng)時(shí)，就曾有業(yè)界人士感嘆過，盒馬作為初創(chuàng)企業(yè)，能夠在那么短的時(shí)間內(nèi)，搭建起一整套貫穿線上、線下的終端銷售、倉儲(chǔ)、物流體系，在傳統(tǒng)行業(yè)是不可想象的，這其中，阿里巴巴的大中臺(tái)策略功不可沒。
然而時(shí)過境遷，現(xiàn)在的市場(chǎng)局面發(fā)生了巨大的變化。從國內(nèi)市場(chǎng)來看，阿里最初創(chuàng)業(yè)，就有所謂B系和淘系的區(qū)隔，兩大板塊分立門庭，各自沿著自己的邏輯發(fā)展。但如今電商生態(tài)競(jìng)爭，早已轉(zhuǎn)向供應(yīng)側(cè)變革，誰能提供更好的產(chǎn)品、誰能帶來更好的服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)，誰才可能贏得長期競(jìng)爭。商家和終端消費(fèi)者的融合，被普遍認(rèn)為是有效推動(dòng)供給升級(jí)，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要路徑。所以，阿里要考慮的是如何打通B端到C端，通過B端商戶交易、服務(wù)效率的提升，來帶動(dòng)C端消費(fèi)體驗(yàn)、品質(zhì)的持續(xù)提升，這是阿里作為平臺(tái)能夠獲得持續(xù)發(fā)展的根本。同時(shí)，阿里新設(shè)立的數(shù)字商業(yè)板塊以及餓了么、飛豬、高德等偏本地的商業(yè)場(chǎng)景，都是分別面對(duì)不同的客戶，分屬不同的行業(yè)，也要相應(yīng)采取不同的業(yè)務(wù)策略，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的挑戰(zhàn)。這些現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)變化，都在呼喚阿里組織上的變革。
從國際市場(chǎng)來說，隨著國內(nèi)流量紅利見頂，大規(guī)模的增長已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，所以，阿里的未來是國際市場(chǎng)，是和像亞馬遜這樣的企業(yè)一爭高下。把海外商業(yè)業(yè)務(wù)整合為一個(gè)完整板塊，同時(shí)委任蔣凡擔(dān)此大任，是期待這個(gè)開拓型的大將能向海外市場(chǎng)要更快的增長速度，能在潛力巨大的海外市場(chǎng)有更大作為。
在阿里的這兩次組織變革中，張勇都將之稱為追求“敏捷組織”。本質(zhì)上，敏捷組織不是一種組織型態(tài)，而是組織應(yīng)該處于的一種狀態(tài)。這種狀態(tài)就是時(shí)刻敏銳地感受企業(yè)內(nèi)部及外部市場(chǎng)的冷暖變化，同時(shí)能夠快速地做出反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
誠如張勇所說：一切商業(yè)競(jìng)爭，到最后都會(huì)變成組織的競(jìng)爭。組織反映了企業(yè)戰(zhàn)略思考的結(jié)果，同時(shí)也決定了這種戰(zhàn)略能否有效落地執(zhí)行，直至成功。
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