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如何權(quán)衡采用ERP的利弊?

來源:MES百科

導(dǎo)讀:企業(yè)在開始使用ERP解決方案時(shí)面臨的最大問題是低估了實(shí)際工作范圍,并且沒有對建立大型企業(yè)應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)所需的時(shí)間和成本進(jìn)行足夠的研究。

各種行業(yè)和企業(yè)模型都在使用ERP軟件來組織和更好地連接其業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。在ERP解決方案的幫助下企業(yè)戶可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行方式的自動(dòng)化、集成和更高的可視性,同時(shí)消除不必要的IT工具蔓延。
盡管采用ERP有很多好處,但企業(yè)在投資ERP時(shí)卻不完全了解該工具的功能以及應(yīng)該如何設(shè)置和使用,因此仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)衡ERP軟件的優(yōu)缺點(diǎn)可以確保企業(yè)投入正確的時(shí)間、成本、人員、資源來選擇有效的解決方案。
1)實(shí)施ERP解決方案的優(yōu)點(diǎn)

·數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標(biāo)準(zhǔn)化
·合規(guī)和行政控制
·更好地跨團(tuán)隊(duì)和工作流程的溝通
·長期成本和工具的減少
·更全面的商業(yè)智能和報(bào)告
·增強(qiáng)的客戶體驗(yàn)
·跨運(yùn)營生命周期的效率和自動(dòng)化
·行業(yè)特定的軟件訪問
2)實(shí)施ERP解決方案的痛點(diǎn)

·平臺(tái)的初始成本
·第三方實(shí)施支持的成本
·模塊化定制的復(fù)雜性
·冗長的部署和實(shí)施過程
3)ERP適合企業(yè)嗎?
實(shí)施ERP解決方案的優(yōu)點(diǎn)


ERP平臺(tái)通過改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理、增強(qiáng)協(xié)作以及新的應(yīng)用程序集成來簡化工作流程,為企業(yè)團(tuán)隊(duì)提高效率。
1)數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標(biāo)準(zhǔn)化
大多數(shù)ERP軟件實(shí)例依賴于單一來源的大型數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)庫從已集成到ERP中的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中提取數(shù)據(jù)。這個(gè)更大的數(shù)據(jù)庫整合了來自客戶關(guān)系管理(CRM)平臺(tái)和人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)軟件等應(yīng)用程序的數(shù)據(jù),這些應(yīng)用程序從各種業(yè)務(wù)部門和用例收集數(shù)據(jù)。
將不同的用戶配置文件和文檔存儲(chǔ)在一個(gè)地方不僅便于導(dǎo)航和管理可見性,而且還提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標(biāo)準(zhǔn)化。用戶可以根據(jù)ERP中的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)集,捕獲并糾正在一個(gè)應(yīng)用程序或部門流程中激增的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
2)合規(guī)和行政控制
許多ERP平臺(tái)包括自動(dòng)策略管理支持,有些還包括對GDPR和HIPAA等法規(guī)的特定支持。對企業(yè)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和工作流進(jìn)行更高的管理可視性和控制,使企業(yè)團(tuán)隊(duì)更容易維護(hù)安全、評估性能、審核操作,并滿足合規(guī)性要求。
3)跨團(tuán)隊(duì)和工作流程的更好溝通

ERP提供了跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的新數(shù)據(jù)和流程共享機(jī)會(huì)。一旦將工具集成到平臺(tái)中,團(tuán)隊(duì)就可以更多地了解其他團(tuán)隊(duì)如何使用他們的工具。借助正確的策略,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠識(shí)別一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的低效流程,并將它們重新調(diào)整為另一個(gè)團(tuán)隊(duì)中更高效的流程,因?yàn)镋RP固有和可見性。

4)降低長期成本和減少工具蔓延
ERP的初始成本可能很高。然而,ERP平臺(tái)的使用通常會(huì)減少工具蔓延、遺留工具的工作量需求以及某些可以自動(dòng)化的工作的員工人數(shù)。
從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)通常會(huì)節(jié)省資金,并簡化其IT工具堆棧。根據(jù)Ultra Consultants和Mint Jutras最近的一項(xiàng)研究,82%的預(yù)計(jì)ERP投資回報(bào)時(shí)間表的企業(yè)達(dá)到或超過了他們的投資回報(bào)時(shí)間目標(biāo)。

5)更全面的商業(yè)智能和報(bào)告
將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和工作流整合到一個(gè)平臺(tái)中,可以更輕松地進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的報(bào)告。因此,技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以更好地了解他們的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序指標(biāo)并解釋這些數(shù)據(jù),以便為企業(yè)的未來目標(biāo)提供信息。
6)增強(qiáng)的客戶體驗(yàn)
ERP提高了各種數(shù)據(jù)類型(包括客戶資料)的自動(dòng)化程度并提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。它們還經(jīng)常包含CRM或與CRM集成。更好的客戶數(shù)據(jù)知識(shí)和以客戶為中心的功能改善了客戶與企業(yè)的互動(dòng)和接收溝通的方式。
7)跨運(yùn)營生命周期的效率和自動(dòng)化
ERP中的簡化儀表板、數(shù)據(jù)可視化、自動(dòng)化和其他功能使不同的角色和團(tuán)隊(duì)更容易理解和優(yōu)化他們的運(yùn)營。
8)特定行業(yè)的軟件訪問
ERP經(jīng)常提供特定行業(yè)的模塊,可以提高效率和合規(guī)性以滿足特定行業(yè)的需求。一些通常使用行業(yè)特定ERP系統(tǒng)和模塊的行業(yè)包括制造、醫(yī)療保健和餐飲服務(wù)。
實(shí)施ERP解決方案的痛點(diǎn)
企業(yè)在開始使用ERP解決方案時(shí)面臨的最大問題是低估了實(shí)際工作范圍,并且沒有對建立大型企業(yè)應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)所需的時(shí)間和成本進(jìn)行足夠的研究。
1)平臺(tái)的初始成本
ERP平臺(tái)幾乎總是很昂貴,特別是對于有很多隊(duì)友、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求和不同模塊需求的公司。許多企業(yè)報(bào)告說,實(shí)施成本是他們最初預(yù)算的三到四倍。
2)第三方實(shí)施支持的成本
很少有團(tuán)隊(duì)擁有足夠的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)來完全按照他們希望的方式設(shè)置他們的ERP軟件,因此他們依靠咨詢合作伙伴來幫助實(shí)施該工具。這些合作伙伴的成本可能會(huì)迅速增加,尤其是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)需求并延長時(shí)間表時(shí)。
3)模塊化定制的復(fù)雜性
ERP通常是非常可定制的,但許多團(tuán)隊(duì)開發(fā)的定制不足或定制會(huì)損害平臺(tái)的整體性能。同樣,與專門從事此類實(shí)施的支持專家或第三方顧問合作也很重要。
4)漫長的部署和實(shí)施過程

由于ERP經(jīng)常根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整,因此定制ERP并將其設(shè)置為初始部署需要很長時(shí)間。許多企業(yè)對這個(gè)過程需要多長時(shí)間感到沮喪,而且許多公司低估了上線前所需的時(shí)間和勞動(dòng)力。時(shí)間和成本方面的最大問題通常發(fā)生在內(nèi)部實(shí)施團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重低估工作范圍和需要定制的情況下。
ERP適合企業(yè)嗎?
企業(yè)ERP的啟動(dòng)過程中有如此多的活動(dòng)部分,在此過程中總會(huì)出現(xiàn)意想不到的利弊。利大于弊,尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)就他們需要什么ERP解決方案以及如何設(shè)置它做出深思熟慮的決定時(shí)。選擇正確的ERP并成功部署它可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn),但企業(yè)可以使用許多資源來確保他們從長遠(yuǎn)來看了解ERP的所有好處。

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