知識經(jīng)濟時代，知識管理理論已逐漸被各行各業(yè)所接受。許多國內(nèi)外知名企業(yè)，如微軟、IBM、英特爾、百度公司等都已將知識管理引入企業(yè)，將知識管理視為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。知識管理的理念在中國的興起得益于2000年之后信息技術的發(fā)展、社會整體信息化水平的提高，隨著信息化建設管理的實施而逐漸清晰，成為企業(yè)管理的內(nèi)在需求，愈來愈被重視。
在信息技術飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)為知識管理提供了前所未有的優(yōu)勢條件。知識在每個項目乃至整個企業(yè)內(nèi)部生生不息地流動，每天不斷地被應用，進而產(chǎn)生新的知識。因此，對海量知識的有效管理顯得尤為重要。人才的成長、企業(yè)競爭力的提高、企業(yè)的發(fā)展都要依賴于知識管理的水平和知識管理的成果。
什么是知識管理系統(tǒng)？
知識管理系統(tǒng)（KMS）是一類用于管理組織知識的信息應用系統(tǒng)，它能使員工間的知識分享更加便捷和高效。
它是一種利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)，避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。
知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大部分。
其中，知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化兩個方面。企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識資產(chǎn)和制定員工激勵機制，從而加強管理者對知識管理的重視并鼓勵員工積極共享和學習知識。企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團隊文化和學習文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨占觀念，加強協(xié)作和學習。
知識管理的硬件對應的是知識管理平臺，它是一個支撐企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識門戶等技術工具將知識和應用有機整合。知識管理的軟件對應的是知識管理系統(tǒng)，它是一個建立在管理信息系統(tǒng)基礎之上的實現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享和應用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識庫等技術工具，使企業(yè)顯性知識和隱性知識得到相互轉(zhuǎn)化。
為什么要搭建知識管理系統(tǒng)？
隨著知識經(jīng)濟發(fā)展的深入，實施知識管理成為了企業(yè)的必要選擇。對于企業(yè)來說，搭建知識管理系統(tǒng)有以下好處：
1.大量資料的管理
利用知識管理系統(tǒng)，可以對多種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的存儲和管理，使企業(yè)的生產(chǎn)和運營數(shù)據(jù)不再是一個很大的問題。
2.對業(yè)務過程進行優(yōu)化
以企業(yè)的生產(chǎn)模式為基礎，通過對企業(yè)的經(jīng)營模式進行優(yōu)化，以現(xiàn)代化的、規(guī)范化的方法來實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、科學化的生產(chǎn)經(jīng)營管理。
3.安保措施
為企業(yè)的日常運行提供一個安全、可靠的運行環(huán)境，以保證企業(yè)在整個生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)安全。
4.提高生產(chǎn)力
避免了化學生產(chǎn)過程中重復的機械勞動，減少了生產(chǎn)過程中的管理，節(jié)約了大量的時間、人力資源，優(yōu)化了員工制度，減少了人工錯誤，提高了生產(chǎn)效率。
如何實現(xiàn)成功的知識管理體系？
實現(xiàn)成功的知識管理體系的5項關鍵是：
①制定企業(yè)知識管理戰(zhàn)略，建立知識創(chuàng)新激勵機制，塑造知識共享的企業(yè)文化氛圍；
②設置知識主管專門負責企業(yè)知識管理工作，開發(fā)知識創(chuàng)新能力；
③與企業(yè)的業(yè)務流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識結(jié)構(gòu)；
④建立企業(yè)知識管理系統(tǒng)，管理知識生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化；
⑤對知識管理體系制定評價方法和原則，以期改進。
知識文檔的管理：搭建知識庫
通過設定企業(yè)的多維度知識類別，構(gòu)建一個完整的企業(yè)知識地圖，使得文檔存儲系統(tǒng)與應用系統(tǒng)相互獨立，更加直觀、快速地展示企業(yè)內(nèi)容。
Baklib是國內(nèi)的一款知識管理平臺，符合國人的操作習慣和應用場景，為團隊和企業(yè)提供專業(yè)級的幫助中心、FAQ、知識庫、API文檔、產(chǎn)品手冊制作服務。產(chǎn)品憑借著舒適的操作體驗和優(yōu)雅的界面展示捕獲了一大批企業(yè)用戶。
