2月22日上午，來賓市某小區(qū)一戶人家自行安裝燃氣熱水器，結果錯把出水管接到了燃氣管道，導致自來水注入燃氣管道，造成水堵嚴重，致使整棟樓住戶的天然氣無法使用。記者從來賓中燃公司客服了解到，近期以來，類似情況在來賓市區(qū)已發(fā)生多起，該公司提醒居民最好請專業(yè)人員來安裝熱水器。
當日上午10時許，來賓中燃值班熱線95007陸續(xù)接到某小區(qū)用戶打電話反映，稱家中天然氣無法正常使用。接到用戶反映的情況后，來賓中燃公司的搶修人員趕到現場，著手排查原因，發(fā)現有用戶家中的燃氣表出現滲水現象，便懷疑是燃氣管道堵塞了。
經過逐一排查后，搶修人員發(fā)現是小區(qū)的一家人家自行安裝燃氣熱水器時，由于不夠專業(yè)，錯把燃氣熱水器的出水管與進入戶內的燃氣管道連接。
搶修人員拆開燃氣總管道，讓進水倒流干凈。
這戶人家發(fā)現無法正常使用燃氣熱水器后，又頻繁地打開開關點火，大量的自來水倒灌，流進該棟樓的燃氣管道內，造成該棟樓燃氣管道堵塞，致使整棟樓住戶的天然氣無法使用。發(fā)現這一情況后，搶修人員只好在該棟樓樓下拆開燃氣總管道，讓進水倒流干凈，再做后續(xù)處理。
23日下午，記者從來賓中燃客服熱線了解到，近期正值安裝燃氣熱水器的高峰期，來賓市區(qū)的多個小區(qū)已發(fā)生多起類似事件。
居民自行安裝燃氣熱水器時，由于不夠專業(yè)，常常錯把燃氣熱水器的出水管與進入戶內的燃氣管道連接，導致燃氣管道進水，輕則自家燃氣灶、熱水器、燃氣表不能正常工作，重則會影響到小區(qū)內的其他用戶無法用氣。一旦進水將燃氣表滲水，中燃公司將暫停用戶用氣，直至更換新的燃氣表。如果損壞了別的用戶燃氣表造成損失，還要承擔賠償責任。
來賓中燃提醒廣大用戶，安裝熱水器時，應請銷售該產品的商場專業(yè)安裝人員入戶安裝，以免接錯管造成事故。如果確實需要改動天然氣管道的，應撥打來賓中燃客戶服務熱線請專業(yè)人員上門進行改動。
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來源 | 南國今報記者黃必成
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