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有人讓我直播講座，雖然這個(gè)沒做到，但是把講座內(nèi)容寫下來還是可以的。廢話不多說，直接上干貨。

（今天文章很長，最后和大家嘮兩句嗑，說說最近的小日子。）

最重要的問題

先思考一下，面試的目的究竟是什么？換句話說，得到怎樣的效果，才算是有了一次成功的面試？

== 先讓你思考三十秒 ==

我的回答很簡單。成功面試有兩個(gè)要素：一，讓面試官記住你；二，讓面試官以一個(gè)非常好的印象記住你。

先說第一點(diǎn)，讓面試官記住你。

想象一下你是面試官。今天你的工作是面試十個(gè)人。全部面試完之后，你會(huì)和其他的面試官坐到一起，討論一下誰是最合適的人選。

面試完第十個(gè)人的時(shí)候，你的大腦已經(jīng)非常疲乏了?；叵胍幌?，第二個(gè)面試者長什么樣子來著？第五個(gè)人呢？叫什么名字？

如果你需要直接給出一個(gè)名字，說這個(gè)面試者最有競爭力，一定會(huì)最先想到那幾個(gè)給你留下深刻印象的面試者吧。

Being average是面試中我們最容易走進(jìn)的誤區(qū)。尤其是當(dāng)多個(gè)人面試一個(gè)職位的時(shí)候，average意味著你是最先被遺忘的那一個(gè)，面試成功機(jī)會(huì)無限接近于零。

“不求有功，但求不過” 這句話最不適用的就是面試。從來沒見哪個(gè)面試官說：“這人各方面都挺平均的，就他了。” 如果面試官選中你，那他們首先必須說服自己，“這個(gè)面試者在這方面有明顯的優(yōu)勢，（給我留下了深刻印象），所以我選擇他?！?/p>

這么一說思路就很明顯了，你首先要讓面試官記住你。表現(xiàn)寡而無味，基本沒有贏面。

所以我今天想說的第一點(diǎn)就是：如何讓面試官記住你?

1. What will they remember?

想讓面試官記住你，你必須在面試中展現(xiàn)清晰的個(gè)人特點(diǎn)和品牌。

這樣說還不夠具體，所以我給大家舉幾個(gè)例子，分別來自我的幾個(gè)學(xué)長學(xué)姐。

第一個(gè)案例，就叫學(xué)長A吧（原諒我取名字沒有想象力）

他是傳媒和經(jīng)濟(jì)雙專業(yè)，不過學(xué)經(jīng)濟(jì)屬于半路出家，所以沒有很多商業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。他去面試咨詢的時(shí)候，被問起最大的擅長點(diǎn)，他說“我學(xué)的是傳媒藝術(shù)，怕過紀(jì)錄片，我可以做出你見過最漂亮的PPT”。

哇。誰說學(xué)藝術(shù)不能搞咨詢? 審美創(chuàng)作的能力能不能用到做PPT上？當(dāng)然可以了。關(guān)鍵是你要找到這個(gè)相關(guān)點(diǎn)，而且還能把它提升成為你自己的個(gè)人品牌。

作為面試官的你，聽到這么一個(gè)獨(dú)樹一幟的回答，還能忘掉嗎? 反正我不能。

第二個(gè)案例，學(xué)長B，干的也是咨詢。

學(xué)長B和學(xué)長A相當(dāng)不同，他是數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，倒算是有一定相關(guān)背景。但最大的問題在于，他屬于內(nèi)斂型，咨詢師不都得能說嘛，這點(diǎn)到了面試當(dāng)中，他就很吃虧了。美國人上去能大侃特侃自己的經(jīng)歷成就，到了他這，就有點(diǎn)生硬。

于是當(dāng)他斬獲咨詢offer時(shí)，大家都有點(diǎn)覺得不可思議：性格不合也能在一起?

答案是可以。我去問了他面試的經(jīng)歷，果然有竅門。“Case interview的時(shí)候不是需要做數(shù)學(xué)嘛。我數(shù)學(xué)好，所以算的特別快。別人可能筆算個(gè)幾分鐘才能出來的結(jié)果，我瞬間就心算給出答案。面試官都驚呆了?！?/p>

于是他給面試官留下一個(gè)“強(qiáng)于運(yùn)算”的深刻印象。咨詢師需要運(yùn)算分析嗎？當(dāng)然需要。我每天還和Excel打交道呢。學(xué)長B抓住了咨詢師需要分析數(shù)據(jù)這個(gè)點(diǎn)，展現(xiàn)了自己強(qiáng)大的數(shù)學(xué)能力，那其他地方有一點(diǎn)點(diǎn)短板也是可以被忽視的。

第三個(gè)案例：學(xué)姐C

此學(xué)姐也是與眾不同的，精力非常非常旺盛，腦洞也很大，只需要跟她呆上三分鐘你就能夠深刻體會(huì)。她的面試也是最成功的，基本百發(fā)百中，反正比我厲害多了。說她是拒了麥肯錫Offer去的別家公司，大家就懂了。

她的特點(diǎn)在于強(qiáng)大的能量場?；旧细f上兩句話，你就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地覺得: 這人能量多的要溢出來，工作起來一定很帶勁。外加她的思維方式也很發(fā)散，比如做case，大部分人最多只能做出教科書般的標(biāo)準(zhǔn)答案，她卻總是那個(gè)腦洞大開能想出新穎解決方式的，如果我是面試官也會(huì)被驚艷。為啥？因?yàn)樗拇鸢妇褪呛蛣e人不一樣，有新意，好玩兒。

所以她能做到咨詢科技公司雙殺，靠的就是任何行業(yè)都會(huì)喜歡的個(gè)人特色。

所以這第一點(diǎn)，你應(yīng)該想清楚的是:自己最大的特色在哪里？如何在面試中展現(xiàn)出來？

如果面試官能在一天面完無數(shù)人之后獨(dú)獨(dú)記住你，那你已經(jīng)成功了一半以上。

接下來，就要說如何留下一個(gè)特別好的印象了。

萬一面試官記住了你，但是對你印象特差，那還是功虧一簣。所以給他們留下一個(gè)正面印象也是很關(guān)鍵的。這個(gè)部分呢，我還是分兩點(diǎn)：一是怎么說，二是說什么。

2. How do you say it?

面試當(dāng)中最大的誤區(qū)之一，就是認(rèn)為只要你給出了正確的答案，就可以拿到工作機(jī)會(huì)。

當(dāng)然不是！

面試不是考試，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案；面試官也不是改卷子的老師，是客觀地通過對錯(cuò)給你評分，而是在面試結(jié)束后，從相當(dāng)主觀的角度出發(fā)，給你一個(gè)綜合評價(jià)。

即使你說了全部正確的話，但是說話的方式不對，那對方還是不會(huì)給你多高的評價(jià)。

更精確地說，面試的成功只有30%來自于你說的東西，也就是what you say；而剩下70%都來自于你的氣場、精神面貌、談吐，也就是how you say it。

我的一個(gè)面試官朋友曾經(jīng)告訴過我：面試者走進(jìn)來五分鐘之內(nèi)，我就已經(jīng)能做出一個(gè)幾乎準(zhǔn)確的判斷，他們會(huì)不會(huì)搞定這場面試。

五分鐘？？一個(gè)小時(shí)的面試，五分鐘才不到十分之一! 十分之一的內(nèi)容就能讓對方對你做出一個(gè)判斷，說明內(nèi)容也許真的不是關(guān)鍵，剩下的才是。

這也是為什么今天我把“怎么說”放到了“說什么”之前來講。因?yàn)檫@可能才是更重要，卻被大家忽視的一部分。

具體如何提高這項(xiàng)能力呢，我給大家準(zhǔn)備了三個(gè)小竅門。

第一，記錄你的練習(xí)

大多數(shù)人都沒有出口成章的本領(lǐng)。即使你覺得自己平時(shí)挺能說的，到了面試的場合下，還是有可能因?yàn)榫o張而突然變得結(jié)結(jié)巴巴。

除此之外，你也許還有許多自己沒有注意到的小毛病，比如老是用嗯嗯啊啊的語氣助詞，講話的時(shí)候表情僵硬，等等。

我自己在準(zhǔn)備面試的時(shí)候，是這樣做的：

先把可能被問的問題羅列出來，再把每個(gè)問題的答案在紙上寫下來（或者至少列個(gè)結(jié)構(gòu)），然后照著念幾遍。

接下來呢，我就找好朋友坐在我對面，假裝面試官問我問題，然后把我的回答用手機(jī)錄音下來（也可以拍視頻）。

說完之后我會(huì)回頭聽，注意我講到哪里猶豫了，哪些用詞還不夠好，然后進(jìn)一步修改，重復(fù)到完全滿意。

我建議這一步找一個(gè)了解你的朋友，他們更能聽出/看出你在講述的時(shí)候是否像自己 (if you are your true self) 如果你在回答的時(shí)候能夠展現(xiàn)出真正的自我，那就是我們想要的最佳狀態(tài)啦。

第二，把面試當(dāng)聊天

這一條的重要性不能再強(qiáng)調(diào)了。不要把面試當(dāng)考試！從面試官的角度來思考，你是希望花一個(gè)小時(shí)發(fā)生一段有趣的對話，還是花一小時(shí)當(dāng)“考官”呢？

再換一個(gè)角度說，這世界上有多少機(jī)會(huì)，能讓你自吹自擂, talk as much about yourself as you want，還不需要臉紅害臊的？除了面試之外，我還真想不出幾個(gè)了。所以，珍惜啊！

舉個(gè)自己的例子: 我在麥肯錫面最終輪那天，早上的第一位面試官來晚了。于是我直接問他：“你怎么遲到了呀？”(用開玩笑，而不是責(zé)備的口吻) 他笑了，回答說：”因?yàn)槲易≡谑サ貋喐?，離辦公室可遠(yuǎn)了?！?于是我倆討論了一陣圣地亞哥和洛杉磯的優(yōu)劣，才開始正式的面試，此時(shí)氣氛已經(jīng)很輕松了。

把面試官當(dāng)人，當(dāng)朋友。與其用機(jī)器人的方式打招呼和給答案，不如多增加一些你們之間的互動(dòng)性。如果面試官戴了一只好看的手表，由衷地贊賞。如果辦公室里有什么新鮮事物吸引了你的注意力，真誠地表達(dá)你的好奇。這些“面試話題”之外的時(shí)間，往往能大大提高你的印象分。

第三，準(zhǔn)備好問題

通常面試快結(jié)束的時(shí)候，面試官都會(huì)反問你：“你還有什么問題，我可以幫你解答的嗎？”

這個(gè)部分其實(shí)也是有提高印象分潛力的！因?yàn)榇蟛糠秩烁揪筒粫?huì)去準(zhǔn)備。

我一般會(huì)做的是：事先查好面試官的背景資料，然后盡量尋找我們的共同點(diǎn)，或者針對我認(rèn)為有意思的點(diǎn)來進(jìn)行提問。

比如，我的一個(gè)面試官是牛津畢業(yè)的，我就說起了我讀過英國高中課程，也有不少朋友選擇去英國留學(xué)。聽我提起他的母校，他的話匣子一下子就打開了，還指著辦公室里掛著的一張照片對我說：“這就是我在牛津就讀的學(xué)院?！?/p>

這里應(yīng)該遵循的原則是: 盡量問開放性的問題，避免是非題。不要問“你喜歡現(xiàn)在的工作嗎？”，而應(yīng)該問”工作中有沒有什么讓你印象特別深刻的故事？” 或者“你在什么時(shí)刻最有成就感？” 。讓對方分享自己正能量的故事，不知不覺中對你的印象也更好啦。

3. What do you say?

大部分面試攻略會(huì)教你的部分，我終于要講到啦。

其實(shí)問題的種類并不多，我今天講四個(gè)問題的回答方法，舉一反三，以后基本上沒有你回答不了的問題。

問題一：自我介紹一下吧。

Tell me about yourself.

這個(gè)問題通常是開場。想象一下你會(huì)怎么回答？

我在講座現(xiàn)場隨意挑了一個(gè)同學(xué)，他的回答如下：

“我叫Anthony，是Pomona大四的學(xué)生，經(jīng)濟(jì)專業(yè)。我有過xxx的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還在校園里擔(dān)任xxx的職務(wù)?！?/p>

是不是聽著特別熟悉呢？

沒錯(cuò)，這不就是復(fù)述他的簡歷嘛。

我對“自我介紹”這個(gè)問題的看法是這樣的：這是一道很容易“不求有功但求無過”的題。復(fù)述簡歷式的自我介紹并不會(huì)給你扣分，畢竟90%的人都是這么做的，面試官甚至也默認(rèn)你會(huì)走這個(gè)套路。

但是，這也是一道可以出彩的加分題。只要你的回答與眾不同一點(diǎn)，就能讓面試官記住你，如果回答足夠驚艷，更是一上來就加滿了印象分。結(jié)合我之前說的第一條“讓面試官記住你”，這可是一個(gè)不可多得的黃金機(jī)會(huì)。

我自己的回答是這樣的：

“您已經(jīng)看過我的簡歷了，所以我想跟您分享一些簡歷上沒寫的，但對我很重要的事情。第一，我是一個(gè)特別愛旅行的人。幾乎每一個(gè)假期甚至周末，你都會(huì)在世界各地的角落發(fā)現(xiàn)我。第二，我特別喜歡當(dāng)人際關(guān)系中的連接者。我身邊的好多朋友，甚至情侶，都是我介紹認(rèn)識的。這兩個(gè)特點(diǎn)其實(shí)都跟我對咨詢的熱愛有關(guān)系。咨詢師要不斷出差，很多時(shí)間在路上我們都知道，但我覺得咨詢和旅行更大的相似點(diǎn)在于每天都能接觸新鮮事物，有各種意想不到的挑戰(zhàn)，這點(diǎn)特別能激發(fā)我的戰(zhàn)斗力。咨詢師也需要有connecting the dots，把看似無關(guān)的事物用邏輯聯(lián)系起來的能力，和講故事的能力，這也是我作為一個(gè)人際關(guān)系中的聯(lián)系者，非常喜歡做的。”

一段不算太長的回答，既道出了簡歷之外我最讓人印象深刻的特點(diǎn)，又點(diǎn)出了為什么我能把這些特點(diǎn)運(yùn)用到工作中。如果你是面試官，會(huì)喜歡我的回答嗎?

自我介紹題，最重要的就是講出你的特點(diǎn)，讓自己在一堆申請者當(dāng)中獲得一個(gè)獨(dú)特的”標(biāo)簽“，讓面試官在之后可以一下子就想起你。

問題二：你最大的弱點(diǎn)是什么？

What’s your biggest weakness?

這個(gè)問題可以當(dāng)選面試者心目中“最難回答的問題“，好像怎么說都不好，說什么都是錯(cuò)。

其實(shí)當(dāng)然有好的回答，只要你遵循兩個(gè)原則：

第一，給一個(gè)真誠的答案。別來一句“我最大的問題就是我太追求完美了，對自己要求太高?！?/p>

第二，確保你的答案不是”deal breaker“（一句話可以毀一份工作那種）。比如你去面咨詢，就別說”我實(shí)在不喜歡跟團(tuán)隊(duì)工作“或者”我特別不會(huì)跟人打交道“，這些都是咨詢師至關(guān)重要的品質(zhì)。

第三，給出你會(huì)怎樣克服這個(gè)毛病的具體行動(dòng)。

給兩個(gè)比較好的回答案例：

“我最大的弱點(diǎn)是micromanage（任何微小的事情都想去管），領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候我經(jīng)常想把所有的活都包攬下來，給下面人自由發(fā)揮的空間不夠。但我也是一個(gè)很愿意從他人身上學(xué)習(xí)的人，我想如果我可以加入一個(gè)每個(gè)人都很出色的團(tuán)隊(duì)，比如在麥肯錫的同事們都比我聰明有經(jīng)驗(yàn)，那我一定能學(xué)會(huì)如何放手?！?/p>

“對這份工作來說，我最大的弱點(diǎn)可能是我比較內(nèi)向。這并不是說我無法跟人交流，或者不能在客戶面前演講。但我可能在工作時(shí)需要獨(dú)處的時(shí)間，這樣我的工作效率會(huì)更高。我會(huì)主動(dòng)跟團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目一開始就溝通好我自己偏好的工作方式，也會(huì)盡量多加入同事們工作中的討論，尋找一個(gè)好的平衡?！?/p>

問題三：為什么選擇我們公司？Why us?

這道題也是必須小心對待的！想象一下，你跟約會(huì)對象出去，對方問”你喜歡我什么呀？“ 你要是答錯(cuò)了，還有救嘛?

回答這道題需要避免的幾個(gè)常見錯(cuò)誤：

1. 愣住，回答不出來。

好多面試者太急著把自己推銷給公司，都沒好好想過這家企業(yè)對自己到底有什么吸引力。就跟相親似的，見的姑娘太多了，哪一個(gè)好也說不出來，肯定沒誠意。

應(yīng)對方式: 事先做好功課，上公司的網(wǎng)站了解公司有什么獨(dú)特的企業(yè)文化，有吸引力的項(xiàng)目，或者找在公司的前輩聊天，準(zhǔn)備好三點(diǎn)有說服力的原因。

2. 說太顯而易見的答案。

“因?yàn)槟銈児竟べY高”“因?yàn)槟銈児久麣獯蟆?，這些答案說不上錯(cuò)，但就跟你對妹子說“因?yàn)槟闫痢薄币驗(yàn)槟阃乳L“一樣，總感覺有點(diǎn)浮于表面，不夠走心。

應(yīng)對方式: 講故事比說道理好。給你的理由增加一些色彩，效果會(huì)翻倍。

我自己在回答Why McKinsey的時(shí)候，講了公眾號奴隸社會(huì)給我的影響。一個(gè)麥肯錫的合伙人如何開始了一個(gè)公眾號，我又如何偶然加入而開始寫文章，也從一個(gè)側(cè)面看到了麥府人的情懷。面試官聽完也連連點(diǎn)頭，覺得這是一個(gè)神奇且真誠的故事。

也許你說你沒有這樣好的故事，那你也可以換一種說法，用自己以前的經(jīng)歷來說事兒。

舉個(gè)例子: “我一直很想在一家重視員工發(fā)展的企業(yè)工作。我在學(xué)校的社團(tuán)里任職時(shí)，最讓我激動(dòng)的就是當(dāng)有新社員加入，我可以成為他們的mentor導(dǎo)師，幫助他們學(xué)習(xí)運(yùn)營社團(tuán)的一切。貴公司有很好的mentorship model導(dǎo)師制，非常注重新員工的職業(yè)發(fā)展，所以對我非常有吸引力?！?/p>

3. 說前東家的壞話。

“因?yàn)樯弦患夜咎珷€了”“我之前的老板不夠好” 這是一句大忌?，F(xiàn)在你會(huì)說以前公司的壞話，以后也可能說我們的壞話，沒有公司會(huì)想要這樣的員工。

應(yīng)對方式: 轉(zhuǎn)化一下，把壞話變好話。與其說“上一任老板不會(huì)帶人”不如說“我希望和會(huì)鼓勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)工作，你們公司就有這樣的文化?！?把對前東家的評價(jià)去掉，變成對這家公司的認(rèn)可。

問題四：分享一次你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/克服困難/提出主見..的經(jīng)歷。

Tell me about a time when you…

這是最常見的behavioral question問題了。回答這個(gè)問題最怕的就是答案沒邏輯，東一句西一句，面試官完全跟不上你的思路，很快就聽走神了。

這個(gè)問題也好解決，只要你遵循STAR結(jié)構(gòu)，絕對不會(huì)出現(xiàn)邏輯上的問題。

STAR是縮寫，代表了回答這類問題的四個(gè)步驟：

Situation (S) – 事情的狀況是什么。

Task (T) – 你需要完成什么具體的任務(wù)。

Action (A) – 你采取了什么行動(dòng)。

Results (R) – 最終取得了什么成果。

任何經(jīng)歷和故事，都可以套到這個(gè)模板里，邏輯結(jié)構(gòu)就搞定了。然后再加上一些細(xì)節(jié)和情感，不管被問到什么，都可以完美回答啦。

什么叫套路？這就叫套路呀同志們??！

4. What can you do now?

一個(gè)不給出具體下一步行動(dòng)的講座不是好講座。聽了一萬條道理，還是得行動(dòng)出真知。

所以最后我想分享的就是，現(xiàn)在、立刻、馬上開始，你可以通過哪些行動(dòng)增加自己在面試?yán)锏母偁幜?/strong>，提高以上三部分的能力？

Action #1: 約學(xué)長學(xué)姐/工作里的前輩聊天，問他們的工作情況，心得體驗(yàn)，把你自己的情況分享給他們聽。

Action #2: 試著在日常生活中用STAR邏輯講故事。朋友八卦、工作匯報(bào)，都可以用這個(gè)方法，有奇效。

Action #3: 去招聘會(huì)，觀察其他人的表現(xiàn)，那些看上去特別自信的人是如何表現(xiàn)的？他們提了什么好問題？

Action #4：準(zhǔn)備一本“求職筆記本”，把這個(gè)過程中所有的收獲（包括這場講座）都記錄下來。有些建議你現(xiàn)在或許還一知半解，但相信我，未來某天你再回頭看，說不定突然就豁然開朗了。

我至今記得大二的我第一次走進(jìn)career fair招聘會(huì)的景象。我沒有正裝，也沒帶簡歷，走進(jìn)去的時(shí)候特別緊張，完全不知道如何自處。好不容易鼓起勇氣，去跟一個(gè)旁邊沒有圍著一大群人的招聘官提了一個(gè)問題，然后就尷尬地不知道如何把話題進(jìn)行下去，對方好像也沒有跟我聊天的興趣。然后我就灰溜溜地跑了。

用這個(gè)故事結(jié)尾是想告訴大家，There is a process for everything. 大二的我不會(huì)想到我有一天會(huì)站在這里做這樣一場講座還能侃侃而談，你大概也想象不出幾年后的你會(huì)有多大的進(jìn)步，重點(diǎn)是別膽怯，去嘗試。

今天的分享就到這里，謝謝大家。