手握近8.5億用戶的微信，已經(jīng)走到了一個敏感的時間節(jié)點上。
（在微信“歧路彷徨”的明日之路上，張小龍會不會也是一個“孤獨人”？）
進(jìn)一步豐富應(yīng)用，還是簡化應(yīng)用？加速這一產(chǎn)品商業(yè)的變現(xiàn)能力，還是持續(xù)優(yōu)化用戶體驗？微信的繼續(xù)負(fù)重，還是開始要“減肥”，兩種完全不同的產(chǎn)品演進(jìn)方向，不僅反映出從騰訊內(nèi)部傳出的兩種截然不同的聲音，更決定了微信這一最紅的“國民社交工具”的明日興衰命運(yùn)。
事實上，微信已經(jīng)OUT了。如果你是一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，或者是騰訊技術(shù)開發(fā)的一名工程師，現(xiàn)在去討論微信，早已是一個過時的話題。
（微信越來越“重”，在商業(yè)變現(xiàn)力和用戶體驗價值之間，微信也難免進(jìn)入一種產(chǎn)品成熟期之后的“掙扎”）
根據(jù)CNNIC的最新統(tǒng)計，截止2016年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量為7.1億，其中手機(jī)網(wǎng)民為6.6億，考慮到智能手機(jī)在國內(nèi)的普及程度，已經(jīng)少數(shù)一人多機(jī)的情況，那么微信近8.5億的用戶規(guī)模和中國網(wǎng)民總數(shù)基本契合，估測微信的海外用戶應(yīng)該在1一個左右。
中國手機(jī)網(wǎng)民的半年增速大約為6%（微信用戶的季度增長比為5%），比照“有智能手機(jī)就用微信”的應(yīng)用現(xiàn)狀，微信用戶在國內(nèi)的增長也將很快進(jìn)入一個瓶頸期。
騰訊的最新財報披露（截止2016年11月，微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)8.46億，同比增長30％，增長速度比上季度掉了4%。事實上，微信的季度增長環(huán)比一直在下降，2015年季度環(huán)比增長大約在10%左右，到了2016年，這一數(shù)字已經(jīng)降到了5%。
如果說微信用戶數(shù)量告別高增長是一個板上釘釘?shù)默F(xiàn)實，那么，這一曾經(jīng)的明星產(chǎn)品除了要思考進(jìn)一步拓展海外用戶市場外，另一個更嚴(yán)峻的問題是：它將何去何從？如何掙脫容易被其他競爭性產(chǎn)品迅速替代、“紅顏易老”的命運(yùn)魔咒？
擺在微信前面的“明日之路”只有兩條：一條是加速自我革命速度，不斷優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗，甚至就像5年前取代QQ那樣，從公司內(nèi)部通過自我否定來進(jìn)行“持續(xù)創(chuàng)新”；另一種就是加快產(chǎn)品的盈利收割能力（商業(yè)變現(xiàn)），進(jìn)一步豐富其商業(yè)應(yīng)用，在上面掛滿更多的盈利果實，直到其產(chǎn)品老化或者不堪重負(fù)，而退出市場。
正是在這個十字路口。張小龍不久前的一份內(nèi)部公開討論信，披露出微信“歧路彷徨”的微妙而關(guān)鍵的“十字路口”選擇危機(jī)。
對于張小龍而言，對于微信產(chǎn)品的“極簡化”原則，與其說是一種產(chǎn)品技術(shù)理念，還不如說更像是基于用戶體驗判斷之上的一種執(zhí)拗的個人情懷，而微信作為明星產(chǎn)品的出現(xiàn)，不僅強(qiáng)化了小龍在騰訊內(nèi)部堅持產(chǎn)品理念的某種話語權(quán)，更可以將這一產(chǎn)品實踐上升到騰訊在移動時代新的技術(shù)理念這一高度。
一個有趣的對照就是當(dāng)年的QQ。從IM（即時通訊工具）起家，QQ依靠網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)崿F(xiàn)巨大的商業(yè)變現(xiàn)能力，恰恰就是因為QQ不斷變身、增肥、豐富其業(yè)務(wù)應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)：QQ炫舞、QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲、QQ音樂、QQ閱讀、QQ瀏覽器、QQ旋風(fēng)、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ團(tuán)購……作為一個PC平臺上的增值應(yīng)用工具，QQ一直在拓寬自己的身體邊界，越來越胖的“應(yīng)用”，牢牢抓住了用戶的Spending Time（花費時長），并且在網(wǎng)絡(luò)游戲迅速釋放了巨大的渠道商業(yè)變現(xiàn)能力。
從PC平臺向智能手機(jī)平臺變遷的一個關(guān)鍵區(qū)別，就是工具應(yīng)用場景的變化，尤其是后者狹窄的屏幕、更小的內(nèi)存、更人性的觸控互動方式等等，決定了像微信這樣的國民應(yīng)用產(chǎn)品的理念和設(shè)計，其不同的工具策略，不僅關(guān)系到自身的商業(yè)能力，更和用戶體驗息息相關(guān)。
（全球社交網(wǎng)站用戶在未來幾年內(nèi)，將進(jìn)入慢速增長通路）
對于張小龍而言，微信工具的應(yīng)用視角顯然和騰訊當(dāng)家人馬化騰有著戲劇化的差異。某種意義上，商業(yè)能力不是張小龍最關(guān)注的視角，用戶體驗對他來說是第一位的，而對于馬化騰來說，平衡會更加重要，這種平衡不僅來自于騰訊內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和不同聲音，也自然包括了微信產(chǎn)品的用戶體驗和商業(yè)變現(xiàn)之間的微妙拿捏。
用戶在某一款產(chǎn)品上消費時長和“用完走人”的極簡化原則之間，是一種不同的產(chǎn)品設(shè)計理念，當(dāng)這種沖突加劇時，我們甚至看到了張小龍不得不援引外部的資源支持（甚至包括《人類簡史》一書中的作者理念），試圖來平復(fù)內(nèi)部的不同爭議和聲音。
希臘城邦當(dāng)年為了實現(xiàn)民主原則，規(guī)定一個城邦容納的市民數(shù)量不能超過3050個，張小龍也談及一個組織的最佳規(guī)模人數(shù)為150人左右，一個人一生所能花費的時間不會一般超過100年×365天×24小時（876000小時），那么剩下的問題就變得足夠簡單：為什么微信2016年還在推出那個不需要下載APP就能彈出的“小程序”彈出框呢？
（手機(jī)用戶數(shù)和市場滲透力也同樣告別過去5年來的高速增長階段）
這種不同的產(chǎn)品設(shè)計理念，除了折射出騰訊內(nèi)部的不同聲音之外，我們甚至能發(fā)現(xiàn)這一技術(shù)和商業(yè)哲學(xué)背后的不同淵源：當(dāng)亞當(dāng)·斯密以“自私利己的經(jīng)濟(jì)人”雄辯地假設(shè)并建立了資本主義的經(jīng)濟(jì)增長模型之后，18世紀(jì)科學(xué)主義和資本主義的合流就告訴我們：任何的增長都可以使無邊界的（包括了資本復(fù)利、產(chǎn)品用戶、技術(shù)演進(jìn)）；而另一種聲音卻因為不合符商業(yè)哲學(xué)受到明顯的抵制和故意忽略，成為了“邊緣人”。
這就是“生態(tài)主義”者的眼光。在生態(tài)主義者看來，在一種共生的組織模型環(huán)境中（首先表現(xiàn)為物種），任何增長都存在邊界，就像一種物種的無限增長（比如智人），最終不可避免帶來了環(huán)境的惡化甚至最終崩潰一樣。商業(yè)帝國和軍事帝國的內(nèi)在邏輯完全一樣，兩者都并非死于實力不夠，而是邊界過大，內(nèi)部資源不足以支撐無限膨脹的邊界，而必然走向崩潰。
（《人類簡史》作者赫拉利有趣證明了這一點：人類在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、科學(xué)革命，進(jìn)入帝國時代之后，智人的命運(yùn)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，依商業(yè)化之力，加速了自然環(huán)境生態(tài)的惡化直到最終崩潰）
在微信即將正式推出的“小程序”和張小龍堅持的“用完走人”之間，我們看到了這一明星產(chǎn)品的“歧路彷徨”。事實上，微信作為每個個體的“日常生活管理器”方面，它的出現(xiàn)，的確大大促進(jìn)了中國這樣一個高度等級化的信息帝國內(nèi)部的自由平等流動，這是一個不爭的事實，也是其成功的奧秘，但微信在企業(yè)級服務(wù)方面，從過去的企業(yè)服務(wù)號，到電商化，再到今天的“小程序”，都難言樂觀。
（在數(shù)字化叢林中，我們失去的和得到的幾乎同樣多。微信給予每個人社交溫情連接的同時，也加深了我們的“孤獨癥候”——通過虛擬情感鏈接來代替面對面的人際互動）
微信向何處去？它會變得越來越重，還是從現(xiàn)在開始就要加速“減肥”？它在等待自我革命的下一個明星產(chǎn)品在哪里？這不僅僅是張小龍和騰訊內(nèi)部關(guān)心的話題，也是每一個微信用戶所關(guān)注的“自我命運(yùn)”，在一個數(shù)字化叢林里，我們失去的和得到幾乎同樣多。
