近兩年，預制菜站上“風口”，不僅各大菜系齊全，而且對烹飪技巧要求不高，甚至只需加熱或開袋即食，因此深受消費者追捧。
然而對預制菜產生青睞的不止普通消費者，時至如今，部分餐飲企業(yè)使用預制菜加工制作堂食、外賣甚至已然成為“潛規(guī)則”，但消費者對此卻不知情。
商家不告知，消費者難分辨
近期，有媒體報道稱，在某連鎖餐廳內觀察發(fā)現，當消費者下單部分餐品后，本應當由廚師手工烹制，但該餐廳廚師卻從冷柜中直接取出“半成本”，通過簡單蒸制或煎烤后，加上配菜就直接裝盤出餐。
而另一餐廳在明確表示菜品均為現制后，當有消費者指出某菜品口味不佳，餐廳負責人卻又稱該菜品實為預制菜，口味不佳因沒有掌握好化凍時間。
另外，還有部分餐廳并不正面回答預制菜問題，但同時卻在銷售預制菜禮盒。
而對于消費者來講，由于對菜品實際制作過程不清楚，在菜品上桌后從感官方面也難以分辨，因此并未意識到本應當“現點現做”的菜品實際是預制菜。
另一方面，預制菜發(fā)展迅速，制作技術不斷升級，但部分消費者對于預制菜概念并不了解，仍停留在“速凍包子”等并不準確的固有印象上，通過搜索發(fā)現，消費者認為不可能“預制”的“佛跳墻”“毛血旺”等具有一定烹飪難度或制作步驟復雜、烹飪時間長的菜品已然有成熟的預制菜產品上市。
中消協：損害消費者知情權、選擇權
8月2日，中國消費者協會發(fā)布了2022年上半年全國消協組織受理投訴情況分析，2022年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴551780件，其中，食品類投訴44258件，占比8.02%。
中國消費者協會分析稱，食品安全重中之重?！懊褚允碁樘?，食以安為先”。近年來，相關行政部門在守護人民群眾舌尖上的安全方面做了大量工作，但是仍有一些新問題需要引起重視。
其中就明確指出，預制菜菜品標識不詳細，外賣、堂食中使用預制菜未告知，消費者知情權、選擇權受到損害。
中國消費者協會建議相關政府部門加強對社區(qū)團購、預制菜等新業(yè)態(tài)研究，強化從業(yè)人員資質、進貨渠道管理、標簽標注等規(guī)定，防范食品安全風險；盡快完善臨期食品、進口食品的管理制度，加大對食品違法行為的懲戒力度。
分析來看，外賣商家、餐飲企業(yè)選擇使用預制菜主要是基于利益角度考慮。首先，標準化大批量生產的預制菜性價比較高，甚至動輒幾十元的菜品，預制菜成本僅幾元，對于餐飲企業(yè)來講能夠顯著節(jié)約成本；其次，預制菜省去了處理食材等繁瑣步驟，也縮短了烹飪所需時間，出餐效率大幅提升；另外，堂食、外賣考量的本是廚師手藝，尤其對于知名餐企，消費者對于口味有較高要求，通常需要大廚、名廚精心烹飪。但對于預制菜來講，對于廚師烹飪技巧的要求大幅降低，而且由于標準化生產的特點，預制菜能夠保證口味穩(wěn)定。
此外，從現行法律法規(guī)來看，餐飲企業(yè)使用預制菜制作菜品的行為并不違規(guī)。
不過，《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
換言之，烹制菜品是否使用預制菜至少應當明確告知消費者，應當尊重消費者的知情權，而對消費者而言，也有權選擇是否接受使用預制菜制作的菜品，從價格角度考慮，使用預制菜制作的菜品成本較低，與手工烹飪的菜品定價相同顯然也不合理。尤其重要的是，餐企或外賣商家不應當在預制菜問題上欺騙消費者。
數據顯示，今年全國預制菜市場規(guī)模預計達到4100億元，未來5年內有可能達到萬億元規(guī)模，今年6月，中國烹飪協會發(fā)布《預制菜》《輕食營養(yǎng)配餐設計指南》《工業(yè)化標準化中式高湯》《工業(yè)化標準化中式濃湯》4項團體標準，預制菜快速發(fā)展的同時，也的確在從無序走向有序。
但從長遠來看，堂食、外賣使用預制菜不應當是私下里的“潛規(guī)則”，標明使用預制菜應當與“明碼標價”一樣成為對餐飲企業(yè)的強制規(guī)定。因此有必要繼續(xù)推進餐飲企業(yè)生產過程透明化，建立健全預制菜提前告知制度，守住食品安全底線的同時，也應當全力保障消費者的知情權和選擇權。切實維護好消費者權益，同樣是促進預制菜產業(yè)發(fā)展的重點。
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