2018年12月21日，“創(chuàng)新·賦能 | 第二屆管理創(chuàng)新高峰論壇”在清華經(jīng)管學院偉倫國際報告廳成功舉行。本屆論壇由《清華管理評論》主辦，清華大學技術創(chuàng)新研究中心、清華經(jīng)管學院校友發(fā)展中心、清華經(jīng)管學院EMBA教育中心、清華經(jīng)管學院高管教育中心協(xié)辦，共同尋找在中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下，引領智慧之美、商業(yè)之美、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)變、時代之潮的優(yōu)秀管理學者、商界領袖及優(yōu)秀企業(yè)?！肚迦A管理評論》從“價值性、創(chuàng)新性、前瞻性、成長性、新銳性”五大維度，評選出2018年度十大管理創(chuàng)新領袖、2018年度十大管理模式創(chuàng)新領先企業(yè)、《清華管理評論》2018年度十佳圖書（點擊查閱圖書榜單）。
2018年度十大管理創(chuàng)新領袖·思想者
陳春花
王寬誠講席教授
北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長
站在新起點，2019年的分水嶺：自我確定與外部不確定——中國企業(yè)四十年的“價值成長”與新時代的特征及“驅(qū)動因素”
我從2012年開始就不斷地看新興的企業(yè)，去看面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，當我不斷地去跟他們進行交流的時候，我有一個很深的感受，無論是管理，還是企業(yè)，還是整個市場，其實我們有一個比較特殊的變化，我把它稱為“我們站在新的起點上”。
看過去：回顧改革開放四十年中國企業(yè)的價值成長歷程
今年很特殊，是改革開放四十年。我自己在1992年的時候給自己定了一個研究目標，花三十年研究中國的領先企業(yè)。1992年做這個研究的時候，我決定篩選企業(yè)，選出五家我認為可以長期跟蹤的企業(yè)。所以，我就在1992年的時候篩選在這之前的中國的企業(yè)群體，我在篩選的時候我發(fā)現(xiàn)從1978年開始，其實是有五家企業(yè)蠻獨特的。
第一家是寶鋼，它其實是在1978年改革元年立項的，一種全新的新型國有企業(yè)出現(xiàn)了。1979年初的時候，我們中國的整個改革開放其實源于一個招商局做了試點，建立了招商局的工業(yè)區(qū)，再由這個工業(yè)區(qū)延展出來深圳市，你會發(fā)現(xiàn)中國的改革試點是由企業(yè)開始的。當我在去年回到招商局跟董事長交流的時候，我真的是非常感慨，一家企業(yè)延展出工業(yè)園、延展出城市時，其實我們的改革真正開始啟航。
接著下來就到了1980年我們擁有了第一家中外合資企業(yè)，就是國航跟香港的企業(yè)合資成立的航空食品公司。跟著1981年有了TCL。 然后就有了我服務過的一家企業(yè)，就是新希望計劃。這是我們看到改革第一個五年當中五家企業(yè)的價值。
陳春花教授
我沿著這樣的路徑不斷地看四十年中國企業(yè)在價值上是什么樣。我1992年最后選出來華為、TCL、海爾、寶鋼以及聯(lián)想。到現(xiàn)在，我研究這五家企業(yè)大概到第二十六年，這五家企業(yè)發(fā)展得非常好。我在追蹤的過程當中，發(fā)覺它們的進步其實伴隨著整個國家大環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)的進步，是在共同進步。所以，需要討論一個話題，一個企業(yè)發(fā)展的過程中，最需要解決的問題到底是什么，是其經(jīng)營，還是其產(chǎn)品、其技術。從長期看就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真正要解決的其實是基本的經(jīng)營假設。經(jīng)營假設到底是什么樣的，怎么樣去理解它跟環(huán)境的關系，怎么樣理解它的組織使命，它背后的支撐點到底是什么，完成它的特殊使命必須擁有的能力到底是什么？最后，都要回到三個根本性問題：
1、組織環(huán)境的假設，即有關社會和社會結(jié)構(gòu)、市場、顧客及技術的假設
2、組織特殊使命的假設
3、完成組織使命所需要的核心能力的假設
我們?nèi)绻仡^看過去四十年中國企業(yè)的進步，回到這三個根本性的問題就會發(fā)現(xiàn)，它們很好的融合了環(huán)境，伴隨中國改革開放四十年和中國全球化的進程走到今天，擁有了自己的使命和不斷推動進步以及成長的要求。更重要的是他們擁有了必須要擁有的能力這就是特殊的2018年過去四十年中國企業(yè)價值成長的過程。
看未來：理解新時代的特征，找到新時代的驅(qū)動要素
我們不僅要回答的不是過去，還要回答的是未來。當我們面向未來時，我們應該去看這個時代的特點到底是什么，回答三個根本性的問題。
第一個要回答的就是組織環(huán)境的基本假設，能不能做到真正的理解我們所面對的新時代，它的特征到底是什么。我在持續(xù)研究中發(fā)現(xiàn)，今天所處的時代是很令人興奮的，雖然遇到非常多的挑戰(zhàn)和沖擊。之所值得我們興奮，第一個原因是，這個時代其實是由個性化、自由、責任感組合而成混合體，幾乎所有的行業(yè)都可以重新定義，因為認知在調(diào)整。
第二個讓人興奮的是，當我們做價值重構(gòu)時發(fā)現(xiàn)，并不是全新的東西，其實都是原有事物的重新組合。因為是原有事物的重新組合，創(chuàng)新變成所有人都有機會做的事。創(chuàng)新并不神秘，它一個價值重構(gòu)的過程，可以在原有的體系、原有的生產(chǎn)力和效率當中產(chǎn)生，會產(chǎn)出更高的效率，更多的生產(chǎn)力和更持續(xù)的東西。
第三個讓人興奮的是，技術在其中起到了非常特殊的作用。之前很多不可想象的概念，今天都可以變成現(xiàn)實。
我深受《道德經(jīng)》影響，《道德經(jīng)》是最有益于理解互聯(lián)網(wǎng)時代的。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代的特征有兩個非常有意思的特點：一個是個體自我獨立，另一個是萬物互聯(lián)一體。這個世界的特點借助《道德經(jīng)》就很容易去理解，當這樣理解這個時代時，會發(fā)現(xiàn)新時代的另外一個特點，就是獨立的個體與互聯(lián)的萬物，兩者是完全整合在一起的，這也是我會提出整體論而不再采用還原論的方式去看的原因。我們用整體論的方式去看所有的關聯(lián)，以及個體價值的產(chǎn)生。在這樣的新時代的特征當中，我們自己怎么看自己，我覺得比較重要的應該是這三點：
第一個應該理解的是，這個時代背景下，真正的差異并不是語言，真正的差異并不是技術或者是技術的不同程度，真正的差異是我們彼此之間一定是要關注到什么、關注到網(wǎng)絡技術標準以及社會基本價值。我們必須關注這個，如果你不能去關注網(wǎng)絡，不能關注技術標準，不能關注社會基本價值觀，其實你是很難在大的時代背景下去理解你自己的。我們看中美之間，不完全是語言的問題，不完全是我們怎么去理解國際化的問題，而是因為在網(wǎng)絡、技術和社會基本價值觀這三個問題上的差異非常大。
“2018年度十大管理創(chuàng)新領袖·思想者”合影
從左到右依次為：丹娜·左哈爾（Danah Zohar）教授、陳曉紅院士、孫永福院士、王賢青先生（代陳春花教授領獎）、侯常女女士（代楊斌教授/朱恒源教授領獎）、孫新波教授
第二個應該理解的是，今天比以往任何一個時間都強調(diào)你怎么共生和協(xié)調(diào)，我們在管理上的很多認識都是要調(diào)整的，我們要調(diào)整的原因更多情況下不是競爭，不是你輸我贏，不是我們能力的比較優(yōu)勢，我們一定是要找到共生以及協(xié)同的關系。
第三個應該理解的是，中國是很巨大的經(jīng)濟體，我們是有能力的。在經(jīng)營三個最重要的基本假設當中，我們跟環(huán)境之間的假設就應該站在這個北京上去思考，這就是我第一個要跟大家交流的。
我們就要找到這個時代的驅(qū)動要素是什么，就必須找到內(nèi)在驅(qū)動要素，這樣才可以不斷地尋求在管理和創(chuàng)新或者在整個經(jīng)營當中，價值重組的東西到底是什么。尋找新時代的驅(qū)動要素時，還是要回顧德魯克，過去一百年管理在起作用，到底是什么起作用。他做了一些分析，我深受其影響。德魯克有一段話說的非常有意思，他說無論是西方還是東方，知識一直被作為道存在，可是不知道為什么忽然有一天，一夜之間無論西方還是東方，大家都把它變?yōu)槠鳎兂闪艘环N非常獨特的資源，一種非常實用的利器。這是非常大的調(diào)整，知識變成道，轉(zhuǎn)為知識變成器。那么，這個變化到底是什么。
他說知識驅(qū)動變革分為三個階段，第一個階段就是知識運用于生產(chǎn)工具、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品的創(chuàng)新，從而產(chǎn)生了工業(yè)革命。他講了一個例子給我很大的啟發(fā)，他說以前在工業(yè)的過程當中必須是師傅教徒弟，但是自從有了印刷術，把這些變成文字、變成經(jīng)驗、變成知識的時候，被大量印刷，更多的人就可以直接學習了，這個時候就出現(xiàn)了工業(yè)革命，這是第一個階段。
第二個階段是知識被賦予新的含義，應用于工作之中并引發(fā)生產(chǎn)力革命。當泰勒的科學管理在運用到整個工作之中的時候，有效的分工就產(chǎn)生了巨大的生產(chǎn)力，這是第二個階段。
第三個階段是知識運用于知識本身，德魯克認為這就叫管理革命，會帶來巨大的變化，而這個巨大的變化是什么？就是讓非勞動力的人員效率變得更高，也就是我們所說的知識工作者。
他在研究這三個階段的時候，他說其實這三個階段所運用的時間和產(chǎn)生的效果是花了很長時間的，第一個階段花了一百年左右的時間，第二個階段花了七十年左右的時間，到了第三個階段僅僅用了五十年的時間。
我自己回顧這段過程的時候，大概認為第四個階段會來，今天非常大的變化是什么？我把它稱之為知識本身就是生產(chǎn)力，不是應用，前面都是應用，應用在流程工具，應用在工作之中，應用在知識本身，但是我認為今天到了第四個階段，我稱之為知識革命，就是知識本身就是生產(chǎn)力。這就我們要站在新的起點的原因，因為在知識就是生產(chǎn)力的基礎上，任何的產(chǎn)業(yè)都沒有先天優(yōu)勢，我們都是在同一個起點同步起跑。而在之前的三個階段里面，別人是有先發(fā)優(yōu)勢的，別人是有一兩百年進程的，我們沒有。在第四個階段到來時，所有人有機會研究新的東西、理解新的價值、重構(gòu)管理價值的一個最佳的時間點。
我們來看看站在新的起點，坦白講中國企業(yè)的實踐和創(chuàng)新走在了理論的前邊。在企業(yè)實踐過程中，他們的創(chuàng)新實踐比我們研究走得快。我們可以看到今天被大家講的最多的是華為，它可以把知識運用在技術標準上。他們深受一個教授的影響，當他把5G技術推向全世界的時候，在華為一個最高的領域歡迎這個教授的到來，給了極高的獎勵和贊賞，這就是我們看到知識運用的過程，而當他最早的理解到轉(zhuǎn)碼技術應用的時候，華為貢獻給全球一個5G的標準，所有的影響和沖擊證明了它的強大。但是他是2009年開始做這個布局，不斷地一層層做，我們就看到知識應用于技術標準所帶來的領先性。
我們看小米，小米是我認為深刻擁有客戶知識的公司，不斷地了解用戶知識，從社群開始，從參與感開始，從米粉開始，現(xiàn)在又開始做米之家。它為什么可以從一家手機公司，甚至到一家生態(tài)公司，最后到一家零售公司，現(xiàn)在它建立了整個生態(tài)的互動網(wǎng)絡，所投資的超過一百家的公司的成長性，其實可不是因為資本，而是因為它對用戶的知識把握。當不斷地把用戶知識運用在企業(yè)的創(chuàng)新當中的時候，它所具有的影響力令我們很多人感慨的，八年的時間創(chuàng)造的市值和價值超過了上百年的企業(yè)想要創(chuàng)造的市值和價值。我講到第四階段的時候你會發(fā)現(xiàn)它不需要有試點，也許就是二十年左右，這個價值就會完全被釋放出來。
第三個是海爾。我們面對完全的創(chuàng)新變化，個體價值的崛起，人才不斷地流動，海爾不甘于只做雇員的背景下，什么樣的形態(tài)才是更具有創(chuàng)造力的，企業(yè)的實踐更早地找出答案，那就是它對組織知識的理解，運用在整體的組織創(chuàng)新中，創(chuàng)造出開放式的創(chuàng)新平臺。當我去海爾調(diào)研，跟他們領導聊天的時候，直接回答我說，人力資源如果變成職能單元，成為一個龐大的組織體系不需要薪酬體系，完成人人都是CEO的公司，這對于90后和00后來講是個好事，因為他們并不希望當雇員。我們組織管理會面臨兩個大的挑戰(zhàn)，第一雇員會消失，第二個體價值崛起?？墒呛栐?012年整個組織的創(chuàng)新其實就開始推動了，而今天它已經(jīng)成為一個大型制造企業(yè)可以做柔性化制造的公司，這就是我們要關注到的知識的運用。
我只舉我自己調(diào)研的這幾家公司，想強調(diào)的是，今天知識不是運用，知識本身就是生產(chǎn)力，當知識本身就是生產(chǎn)力的時候，對整個經(jīng)濟和社會的影響，變得越來越突出，而且更具決定性作。當知識成為一個決定性因素的時候，知識就成為驅(qū)動新時代最主要的鑰匙，也正是因為此，我才說，其實我們大家是在同一個起跑線上，我們可以真正地去做整個管理重構(gòu)和價值創(chuàng)新。
看2019：自我確定和外部不確定的分水嶺
我作為一個管理學者要回答現(xiàn)實問題，有人一直在質(zhì)疑管理跟實踐能不能合一，但是如果我們承認了，管理是一個實踐屬性的學科，應用的學科，那我們就必須承認管理和實踐必須合一，這是學科屬性決定的。所以，我自己不斷地要求自己說，每一年到了年底的時候，就必須回答自己對下一年的判斷。
第一指引自己的研究，第二指引自己服務的企業(yè)，我連續(xù)做好多年了，今年同樣還是要做這件事情。我發(fā)現(xiàn)2019年明確變了，2019年的時候不能用預測，只能用認知的方式。我們以前都是可以預測的，GDP要漲多少，大政策環(huán)境要怎么樣，最近我們都在預測中國大的經(jīng)濟政策怎么調(diào)整，我們都在等經(jīng)濟工作會議開完信號放出來，但是我真的別預測了，因為所有的東西都會在不確定之中。那么，我們不做預測我們怎么樣做出我們的選擇呢，我認為在2019年最重要的是認知的調(diào)整，就像我前面講新時代的特點一樣，我們現(xiàn)在就是要改變這個認知。當我決定要用認知的方式理解2019年，就給它下了一個判斷。經(jīng)營環(huán)境在2019年應該是有四個最主要的特點：
第一個特點就是多元與個性化，我們已經(jīng)看到非常繁榮的市場，非常好的數(shù)字生活和非?；钴S的社群。原來BAT最厲害，現(xiàn)在MMP是最厲害的，第一個M是小米，第二個M是美團，P是拼多多。三家加起來的市值超過了BAT，用的時間非常短，就是我們稱之為活躍振奮的社群，基于社群的成長速度非?？?。這就是多元與個性化的變化，這是第一個變化。
陳春花教授
第二個變化是什么？是數(shù)據(jù)即洞察。2018年之前，我們?nèi)伺c數(shù)據(jù)的鴻溝挺大的，但是到了2019年的時候，人與數(shù)據(jù)的鴻溝非常狹窄。今天如果要看現(xiàn)實，并不能基于你的主觀判斷，你要充分地理解數(shù)據(jù)。今天在各種場景下，都要以一個數(shù)字的邏輯思考，而不是只以你的思維討論，這就是我們《清華管理評論》討論數(shù)字化對我們的影響，我們來到了一個數(shù)字時代，這張紙捅破的時候，我們所有做管理研究的人，還在基于傳統(tǒng)的理解，不是數(shù)字理解的時候，我們就被時代拋棄了。
2019年我用了非常特殊的詞，叫“沖刺式的馬拉松長跑”。我是跑過馬拉松的人，我們在跑全馬的時候，實際上是很辛苦，就會有人說我們有節(jié)奏的來安排，最后只是保證關門的時間到了就好?？墒?strong>今年的經(jīng)營環(huán)境不允許你有任何的間歇和調(diào)整，每一段都是沖刺，但是必須是個長跑。這對于我們所有的企業(yè)來說，其實是挑戰(zhàn)非常大的。所以，我跟非常多的人說，在今天我們的的確確看到技術調(diào)整參與競爭和顛覆，最大的考驗在于你在顛覆之后要經(jīng)受長久的考驗。我在最近一段時間一直要求大家，要有能力準備這場長跑，而不僅僅是某個階段已經(jīng)獲得成功。
最后，在互聯(lián)網(wǎng)下半場，一定是回歸到產(chǎn)業(yè)的。我這話不是現(xiàn)在說的，我說互聯(lián)網(wǎng)下半場這句話說得非常早，是我那一年剛好回到公司做CEO，我必須帶著傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。我在2013年就跟我的同事說，互聯(lián)網(wǎng)分1.0版本和2.0版本，1.0版本是消費互聯(lián)網(wǎng)，2.0版本是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。阿里巴巴最重要的是五個新——“新零售、新金融、新技術、新制造、新能源”，就是要把傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)用數(shù)據(jù)和智能進行重新定義。騰訊的戰(zhàn)略也明確的告訴你，他只是為傳統(tǒng)制造業(yè)賦能，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)的價值。所以，在2019年，產(chǎn)業(yè)價值一定會成為真正的關鍵，我個人認為傳統(tǒng)企業(yè)的機會來了，因為最了解產(chǎn)業(yè)的其實是你自己，你自己更懂產(chǎn)業(yè)的價值，這就是我對2019年的判斷。
因此，我提出2019年的關鍵詞。對于2019年來講，關鍵詞有四個。
第一個是連接和共生，這也是我推出《共生》的主要原因。我認為，在完全不確定的環(huán)境當中，一個所有的東西都被重新定義的環(huán)境中，最重要的是什么？就是要能跟所有的變化組合在一起。我堅持兩個最重要的觀點，一個是連接其實是比擁有更重要；另一個核心并不是分享，真正的核心是協(xié)同，如果你僅僅是分享，你只是以你的價值去推，不能產(chǎn)生真正的價值。這是讓我們得到的價值格局。
第二個詞叫長期主義，如果這是一個長久的時間檢驗，就需要長期主義，不能只看機會，也不能只是說階段性的部分，最重要的是你能不能獲取長期的價值，是否符合長期的發(fā)展。
第三個叫聚焦主業(yè)，現(xiàn)在大家太焦慮，太混亂了，即使今天在一個特別變化的環(huán)境當中，慢就是快，你足夠的慢反而使你足夠的快，為什么？你聚焦價值之后你是不可被替代的，我有時候想說，我默默地跟隨企業(yè)三十年的時間當中，如果我也跟著大家的時髦去跑，就不會有我對這個企業(yè)成長和這些東西的判斷。
最后一定要知識賦能，因為知識已經(jīng)是最重要的驅(qū)動要素。對我來說，我認為2019年蠻特殊的，我這兩年不斷地構(gòu)思我在2019年最想表達的研究是什么，2019年最大的區(qū)別是自我確定和外部不確定的分水嶺，無論如何要了解外部不確定性，但是2019年要了解你的不確定性是什么，你最重要的是要清晰地知道自己確定的是什么，這是2019年最大的變化。
因此，我想我能跟大家說的，就是你要在不確定的環(huán)境下，一定要用知識賦能，因為它是真正的要素。用知識賦能，我對2019年充滿期待！
郵箱：liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn
聯(lián)系客服
