本文作者介紹
個人經(jīng)歷:著有《運營其實很簡單》一書,所講課程有十余萬觀看用戶。創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過4次,曾就職于某上市企業(yè),現(xiàn)為在線教育行業(yè)全職創(chuàng)業(yè)者。
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在今年,我在抖音、微信、QQ&各種游戲里面突然發(fā)現(xiàn)猿輔導(dǎo)的各種轟天的廣告。
其實在之前我也有發(fā)現(xiàn),我的手機號開始被各種人打爆,各種廣告,而這一類廣告都無一例外的全是線上教育的廣告。當然在之后我也無一例外的收到了新東方、學(xué)而思、跟誰學(xué)等各種線上教育平臺的瘋狂轟炸。
我個人做為一個教育行業(yè)的小白白的白中白,就從自己的了解到的和可以看到的新聞當中簡單的分析一下。(如有行業(yè)高手,愿意隨時交流)
其實從今年仔細來看就可以發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)教育處于大戰(zhàn)爆發(fā)的時刻,我們從整體的互聯(lián)網(wǎng)教育布局上面來看,還是以作業(yè)幫、小猿搜題、跟誰學(xué)、輕輕家教、一起作業(yè)、新東方、好未來、滬江教育等為主要競爭對象。
依據(jù)36Kr所發(fā)文章《https://36kr.com/p/5222593》,可以看出在2019年學(xué)而思、猿輔導(dǎo)在騰訊和頭條系分別消耗了數(shù)億元廣告投放,在線教育“三大金主”每一天的廣告投放,平均達到1000萬人民幣。
當然不僅僅如此,就連一位投資人都說“若干年后回顧這場仗,規(guī)模之廣,力度之大,投放之瘋狂,會在在線教育歷史上留下濃墨重彩的一筆?!?/span>
而依據(jù)36K所發(fā)文章《https://36kr.com/p/5237352》,截至7月初,參與暑期招生戰(zhàn)的在線教育公司廣告投放總額達30-40億元。
從5月開始,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫一課、掌門優(yōu)課等K12在線教育公司開始在自己的官網(wǎng)或者APP推出49元及50元起的暑期低價課;6月底,好未來紅底白字巨幅海報開始在公交站、地鐵、機場等渠道鋪開;7月,騰訊企鵝輔導(dǎo)精品課、“有道精品課”等暑期優(yōu)惠課程在客戶端及朋友圈中密集出現(xiàn)。
通過這樣的投放情況就可以不難發(fā)現(xiàn)在2019年,所有線上教育都在爭取千億美金賽道的門票,無論是這場戰(zhàn)爭是投入數(shù)十億還是數(shù)百億,最終是終歸會誕生出一家千億美金的線上教育公司。這也是為什么所有線上教育公司都在爭分多秒的投入戰(zhàn)斗的原因。
而線下輔導(dǎo)機構(gòu)一樣也出現(xiàn)了激烈的戰(zhàn)爭,依據(jù)36Kr文章《https://36kr.com/p/5238011》,線下輔導(dǎo)機構(gòu)受到線上教育大戰(zhàn)的涉及,導(dǎo)致許多輔導(dǎo)機構(gòu)招生難,老客戶流失的問題。
而這些都是家長轉(zhuǎn)頭報了網(wǎng)校,理由主要集中在兩點,一是“北京的名師”,二是“輔導(dǎo)老師幾乎 24 小時回消息,像個客服一樣熱情”。
這也讓許多線下機構(gòu)猝不及防,許多線下機構(gòu)采取“線下雙師”的方式進行反擊,但是盡管線下雙師把網(wǎng)校作為對標,但事實上,整個線下雙師的賽道,還處于相當早的探索期。
而面對這些已經(jīng)成型的教育機構(gòu)和線上教育,運營人員怎么幫助自己的企業(yè)殺出一條血路呢?要想殺出血路,首先就要了解對方是如何一步一步做起來的呢?
破局者需要先知道局是怎么做的!
首先我們從各個K12教育垂直品類當中選1-2個產(chǎn)品,來看一下別人家的產(chǎn)品究竟是如何從0基礎(chǔ)運營起來的呢?
首先在K12工具題庫類平臺上面來看,主要的有學(xué)霸君、小猿搜題、作業(yè)幫等平臺,在這3個當中,先針對學(xué)霸君進行早期的運營分析。
學(xué)霸君于2012年成立,由張凱磊一手創(chuàng)辦,學(xué)霸君APP安卓版于2013.9 上線,在當年5月通過公眾號“學(xué)霸君”,率先試行人工解題的方式。用戶通過公眾號直接提問,然后由運營人工回復(fù)解題步驟和思路。
而學(xué)霸君首批用戶是來源于在天津地區(qū)中學(xué)門口發(fā)小卡片&傳單被吸引而來,物料主要是關(guān)注公眾號可以輔導(dǎo)作業(yè),知識講授等內(nèi)容。對于首次嘗鮮的用戶,顯然有足夠的好奇心和需求紅利。
而學(xué)霸君在獲取首批用戶后快速利用校園的特殊性和早期的用戶嘗鮮的心理,開始舉辦校園的營銷活動,就在13年的7月份舉辦了【尋找天津校花校草】活動。
經(jīng)過這一次的活動,學(xué)霸君也將這類活動進行保留做為了延續(xù)的一套活動,在城市中不間斷開展開拓市場。
當然這只是學(xué)霸君的啟動時的運營計劃,那么我我們來簡單化的看一下就就究竟在整個產(chǎn)品早期運營都做了那些動作來進行破局。(借鑒文章:微信公眾號:運營有毒)
2013.05
1.學(xué)霸君公眾號、貼吧上線
2.天津地區(qū)線下在中小學(xué)門口發(fā)傳單
2013.07
線下舉辦【尋找天津校花校草】活動
2013.08
線下舉辦【?;ㄐ2莼顒印康木€下頒獎大會
2013.09
1.學(xué)霸君App安卓版本上線
2.學(xué)霸君在天津中小學(xué)校招募校園大使
2014.03
1.IOS版本上線
2.學(xué)校附近文具店合作,學(xué)生下載學(xué)霸君可以獲贈8元文具獎勵。
2014.11
1.發(fā)起【我就是學(xué)霸】頂級粉絲群、發(fā)起組建動漫和美劇等興趣群
2.同時線下舉辦Cosplay活動
3.同時在群中選出學(xué)霸進行群內(nèi)分享
2015.04
1.微信公眾號內(nèi)推出“中考押題”活動,每日一題。
2.開展“最美女神”SNH48第五期直通賽
2015.07
提前為答疑功能,招募老師
2015.09
正式在App內(nèi)上線答疑功能
2015.11
正式上線學(xué)霸君家長端公眾號“學(xué)霸君家長匯”
2016.01
聯(lián)合咪咕傳媒發(fā)布“咪咕學(xué)霸君”
2016.04
推出“答疑王牌合伙人”計劃
2016.05
成為了《我去上學(xué)啦》贊助合作伙伴
我們可以在過程當中大概發(fā)現(xiàn)學(xué)霸君的破局路線是先以微信公眾號做為載體,通過線下地推&活動的方式進行初期的MVP測試,以貼吧、QQ群、微信做為維護手段。
之后通過APP做為載體后通過線下推廣大使的方式、應(yīng)用市場優(yōu)化、線下文具店合作開始進行小規(guī)模的推廣,此時通過微博、微信、貼吧、QQ等地方進行維護。再之就開始對合作方面加重,同時對產(chǎn)品的商業(yè)模式啟動探索。
結(jié)論
通過上面的介紹其實可以發(fā)現(xiàn),學(xué)霸君以入場時間早,以早期在一個地方進行MVP驗證,同時優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品,通過免費和新奇的方式吸引用戶使用。
而反觀現(xiàn)在的教育市場基本處于一片紅海,在這樣的局面下,在創(chuàng)業(yè)的公司只能通過教育行業(yè)的垂直領(lǐng)域進行入場,同時需要以低成本引流(社群、短視頻)的方式才能在現(xiàn)在的市場下脫穎而出。
整個的教育行業(yè)當中工具題庫類只是教育領(lǐng)域的一部分,當然像其他部分比如1對1教學(xué),也是教育領(lǐng)域當中較垂直的,在1對1教學(xué)當中有我們知道的阿卡索英語、海教育等等,我們同樣也是在里面選出1個來看。
阿卡索英語成立于2011年,企業(yè)是在2013年所建立的,2014年6月阿卡索外教網(wǎng)正式上線。
而阿卡索早期選擇的運營手段沒有學(xué)霸君那么復(fù)雜(可能我了解到的也少),主要的方面是通過站外SEO優(yōu)化,通過各種分類信息網(wǎng)、問答、文章、社區(qū)進行軟文發(fā)布。
當然通過這樣的方式,基本上是把百度上面相關(guān)類似的文答全面進行覆蓋,當然這也只是阿卡索英語的運營當中的一種方式,當然在投放的過程當中主要是蹭大牌熱度和長尾軟文投放。
在2014年的時候阿卡索針對QQ群通過試聽課的方式開始進行QQ群推廣,同時也通過QQ群的方式維護用戶。
阿卡索在2017年時候開始通過今日頭條進行推廣,開始在新媒體方面進行開始發(fā)力產(chǎn)生推廣。
同時阿卡索在2018年到19年開始發(fā)力于動漫iP和電視節(jié)目贊助以及社群方面。
主要的運營手段就是通過以上的拉新方式+一節(jié)課20元+試聽課的方式進行用戶的快速獲取。
結(jié)論
通過阿卡索的運營分析來看,可以發(fā)現(xiàn)他最終走的路是通過SEO獲取線上搜索流量,通過蹭行業(yè)熱度高的品牌流量+長尾內(nèi)容+社群+今日頭條來獲取流量,通過試聽+低價課的誘餌轉(zhuǎn)化流量成為用戶。
反觀現(xiàn)在,這種方式是否適合于其他行業(yè)的產(chǎn)品呢?當然答案是肯定的,同時也可以應(yīng)用到其他的垂直教育領(lǐng)域。
對比阿卡索和學(xué)霸君,可以發(fā)現(xiàn),這完全是2種不同的推廣手段和運營方式,雖然手段不同但是都已經(jīng)在早期成功突圍而出,成為了現(xiàn)在依舊存活的產(chǎn)品,這本身也證明了產(chǎn)品需要不斷的發(fā)現(xiàn)新的運營手段并且持續(xù)的完成它。
我們選擇了上面這2個進行了稍微詳細的分析,但是也并不能說明其他產(chǎn)品,為了更加直觀,我通過一張表格進行對比。
從學(xué)霸君、阿卡索、輕輕家教、跟誰學(xué)、一起作業(yè)網(wǎng)等等產(chǎn)品當中可以發(fā)現(xiàn)共同的核心:
產(chǎn)品更新迭代速度快
探索市場快速且持續(xù)
尋找自己最適合的手段
雖然在2019年線上教育依舊火爆,但是最終誰能笑到最后這個誰也無法確定。個人拙見:未來的10年一定會是線上線下的結(jié)合,隨著雙師教學(xué)的出現(xiàn),國家教育的變化,最終還是更多的是落地線下,而未來線下和線上的結(jié)合也是必然的。
教育行業(yè)的前10年和未來的10年是否會有相關(guān)性呢?未來5-10年的教育會是什么樣子的?
本篇內(nèi)容為《教育:在線教育行業(yè)研究分析(上)》,本文主要用于了解在線教育行業(yè)部分內(nèi)容。
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