情緒疏導(dǎo)的最終目的是為了提高孩子解決問題的能力。
在解決問題之前，我們得先解決情緒。
你讓一個(gè)被罵得狗血噴頭已經(jīng)怒火中燒的成年人微笑著說：“謝謝你罵我，我一定改正”會(huì)不會(huì)很難？除非對(duì)方是他老板，或者是他的得罪不起的人，大多數(shù)成年人在正常情況下肯定是要罵回去的。也就是說，人在正常情況下，如果情緒波動(dòng)很大的話，不大可能表現(xiàn)出很有修養(yǎng)的樣子，很容易得罪人。
那么對(duì)于孩子來說，父母如果不能有效引導(dǎo)孩子先學(xué)習(xí)平息情緒，而是試圖只通過講道理來教他解決問題是非常艱苦并且效果甚微的。
如何對(duì)孩子進(jìn)行情緒疏導(dǎo)呢？
John Gottman提出了五個(gè)步驟。
第一步：Be Aware of Emotions 了解自己和孩子的情緒
這是最難的一步，尤其對(duì)于爸爸來說更加艱難。為什么呢？我們自小的教育就是不接納負(fù)面情緒的。我們大多數(shù)的父母都屬于emotion disapproving parent 或者emotion dismissing parent。父母整日奔波，哪有時(shí)間坐下來問問你為什么傷心為什么難過，你老老實(shí)實(shí)好好讀書好好幫著做家事才要緊。
所以我們沒有樣本，沒有榜樣可以學(xué)；不但沒有榜樣，還會(huì)受父母影響拒絕接受自己和孩子的負(fù)面情緒。
這個(gè)屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，如果不接受這個(gè)觀念，那么下一步基本上沒法走。
其實(shí)真的不必視負(fù)面情緒為洪水猛獸。
如果父母開始接受負(fù)面情緒可以存在，在孩子有憤怒，傷心或者害怕情緒的時(shí)候不去指責(zé)和批評(píng)，那么已經(jīng)是一個(gè)很好的開始了。
孩子的情緒是emotion,父母對(duì)孩子情緒的反應(yīng)叫meta-emotion，這兩者都需要關(guān)注。
父母有情緒反應(yīng)很正常的，先接受自己的情緒，然后再學(xué)習(xí)接受孩子的情緒。
第二步：Connect with Your Child跟孩子關(guān)系密切
在接受的負(fù)面情緒的基礎(chǔ)上，父母要學(xué)會(huì)慢慢了解孩子的情緒反應(yīng)。觀察孩子傷心時(shí)，生氣時(shí)，激動(dòng)時(shí)都是什么肢體語(yǔ)言，什么表情。有的孩子比較外向，一生氣直接就摔東西了，父母不用眼睛看聽都聽得到；而有的孩子非常內(nèi)向，傷心了會(huì)默默地走開，一個(gè)人找地方舔傷口去了。
前者容易引起父母注意，父母面對(duì)的陷阱就是太過于忙著糾正他的行為。但就算有陷阱，也是父母跟孩子的一種互動(dòng)，所以很多時(shí)候我們會(huì)看到有的孩子即使被父母打過，也因?yàn)楦改父?dòng)的親密而原諒父母，照樣長(zhǎng)成一個(gè)健康活潑的人。
后者呢，比較容易被父母忽略，孩子慢慢久了就會(huì)跟父母在心里筑一道墻，這道墻在嬰幼兒階段不明顯，到了青少年階段以后就會(huì)顯露出來，比如跟父母疏遠(yuǎn)，沒有辦法把心里話告訴父母，所有事情都是自己處理，因?yàn)橛X得背后沒有支持。
所以，不管孩子內(nèi)向還是外向，關(guān)系親密是關(guān)鍵。親密是靠多觀察，多了解，多互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。
第三步：Listen to Your Child傾聽你的孩子
傾聽是情緒疏導(dǎo)非常關(guān)鍵的一步。父母如果太容易自己先下結(jié)論，把孩子的情緒貼了標(biāo)簽?zāi)敲淳筒粫?huì)費(fèi)心聽孩子說。心里想的是：切，什么呀，你就是想吃糖，所以拿想外公做借口。
其實(shí)可能孩子真的是想外公了，因?yàn)橥夤o他糖吃。如果這時(shí)候父母聽了孩子的話，并且認(rèn)同他的感覺說：“你想外公了，因?yàn)樗o你糖吃對(duì)不對(duì)？”孩子會(huì)點(diǎn)頭，然后接著說：“外公很愛你，外公還帶你去打過秋千呢是不是？”孩子因?yàn)楦改刚J(rèn)可了他想外公的這種感受，腦子里面的亂七八糟的連線一下子就會(huì)理順很多。
這種傾聽就是對(duì)孩子的尊重。孩子知道父母認(rèn)真傾聽，好好了解他了，那么他自己會(huì)以父母為榜樣，不知不覺之中學(xué)會(huì)如何尊重別人傾聽別人了。
第四步：Name Emotions 標(biāo)明情緒（請(qǐng)千萬不要錯(cuò)過這個(gè)步驟）
從技術(shù)層面來說，這是最為艱難的一步。
比如說，孩子在班上被老師批評(píng)說：“臭美，一天到晚就會(huì)打扮自己，學(xué)習(xí)不好，還笨，將來肯定沒出息！”回到家里孩子跟父母訴苦，哭了。
一般父母遇到這種情形肯定是生氣，大罵老師尖酸刻薄，為人師表居然做這個(gè)樣子，恨不得立刻到學(xué)校找老師算賬去。
父母在盛怒之下千萬不要忘記最終要的關(guān)鍵不是指責(zé)老師如何不好（被自己情緒所牽引），而是首先想到該如何安慰和幫助孩子（先幫助孩子處理她的情緒）。
情緒疏導(dǎo)課堂教的辦法是，可以跟孩子說：“老師這么說你，你肯定覺得尷尬和難過，覺得自己當(dāng)眾被羞辱。（You feel humiliated, embarrassed and hurt）”當(dāng)父母用詞匯來描繪孩子的情緒時(shí)，孩子首先會(huì)恢復(fù)理解力，試圖把父母說的詞跟自己的情緒聯(lián)系起來，看看說的對(duì)不對(duì)？這個(gè)努力思考的過程，就是情緒的腦部分和理性的腦部分之間連線的過程，這種思考會(huì)讓孩子腦子里面被燒得很紅的那部分冷靜下來，情緒的腦好像找到了發(fā)泄口，會(huì)順著父母的標(biāo)明和疏導(dǎo)回到理智層面。
從情緒恢復(fù)到理智如果可以很快完成過渡，那么就會(huì)很快找到合適方式與人溝通，也因?yàn)榍榫w被平息大腦功能恢復(fù)，洞察力就會(huì)增強(qiáng)，那么何愁缺少解決問題的能力呢？
第五步：Find Solutions 找到結(jié)論
標(biāo)明情緒是為了幫助孩子情緒的腦先冷靜下來，一旦冷靜下來之后，父母要跟孩子一起找到解決問題的方法。
比如有的孩子一生氣就喜歡拳打腳踢，破壞玩具。那個(gè)時(shí)候他腦子里亂成一鍋粥，基本上任何話都聽不進(jìn)去。那么這時(shí)候步驟四和五要怎么結(jié)合起來呢？父母這時(shí)候如果可以按耐住自己的情緒說：“嗯，我看的出你是非常生氣(furious and mad),我現(xiàn)在給你一支筆，你能不能畫出來，告訴我你有多生氣呢？”
孩子拿起筆來，嘩啦嘩啦使勁嘩啦，然后說：“我這么地生氣??？”
然后父母再多提供幾張紙，讓孩子多畫畫。然后等孩子平息之后跟他說：“我們下次再生氣用畫畫出來好不好？”
或者有時(shí)候父母如果預(yù)測(cè)到去做某件事孩子肯定會(huì)鬧情緒，事先跟孩子商量一個(gè)辦法，說：“下次帶你去買菜如果你難過了，我就把你抱下來讓你一個(gè)人靜一會(huì)兒行不行？”或者跟孩子一起想辦法，鼓勵(lì)孩子自己想出有創(chuàng)意的辦法來。這個(gè)時(shí)候因?yàn)楹⒆忧榫w還沒有發(fā)作，比較能夠跟父母合作事先找到解決問題的辦法。這其實(shí)也是一種培養(yǎng)孩子解決能力的好時(shí)機(jī)。
總而言之，言而總之，就是要先接納孩子情緒，多多觀察孩子的情緒反應(yīng)，傾聽孩子，幫助孩子標(biāo)明情緒，跟孩子一起找到解決辦法，從而提高孩子處理情緒的能力。
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