On My Way 音樂: Alan Walker;Sabrina Carpenter;Farruko - On My Way (Explicit) 管理,有很多不同的做法,不同的流派。當然,帶團隊也有很多不同策略以及不同的力度。他們沒有對錯,沒有好壞,只有合不合適。當一個銷售團隊缺乏凝聚力的時候,則說明是管理出了問題。那就是你沒有真正的理解管理的本質(zhì),是通過別人拿結果,而管理者要做的是要推動整個銷售團隊去達成各項指標。
當然,這個說的拿結果,并不是說管理者只是下指令然后要結果,或者是用管理者的權威將工作安排下去就可以了。
如果管理者只看重權威,不關心團隊建設,不看重員工感受,不重視員工成長,這種方式帶出來的銷售團隊,是沒有凝聚力的,更會是一盤散沙。所以,作為管理者你認為到底是過程重要?還是結果重要呢?其實我想說的是過程和結果同等的重要,我們要知道如果沒有好的可以復制的過程,一定不會有太好的結果,因為不能提煉復制的過程肯定是偶發(fā)現(xiàn)象,而不是常態(tài)。所以,在日常的工作過程中,一個好的銷售團隊一定是是帶出來的,而不是管出來的。那么,一個領導會不會帶人應該看哪些關鍵點呢?接下來我們就來聊聊這個話題,希望與你有一點點幫助或者啟發(fā)。
管理者想要打造優(yōu)秀團隊,帶好人,具備凝聚力、執(zhí)行力、拿結果的能力,就需要做到以下這六個關鍵的動作。
也就是要跟團隊去交心,確保全員朝著一個目標努力,并且能夠為目標達成群策群力。在過程中要注重團隊建設,只有團隊具備凝聚力,員工才愿意去完成目標,去執(zhí)行策略。至于如何定目標,如何追過程,或者是用什么樣的計劃和策略幫助團隊拿結果,這個就是管理者必須要做的管理動作了。這個也就是店鋪要召開三會,用會議來統(tǒng)一目標,共通和宣貫要執(zhí)行的業(yè)務動作,這個是非常有必要的。會議可以共通策略和執(zhí)行動作,更能夠帶動氛圍、鼓舞士氣,以及營造和建立執(zhí)行環(huán)境、氛圍。至于會議的一個召開形式,以及參加的人員數(shù)量多少,這個我們都不用過于在意,因為,這個會議的召開和這些關系不大,而要調(diào)整的只是會議召開形式而已。定了目標和執(zhí)行業(yè)務動作后,要跟進過程,并在目標達成不理想時及時給予方法、引導、輔導、帶教。我們要知道如果沒有好的過程,一定不會有好的結果,所以千萬要記住不要下指令要結果而不重視過程。當員工在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時,我們要對員工技能的帶教、給方法、關心狀態(tài)等等,則是管理者一個非常重要的管理動作。我們要知道一個管理者會溝通、績效面談可以解決團隊中80%的問題,在進行溝通、績效面談時要讓員工感受到你關注她,而不是業(yè)績。只有關注員工的成長,找到員工變化的初心進行溝通,才能找到背后的原因。要記住溝通是為了調(diào)整員工狀態(tài),是對狀態(tài)不好原因把控的解決。在溝通或者是做績效面談前要找到數(shù)據(jù)背后原因分析,確定要談什么,然后看溝通、績效面談后有哪些要做的管理動作。每一家公司、店鋪都會團建,但大多數(shù)公司或店鋪團隊太表面了,就是在一起吃吃喝喝。我想說淺層次的團建是吃吃喝喝而真正的團建則是一起打勝仗。因為吃吃喝喝的團建要么沒起到作用,要么是吃喝結束后,團隊還是原來樣子而高層次的團建則是目標的團建。只有完成目標后,團隊凝聚力才會更強,才會有更多的愉悅感,也才會有更多信心。沒有人希望被管理,因為管理它的本身是逆人性的事,但要做到順人心,識人性,再者每個人都有自己的情緒,或好、或不好,所以,管理者要做到適度的關心員工的狀態(tài)。一個銷售團隊如果狀態(tài)不好時,那作為管理一定是出現(xiàn)問題的,所以管理者要想做好和員工之間的平衡,更重要的則是關注員工人的問題而非事的問題。所以,一個領導會不會帶人,最主要的就是要看這六點。
最后的話
在管理的過程中,要學會聚焦重要的目標和主抓的事項上。而且還要重點跟進執(zhí)行和做事的過程當中各項指標的完全情況,并且要有輔導和激勵以及反饋等動作,不斷進行PDCA循環(huán)。幫助團隊聚焦目標,制定達成策略,輔導員工技能,配合激勵讓員工高效去執(zhí)行,并建立做事的標準和體系以及分工分責。
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