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騰訊在To B叢林中磨出一把利刃

提高自研競爭力,鼓勵(lì)被集成,組織再變陣,每一步走得穩(wěn)且深。


作者 | 孫弈夏
編輯 | 王川

8月17日,騰訊發(fā)布2022年第二季度業(yè)績報(bào)告。其中,總營收1340億元,“金融科技及企業(yè)服務(wù)”營收422億元,占總營收的31.5%。

財(cái)報(bào)指出,To B業(yè)務(wù)成為騰訊收入的重要支柱,連續(xù)五季收入占比超30%;因收入結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,降低成本,企業(yè)服務(wù)毛利率環(huán)比提升。

2021年第四季度,騰訊把To B業(yè)務(wù)目標(biāo)定在了“健康可持續(xù)”上。這一目標(biāo)提出至今,已過去大半年時(shí)間,期間,騰訊的To B做了這樣幾件事:

一是提高產(chǎn)品自研競爭力,“聚焦高質(zhì)量的收入增長,優(yōu)先專注自研產(chǎn)品同時(shí)減少虧損項(xiàng)目。”

本次財(cái)報(bào)也指出,PaaS方面,TDSQL數(shù)據(jù)庫收入同比增長超過30%,占2022年第二季企業(yè)服務(wù)營收超過5%——這是騰訊首次在財(cái)報(bào)中,披露數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的收入增幅。

二是鼓勵(lì)產(chǎn)品被集成,而非一味死磕總集成和轉(zhuǎn)包的做法。

此前雷峰網(wǎng)也多次寫到,重營收規(guī)模、重發(fā)展增速的階段將逐漸過去,聚焦在高毛利、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品上,調(diào)整收入結(jié)構(gòu),會是云廠商的必經(jīng)之路。

三是騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)于今年7月,宣布成立政企業(yè)務(wù)線,持續(xù)深耕政務(wù)、工業(yè)、能源、文旅、農(nóng)業(yè)、地產(chǎn)、體育、運(yùn)營商等領(lǐng)域。李強(qiáng)出任政企業(yè)務(wù)線總裁,全面負(fù)責(zé)行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和區(qū)域業(yè)務(wù)拓展。

不久前,騰訊還宣布自研業(yè)務(wù)全面上云,上云規(guī)模突破5000萬核,累計(jì)節(jié)省成本超30億,這也為騰訊在面對B端客戶時(shí),增添了更多底氣。

其實(shí)從財(cái)報(bào)整體而言,這張成績單難言理想。“凈利腰斬”這樣的字眼,某種程度上也說明了騰訊的處境,算不上是順風(fēng)順?biāo)?/span>

再看中國云市場,也仍處在動蕩變化之中,局內(nèi)人無一不被內(nèi)卷和焦慮裹挾。

但越是逆境之中,越是筋疲力竭,就越該把力氣花在刀刃上。

1


一把磨了十五年的利刃

“自研產(chǎn)品”,是騰訊To B選中的刀刃之一。本次財(cái)報(bào)中,以數(shù)據(jù)庫為首的自研產(chǎn)品,所給出的成績,證明了這把刀刃日漸鋒利,可供騰訊在To B的叢林中披荊斬棘。

此前我們在《云·五問》曾分析過,為何國內(nèi)云廠商一直不如國外同行賺錢:

通常來說,云廠商的成本結(jié)構(gòu)通常包含基礎(chǔ)硬件和軟件研發(fā)兩部分。與之對應(yīng),云廠商提高利潤率的方法主要有:通過擴(kuò)大用戶服務(wù)數(shù),做大基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模,靠規(guī)模效應(yīng)攤薄硬件成本;控制定制化項(xiàng)目和集成項(xiàng)目的規(guī)模;多做毛利率高的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

但要想做好數(shù)據(jù)庫等高毛利的產(chǎn)品,談何容易。有業(yè)內(nèi)人士向雷峰網(wǎng)指出,數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)軟件的三架馬車之一,關(guān)乎企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),可這一領(lǐng)域屬性重、壁壘高,需要花費(fèi)極大的時(shí)間、資金、精力,廠商必須戒驕戒躁,沉下心來長期投入。

利刃磨成,非一日之功?!伴L期投入”應(yīng)該有多長,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,而騰訊云數(shù)據(jù)庫已經(jīng)度過了十四年。

故事可以追溯至2007年,當(dāng)時(shí)騰訊內(nèi)部開始需要做增值業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)等泛金融場景的支撐,迫切需要符合數(shù)據(jù)強(qiáng)一致、穩(wěn)定可靠、系統(tǒng)高可用性等特性的數(shù)據(jù)庫。

2009年,騰訊進(jìn)入開放時(shí)代,誕生了開心農(nóng)場等代表性產(chǎn)品,但全面開放策略同時(shí)也帶給騰訊巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也逐步進(jìn)入全民社交的高速發(fā)展時(shí)代,每秒億級并發(fā)的場景比比皆是。

騰訊云CTO王慧星回憶,當(dāng)時(shí)的全面開放策略之下,騰訊與外部合作伙伴的接觸逐漸增多,一些游戲廠商將自家游戲業(yè)務(wù)接入到QZone、QQ秀等大流量平臺時(shí),經(jīng)常會被上面的用戶流量一下子沖垮。

“在面對海量互聯(lián)網(wǎng)用戶高并發(fā),面對一些對延時(shí)很敏感的業(yè)務(wù)形態(tài)時(shí),大家意識到,騰訊是可以在這個(gè)地方去做不少事情的?!?/span>

這一階段,支撐騰訊計(jì)費(fèi)支付業(yè)務(wù)的騰訊數(shù)據(jù)庫,在7*24小時(shí)高可用、數(shù)據(jù)強(qiáng)一致的基礎(chǔ)上,對高性能吞吐、分布式水平擴(kuò)展、分布式KV存儲等進(jìn)行了研發(fā)布局,幫助擺脫業(yè)務(wù)系統(tǒng)流量對服務(wù)器數(shù)量的依賴,以及突破了性能瓶頸、數(shù)據(jù)可靠性保障、高可用等“不可能三角”的技術(shù)難題。

當(dāng)時(shí)在騰訊內(nèi)部,部分業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)庫不僅僅要求純交易型(OLTP)的能力,還需要比如復(fù)雜的關(guān)聯(lián)查詢、或者按天匯總等偏分析的場景支持。

簡單來說,OLTP側(cè)重于記錄事件的發(fā)生,但當(dāng)記錄的內(nèi)容累積到一定厚度,我們需要對此作出總結(jié)分析時(shí),OLAP就該登場了。

從2011年開始,騰訊云相關(guān)數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊(duì),開始關(guān)注PostgreSQL數(shù)據(jù)庫的研究,并在2014年開始正式探索OLAP型數(shù)據(jù)庫研發(fā)與應(yīng)用,布局安全可控的分析型數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域——這便是現(xiàn)在的TDSQL-A的雛形。

與此同時(shí),隨著云計(jì)算興起,數(shù)據(jù)庫走到上云時(shí)代,數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的提供也逐漸離不開云為基礎(chǔ)。騰訊數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品能力,也正是從這個(gè)時(shí)候開始,經(jīng)歷了公有云上海量實(shí)際用戶場景的打磨。

在2014-2020年期間,國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫走向行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用,也是騰訊云數(shù)據(jù)庫更直接走到臺前的一段時(shí)期。微眾銀行是國內(nèi)首家采用互聯(lián)網(wǎng)分布式技術(shù)架構(gòu)的銀行,也是首家核心系統(tǒng)未采用Oracle等集中式商業(yè)數(shù)據(jù)庫的銀行。在其背后,TDSQL作為其分布式數(shù)據(jù)庫底座承擔(dān)了非常核心的作用。

“那是TDSQL第一次作為交付型的產(chǎn)品,真正使用到銀行的核心系統(tǒng)里面。”騰訊云相關(guān)人士向雷峰網(wǎng)回憶道。

從多年前的內(nèi)部增值業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)等泛金融場景起步,騰訊云數(shù)據(jù)庫先后經(jīng)歷了賦能互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)和民生政務(wù)兩大發(fā)展階段,近兩年,金融行業(yè)逐漸成為其主戰(zhàn)場。

2


在金融領(lǐng)域,淬煉至極致

但這場比賽才剛剛進(jìn)入到拼刺刀見血的時(shí)候。

如果說數(shù)據(jù)庫是皇冠明珠,那金融數(shù)據(jù)庫,大抵就是明珠上最奪目的一點(diǎn)光芒。

核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲著銀行核心交易信息,包括用戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銀行交易記錄等重要信息,銀行在核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫替代方面尤為謹(jǐn)慎。

金融數(shù)據(jù)庫地位之險(xiǎn)要,說明了銀行為何遲遲難去IOE,也說明了金融核心國產(chǎn)替代為何勢在必行。

過去數(shù)十年內(nèi),數(shù)據(jù)庫的牌桌上鮮有中國廠商的身影,但大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的出現(xiàn),讓國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫有了更多底牌。

當(dāng)數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長,甲骨文這類集中式的數(shù)據(jù)庫處理起來開始顯得力不從心。在這個(gè)背景下,分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)運(yùn)而生。分布式數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)需求彈性伸縮,能處理幾乎無限量的數(shù)據(jù)。

曾有知名數(shù)據(jù)庫廠商CTO對雷鋒網(wǎng)表示:“相比于傳統(tǒng)單機(jī)版的經(jīng)典數(shù)據(jù)庫,由于其積累的時(shí)間更長,國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的成熟度肯定還是會差一些。但是在云數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域,我國與國外的同類產(chǎn)品相比,技術(shù)上已經(jīng)沒有任何差距,甚至在一些高并發(fā)的場景上,國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫更具有優(yōu)勢?!?/span>

與此同時(shí),近年來,中國人民銀行、銀保監(jiān)會等主管部門密集出臺文件,推動以銀行業(yè)為主的金融行業(yè)加快實(shí)現(xiàn)自主可控技術(shù)創(chuàng)新。面對“卡脖子”的現(xiàn)實(shí)困境,銀行核心系統(tǒng)的全鏈路信創(chuàng)國產(chǎn)化尤其緊迫。

銀行業(yè)也開始嘗試引入國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)替代國外數(shù)據(jù)庫,但出于穩(wěn)定性的高度謹(jǐn)慎,國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫還是多被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)核心以及相關(guān)外圍系統(tǒng)中,在業(yè)務(wù)種類多、流程復(fù)雜的傳統(tǒng)核心系統(tǒng)中應(yīng)用,被視為檢驗(yàn)國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的試金石,也是行業(yè)里程碑式的挑戰(zhàn)。

以昆山農(nóng)商行核心系統(tǒng)替換為例,基于國產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫騰訊云TDSQL打造的新一代核心系統(tǒng)成功投產(chǎn)上線后,高頻帳戶類交易平均響應(yīng)時(shí)間在300毫秒之內(nèi),查詢類交易平均交易響應(yīng)時(shí)間在100毫秒之內(nèi),96秒能完成10萬筆社保代發(fā),性能遠(yuǎn)超原核心系統(tǒng),在全國同類型銀行中處于領(lǐng)先地位。

昆山農(nóng)商行僅是騰訊云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的眾多銀行之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),騰訊云分布式數(shù)據(jù)庫TDSQL已服務(wù)近半國內(nèi)TOP 20銀行,TOP10銀行中服務(wù)比例高達(dá)60%,包括中國銀行、平安銀行等。

在金融行業(yè)“攻城拔寨”的過程,自然滿是艱辛。

騰訊云數(shù)據(jù)庫技術(shù)負(fù)責(zé)人潘安群曾向雷峰網(wǎng)感慨,“每次的POC測試都是對抗性的,友商坐在對面,甲方坐在旁邊,都盯著看,完全是檢驗(yàn)產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力的赤身肉搏戰(zhàn)?!?/span>

他們所面對的客戶,從互聯(lián)網(wǎng)銀行到農(nóng)商行、城商行、股份行,再到國有大行。在“面對疑慮、消除疑慮、獲取信任”的不斷循環(huán)中,騰訊云數(shù)據(jù)庫得以穩(wěn)扎穩(wěn)打,穩(wěn)步向前。

大量的摸底測試和POC測試,考驗(yàn)重重,也讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成了“人有我無,就敏捷跟上;人有我優(yōu),就繼續(xù)保持和優(yōu)化”的好習(xí)慣,整體團(tuán)隊(duì)能力得到了有效提升。這種“邊戰(zhàn)邊學(xué)”,讓騰訊云數(shù)據(jù)庫在過去十幾年的發(fā)展中,一直保持著在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)上的創(chuàng)新迭代力。

據(jù)了解,騰訊云數(shù)據(jù)庫目前已形成較為全面的產(chǎn)品矩陣,包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、國產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫SaaS產(chǎn)品四大部分。

今年第二季度,云原生數(shù)據(jù)庫TDSQL-C新版本正式對外,在云原生架構(gòu)、基礎(chǔ)硬件能力、自研內(nèi)核等方面進(jìn)行了全面升級。性能測試結(jié)果顯示,在全緩存場景、大數(shù)據(jù)集等場景中,新版TDSQL-C對比傳統(tǒng)云數(shù)據(jù)庫有近200%的性能提升。

首款軟硬件結(jié)合、高速低延遲的分布式數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品KeeWiDB,和實(shí)現(xiàn)300%性能提升的Redis高性能版本,也同樣在這一季度發(fā)布。

長期以來,騰訊“產(chǎn)品強(qiáng)”的口碑都是眾所周知的,但那是To C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美譽(yù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,騰訊能否在To B領(lǐng)域中延續(xù)這樣的美譽(yù)?或許,數(shù)據(jù)庫會將這樣的故事延續(xù)下去。


END

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