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產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理

最近在重新刷項(xiàng)目管理的內(nèi)容,5個(gè)過程組、42過程、十大作用域。仿佛又回到了以前,搜項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理,基本都是關(guān)于IT、建筑行業(yè)的,在這些行業(yè)里,項(xiàng)目經(jīng)理位高權(quán)重,掌握了生殺予奪的權(quán)力。所以給人感覺項(xiàng)目管理是一個(gè)很拽的活。

但其實(shí)作為快10年的PMP,不否認(rèn)專業(yè)的項(xiàng)目管理確實(shí)很有價(jià)值,項(xiàng)目管理是一種有用工具和技能,我們可以多學(xué)習(xí)并應(yīng)用在工作中,用人單位招聘需求上喜歡寫「具備項(xiàng)目管理能力」,但不意味著職業(yè)的項(xiàng)目管理就有前途。這個(gè)技能就像英語一樣,只是錦上添花而已。

再說PMP這個(gè)證書,在國內(nèi)含金量基本等于0,沒有哪一個(gè)公司強(qiáng)制要求這個(gè)證書,雖然也有公司招聘時(shí)寫PMP優(yōu)先,但也只是象征性的,主要還是看你的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn),沒有PMP證書也一樣會(huì)讓你進(jìn)。如果想通過考證來逼自己學(xué)點(diǎn)項(xiàng)目管理的知識還可以,但想通過這個(gè)證書改變什么,不切實(shí)際。而且需要考慮一個(gè)問題,這得看是在做項(xiàng)目還是在做產(chǎn)品。

除去房產(chǎn)、工程、IT行業(yè)。雖然項(xiàng)目經(jīng)理(Project Manager)和產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)縮寫都是 PM,但是實(shí)際上是完全不同的兩種工作。產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作是「產(chǎn)品」,最重要的是參與和推動(dòng)各種產(chǎn)品工作,而傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、管理成本、進(jìn)度、質(zhì)量。推進(jìn)項(xiàng)目落地驗(yàn)收等等。

在傳統(tǒng) IT 行業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理是很多的,因?yàn)楹芏啻箜?xiàng)目都需要各種項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作。而在互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量要遠(yuǎn)多于項(xiàng)目經(jīng)理的數(shù)量,很多中小型公司甚至沒有專門的項(xiàng)目經(jīng)理。隨著國內(nèi)信息化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程完善,軟件乙方公司逐漸衰落。項(xiàng)目經(jīng)理的管理技能也在逐漸暗淡。

這是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)IT項(xiàng)目里,項(xiàng)目的總體需求是誰來把握的?是項(xiàng)目經(jīng)理。在中小型項(xiàng)目里,項(xiàng)目經(jīng)理全面把握需求,而在有些大型項(xiàng)目里會(huì)配備一個(gè)或多個(gè)需求分析師,這是一個(gè)類似于產(chǎn)品經(jīng)理的角色,具體分工是:具體需求由需求分析師把握,總體需求最終仍然是項(xiàng)目經(jīng)理把控,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成敗的第一責(zé)任人。范圍管理和干系人管理當(dāng)然也是重中之重。

再來看做產(chǎn)品的情況。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,傳統(tǒng)IT時(shí)代的復(fù)雜需求都能搞定,互聯(lián)網(wǎng)的也沒問題。但在公司內(nèi)部外部的項(xiàng)目里,產(chǎn)品經(jīng)理的作用其實(shí)可以定義為用戶/用戶需求的代表。

如果是做產(chǎn)品的話,術(shù)業(yè)有專攻,專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理深耕某一個(gè)行業(yè)多年,毫無疑問在做產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)上更加專業(yè),而項(xiàng)目經(jīng)理不一定會(huì)固定在某一個(gè)具體的行業(yè),所以在對行業(yè)趨勢、用戶心理的把握上和產(chǎn)品經(jīng)理有一定的差距。產(chǎn)品經(jīng)理目前公認(rèn)的核心職責(zé)有:市場分析、用戶研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析。就這些核心職責(zé)而言,其實(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理是區(qū)分但重疊,但如果讓項(xiàng)目經(jīng)理來兼任,還是需要有一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

例如騰訊對于產(chǎn)品經(jīng)理的能力重新定義要求就包括:

所以可以看到,產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)雖然不包含項(xiàng)目管理,而因?yàn)樾〔娇炫艿母鞣N組織對于項(xiàng)目管理的錯(cuò)誤理解,也讓包括產(chǎn)品經(jīng)理在內(nèi)的眾多角色吃夠了苦頭。


其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都有自己的核心技能,彼此之間是互補(bǔ)的關(guān)系,但更多的是屬于各自的時(shí)代都已經(jīng)過,在現(xiàn)在運(yùn)營為王的天下。這兩種職業(yè)彼此的光環(huán)都在褪色。

就如傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的佼佼者微軟、產(chǎn)品文化的標(biāo)桿寶潔。都讓位于互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)頭萬丈。但沉淀再崛起。通過納德拉給微軟帶來了三個(gè)層面上的“刷新”:產(chǎn)品層面的刷新,制度和管理層面的刷新以及文化層面的刷新(引入同理心,從霸主心態(tài)到仆從心態(tài),從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心),最終實(shí)現(xiàn)了微軟的刷新, 重回霸主。這是個(gè)時(shí)代組織的變革刷新。而并不是純某個(gè)功能角色能帶來的重大變革,而每個(gè)角色的作用都在融合再向前。

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