前言
數(shù)字經(jīng)濟的成功超越了采用新技術(shù)的單一價值，企業(yè)紛紛制定資產(chǎn)和運營策略以實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在競爭日益激烈的市場中使其作用加速。
本文將討論以下問題：
將新興技術(shù)與戰(zhàn)略結(jié)合，才能有助于組織利用大數(shù)據(jù)所提供的價值，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略如何幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值鏈中的新機會并增強企業(yè)能力。
組織制定和實施數(shù)字化戰(zhàn)略所需的步驟和技術(shù)。
一 概述
真正的數(shù)字化企業(yè)可以采用敏捷模式，擴大數(shù)字化覆蓋范圍，同時最大程度地提高資產(chǎn)和運營的回報。為了實現(xiàn)這種敏捷性，需要檢查整個價值鏈中的流程。
例如，如何改變思維方式，并充分利用云計算，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT），邊緣計算，人工智能以及虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)？
反過來，利用這些數(shù)字技術(shù)也會提出新的問題，例如：
模擬過程可以數(shù)字化嗎？
是否可以在資產(chǎn)的整個生命周期中獲取工程和設(shè)備信息，并用來提高運營和績效？
哪些企業(yè)可以使用云環(huán)境進行協(xié)作？
問題不止于此。整體行業(yè)都正面臨著數(shù)字時代下勞動力的發(fā)展。數(shù)字原生代正在進入高級行業(yè)。經(jīng)驗豐富的人員在在離開現(xiàn)場勞動之前需要傳遞專業(yè)知識，解決如何將隱性知識顯性化及系統(tǒng)化的問題，同時引入新的協(xié)作方式。
找到這些問題的答案均具有挑戰(zhàn)性，但也很重要，這不僅是因為數(shù)字技術(shù)改變了舊的業(yè)務運營模式，而且還因為它促使組織重新考慮其獲利能力的方法。反過來，這也會影響投資回報率。
數(shù)字化和運營效率的副產(chǎn)品是可持續(xù)性。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)建全面的數(shù)字價值鏈的過程，推動閉環(huán)的卓越運營和獨特的客戶體驗，從而有效地縮小信息技術(shù)（IT）與運營技術(shù)（OT）之間的差距。
世界經(jīng)濟論壇（WEF）估計，數(shù)字化在過去20年中創(chuàng)造了多達4,000億美元的附加價值。降低能源成本，減少浪費以及有效地提高產(chǎn)量是端到端數(shù)字化策略可以帶來的一些可持續(xù)價值。
二 擁抱不斷變化的世界
企業(yè)如何準確地確定在如此迅速變化的環(huán)境中對哪些數(shù)字化方面進行投資？
在北美和亞太地區(qū)的10個國家/地區(qū)的1,240位決策者在9個行業(yè)進行的一項調(diào)查中，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動因素的統(tǒng)計情況如下：
■利用人工智能和實時數(shù)據(jù)可視化了解和使用數(shù)據(jù)（75％）
■通過高級流程和設(shè)計促進協(xié)作（74％）
■加強網(wǎng)絡安全保障能力（71％）
以上是組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵投資重點。
為了應對保持競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)，公司必須提高利潤率，并使資產(chǎn)和運營價值鏈中的資本回報率最大化。這包括從產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)的方式到如何操作和維護設(shè)備以確保最佳性能和正常運行時間，效率和安全性的所有內(nèi)容。
三 優(yōu)化工業(yè)制造中的性能
在制造業(yè)中，數(shù)字工業(yè)技術(shù)可以簡化設(shè)計，促進生產(chǎn)和提高性能，從而以逐漸降低的成本將產(chǎn)品更快地推向市場。通過融合以前無法訪問的數(shù)據(jù)，提高實時可見性并實現(xiàn)對操作的準確分析，將更好的基于數(shù)據(jù)來推動決策的優(yōu)化。
優(yōu)化性能的好處：
·減少生產(chǎn)時間，成本和復雜性
·提高企業(yè)整體的態(tài)勢感知
·最大限度地減少計劃外的停機時間
·降低能源消耗
·改善法規(guī)遵從性和安全性
·提高流程效率和物流
·加強維護計劃
·減少浪費
·將供應鏈物流與客戶/合作伙伴運營整合
·提高整體設(shè)備效率（OEE）
創(chuàng)建與歷史運營信息、連續(xù)的過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)流的集成，是實現(xiàn)這些優(yōu)勢必不可少的步驟。但是，必須將數(shù)據(jù)流關(guān)聯(lián)到整個企業(yè)的分析和決策中才能產(chǎn)生更大價值。
數(shù)據(jù)可能已經(jīng)存在于企業(yè)內(nèi)部，存儲在歷史數(shù)據(jù)庫軟件或設(shè)計的模型中，或者存儲在斷開連接的電子表格和系統(tǒng)中。新的數(shù)字工具可以挖掘現(xiàn)有的數(shù)據(jù)源，將它們與實時運營數(shù)據(jù)結(jié)合起來，以產(chǎn)生關(guān)于如何在資產(chǎn)和運營生命周期內(nèi)最大程度地創(chuàng)造價值的改進見解。
通過實施以正確的技術(shù)為后盾的全面數(shù)字工業(yè)戰(zhàn)略，可以使員工從源頭上識別并解決問題。
這個過程并不是孤立存在的?，F(xiàn)在，可以使用數(shù)字指標和人工智能來改善和改進生產(chǎn)，運營和性能，以確保始終處于領(lǐng)先地位。該周期不斷地揭示了數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)所依賴的可操作見解，以最大限度地提高業(yè)務各個方面的效率。
在生產(chǎn)與運營效率之間取得平衡一直是最大化回報的關(guān)鍵。但是現(xiàn)在，從工業(yè)設(shè)計擴展到運營執(zhí)行和資產(chǎn)管理的數(shù)字化工業(yè)解決方案可以分析看不見的低效率并揭示新見解，從而優(yōu)化整個價值鏈并實現(xiàn)更具可持續(xù)性的生產(chǎn)模式。
工業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值案例：
1、能源行業(yè)
在上游，CAPEX節(jié)省5-15％，OPEX節(jié)省超過15％。在中游，通過將維護（監(jiān)控）成熟度提高到預測性方法，每年最多可節(jié)省2500萬美元。在下游，基于整個流程，供應鏈和能源優(yōu)化的30萬桶/日。
2、基礎(chǔ)設(shè)施
工程效率提高多達80％，運營效率提高了40％，IT效率提高了50％，從而降低了擁有和運營的總成本，同時延長了資產(chǎn)的使用壽命。
3、食品與飲料
將OEE提高20％；減少停機時間50％；增加產(chǎn)量33％；追蹤能力從4小時減少到1分鐘。
4、工業(yè)領(lǐng)域
通過減少停機時間，將生產(chǎn)率提高了10％，由于生產(chǎn)問題的自動升級，響應時間縮短了70％。
5、汽車行業(yè)
質(zhì)量提高30％，設(shè)備正常運行時間提高30％，設(shè)備使用效率提高20％，制造成本降低20％。
數(shù)據(jù)即資產(chǎn)。
作為避免發(fā)電廠災難性故障的SmartGen計劃的一部分，杜克能源公司實施了預測性資產(chǎn)分析。該技術(shù)利用來自30,000多個傳感器的數(shù)據(jù)開發(fā)了10,000多個模型，以在設(shè)備故障發(fā)生之前就及時發(fā)現(xiàn)它們。在過去的三年中，共有385條發(fā)現(xiàn)避免了超過4,500萬美元的維修費用。
為了使這種知識融合在一起，數(shù)字工具和流程需要同時利用運營技術(shù)（OT）和信息技術(shù)（IT）。最好的技術(shù)在物理世界和數(shù)字世界之間架起了橋梁，在物理世界中，通過生產(chǎn)和交付創(chuàng)造價值；在數(shù)字世界中，企業(yè)進行了計劃和預測。
數(shù)字技術(shù)正在改變整個資產(chǎn)和運營生命周期中培訓和管理人員的方式。新工具還可以改善團隊之間的知識轉(zhuǎn)移并提高協(xié)作意識。
憑借其身臨其境的經(jīng)驗，XR在工業(yè)應用和勞動力培訓中迅速獲得關(guān)注。頭戴式虛擬現(xiàn)實顯示器和3D投影等技術(shù)使團隊可以在模擬的，相同的控制室或工廠中體驗培訓。
通過沉浸式虛擬現(xiàn)實（VR）體驗，操作員現(xiàn)在可以學習如何安全有效地操作設(shè)備或?qū)υO(shè)備進行維護。將這些技術(shù)與Digital Twin結(jié)合使用時，操作員和工廠人員可以實時可視化過程和設(shè)備。此類技術(shù)提供了一個現(xiàn)實的虛擬學習環(huán)境，可以使團隊做好在任何給定情況下采取適當行動的準備。在這種環(huán)境下，最佳實踐和標準操作程序的知識轉(zhuǎn)移自然會在新的和經(jīng)驗豐富的操作員之間轉(zhuǎn)換，這可以減少昂貴的維護錯誤。運營流程中的這一步驟變化也加快了對企業(yè)運營的新見解，并改善了新老運營商之間的知識轉(zhuǎn)移。
由先進的增強和虛擬現(xiàn)實技術(shù)提供支持的操作員培訓模擬器，使設(shè)備，控制室乃至整個工廠的Digital Twins在一個安全可控的學習環(huán)境中生活起來。
調(diào)查顯示，實施物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的組織中有75％已使用數(shù)字孿生或計劃在一年內(nèi)使用。
Gartner調(diào)查顯示，數(shù)字孿生正在進入主流用途。
隨著操作員離開教室進入日常工作環(huán)境，AR為他們提供了新的信息流和對企業(yè)運營的洞察力，使他們能夠更高效地執(zhí)行任務。例如，操作員可以遠程接收地圖和圖表，這可以幫助將工廠工人引導到設(shè)備或設(shè)備故障的物理位置。通過AR覆蓋數(shù)字過程可以縮短在該設(shè)備上執(zhí)行標準操作過程所需的時間。
通過將移動技術(shù)與Digital Twin上的圖片和視頻指令結(jié)合使用，操作員將加快解決效率。
工業(yè)應用中向移動技術(shù)的發(fā)展也使運營商具有響應能力和敏捷性。無論他們身在何處，移動技術(shù)都會將團隊團結(jié)在虛擬環(huán)境中。具有各種專業(yè)知識的專家還可以在任何地方執(zhí)行他們的職責，從手持設(shè)備訪問，監(jiān)視和管理工廠或工廠現(xiàn)場。
當今移動技術(shù)為每個人提供隨時隨地的有關(guān)工廠性能的信息，例如發(fā)生的事情，正在發(fā)生的事情以及可能發(fā)生的事情。因此，工人不再局限于工廠的實際位置，而是始終隨身攜帶工廠或工廠的Digital Twin，以更好，更快地制定決策。
移動技術(shù)還使工作人員也可以捕獲數(shù)據(jù)，這可以提高運營可見性，并有助于在全球投資組合中建立態(tài)勢感知。移動運營商對運營流程進行數(shù)字化處理，以確保運營商始終遵循最佳實踐。數(shù)字化運營流程和維護工作流程可在解決問題期間實現(xiàn)實時團隊協(xié)作。
然后是移動技術(shù)解決合規(guī)性問題的方法。動員操作人員確保他們遵循最新的法規(guī)。紙質(zhì)維護報告，審計日志和維修程序的數(shù)字化，并且此信息存儲在中央位置并備份到云中，在云中可以自動生成監(jiān)管審計線索。通過直接向移動設(shè)備交付的維護程序和決策支持工作流程，可以快速培訓新的維護技術(shù)人員。
這些技術(shù)也會影響性能，進而影響可持續(xù)性。通過利用諸如集成遠程運營中心之類的技術(shù)來最大化勞動力效率的運營通常要比那些沒有的要好。他們敏捷，高效的運營減少了化石燃料的消耗，并減少了能源消耗，從而減少了設(shè)施的碳足跡并減少了對環(huán)境的影響。
數(shù)字技術(shù)帶來機遇。
低成本物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)可以延長現(xiàn)有制造設(shè)備的壽命，同時通過諸如預測分析之類的應用程序來改善運營。
與傳統(tǒng)IT和自動化方法相關(guān)的成本和復雜性不再是障礙。
半自動化和手動工廠現(xiàn)在可以通過直接從邊緣連接到云的低成本設(shè)備進行自動化和管理。這些混合云架構(gòu)通過在源處訪問數(shù)據(jù)來減少延遲，并允許在網(wǎng)絡上分配處理負載。這就是IIoT平臺，該平臺可以跨越本地，邊緣和云，以提供相互連接的統(tǒng)一視圖，從而提高生產(chǎn)效率，增強協(xié)作能力和可視性，以快速響應新的商機。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型使公司能夠更快地增長并提高運營效率，同時為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展揭示出清晰的道路。
最后，也許是最重要的一點是，數(shù)字技術(shù)增強了人們的體驗。通過增強員工的能力，實現(xiàn)在設(shè)備和運營生命周期中實現(xiàn)最大的價值創(chuàng)造，并創(chuàng)造出能干的人，而不僅僅是盈利的運營。
近年來，幾乎每個行業(yè)都被迫改變，從通常的業(yè)務轉(zhuǎn)移到了通過數(shù)字技術(shù)提供獨特而卓越的客戶體驗的強烈關(guān)注。
例如，在不到十年的時間里，有線電視行業(yè)被敏捷的新業(yè)務所震撼，這些新業(yè)務采用了在線發(fā)行模式，使客戶可以按需訪問無窮無盡的視頻內(nèi)容。隨著現(xiàn)有的模擬提供商爭相獲取必要的技術(shù)來保持市場份額，數(shù)字內(nèi)容提供商不斷創(chuàng)新。
類似地，印刷媒體，雜志，報紙和書籍也被數(shù)字內(nèi)容推到了邊緣，這些數(shù)字內(nèi)容縮短了周轉(zhuǎn)時間，將內(nèi)容分發(fā)到移動設(shè)備和社交媒體上。
這項變更的唯一驅(qū)動因素是什么？客戶體驗。通過更好地預測客戶需求并進一步簡化采購流程，可以通過轉(zhuǎn)變后的業(yè)務模式來增強客戶體驗。
為了在數(shù)字經(jīng)濟中取得成功，各行各業(yè)的公司都必須接受文化變革并整合新思維。
同樣，企業(yè)需要仔細考慮客戶體驗。不斷變化的客戶需求，動蕩的市場條件以及全球競爭提出了獨特的挑戰(zhàn)，并可能阻礙增長。公司需要通過創(chuàng)建路線圖來有效地指導數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，從而改善協(xié)作，運營和效率指標。
在企業(yè)中利用數(shù)字技術(shù)充分響應這些因素并創(chuàng)造新的創(chuàng)新機會至關(guān)重要。但是，傳統(tǒng)的數(shù)字化方法使組織難以跟上步伐。它需要有凝聚力和遠見的技術(shù)領(lǐng)導才能幫助公司打破傳統(tǒng)的信息孤島，改善協(xié)作，并揭示組織內(nèi)部新的工作方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是一個機會，可以充分利用企業(yè)收集的數(shù)據(jù)的價值來做出明智的決策，簡化和改進流程，并獲得推動創(chuàng)新的見解。
擁有全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃并具有成功應對文化變革的能力，是推動企業(yè)領(lǐng)先并取得成功的兩個最重要因素。
對新技術(shù)的投資對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言勢在必行。但是，如何正確的投資技術(shù)需要仔細的分析。重要的是要注意，數(shù)字化并不一定意味著要對現(xiàn)有工業(yè)軟件進行大規(guī)模的“翻新和替換”。為了設(shè)計適合業(yè)務并確保最佳投資回報的數(shù)字化體系結(jié)構(gòu)，考慮以下四個關(guān)鍵技術(shù)投資的關(guān)注點。
1.覆蓋整個企業(yè)范圍
現(xiàn)代數(shù)字平臺需要覆蓋整個企業(yè)范圍。技術(shù)投資必須實現(xiàn)生產(chǎn)，運營和績效的數(shù)字化集成，以創(chuàng)建從車間到領(lǐng)導層的360度視圖。
2.開放且與系統(tǒng)無關(guān)
互操作性和跨平臺支持加快了持續(xù)改進流程的步伐。在包括云，移動和擴展現(xiàn)實在內(nèi)的多個平臺之間快速共享大數(shù)據(jù)和洞察力，需要與系統(tǒng)無關(guān)的技術(shù)，該技術(shù)可以增加現(xiàn)有投資，而不是取代現(xiàn)有投資。開放的，與系統(tǒng)無關(guān)的數(shù)字轉(zhuǎn)換方法可帶來長期價值，并降低總擁有成本（TCO）。
3.數(shù)字生態(tài)
系統(tǒng)技術(shù)合作伙伴的多學科生態(tài)系統(tǒng)應支持技術(shù)投資。生態(tài)系統(tǒng)應包括全球范圍內(nèi)針對特定行業(yè)的解決方案的設(shè)計，開發(fā)，交付，維護和支持。企業(yè)中的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴可能包括軟件開發(fā)人員，技術(shù)分銷商，系統(tǒng)集成商，OEM提供商和技術(shù)合作伙伴，所有這些合作伙伴都專注于在整個業(yè)務中擴展價值并推動創(chuàng)新。
4.技術(shù)和采購的靈活性
當使用靈活的技術(shù)實現(xiàn)和商業(yè)模式時，適應意外事件并自動進行。最新的平臺可幫助企業(yè)選擇正確的部署選項組合，包括內(nèi)部部署，云和混合部署。采購的敏捷性使您的團隊可以通過永久許可或基于訂購的選項來測試可能性，這些選項將動態(tài)成本從資產(chǎn)負債表（CapEx）轉(zhuǎn)移到損益（OpEx），并讓您從最新的軟件開發(fā)中受益。通過按需的，分階段的方法實施技術(shù)的解決方案可幫助企業(yè)降低前期成本，并縮短新技術(shù)投資的價值實現(xiàn)時間，從而加快實現(xiàn)盈利能力的步伐。
為什么采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，請問一個問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何使業(yè)務受益？答案不僅僅在于投資新技術(shù)或收集更多數(shù)據(jù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及創(chuàng)新業(yè)務戰(zhàn)略，改善運營以及發(fā)現(xiàn)效率和生產(chǎn)力方面前所未有的新機遇。
當把智能生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理，云，高級分析和數(shù)字孿生之類的技術(shù)作為組織數(shù)字戰(zhàn)略的一部分加以實現(xiàn)時，它們可以將營業(yè)利潤率提高多達20％。通過提高效率，現(xiàn)代數(shù)字工具可支持跨業(yè)務，運營和性能的數(shù)據(jù)驅(qū)動流程，使您能夠進行數(shù)字化改進。
您的數(shù)字化道路可能比想象的要簡單。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不一定需要大量的前期投資。數(shù)字成熟度評估可以幫助企業(yè)分析當前資產(chǎn)清單和業(yè)務運營，并制定最佳的數(shù)字化戰(zhàn)略。
然后，啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點項目，例如預測分析或XR，可以幫助企業(yè)了解在哪里進行最佳技術(shù)投資，以提高盈利能力并最大程度地提高資本回報率。
這種變化不會在一夜之間發(fā)生?；谌藛T，流程和資產(chǎn)之間不斷密切的協(xié)作，開始著手不斷改進流程和提高效率的持續(xù)過程。隨著時間的流逝，這種積極的勢頭將會建立，使企業(yè)彌合運營技術(shù)和信息技術(shù)之間的鴻溝。
為了維持或提高企業(yè)的競爭水平和市場地位，需要一條變革性的數(shù)字化戰(zhàn)略道路。從戰(zhàn)略制定和試點開始，現(xiàn)在是時候了。
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