企業(yè)要對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和清晰的定義，在企業(yè)內(nèi)部提升對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感、打造數(shù)字化思維、培育數(shù)字化能力，從而建立起可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式和運營模式。
一、化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、化工行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀
目前國內(nèi)化工行業(yè)數(shù)字化水平和轉(zhuǎn)型還處于相對初級的階段，其中以石化能源為主的大宗化工品制造企業(yè)處于相對領(lǐng)先的行列，但對于特種精細(xì)化工品的中小規(guī)模的制造企業(yè)，目前仍處于數(shù)字化平臺建設(shè)的初級階段，在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、核心信息化平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、生產(chǎn)設(shè)備及現(xiàn)場管理等方面仍需要進(jìn)一步加大投入與建設(shè)力度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，首先是人的觀念和理念的轉(zhuǎn)變，特別是核心管理層對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)識與推動；其次作為傳統(tǒng)的化工企業(yè)對數(shù)字化投入成本帶來的回報ROI無法界定與明確，擔(dān)心“竹籃打水一場空”，特別是對于成本敏感的特種化工品企業(yè)。隨著國家在戰(zhàn)略方向的指引，化工企業(yè)開始普遍注意到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化對于企業(yè)未來發(fā)展的重要性，也意識到轉(zhuǎn)型帶來的機遇。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
數(shù)字化不僅可以優(yōu)化化工企業(yè)業(yè)務(wù)流程，更能影響終端市場的需求模式以及商業(yè)模式。全球范圍內(nèi)，越來越多的跨國公司正在積極擁抱數(shù)字化的歷史進(jìn)程，中國化工企業(yè)也不例外。目前中國化工行業(yè)在數(shù)字化方面的覆蓋率相對而言偏低，這里面有安全穩(wěn)定性方面的考慮，也有價值鏈方面的因素，這些不僅僅是化工行業(yè)面對的挑戰(zhàn)，也是所有行業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中面臨著的問題。我們不僅要注意數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全，也要考慮到積極的人為干預(yù)安全防范措施。未來的世界，機器會由數(shù)據(jù)來支撐，數(shù)字化智能化已成為制造業(yè)發(fā)展的未來趨勢。對于中國化工行業(yè)來說，積極擁抱這種趨勢并采取適宜的應(yīng)對措施，必然會享受到數(shù)字化帶來的紅利。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體應(yīng)用
數(shù)字化解決方案在很大程度上簡化了我們的工作，使生活變得便捷。在化工行業(yè)亦是如此。在環(huán)保重壓和產(chǎn)業(yè)升級的政策號召下，中國的化工產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)升級的“蝶變”。中國化工企業(yè)需要數(shù)字化建設(shè)，主要歸結(jié)于數(shù)字化能夠為企業(yè)自身及上下游帶來意義非凡的影響：完善的數(shù)字化流程將使得企業(yè)的生產(chǎn)和運作水平“全面升維”，既可以提升產(chǎn)品質(zhì)量水平、優(yōu)化生產(chǎn)效率、實現(xiàn)效益增長，又能夠助推整個行業(yè)價值鏈管理的智能化水平,從而賦能化工產(chǎn)業(yè)的整體利好發(fā)展。因此，要進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盡力將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于一切可以數(shù)字化的領(lǐng)域，涵蓋日常運營、客戶體驗以及商業(yè)模式等多個維度。其中，在生產(chǎn)過程數(shù)字化方面，將先進(jìn)算法、數(shù)據(jù)整合分析應(yīng)用于工程、運營和制造等各個環(huán)節(jié)，使工廠更安全、可靠和高效。例如，0S12020項目將通過一個集成的工廠工程平臺，連接所有運營方面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。其目的是通過數(shù)字化創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，建立可復(fù)制的生產(chǎn)設(shè)施，最終實現(xiàn)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，并提升安全性。在綜合考慮安全穩(wěn)定性、整合相關(guān)價值鏈后，數(shù)字化對于化工行業(yè)來說，一方面可以通過市場大數(shù)據(jù)、智能化工廠等先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅度提升運營效率；另一方面，也可以根據(jù)互動與偏好分析，精準(zhǔn)地了解不同客戶的具體需求，為他們提供定制化的服務(wù)，縮短產(chǎn)品商業(yè)化的時間，降低總成本。
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例
中化集團(tuán)化工事業(yè)部強調(diào)以信息技術(shù)、數(shù)字化應(yīng)用引領(lǐng)公司在商業(yè)模式、管控流程以及業(yè)務(wù)運營等方面的創(chuàng)新，確立“橫向業(yè)務(wù)協(xié)同互聯(lián)、縱向生產(chǎn)運營洞察”的建設(shè)思路。在建設(shè)路徑設(shè)計上，橫向協(xié)同以ERP、CRM和SRM等系統(tǒng)為互聯(lián)系統(tǒng)重點集成，實現(xiàn)事業(yè)部內(nèi)部各業(yè)務(wù)協(xié)同支持，并對外以互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的技術(shù)框架提供業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的數(shù)字化平臺，市場驅(qū)動、快速響應(yīng)，最終實現(xiàn)制造供應(yīng)鏈在資金、物流、供應(yīng)和生產(chǎn)的全面協(xié)同；縱向洞察則以DCS、MES、PM系統(tǒng)為重點，提升下屬各企業(yè)工廠的自動化、數(shù)字化水平，在實現(xiàn)可視化、可預(yù)警的基礎(chǔ)上，進(jìn)而在生產(chǎn)運營的各環(huán)節(jié)以數(shù)據(jù)化的方式洞察企業(yè)，為企業(yè)在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全以及成本等各方面提供快速決策支持，打通各層級運營數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)工廠管理可視化與實時監(jiān)控，從而實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)。
中化集團(tuán)化工事業(yè)部核心企業(yè)經(jīng)過十多年的努力，全面完成ERP系統(tǒng)的功能實施與覆蓋，同時CRM與其平臺建設(shè)以及數(shù)字化布局，不僅成為支持事業(yè)部及中化國際等下屬企業(yè)打造智慧化工的有效利器，也實實在在為這些企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。更重要的是，無論是管理人員還是一線員工，通過深入對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解與思索，都為下一步持續(xù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與推進(jìn)奠定了強大的思想基礎(chǔ)。在具體的經(jīng)濟成效方面，以下屬某企業(yè)為例,CRM助力營銷模式創(chuàng)新，統(tǒng)一客戶管理平臺，從10000多家，優(yōu)化淘汰至1500家，實現(xiàn)客戶360°信息全視圖管理；SRM系統(tǒng)搭建后米購戰(zhàn)略和協(xié)同效率的改善，其某下屬企業(yè)3年累計節(jié)省了9000余萬元成本；化工事業(yè)部某工廠實施MES后，綜合物耗能耗下降和工作效率提升，年均產(chǎn)生經(jīng)濟效益約500萬。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
數(shù)字化的價值顯而易見，然而很多企業(yè)在這座金礦前卻似乎躊躇不前。在針對全球32國企業(yè)的調(diào)研中，我國CEO對IT投資的熱情僅位居第26位。而“不知道怎么做"正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提到的最大困擾，阻礙了我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。一些企業(yè)把數(shù)字化看作簡單的技術(shù)工程，停留在生產(chǎn)過程控制的信息化上；一些企業(yè)把數(shù)字化簡單等同于建立線上渠道、開設(shè)電子商城。渾渾噩噩的開始往往以遠(yuǎn)低于預(yù)期的回報結(jié)束，反過來又打擊了企業(yè)家在數(shù)字領(lǐng)域持續(xù)投資的積極性。
要抓住數(shù)字化的巨大潛力，企業(yè)需要審慎規(guī)劃、有效執(zhí)行，按照以下三步系統(tǒng)規(guī)劃自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
1、制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)
制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)這一階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要綜合分析未來技術(shù)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、消費者趨勢等諸多因素，定義本公司最優(yōu)的數(shù)字化目標(biāo)。這包含兩大側(cè)重點：
提升運營效率一一關(guān)注如何以數(shù)字技術(shù)優(yōu)化流程、提升企業(yè)敏捷性等。
驅(qū)動收人增長一一關(guān)注如何借助數(shù)字技術(shù)，打造新的收人來源，例如提升消費體驗、制定新的定價模式等。
2、制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案
首先，企業(yè)需要在全公司范圍內(nèi)提升各方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感，并建立起數(shù)字化思維方式：在塑造競爭優(yōu)勢方面從自給自足到開放合作，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面從線性開發(fā)到快速試驗，在工作職能方面從機器替代人類到人機互補合作，在信息安全方面從被動合規(guī)到積極應(yīng)對。
其次，針對投資于哪些數(shù)字技術(shù)和能力，企業(yè)需要明智地作出決策，打造數(shù)字化企業(yè)、贏得數(shù)字消費者應(yīng)是企業(yè)關(guān)注的兩大重點領(lǐng)域。而產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、敏捷創(chuàng)新等數(shù)字技術(shù)，也有利于數(shù)字化企業(yè)對其運營改造升級，提高內(nèi)部運營效率。
最后，企業(yè)需要努力擺脫原有的產(chǎn)品驅(qū)動型發(fā)展方式，真正了解客戶顯性和隱性訴求，提供與客戶個性化需求密切相關(guān)的解決方案和用戶體驗。
3、激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的諸多努力最終要落到可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式上，以及能支持該商業(yè)模式成功運行的運營模式上。在此過程中，最為重要的是企業(yè)需要識別并整合生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)字化資源，為客戶提供差異化的價值主張。
在數(shù)字時代，消費者希望在合理的價格范圍內(nèi)享受最前沿的產(chǎn)品功能，獲得最好的用戶體驗。因此，成功的數(shù)字化企業(yè)有能力在自身所處的價值鏈中，識別出最佳資源，并利用數(shù)字化技術(shù)將其整合起來，融入自身的資產(chǎn)配置系統(tǒng)中，從而為消費者提供最佳體驗。
在這一情境下，利潤最大化不再只是企業(yè)單一的目標(biāo)，而是鏈條的生態(tài)的目標(biāo)（包括消費者、上游供應(yīng)商、下游渠道商等）。企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各方參與者會在不同環(huán)節(jié)展開積極合作，共同提供具有最佳體驗的產(chǎn)品或服務(wù)。
要支持?jǐn)?shù)字商業(yè)模式的可持續(xù)運行，企業(yè)還需要建立起數(shù)字文化，即一個能更快適應(yīng)變化、具有更高協(xié)同合作水平、風(fēng)險接受意愿更強的數(shù)字化企業(yè)文化。這主要體現(xiàn)在以下兩個方面：團(tuán)隊內(nèi)部形成合作氛圍，鼓勵各方通過合作的方式（內(nèi)部和外部）更好、更快地解決企業(yè)遇到的問題；鼓勵創(chuàng)新的工作方式，形成新的數(shù)字化員工行為。
借力數(shù)字化打造和提升競爭力，企業(yè)將在數(shù)字時代迸發(fā)出更大的活力。然而，這無法一蹴而就，需要系統(tǒng)長遠(yuǎn)的規(guī)劃和切實有效的執(zhí)行。企業(yè)要對數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃并清晰定義，在企業(yè)內(nèi)部提升對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感、打造數(shù)字化思維、培育數(shù)字化能力，從而建立起可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式和運營模式。
三、綜述
當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展正面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，這個轉(zhuǎn)型從宏觀的角度看，就是從我們過去追求數(shù)量的增長轉(zhuǎn)向追求高質(zhì)量的發(fā)展。高質(zhì)量的發(fā)展要思考很多，包括我們是如何保證供給和需求的平衡，如何提升全要素生產(chǎn)力，如何提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，如何確立品牌位置，如何增強我們行業(yè)的國際競爭力以及如何防范各種風(fēng)險等。這些思考我們要落實到企業(yè)實踐中，落實到經(jīng)濟發(fā)展的具體應(yīng)用中，重點就是要提升企業(yè)的競爭力，同時要提升企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率，要增強我們的創(chuàng)新能力，而這些重點發(fā)展的要素集合在一起就是要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一直以來，對任何一個企業(yè)來說，降低成本，提升生產(chǎn)效率都是企業(yè)追求的目標(biāo)，如今要把數(shù)字化真正融入企業(yè)的各個業(yè)務(wù)流程、各個環(huán)節(jié)中，需要用創(chuàng)新的手段引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
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