“一切工作都源于使命，并與使命密切相關(guān)”——德魯克
人的使命是經(jīng)過思考形成的一種堅(jiān)定不移的認(rèn)識(shí)和信仰，認(rèn)定這種事情值得全力以赴、值得獻(xiàn)身，這種認(rèn)識(shí)和信仰就是使命的高度。
所謂使命感，就是知道自己在做什么，以及這樣做有什么意義。一個(gè)人，找到了使命就找到了自身存在的根本。人因使命而存在，人因使命而定位，人因使命而號(hào)召，人因使命而奮斗。
一個(gè)具有崇高使命和目標(biāo)的人，毫無疑問會(huì)比一個(gè)毫無使命感和目標(biāo)的人更有作為，有句蘇格蘭諺語說：“扯住金長(zhǎng)袍的人，或許可以得到一只金袖子。”當(dāng)你清晰了工作使命，理清了為何而工作的時(shí)候，你的工作態(tài)度就是第三個(gè)木工的態(tài)度，你的工作就是一份榮譽(yù)，永遠(yuǎn)都不會(huì)迷失在單調(diào)和繁雜的工作中，更不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯奶魬?zhàn)和困難而放棄。
同樣，共同的使命于班組也是如此。
任何一個(gè)組織的存在，并不僅僅是為了自身的生存。如果該組織的存在僅僅是為了自身的生存，那么這個(gè)組織的存在對(duì)社會(huì)就沒有多大價(jià)值了。
例如，任何一家企業(yè)，絕對(duì)不能將賺錢作為其唯一目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)，在除了賺錢之外，還應(yīng)該創(chuàng)造文化、為人們提供就業(yè)機(jī)會(huì)、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)給消費(fèi)者、服務(wù)社會(huì)。可以說，這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的目標(biāo)，即企業(yè)的使命。
在一個(gè)企業(yè)里，如果從管理層到普通員工都能形成這樣的使命感，這個(gè)企業(yè)最終無疑會(huì)得到很大的發(fā)展。認(rèn)真研究那些世界著名企業(yè)，如IBM、豐田、美國(guó)GE，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們都不是以贏利為自己的最高使命，而是以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。
使命感并不僅僅是企業(yè)的事情。企業(yè)的所有事情最終都要落實(shí)到每一個(gè)班組，落實(shí)到班組每一位員工身上，使命感亦是如此。
使命感在班組最重要的一個(gè)作用，就是能讓班組成員分辨出他是在做事還是做事業(yè)，這對(duì)班組工作的執(zhí)行和結(jié)果是具有決定性作用的。共同的使命感，是促使班組成員齊心協(xié)力、勤奮工作的最強(qiáng)的動(dòng)力。
如果有的班組成員沒有對(duì)班組肩負(fù)一種使命感，那么在班組面臨困境的時(shí)候，我們能指望他與班組同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)嗎? 能指望他為班組工作盡心盡力嗎?
某國(guó)際知名商業(yè)機(jī)器公司的董事長(zhǎng)A先生希望他的部屬都具有老鷹般的精神。他說： “要想馴服一只老鷹，絕對(duì)不是一件輕而易舉的事。但是如果要把已經(jīng)馴服的老鷹再放歸自然，讓它自謀生計(jì)，也不是一件容易的事。被馴服的老鷹將無法搏擊長(zhǎng)空，自行覓食，將它們放歸自然無異于是陷其于死地。所以我們企業(yè)需要的是伸展自如的老鷹，這樣才有可能大展宏圖。”A先生講這段話的意思，就是要求其公司員工生龍活虎，敢闖敢干，要有搏擊長(zhǎng)空的使命感，而不要只用一種處處小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，僅僅只是滿足于完成上級(jí)交給的那些工作。
根據(jù)某調(diào)查文件發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多企業(yè)班組內(nèi)的員工之所以不愿意勇敢地向困難挑戰(zhàn)，主要是因?yàn)樗麄內(nèi)笔Я耸姑?，喪失了積極的精神狀態(tài)，只滿足于小心翼翼地做好份內(nèi)工作。
怎樣解決以上問題，這就要求身為企業(yè)生產(chǎn)一線指揮官的班組長(zhǎng)要不斷地把企業(yè)以及班組的狀況告訴給所有班組成員，鼓勵(lì)他們積極參與，共同出主意和想辦法，通過班組成員的齊心協(xié)力來克服困難。如果一個(gè)企業(yè)班組里的員工都是些唯唯諾諾，無膽無識(shí)無使命感的“馴化鷹”，那么班組長(zhǎng)這個(gè)光桿司令是不可能只手撐天，扶大廈于將傾的。為使班組永遠(yuǎn)充滿戰(zhàn)斗力，就應(yīng)建立班組共同使命，但班組共同使命的建立在很大程度上取決于班組長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，取決于班組里是否有一種鼓勵(lì)冒尖、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氣氛。
那么，我們?cè)撊绾谓嘟M共同使命呢?
依我們國(guó)家目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而看，現(xiàn)在的大多數(shù)人都已經(jīng)無需為溫飽而苦惱，他們的生理需求已基本得到滿足，那么精神方面的需求就必然是大大提高了，這就為培養(yǎng)使命感創(chuàng)造了條件。
班組長(zhǎng)要在班組建立共同的班組使命，就應(yīng)在平時(shí)的工作與生活中多多關(guān)心、體貼員工，盡力為他們做一些實(shí)實(shí)在在的事情，激勵(lì)他們，而不是僅僅做一些表面文章。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，如果有一天你手下的某個(gè)員工過生日，你就可以以公司名義送給他一個(gè)蛋糕和一張賀卡;當(dāng)某位員工生病住院時(shí)，你不妨送上一束鮮花，聊表慰問。如果工作太忙脫不開身，你不妨請(qǐng)身邊的人傳達(dá)你的關(guān)懷與問候。
這樣，才能讓員工充分感受到公司對(duì)他個(gè)人的關(guān)心，讓他感到自己是公司大家庭中的一員，自然而然他就會(huì)將公司的事情當(dāng)作是自己份內(nèi)的事，從而覺得自己應(yīng)該負(fù)起一定的責(zé)任，于是他的使命感也就在這潛移默化中不知不覺地形成了。
此外，建立班組共同的使命，還需要班組長(zhǎng)積極鼓勵(lì)班組成員參與班組各項(xiàng)工作與計(jì)劃。
新城科技公司通過鼓勵(lì)員工參與科學(xué)計(jì)劃，用許多不同的方法向員工解釋和強(qiáng)調(diào)人類進(jìn)行科學(xué)研究、造福人類的使命和意義，令員工找到了他們自身強(qiáng)烈的使命感和工作熱情。這說明新城科技公司在貫徹企業(yè)目標(biāo)、激發(fā)員工使命感方面，做得非常成功。
美國(guó)的某個(gè)著名的管理學(xué)家認(rèn)為，使命感是一種促使人去采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己理想的心理狀態(tài)，是人的行為取向與行為能力的關(guān)鍵決定因素。
如果我們認(rèn)真去觀察一個(gè)人的行為取向，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的內(nèi)心賦予自我的使命是什么。
每個(gè)人賦予自己的使命不盡相同。例如：有人意在為弱勢(shì)群體提供服務(wù)，為他們爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)利;有人想要熟練掌握企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作過程，為其他人提供指導(dǎo)和咨詢，幫助其他人做好工作;還有人是要打造一支忠誠(chéng)可靠的員工隊(duì)伍，將科研成果轉(zhuǎn)化成為具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，保持一定的市場(chǎng)地位，等等。
班組長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)問題，懂得激勵(lì)班組成員產(chǎn)生使命感，并引導(dǎo)班組成員建立共同的班組使命，為班組工作的開展與發(fā)展群策群力。
具有共同使命的班組，首先具有鋼鐵一般的意志，其次就是富有極強(qiáng)的探索精神，敢于真心投入。
具有共同使命的班組，不是被動(dòng)地等待著新使命的來臨，而是積極主動(dòng)地去尋找。
具有共同使命的班組，不是被動(dòng)地去適應(yīng)新使命的要求，而是主動(dòng)地去研究、變革所處的環(huán)境，盡量做出一些對(duì)班組建設(shè)有意義的至關(guān)重要的貢獻(xiàn)，并從中汲取再一次走向成功的經(jīng)驗(yàn)。
不言而喻，使命感對(duì)班組建設(shè)的推動(dòng)作用是相當(dāng)大的。因此，建立班組共同的使命十分必要。
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