怎樣才能成為一名大家心目中的優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)呢？護(hù)士長(zhǎng)作為科室護(hù)理隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，更要記得仰望星空。
話題
雅雅：今年10月是我們醫(yī)院二年一次的中層干部換屆，我被調(diào)到另外一個(gè)科室當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，這個(gè)科原先的護(hù)士長(zhǎng)辭職不做了，這個(gè)科室比較辛苦，20來(lái)個(gè)護(hù)士都是年輕護(hù)士，她們很喜歡老的護(hù)士長(zhǎng),內(nèi)部也很團(tuán)結(jié)。我現(xiàn)在有點(diǎn)擔(dān)心：我去了能不能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且我還聽(tīng)說(shuō)原先的那個(gè)護(hù)士長(zhǎng)自己很會(huì)做，但不大會(huì)管下面的護(hù)士，我不知道我該如何開(kāi)展工作，怎樣才能成為一名好護(hù)士長(zhǎng)呢？請(qǐng)前輩們指教指教。
點(diǎn)評(píng)
真心要當(dāng)好一科之長(zhǎng)的話，沒(méi)什么克服不了的困難。
作為護(hù)士長(zhǎng)，首先在業(yè)務(wù)上要有過(guò)硬的本領(lǐng)，特別是要具有過(guò)強(qiáng)的護(hù)理技術(shù)。其次在管理方面，具有管理能力、組織能力，特別是協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力。其三，學(xué)會(huì)人性化管理，要遇到難題，要針對(duì)科室的具體情況，及時(shí)征詢大家的意見(jiàn)，進(jìn)行有效的協(xié)作溝通。第四，學(xué)會(huì)運(yùn)用賞識(shí)管理，在日常工作中，要不斷的鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞護(hù)士，不斷地給護(hù)士增強(qiáng)自信心，使得科室的整體水平不斷提高……總之，護(hù)士長(zhǎng)需要磨礪的管理職能很多，需要護(hù)士長(zhǎng)在管理活動(dòng)中慢慢實(shí)踐、領(lǐng)悟。
匯集成一句話：護(hù)士長(zhǎng)作為科室護(hù)理隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”，既要埋頭拉車，又要抬頭看路，更要記得仰望星空。
埋頭拉車
⊙自足本職：結(jié)合工作實(shí)際，從細(xì)微處著手，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)科室護(hù)士嚴(yán)格管理，在保證各項(xiàng)治療順利進(jìn)行的同時(shí)，一定要注意安全，安全是重中之重。
⊙主抓質(zhì)量：抓好臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，細(xì)抓質(zhì)量安全，帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)致力于護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，傾心打造“五心工程”，倡導(dǎo)以“誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”服務(wù)好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。把學(xué)習(xí)變成一種愛(ài)好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理成為一種習(xí)慣。關(guān)注對(duì)護(hù)理人員的關(guān)懷，開(kāi)展人文關(guān)懷，提升護(hù)理人員的關(guān)注積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力。
⊙科學(xué)管理：成立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控小組，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，切實(shí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。排班要根據(jù)病人治療的高峰進(jìn)行靈活的調(diào)整，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，注重細(xì)節(jié)質(zhì)量的提升。對(duì)屬下開(kāi)展人文管理，真誠(chéng)的對(duì)待每一位護(hù)士，要有一顆善良的心，在科室內(nèi)以心換心，對(duì)待屬下要一視同仁，要理性說(shuō)服，理念鼓勵(lì)。
抬頭看路
⊙充電學(xué)習(xí)：時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性，不斷充實(shí)理論知識(shí)，提高自己的護(hù)理技能，積累臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。注意吸收其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每天堅(jiān)持深入一線進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并進(jìn)行質(zhì)量分析，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。
⊙視覺(jué)敏銳：護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)目光犀利、睿智成熟，能夠敏銳識(shí)別和解決護(hù)理工作中存在或人們關(guān)注的系統(tǒng)問(wèn)題。同時(shí)，還能促進(jìn)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)間的合作。充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮?？谱o(hù)士的作用，讓他們負(fù)責(zé)疑難重癥患者護(hù)理，盡可能地帶領(lǐng)本科室護(hù)士參與院內(nèi)和院外的護(hù)理?？茣?huì)診，致力于?？谱o(hù)理技術(shù)的創(chuàng)新和改進(jìn)。
⊙注重培訓(xùn)：高素質(zhì)的護(hù)士長(zhǎng)帶出高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)屬下護(hù)士學(xué)習(xí)，給科室人員爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。注重護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)外各種管理學(xué)習(xí)班，倡導(dǎo)和培養(yǎng)自己超前、協(xié)調(diào)、勤奮的意識(shí)。
⊙發(fā)散思維：組織科室護(hù)理人員參與身邊案例的批判性學(xué)習(xí)，定期組織召開(kāi)護(hù)理不良事件分析討論會(huì)，總結(jié)本科及其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件典型案例，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面進(jìn)行深入剖析，找出事件真因并制定整改措施。在開(kāi)發(fā)大家發(fā)散性思維進(jìn)行思考的同時(shí)，更起到警示學(xué)習(xí)的作用。
⊙處好關(guān)系：注意和科主任搞好關(guān)系，在工作與生活方面多與主任溝通，不要事事逞強(qiáng)，如果主任與自己的意見(jiàn)有分歧記得在沒(méi)人的時(shí)候與主任溝通，不要在全科人面前較真兒。與下屬的溝通要講究技巧，比自己年齡大的如有錯(cuò)要私下溝通，對(duì)年輕護(hù)士則要嚴(yán)格要求，做好“領(lǐng)頭羊”。更有其他科室人員之間的關(guān)系，注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，打開(kāi)護(hù)理管理局面。
仰望星空
⊙開(kāi)拓視野：關(guān)注國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展的信息，結(jié)合運(yùn)用別人家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流和溝通。緊跟時(shí)代步伐，勇立潮頭，敢為人先，及時(shí)將前沿的管理理念和技能融入到管理工作中。
⊙護(hù)理創(chuàng)新：在做好日常護(hù)理工作的同時(shí)，還要著力進(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新革新，切實(shí)解決臨床工作中遇到的問(wèn)題。開(kāi)拓思路，開(kāi)闊視野，激發(fā)創(chuàng)新革新的內(nèi)力，讓護(hù)理人員真切體會(huì)到護(hù)理工作的價(jià)值。如，靜脈輸液通路的觀念在不斷更新，PICC穿刺技術(shù)也在飛躍發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)PICC很有必要也很重要，鼓勵(lì)和帶動(dòng)護(hù)理人員在接下來(lái)的工作中，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高臨床護(hù)理實(shí)踐技能。
⊙護(hù)理科研：成立護(hù)理科研小組，由科室護(hù)理骨干組成。如開(kāi)展全院導(dǎo)管維護(hù)現(xiàn)狀橫斷面調(diào)查，為尋找最佳固定方法，通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料了解目前導(dǎo)管固定的研究進(jìn)展，并進(jìn)行資料整理、討論分析，以綜述的形式進(jìn)行概括總結(jié)，積極撰寫發(fā)表論文，從管道的概述到導(dǎo)管維護(hù)的新方法進(jìn)行分析，最后將各類導(dǎo)管的最優(yōu)固定方法進(jìn)行推薦，以期達(dá)到固定方便、安全經(jīng)濟(jì)、舒適美觀的效果。
（源自 中國(guó)護(hù)理管理）
