人，是一座城市的主體，也是一座城市文明的主體。
為民創(chuàng)城，創(chuàng)城為民。我市提出，“要堅(jiān)持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建成果由人民群眾共享，以人民幸福為追求，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾在創(chuàng)城中真正得到實(shí)惠?！?/font>
在2012年度全國城市文明程度指數(shù)測評中，威海的成績在全國69個(gè)新參評的地級城市中位居第一。創(chuàng)城提升了城市文明指數(shù)，在不知不覺中改變了市民生活，創(chuàng)城工作最終落腳百姓福祉，也給市民帶來了實(shí)惠與幸福。海濱小城，處處涌動(dòng)文明潮，處處唱響文明歌。
社區(qū)居民在小區(qū)里健身。創(chuàng)城不僅改變了城市容貌，也美化了社區(qū)環(huán)境，受到市民一致好評?！∮浾?于啟波 攝
居住環(huán)境改善
日子更舒心
家住環(huán)翠區(qū)建設(shè)南街31號樓的胡金蘭老人，以前心里一直有個(gè)“大疙瘩”：她所在的居民樓南側(cè)有一面年久失修的擋土墻，高約4米，長約20米，每逢刮風(fēng)下雨天氣，她總是睡不安生。“這面擋土墻萬一發(fā)生倒塌，該有多危險(xiǎn)??！”胡金蘭說。
去年創(chuàng)城期間，胡金蘭所在的環(huán)翠區(qū)鯨園街道辦事處北倉社區(qū)了解情況后，向上級有關(guān)部門反映了這一問題，這面擋土墻得到拆除并做了補(bǔ)砌，周圍還設(shè)置了專門的雨水井排水。
“真是太好了，創(chuàng)城真是從老百姓關(guān)心的事兒做起，給我們解決了大難題?！焙鹛m老人開心地說。家住這棟樓的其他居民集體來到居委會(huì)，向工作人員當(dāng)面致謝。大伙兒一致表示，創(chuàng)城幫助他們解決了煩心事，他們也要積極參與到創(chuàng)城中來，為社區(qū)環(huán)境“美加凈”出一份力。
在創(chuàng)城中，為優(yōu)化城市環(huán)境，環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)作為創(chuàng)建主戰(zhàn)場，不斷加大人力、物力、財(cái)力投入，維修老舊小區(qū)破損道路，對破舊樓體做節(jié)能保溫改造，讓老舊小區(qū)重新煥發(fā)生機(jī)。
這種變化，居民看在眼里，樂在心上。2012年，古北老舊生活小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化：道路重鋪、綠地補(bǔ)栽、全新的健身場地和休閑文化廣場也搭建起來……作為這個(gè)小區(qū)的老居民，擔(dān)任社區(qū)藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長的孫世英親眼見證著這種變化，心里美滋滋的?！耙酝?lián)歡沒有場地，現(xiàn)在小區(qū)里搭建起了休閑文化廣場，逢年過節(jié)我們都在這里開聯(lián)歡會(huì)，真好！”孫世英說。
創(chuàng)城也化解了困擾市民多年的老大難問題。市區(qū)金線頂路86號、92號樓均是建于上個(gè)世紀(jì)90年代的老居民樓，居民多是老人，許多人家中都保留著燒大鍋的習(xí)慣。以往走進(jìn)這幾棟居民樓，樓前樓后和樓道內(nèi)堆積著的木柴總讓人心里添堵。
創(chuàng)城工作啟動(dòng)后，環(huán)翠區(qū)竹島街道辦事處金線頂社區(qū)的工作人員挨家挨戶上門做工作，希望居民主動(dòng)清理?！拔矣X得人家說的在理兒，這些木頭堆在這里不僅影響環(huán)境，而且存在著潛在的火災(zāi)隱患?！边@里的老住戶、70多歲的戚先生說，他主動(dòng)清理了自家堆放的木柴。在他的帶動(dòng)下，許多居民也都很快清理了“門前柴堆”。
整治的結(jié)果立即顯現(xiàn)，原本擁擠的樓道寬敞了，樓前樓后也變得清爽起來?！耙郧皹堑蓝训脻M，走路磕磕絆絆的，很多孩子被木柴刮傷過。現(xiàn)在都被清理干凈了，再也不用過多擔(dān)憂了?！逼菹壬f。
“我們的工作得到了居民的認(rèn)可，今年是創(chuàng)城提升年，下一步，我們不僅會(huì)保持住目前的整治成果，還會(huì)號召更多的居民參與到創(chuàng)城活動(dòng)中?！苯鹁€頂居委會(huì)主任徐紅波說。
城市設(shè)施完善
生活更便利
除了居住環(huán)境的改善，創(chuàng)城也在不知不覺中改變著城市的面貌，道路平坦，市民出行順暢；市場經(jīng)營規(guī)范，給市民帶來便利；城市綠化、亮化、凈化、美化，市民生活更美好。
家住經(jīng)區(qū)長峰西區(qū)的叢媛媛是經(jīng)區(qū)威峰市場的?？汀娜ツ?月份開始，威峰市場進(jìn)行了綜合整治，叢媛媛發(fā)現(xiàn)，市場內(nèi)商鋪門頭規(guī)格一致，攤位貨臺重新修砌，面貌煥然一新。
“現(xiàn)在市場經(jīng)營更加規(guī)范了，買東西方便又放心。”叢媛媛說，如今環(huán)境得到明顯改善。
市場環(huán)境舊貌換新顏也給經(jīng)營業(yè)主們帶來全新的感受。“市場整潔，秩序井然，市民們愿意來逛，我們的貨賣得也自然好。”四方路市場的一位老經(jīng)營業(yè)戶崔先生說，享受著干凈整潔的經(jīng)營環(huán)境，崔先生等業(yè)戶也積極參與到市場的環(huán)境保護(hù)中來。
為解決城市管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我市有關(guān)部門創(chuàng)新思路，疏堵并重，設(shè)立季節(jié)性便民攤點(diǎn)，加大違規(guī)攤點(diǎn)治理；整治改造農(nóng)貿(mào)市場、早市、夜市，解決了堵塞交通、污染環(huán)境、噪聲擾民等系列問題……一點(diǎn)一滴的努力，都讓市民感受到實(shí)惠。
市民王女士平時(shí)乘坐公交車上下班，她比較關(guān)心城市公交出行環(huán)境。“以往我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)路邊的公交站牌出現(xiàn)破損，但去年以來，這些站牌基本都得到了更換?！蓖跖空f，這讓她很歡喜。王女士說，享受到公交出行的便利，她也會(huì)積極行動(dòng)，踐行文明乘車，爭做文明市民。
市民的需求是創(chuàng)城的導(dǎo)向。從創(chuàng)城工作啟動(dòng)后，市交通局根據(jù)市民需求，下大力氣完善服務(wù)設(shè)備設(shè)施，為市民出行提供便利。
出租車司機(jī)許良善開出租車已有十幾年了，對于城市大街小巷的變化，他了如指掌。
“去年市區(qū)許多主干道都安裝了道路護(hù)欄，還有一些新‘上崗’的指示牌，這給我們開車提供了很多便利?！痹S良善說，最近他發(fā)現(xiàn)市區(qū)文化路等路段原有的道路指示牌已被藍(lán)色或綠色的新指示牌所取代，十分醒目。
作為城市“流動(dòng)的文明窗口”，許良善表示，他將和其他的哥的姐一起文明載客，微笑服務(wù)每一位乘客，讓他們感受到威海人的溫暖、熱情。
創(chuàng)城過程中，在城市精細(xì)化管理方面，我市也在積極探索?！八鼙?、路面塌陷等，反映情況后4個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)得到解決?！备邊^(qū)怡園街道辦事處城市精細(xì)化管理科負(fù)責(zé)人介紹，去年3月，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式啟動(dòng)，城管部門建立起一種常態(tài)化的城市管理模式，每天120名信息采集員主動(dòng)巡查，城市管理從被動(dòng)滯后轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊。
市民素質(zhì)提升
心靈更美好
創(chuàng)城帶來的不僅是硬件設(shè)施上的變化，改變著城市的角角落落，也在悄然提升著市民的素質(zhì)，凈化著每一位市民的心靈。
每月11日的排隊(duì)乘車日和22日的乘車讓座日，市公交部門都會(huì)在主要公交站點(diǎn)安排專人對乘客進(jìn)行勸導(dǎo)，著力提升乘客文明乘車、主動(dòng)讓座的文明意識。
“以往每到上下班高峰時(shí)，總有些人蜂擁而上，現(xiàn)在這種情況越來越少了，大家都會(huì)自覺排隊(duì)乘車?！痹谑袑?shí)驗(yàn)中學(xué)公交車站點(diǎn)附近做生意的張先生說，創(chuàng)城也帶來了市民行為舉止的變化，乘客上車自覺排隊(duì)、年輕的乘客主動(dòng)為老人讓座的場景已成為常態(tài)。
隨地吐痰的少了，機(jī)動(dòng)車斑馬線上主動(dòng)讓行的多了；占用公共綠地的少了，用餐完畢將剩菜剩飯打包帶走的多了……文明新風(fēng)拂過城市的大街小巷。
隨著市民素質(zhì)的逐步提升，“志愿者隊(duì)伍”作為一個(gè)群體慢慢進(jìn)入人們的視野。從朝氣蓬勃的孩子到年近七旬的老者，不同職業(yè)、不同年齡層的創(chuàng)城志愿者接連涌現(xiàn)，彈奏著城市的愛心之歌。
疏通下水管道、維修家電、為小區(qū)孤寡老人和殘疾人買糧買菜、搬送物品、代交水電費(fèi)……去年7月，市住房保障和房產(chǎn)管理局依托物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，我市各大物業(yè)公司積極響應(yīng)號召，在各自的小區(qū)內(nèi)建立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站。在他們的影響帶動(dòng)下，很多居民也紛紛加入進(jìn)來，甘當(dāng)志愿者，為社區(qū)和諧貢獻(xiàn)力量。
在這份志愿服務(wù)的感召下，威海這座城市的“文明大愛”開始蔓延，“平民英雄”不斷涌現(xiàn)：捐資助學(xué)的環(huán)衛(wèi)女工李玉坤、兩次捐髓的志愿者呂明玉、拾金不昧的戚道昌、志愿捐獻(xiàn)遺體的癌癥患者宋修洋……隨著志愿者隊(duì)伍的不斷壯大，越來越多的市民感受著身邊的大愛溫暖，并參與其中，幸福著這份幸福。（記者 周娟娟）
■記者手記
創(chuàng)城
每位市民都是主角
文明，悄然提升著城市品質(zhì)，涵養(yǎng)著城市風(fēng)尚。
采訪中，許多市民都對創(chuàng)城帶來的變化拍手叫好，對于今年的創(chuàng)城工作表達(dá)出很強(qiáng)烈的參與愿望。
創(chuàng)建工作伊始，我市就提出“要把創(chuàng)城作為一項(xiàng)惠民工程，通過創(chuàng)城全面提升市民文明素質(zhì)、提高城市文明水平，讓全市人民感受到創(chuàng)城帶來的實(shí)實(shí)在在的好處?！?/font>
過去一年是創(chuàng)城動(dòng)員起步年，今年是創(chuàng)城關(guān)鍵提升年，明年是鞏固達(dá)標(biāo)年。今年我市的創(chuàng)城工作重點(diǎn)將在“提升”上下功夫，提升認(rèn)識水平、工作水平，力求創(chuàng)城工作深化、細(xì)化、常態(tài)化。
人，是城市文明的主體。提高一座城市的文明程度，關(guān)鍵在人；創(chuàng)建全國文明城市，關(guān)鍵也在人。創(chuàng)城的動(dòng)力和活力來自于全體市民的積極參與。只有更多市民的參與支持，創(chuàng)城工作的深化、細(xì)化和常態(tài)化才有工作基礎(chǔ)與群眾基礎(chǔ)。
乘車時(shí)能否自覺排隊(duì)、開車能否按交通規(guī)則行駛、就餐時(shí)能否自覺踐行“光盤”、陌生人問路時(shí)能否熱情幫助……市民的一言一行都是創(chuàng)城測評的重要內(nèi)容，每位市民的言談舉止都反映著這座城市的文明程度，無論是“老威海”，還是來威創(chuàng)業(yè)生活的“新威?！保覀兌际莿?chuàng)城的主角，讓我們從我做起、從現(xiàn)在做起，從身邊的每一件小事做起，爭做文明威海人，為威海創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。（記者 周娟娟）
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