昨天房叔關(guān)注到一個(gè)事，深圳有個(gè)網(wǎng)紅買(mǎi)了一套1500萬(wàn)的房子，跳了鏈家的單，跟別的中介成交了。鏈家的中介一怒之下把這事曝光到了網(wǎng)上，引發(fā)了網(wǎng)紅粉絲的大面積脫粉，網(wǎng)友把網(wǎng)紅的抖音罵到關(guān)號(hào)。
目前網(wǎng)上的評(píng)論一邊倒，認(rèn)為中介如此辛苦，他們的付出應(yīng)該得到回報(bào)。網(wǎng)紅沒(méi)有契約精神，買(mǎi)得起1500萬(wàn)的豪宅，卻不愿意給幾萬(wàn)的中介費(fèi)，是可忍孰不可忍。
房叔遠(yuǎn)在北京，也是第一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)紅，此事雨我無(wú)瓜。叔希望站在局外人的立場(chǎng)看看怎么回事。
1
首先，房叔查了一下這個(gè)“跳單”主人公是誰(shuí)。
這個(gè)網(wǎng)紅叫“小小莎老師”，原名孫莎琪，是一名全網(wǎng) 1800 萬(wàn)粉絲的旅游博主。在30歲的時(shí)候，辭去了大學(xué)老師的職位，開(kāi)始全世界旅行，成為專職的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。
在疫情期間，借直播突圍破圈，最紅的時(shí)候連董明珠帶貨都要借她流量。
買(mǎi)房的經(jīng)過(guò)是這樣的：中介朱小姐為小小莎帶看了一套報(bào)價(jià)1620萬(wàn)的房子，房源推薦、帶看、談價(jià)格，整個(gè)流程都是符合中介服務(wù)規(guī)程的。但從聊天記錄來(lái)看，雙方并沒(méi)有就價(jià)格問(wèn)題達(dá)成一致。
小小莎的需求是：第一，把房?jī)r(jià)談到1500萬(wàn)；第二，中介費(fèi)低一點(diǎn)，別的家也有收2-3萬(wàn)的。
中介談完的結(jié)果是：第一，房?jī)r(jià)是1620萬(wàn)，業(yè)主不同意降到1500萬(wàn)；第二，中介費(fèi)要收1%，也就是16萬(wàn)左右。
事情的結(jié)果是，小小莎找到了另一家中介買(mǎi)了這套房子，最后的房屋成交價(jià)是1568萬(wàn)，中介費(fèi)為9萬(wàn)。
所以買(mǎi)房省了52萬(wàn)，中介費(fèi)省了7萬(wàn)。
買(mǎi)房之后，小小莎興高采烈地發(fā)了一條抖音，跟網(wǎng)友聊聊“一次性花掉1500萬(wàn)是什么體驗(yàn)”，這個(gè)嘚瑟的行為徹底激怒了中介。
（但就目前抖音炫富的調(diào)性，有人一次性花1個(gè)億，房叔都不覺(jué)得奇怪。）
小小莎的抖音粉絲一夜間從原先的600多萬(wàn)，掉到500多萬(wàn)，而大量對(duì)跳單的質(zhì)疑評(píng)論，讓她不得不關(guān)閉了賬號(hào)。
小小莎買(mǎi)的這個(gè)房子在深圳中糧瀾山，位置是寶安區(qū)西鄉(xiāng)（關(guān)外），已經(jīng)臨近機(jī)場(chǎng)了。
單價(jià)不到9萬(wàn)，按照1568萬(wàn)的總價(jià)算，這是一套170多平的改善型住宅。
你看這個(gè)地段、容積率、物業(yè)費(fèi)，確實(shí)算不上豪宅。
而且小小莎一直是本人微信與中介溝通，如果是明星買(mǎi)房的話肯定不是本人。從這個(gè)角度看，房叔覺(jué)得把小小莎形容成沒(méi)有道德底線的土豪劣紳，好像有點(diǎn)過(guò)？
看到這里，你可能要質(zhì)疑房叔，人家中介小姑娘有多努力，人家付出那么多難道就掙不到這點(diǎn)中介費(fèi)嗎？
房叔一點(diǎn)都不否認(rèn)中介小姑娘的努力。
但站在道德制高點(diǎn)上去指責(zé)一個(gè)人，是最容易的。
這個(gè)人是網(wǎng)紅大V，買(mǎi)得起深圳的房，所以她省幾萬(wàn)的中介費(fèi)，讓網(wǎng)友不能接受。
但這些罵她的網(wǎng)友自己租房的時(shí)候，不也是找一個(gè)便宜的成交嘛？
昨天有小小莎的“跳單”，今天還會(huì)有大大莎跳單，明天可能還有脆脆莎跳單。這不單單是個(gè)人道德問(wèn)題，這是行業(yè)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
其實(shí)這套房源并沒(méi)有獨(dú)家簽給鏈家，任何受到委托中介都可以給客戶帶看和簽約，客戶也有自由選擇和哪家中介成交的權(quán)利。
中介小姑娘感到委屈：為什么自己付出了努力而沒(méi)有拿到中介費(fèi)。
但其實(shí)她的對(duì)立面不應(yīng)該是這個(gè)出于市場(chǎng)行為“跳單”的買(mǎi)家，而是中介機(jī)構(gòu)里不合理的分配機(jī)制。
即使買(mǎi)家給了中介16萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)，小姑娘能拿到手多少錢(qián)呢？
姑娘不能對(duì)給她發(fā)提成的公司說(shuō)不，只能對(duì)買(mǎi)家發(fā)起投訴。
但本質(zhì)上，買(mǎi)家、賣家和中介交易員，都是被壟斷資本吸血的受害者而已。
中介小姑娘誠(chéng)然可憐，帶動(dòng)了全網(wǎng)中介的怒火，但是這怒氣指錯(cuò)了方向。
大家知道中介為什么對(duì)跳單零容忍嗎？
因?yàn)殒溂也唤o員工開(kāi)底薪。
據(jù)員工爆料，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有收入，公司借給你5000生活費(fèi)，下個(gè)月有業(yè)績(jī)了再還。
2
下面我們來(lái)看一下中介小姑娘的分成。
成交一套1600萬(wàn)的房子，朱小姐能拿到多少錢(qián)？
房叔之前和鏈家員工聊過(guò)，一般來(lái)說(shuō)，中介要先扣除上交公司的16%，然后剩下的84%給經(jīng)手這個(gè)房子的多個(gè)人來(lái)分。
比如房源錄入分10%、信息維護(hù)分20%、上傳房源照片分10、速銷10%，剩下的再讓組里的其他經(jīng)紀(jì)人一起分。
分到朱小姐這個(gè)賣房子的經(jīng)紀(jì)人手里還剩20%，但要根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的級(jí)別算提成的系數(shù)，在30%-75%之間。
算出來(lái)是這樣：
中介費(fèi)：1600*1%=16萬(wàn)元
所有經(jīng)紀(jì)人共分得：16*（1-16%）=13.44萬(wàn)元
假如朱小姐是級(jí)別4的經(jīng)紀(jì)人，提成是45%，那么她的收入是：13.44*20%*45%=1.2096萬(wàn)元
也就一萬(wàn)多塊錢(qián)，可能要經(jīng)過(guò)幾十次的帶看，才有一次成交，確實(shí)是辛苦錢(qián)。
朱小姐的困難不是小小莎為什么連這1萬(wàn)塊錢(qián)都不給她，而是自己明明給公司掙了16萬(wàn)，為什么只能分1萬(wàn)。
在鏈家、貝殼主導(dǎo)的壟斷體系下，每個(gè)中介都在受壓榨。
鏈家老板并不會(huì)想著給員工多分一點(diǎn)錢(qián)，而是想辦法做到壟斷，從購(gòu)房人那里多掙一些錢(qián)。
鏈家的老大左暉曾經(jīng)為中介行業(yè)叫屈，說(shuō)：中國(guó)的中介費(fèi)普遍費(fèi)率大概在2.5%左右，在全世界看來(lái)，也不算高。美國(guó)是 6%，日本是 6%，臺(tái)灣是 5%，南非是 8%，香港雖然是 2%，但是還有 1% 的預(yù)支的費(fèi)用。
意思是中國(guó)中介費(fèi)太低了，還可以再高點(diǎn)。
只有資本吃上肉了，中介的員工才能喝上湯，但你們連湯都喝不上，那一定是購(gòu)房人跳單的錯(cuò)！
而這樣壟斷下去，購(gòu)房人的成本也無(wú)疑會(huì)越來(lái)越高。
這個(gè)事件里有個(gè)細(xì)節(jié)，鏈家說(shuō)中介費(fèi)最低到1%，房叔驚訝原來(lái)可以這么便宜。
在北京購(gòu)買(mǎi)二手房，鏈家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是房屋成交價(jià)的2.7%，包括2.2%居間代理費(fèi)和0.5%保障服務(wù)費(fèi)。也就是同樣1600萬(wàn)的房子放在北京，中介費(fèi)就要付出去43萬(wàn)多。（最終壓價(jià)后可能在2%左右，但依然不便宜。）
那比鏈家還小的中介怎么生存呢？除非有過(guò)硬的獨(dú)家房源，否則只能靠壓價(jià)翹單惡性競(jìng)爭(zhēng)。
如今中介行業(yè)的盈利模式，不過(guò)是大中介靠壟斷，小中介靠?jī)?nèi)卷。
3
對(duì)購(gòu)房人的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，40多萬(wàn)的中介費(fèi)所享受的服務(wù)，和幾萬(wàn)塊錢(qián)的比，有多大區(qū)別呢？
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看，似乎區(qū)別并不大。
前文中鏈家的老板說(shuō)過(guò)美國(guó)要收6%的中介費(fèi)，但美國(guó)的中介其實(shí)活得滋潤(rùn)得多，購(gòu)房人也能享受到不錯(cuò)的服務(wù)。
早些年一個(gè)挺火的電影《北京愛(ài)上西雅圖》，吳秀波演的大叔就是一個(gè)美國(guó)的房產(chǎn)中介（雖然現(xiàn)在人設(shè)糊了 ），不會(huì)穿白襯衫和黑西裝，談吐和知識(shí)儲(chǔ)備也不錯(cuò)。
簡(jiǎn)單說(shuō)， 美國(guó)的房屋經(jīng)紀(jì)人，可以等同于一個(gè)鏈家門(mén)店 ，一個(gè)人從找客戶，到信息錄入，到砍價(jià)成交，資料審核，跟銀行打交道，一條龍全做了。
他們可以掛靠在大公司，也可以三五個(gè)人組成一個(gè)小工作室。
在美國(guó)，選擇一個(gè)靠譜的經(jīng)紀(jì)人，比選擇公司更重要。
按照法律規(guī)定，二手房交易，買(mǎi)賣雙方必須要有經(jīng)紀(jì)人。不可能出現(xiàn)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人同時(shí)服務(wù)買(mǎi)賣雙方的情況，這首先就避免了經(jīng)紀(jì)人利用雙方信息不對(duì)稱兩頭瞞的情況。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的能力要求頗高。
他們的服務(wù)不僅僅包括 砍價(jià) ，還要幫客戶向戶籍公司 調(diào)查房源的產(chǎn)權(quán)和抵押情況 ，并 聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu) 做房屋狀況檢測(cè)；還可以幫忙 調(diào)查小區(qū)里的鄰居 都是些什么人，不同種族、不同文化的孩子如何上學(xué)，周邊公立學(xué)校的入學(xué)門(mén)檻，甚至還能在必要時(shí)刻當(dāng)一個(gè) 翻譯 。
考個(gè)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)照還是挺難的
從學(xué)歷來(lái)看，美國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人92%擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)的平均年數(shù)達(dá)15年，平均年齡為57歲。
而在國(guó)內(nèi)，絕大部分中介還沒(méi)有達(dá)到本科學(xué)歷。
從業(yè)年齡也偏年輕。
這依然是一個(gè)從業(yè)門(mén)檻低，靠互相翹單掙快錢(qián)的工作。
購(gòu)房人沒(méi)有得到應(yīng)有的服務(wù)，中介們也欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
在房叔看來(lái)，國(guó)內(nèi)鏈家們的行業(yè)規(guī)范化還任重道遠(yuǎn)。
中介控訴說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)紅讓整個(gè)中介行業(yè)寒了心。
其實(shí)房叔看來(lái)，是中介行業(yè)沒(méi)有給中介員工以足夠的尊嚴(yán)。
前些日子有個(gè)熱點(diǎn)，說(shuō)外賣騎手被困在系統(tǒng)里，每個(gè)底層的外賣騎手爭(zhēng)分奪秒，冒著生命危險(xiǎn)闖紅燈，怕送餐送晚了收到差評(píng)，拿不到辛苦錢(qián)。
資本說(shuō)，請(qǐng)消費(fèi)者等一等騎手，卻不想著自己給騎手加一點(diǎn)辛苦費(fèi)。
中介又何嘗不是一樣的打工人呢。
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