稻盛先生說，身處世界性經(jīng)濟(jì)蕭條中，需要把蕭條當(dāng)作成長機(jī)會的心態(tài)，同時，闡明了預(yù)防經(jīng)濟(jì)蕭條的方法，并根據(jù)自己在石油危機(jī)時的切身經(jīng)驗(yàn)，具體闡述了針對蕭條的五項(xiàng)對策。
所以，每一次突破蕭條的困境都鞏固并強(qiáng)化了京瓷的經(jīng)營基礎(chǔ)，使京瓷能夠順利成長發(fā)展直到今天。
由此可見，越是逆境，越是要回到經(jīng)營的原理原則。
櫻花在春天開，據(jù)說冬天越是嚴(yán)寒，春天越是櫻花爛漫。企業(yè)也好，個人也好，都要把逆境作為動力，實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。
以下，是稻盛先生給企業(yè)逆境生存的11條建議：
一、請堅定“蕭條是成長的機(jī)會”的信念
二、高收益，就是預(yù)防蕭條的最佳策略
企業(yè)的發(fā)展如果用竹子的成長做比喻的話，克服蕭條就好比造出一個像竹節(jié)那樣的“節(jié)”來。
經(jīng)濟(jì)繁榮時，企業(yè)只是一味地成長，沒有“節(jié)”，成了單調(diào)脆弱的竹子。但是由于克服了各種各樣的蕭條，就形成了許多的“節(jié)”，這種“節(jié)”才是使企業(yè)再次成長的支撐，并使企業(yè)的結(jié)構(gòu)變得強(qiáng)固而堅韌。
將蕭條視作機(jī)會，重要的是在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營體質(zhì)，高收益正是預(yù)防蕭條的最佳策略。
為什么呢？
因?yàn)楦呤找媸且环N“抵抗力”，使企業(yè)在蕭條的形勢中照樣能站穩(wěn)腳跟，就是說企業(yè)即使因蕭條而減少了銷售額，也不至于陷入虧損。
同時，高收益又是一種“持久力”，高收益的企業(yè)有多年積累的豐厚的內(nèi)部留存，即使蕭條期很長，企業(yè)長期沒有盈利，也依然承受得住。
另外，此時經(jīng)營者可以下決心用多余的資金進(jìn)行設(shè)備投資，因?yàn)槭挆l期購買設(shè)備比平時便宜許多。
像這樣，在蕭條到來之前，就應(yīng)該盡全力打造高收益的企業(yè)體質(zhì)，這才是經(jīng)營。如果平時沒能實(shí)現(xiàn)高收益，那么遭遇蕭條時必須堅韌不拔，千方百計去克服蕭條。
但是，經(jīng)營者本來應(yīng)該思考的是蕭條之前的準(zhǔn)備工作。
雖然蕭條往往突如其來，但是作為應(yīng)對蕭條的預(yù)防策略，平日里有沒有實(shí)現(xiàn)高收益經(jīng)營，這是首先要提及的問題。
從這個意義上講，我在公司內(nèi)外總是強(qiáng)調(diào)“沒有10%的營業(yè)利潤率，就算不上真正的經(jīng)營?！?nbsp;
蕭條出現(xiàn)，首先是客戶的訂單減少，對制造業(yè)來講就是沒有活干，可賣的產(chǎn)品減少，由此銷售額降低，比如本來賣100個的現(xiàn)在只能賣90個，利潤當(dāng)然會減少，但因?yàn)槠綍r有10%的利潤率，即使銷售額下降10%，照樣可以盈利。不！就是銷售額下滑兩成，企業(yè)仍然可以保證有一定的利潤。
只有當(dāng)銷售額下降30%、40%時，才可能出現(xiàn)赤字。因?yàn)槔麧櫬矢咭馕吨潭ㄙM(fèi)低，銷售額多少降一些，利潤只是減少而已。如果企業(yè)的利潤率達(dá)到20%、30%，即使銷售額降去一半，企業(yè)仍可盈利。
也就是說，一個高收益的企業(yè)即使遭遇蕭條，銷售額大幅下降，仍然可以保持一定的利潤。這意味著企業(yè)的基礎(chǔ)非常穩(wěn)固。
事實(shí)上，在京瓷50年歷史中，我們雖經(jīng)歷過因蕭條而銷售額大幅下降的情況，但從來沒有出現(xiàn)過一次虧損。
1973年10月第一次石油危機(jī)沖擊全世界，受其影響，世界性的蕭條波及京瓷，1974年1月，京瓷每月有27億日元的訂單，但到了同年7月，降至不足3億日元，可以說是驟減。
盡管如此，這一年京瓷依然沒有虧損。因?yàn)榫┐删哂歇?dú)創(chuàng)性技術(shù)，能批量制造當(dāng)時其他企業(yè)做不了的新型陶瓷產(chǎn)品，而且平時又貫徹“銷售最大化，費(fèi)用最小化”的經(jīng)營原則，利潤率超過了值得自豪的30%。
形成高收益的企業(yè)體質(zhì)還可以對保證員工的就業(yè)做出貢獻(xiàn)。
在石油危機(jī)引發(fā)大蕭條的時候，連日本的大企業(yè)也紛紛停產(chǎn)，解雇員工，或讓員工歇業(yè)待崗。此時京瓷在保證所有員工正常就業(yè)的同時，仍然確保產(chǎn)生利潤。
同時通過高收益獲得的利潤作為企業(yè)內(nèi)部留存不斷積累。即使因蕭條而轉(zhuǎn)為赤字，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，不向銀行借款，不解雇員工，企業(yè)照樣挺得下去。
三、我不贊同“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀點(diǎn)
四、蕭條時期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。
蕭條時期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。
員工平時有不同的崗位，平時都會有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子，這些東西在蕭條時期不可放置不用，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。
營銷、制造、開發(fā)部門不必說，間接部門也要參與，全體員工團(tuán)結(jié)一致，向客戶提案，創(chuàng)造商機(jī)，直到拿到訂單，向客戶交貨為止。
這樣做不僅讓客戶滿意，而且當(dāng)事人本人也能掌握整個商務(wù)流程。
不是陪著銷售人員跑客戶、當(dāng)助手，而是將自己平時好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。蕭條時期這件事應(yīng)該讓全體員工都主動思考。
京瓷遭遇石油危機(jī)大蕭條時就是這么做的。
京瓷平時研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售都分工明確，但當(dāng)石油危機(jī)使訂單大幅下降時，我就提出建議“讓我們實(shí)行全員營銷吧”，號召對營銷完全沒有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場生產(chǎn)人員去賣產(chǎn)品，過去向人打招呼都會臉紅，只會埋頭現(xiàn)場工作的人也要去拜訪客戶，帶著寒意又夾著汗水，努力向客戶提出建議“有活嗎？有什么可以讓我們干的嗎？我們什么都干”，這樣拼命爭取客戶的訂單。
這樣的做法產(chǎn)生了意想不到的成果，一般來說，生產(chǎn)和銷售往往是一種對立的關(guān)系，比如，訂單不多時生產(chǎn)會對銷售發(fā)牢騷“銷售賣得不好”，銷售反過來又怪生產(chǎn)“你們沒有生產(chǎn)出能暢銷的產(chǎn)品”，互相之間會爭吵起來。
但是如果生產(chǎn)人員也去賣東西，他們就會明白營銷不容易。
由于生產(chǎn)人員有了銷售的經(jīng)驗(yàn)，也就理解了銷售人員的辛苦，同時銷售人員也會感謝生產(chǎn)人員，這樣就會促進(jìn)兩者的和諧，有利于雙方更好地配合，更好地展開商務(wù)活動。
通過全員營銷，大家就會產(chǎn)生一種同感：即使是最尖端技術(shù)的企業(yè)，賣東西、銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。
名牌商學(xué)院畢業(yè)、擔(dān)任企業(yè)重要干部的人中間，有的人到客戶那里推銷產(chǎn)品卻不懂得要低聲下氣。
像小伙計一樣，低頭搓手道：“能不能請您下一點(diǎn)訂單呢？”必須低頭懇求，這是商業(yè)活動的基礎(chǔ)。
我常對員工講，營銷的基本態(tài)度就是要當(dāng)“客戶的仆人”，只要是為了客戶，我們什么都干，完全像一個仆人。
缺乏為客戶盡心盡力的精神，想要在蕭條期獲得訂單是不可能的。讓缺乏這種經(jīng)歷的人當(dāng)企業(yè)的干部，企業(yè)很難經(jīng)營好。
不管是搞生產(chǎn)的還是當(dāng)會計的，任何部門的人，讓他們都經(jīng)歷在別人面前低頭討訂單的辛苦，這是非常重要的。
正是在蕭條期讓全體員工都懂得要訂單有多難，經(jīng)營企業(yè)有多難，特別是營銷部門以外的干部，讓他們有切膚般的體驗(yàn)是很重要的。
五、正因?yàn)槭鞘挆l期，才最適合開發(fā)新產(chǎn)品、新商品
蕭條時期努力開發(fā)新產(chǎn)品、新商品非常重要。訂單量急劇減少，僅靠老產(chǎn)品不能確保銷售額。但是即使在蕭條時，也肯定有市場需求的產(chǎn)品。
那到底是什么呢？在開展“高層外交”，在領(lǐng)導(dǎo)者親自跑客戶、跑市場的過程中，你就能發(fā)現(xiàn)，就能掌握市場的需求。
只要是市場需要的，我們就做、就開發(fā)，這樣非常有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。零售行業(yè)也應(yīng)該采購能暢銷的商品。
只要這種商品暢銷，就應(yīng)該采購然后進(jìn)行銷售。正因?yàn)槭鞘挆l期，才最適合開發(fā)新產(chǎn)品、新商品，因?yàn)檫@時事關(guān)企業(yè)生死存亡，開發(fā)者的氣勢不同。
所以蕭條期最能促進(jìn)新產(chǎn)品、新商品開發(fā)成功。
企業(yè)必須在各方面努力鉆研創(chuàng)新，為景氣度恢復(fù)時的飛躍打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
六、越是蕭條，越要徹底削減成本。
蕭條時期競爭愈加激烈，眼看著訂單數(shù)量和單價不斷下降，這時仍要維持盈利，必須徹底削減成本，成本的下降程度要大于價格的下降才行。
但平時企業(yè)在削減成本方面已經(jīng)做過很大努力，再要大幅削減成本，一般人都認(rèn)為“太難了，不可能”，但這不對！“從認(rèn)為不可能時重新開始！”
看似干的毛巾還要再用力擰，要努力徹底削減成本。人工費(fèi)不可能隨便降低，因此除了提高每個人的工作效率外，一切都要重新審視，各方面的費(fèi)用都必須徹底削減。
“現(xiàn)在的制造方法真的是最好的嗎？有沒有更便宜的材料？”對過去的做法從根本上進(jìn)行重新研究改進(jìn)，堅決進(jìn)行全面性變革，這一點(diǎn)非常重要。
不僅是制造設(shè)備等硬件，在組織的統(tǒng)合、廢除等軟件方面也要動手術(shù)，徹底地合理化，堅決削減成本。
蕭條時競爭激烈，價格不斷下降，在這種價格下仍要擠出利潤，必須徹底降低成本。
因?yàn)槭挆l不可能無限持續(xù)下去，如果能夠打造出在接近極限的低價格下仍能做出利潤的企業(yè)體質(zhì)，等到經(jīng)濟(jì)復(fù)原、訂單恢復(fù)時，利潤率將會迅速增長。
要努力通過降低產(chǎn)品的成本來降低整個企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)。如能打造出即使銷售額減半仍能做出利潤的企業(yè)體質(zhì)，當(dāng)銷售額恢復(fù)或者上升時，就會實(shí)現(xiàn)比過去更高的利潤率。
也就是說，在蕭條期，企業(yè)在價格低、銷售額低的情況下仍能產(chǎn)生利潤，這種肌肉型的企業(yè)體質(zhì)一旦形成，當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)原、銷售額恢復(fù)時，就會成為高收益企業(yè)。蕭條期正是增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)的好機(jī)會。
經(jīng)濟(jì)好的時候訂單很多，為了完成這些訂單就要全力以赴。即使想要削減成本，員工也不會認(rèn)真實(shí)行，但到了蕭條期，全體員工都會非常認(rèn)真，努力降低成本。
從這個意義上說，只有蕭條才是企業(yè)徹底削減成本的唯一機(jī)會。
如果這樣思考問題，那么當(dāng)蕭條降臨，企業(yè)努力削減成本就不是迫不得已的、消極的對策，而是企業(yè)為了再次飛躍而采取的積極主動改進(jìn)經(jīng)營的對策。
相反，如果企業(yè)認(rèn)為“因?yàn)槭鞘挆l，虧本也是沒辦法的事”，束手無策，不積極應(yīng)對，那么即使經(jīng)濟(jì)復(fù)原，也只能取得很少的利潤。
這種企業(yè)的經(jīng)營只會像走鋼絲一樣不斷左右搖擺。抓住蕭條這個機(jī)會，花心血與員工共同努力，徹底削減成本：“把走廊里的燈關(guān)掉”“把廁所里的燈也關(guān)掉”，不斷采取切實(shí)的措施。
看起來似乎是小事，但是與員工一起一步一步、實(shí)實(shí)在在地削減經(jīng)費(fèi)，正是這種努力才是構(gòu)建高收益企業(yè)最切實(shí)有效的方法。
七、必須在蕭條期仍然保持高生產(chǎn)率
必須在蕭條期仍然保持高生產(chǎn)率，這一點(diǎn)非常重要。
因蕭條而訂單減少，要干的活少了，如果仍然由過去同樣多的人來生產(chǎn)，制造現(xiàn)場的生產(chǎn)效率會下降，車間里的工作氣氛會松弛。
這種情況下，應(yīng)該把多余的人從生產(chǎn)線上撤下來，維持制造現(xiàn)場的緊張氣氛。過去花費(fèi)許多辛苦好不容易提升上去的生產(chǎn)效率，在蕭條期如何維持，我曾經(jīng)絞盡腦汁。
石油危機(jī)時就發(fā)生過這樣的事情，當(dāng)時許多企業(yè)解雇員工，當(dāng)時我考慮無論如何也不能讓員工失業(yè)，但訂單在短時間內(nèi)驟減，如果仍由原有的人數(shù)來做，就無法維持過去的高生產(chǎn)效率。
作業(yè)效率一旦下降，再想恢復(fù)原有的高生產(chǎn)率談何容易。
基于這種想法，當(dāng)時我決定既然訂單降至1/3，那么制造現(xiàn)場的人員也減至1/3，剩下的2/3的人員從生產(chǎn)線上撤下來，讓他們?nèi)氖律a(chǎn)設(shè)備的維修、墻壁的粉刷、花壇的整修等工廠環(huán)境的美化工作。
同時舉辦哲學(xué)培訓(xùn)班，讓員工重新從根本學(xué)習(xí)我的經(jīng)營哲學(xué)，使企業(yè)內(nèi)全體員工掌握共同的思維方式。
也就是說，在因蕭條而減產(chǎn)時，也決不降低生產(chǎn)效率，不僅要維持高生產(chǎn)率，而且去做平時無暇顧及的環(huán)境整理工作，去開展統(tǒng)一組織方向的哲學(xué)學(xué)習(xí)活動，這將成為使企業(yè)再次飛躍的推動力。
當(dāng)然2/3的人不生產(chǎn)又要把企業(yè)維持下去，企業(yè)必須有充足的內(nèi)部留存。
打造企業(yè)的高收益體質(zhì)，確保足夠的內(nèi)部留存，才可能應(yīng)對危機(jī)，這一點(diǎn)不可忘記。
八、蕭條是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的絕好機(jī)會。
九、只有把技術(shù)做到極致，才有出路
在蕭條時期，我們必須深化自己的專業(yè)，就是要推進(jìn)企業(yè)的專業(yè)化。
為了推進(jìn)專業(yè)化，為了在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)生存下去，就要在專業(yè)化的道路上、在專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)深掘深挖，用銳角形的方式挖深挖透，在該專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)、在該專業(yè)技術(shù)上做到極致。
今后各類企業(yè)都要在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做徹底，把技術(shù)做到極致，在本專業(yè)內(nèi)不亞于世界上任何國家的任何企業(yè)。
技術(shù)做到極致就會具備自信，在這種具備自信的技術(shù)的基礎(chǔ)之上，再將技術(shù)改良改善。
一些人不擅長建立長期計劃，但是現(xiàn)在正在做的工作再向前推進(jìn)一步，一步接一步地前行，這種步伐卻非常踏實(shí)堅定。
所以在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)之上，一步一步不斷改良改善，我認(rèn)為就是企業(yè)今后應(yīng)走的道路。
雖說是一步一步，而且在邁開某一步時，或許處于非常狹隘的專業(yè)范圍之內(nèi)，但這是以所持有的優(yōu)秀技術(shù)為基礎(chǔ)的，為了適應(yīng)當(dāng)時的市場需求。
而在這種需求中，有許多超越常規(guī)的東西，要把這些東西納入進(jìn)來，以所持有的技術(shù)為基軸一步一步展開。
企業(yè)將這一步一步的積累持續(xù)下去，經(jīng)過若干階段以后，再回過頭來看，結(jié)果就如同進(jìn)行了很大的技術(shù)革新一樣，成果顯著。
我之所以強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，是因?yàn)槿说哪芰κ怯邢薅鹊?，各種技術(shù)要同時做到極致是非常困難的。
為了具備不亞于世界上任何人的自信，首先要專業(yè)化，用尖銳的銳角形深挖下去。
同時，必須要有清醒的意識，“只有依靠專業(yè)，才有生存之路”。
請大家務(wù)必銘記：
必須在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)努力，才有出路。而且，現(xiàn)有的技術(shù)水平要進(jìn)一步鉆研、提升，達(dá)到不亞于世界上任何人的水平。
十、率先垂范
當(dāng)京瓷面臨蕭條時，訂單量直線下降，為取得訂單，我跑遍了全世界。就是說，在蕭條時期，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范，跑到營業(yè)一線，這絕對有必要。
不是只催促營業(yè)員加強(qiáng)銷售，而是領(lǐng)導(dǎo)者親自出馬，帶頭到一線，展開“高層外交”，爭取訂單。
十一、始終以利他之心經(jīng)營企業(yè)，避免裁員
長期以來，我一直不厭其煩地向大家闡述要堅持做好事，要做對人有利的事情，以此取得商業(yè)上的成功。
當(dāng)前我們企業(yè)所處的環(huán)境非常嚴(yán)峻。有些企業(yè)因?yàn)闆Q算無法取得平衡而請求銀行放貸，銀行卻惜貸，結(jié)果使企業(yè)陷入困境。
不管遇到怎樣的困難，我們經(jīng)營者不能只考慮自己如何生存。我們要與員工風(fēng)雨同舟，互相提攜，共渡難關(guān)。希望大家一定要這樣想、這樣做。
可悲的是，前些時候，有些大企業(yè)開始辭退臨時工，把他們從公司宿舍里趕出去。我聽到了臨時工們發(fā)出的吶喊：
“總得讓我們平安地迎來新年吧？從宿舍被趕出來之后，我們只能流落街頭?！?/span>
近代的資本主義，總拿人工費(fèi)說事，把雇員成本歸入人工費(fèi)這一項(xiàng)，甚至把人當(dāng)成物品來處理。一旦遭遇不景氣，沒有別的辦法，為了減少費(fèi)用，首先就是解雇員工。
如果經(jīng)營者把“利他之心”，關(guān)愛、慈悲之心放在經(jīng)營的核心位置，當(dāng)遇到蕭條、工作量減少、不再需要臨時工時，正式工——從總經(jīng)理到普通員工，都從自己每個月的工資中拿出一部分，將臨時工留下來。
一旦景氣恢復(fù)，比如一年后蕭條過去，那時臨時工就會說“公司真好”，他們會更加努力地工作。
我想企業(yè)應(yīng)該有辦法處理。比如總經(jīng)理主動減薪三成，董事會成員減薪兩成，一般干部員工減薪一成，用這部分錢將臨時工留住，當(dāng)然臨時工的工資也要相應(yīng)減一些?！肮べY雖然降低了，但是我們要忍耐，在等待景氣恢復(fù)的這一年里，讓我們團(tuán)結(jié)一致，更加努力。”
我想，應(yīng)該有人向工會提出這樣的建議。這樣的話，工會的領(lǐng)導(dǎo)們也會認(rèn)真聽取接受。
因?yàn)樾蝿輫?yán)峻，我想大家都愿意抱團(tuán)取暖、共同承受和應(yīng)對困難。
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