一、移動(dòng)硬盤連接電腦后無法識(shí)別的原因
1.如在USB2.0接口無法識(shí)別，USB1.1接口可以正常使用，可以安裝主板自帶的USB2.0的驅(qū)動(dòng)程序。
2.移動(dòng)硬盤建議在電腦的后置主板的USB接口連接，移動(dòng)硬盤不要在電腦前置USB接口連接，前置USB接口一般采用延長(zhǎng)線連接，把板載的USB接口引到計(jì)算機(jī)外殼前端，所以增大的電源的消耗，它一般只供優(yōu)盤、讀卡器等低功耗設(shè)備是用的，插入移動(dòng)硬盤時(shí)會(huì)使硬盤無法正常工作，系統(tǒng)無法正常檢測(cè)出正確名稱設(shè)備或只檢測(cè)出移動(dòng)硬盤盒的設(shè)備，自然無法選擇安裝驅(qū)動(dòng)程序，有可能無法識(shí)別。應(yīng)將USB傳輸線帶有兩個(gè)USB接口的那一端一起連接到計(jì)算機(jī)后面的USB接口上，如果這樣還不行（硬盤無法啟動(dòng)，仔細(xì)聽硬盤發(fā)出咔噠咔噠的反復(fù)啟動(dòng)聲），建議您使用帶有外接電源口的移動(dòng)硬盤，或者更換您的機(jī)箱電源
3.假如你是在nForce的主板上碰到這個(gè)問題的話，則可以先安裝最新的nForce專用USB2.0驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁、最新的主板補(bǔ)丁和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。
4.如接入移動(dòng)硬盤后，計(jì)算機(jī)沒有任何反應(yīng)，計(jì)算機(jī)中不顯示該移動(dòng)硬盤。應(yīng)檢查“我的電腦控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理器”中是否有“通用串行總線控制器”這一項(xiàng)，如果沒有該項(xiàng)，必須重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并在啟動(dòng)時(shí)按住Del鍵或者F2鍵，進(jìn)入CMOS設(shè)置中，在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“INTEGRATED PERIPHERALS”中將“USB Control”設(shè)置為“Enabled”,保存并啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
注：因計(jì)算機(jī)BIOS版本不同，具體設(shè)置請(qǐng)參閱計(jì)算機(jī)所附帶的主板說明書。
5.在WIN2003上，接上移動(dòng)硬盤后，找不到盤符，是因?yàn)樵赪IN2003操作系統(tǒng)下移動(dòng)硬盤的分區(qū)是必須手動(dòng)指定盤符的。您先確定設(shè)備安裝正常。（移動(dòng)硬盤設(shè)備工作不正常請(qǐng)參照說明安裝方法及注意事項(xiàng)）。您可以在“我的電腦”上單擊右鍵，在出現(xiàn)的“計(jì)算機(jī)管理”窗口中，選擇“磁盤管理”。在窗口的右下角中，應(yīng)有“磁盤0”“磁盤1”（或更多）。其中“磁盤1”項(xiàng)（應(yīng)為您實(shí)際的移動(dòng)硬盤），后面長(zhǎng)條形塊中顯示為您的移動(dòng)硬盤的分區(qū)情況及各分區(qū)情況，但各分區(qū)無盤符。您只有分別添加“驅(qū)動(dòng)器號(hào)”。在相應(yīng)的分區(qū)條形塊上右鍵單擊出現(xiàn)下拉菜單，選中菜單中的“更換驅(qū)動(dòng)號(hào)和路徑”選項(xiàng)。按照屏幕提示指定驅(qū)動(dòng)號(hào)后，即可完成。
6.如果在WIN 95以及NT等操作系統(tǒng)下是無法使用移動(dòng)硬盤的，因?yàn)槲④洓]有開發(fā)在windows95/NT下的USB驅(qū)動(dòng)，所以無法使用移動(dòng)硬盤。如果此主機(jī)是在局域網(wǎng)內(nèi)的可以通過其它操作系統(tǒng)接入并共享此移動(dòng)硬盤。
7.不要使用HUB集線器（就是那種一個(gè)USB接口分成好幾個(gè)的那種）和USB延長(zhǎng)線連接移動(dòng)硬盤，因?yàn)槟菢訒?huì)造成移動(dòng)硬盤供電不足
8. 如果電腦右下角有綠色箭頭圖標(biāo)，仔細(xì)聽硬盤運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但是看不到盤符，是因?yàn)樾卤P在首次試用時(shí)必須要進(jìn)行硬盤的初始化、分區(qū)格式化，這樣在電腦里面才可以看得到盤符的，舊盤或以前使用其它硬盤盒,由于可能采用的方案不同也可能會(huì)出現(xiàn)不認(rèn)盤的現(xiàn)象,所以也要格式化后才可以使用
9.移動(dòng)硬盤的數(shù)據(jù)線要求比較嚴(yán)格，不是普通的數(shù)據(jù)線可以替代的，必須使用2428規(guī)格的數(shù)據(jù)線，最好帶輔助取電口（也就是一端有兩個(gè)USB接口），不要使用銅包鋼的數(shù)據(jù)線（用磁鐵一吸就可以分別，純銅的不會(huì)有吸力的）
10、有的電腦由于安裝有某些軟件，會(huì)不認(rèn)移動(dòng)硬盤的，如果以上都不能解決，請(qǐng)更換電腦試試；另外，USB數(shù)據(jù)線也是易耗品，可以更換數(shù)據(jù)線試試
11、移動(dòng)硬盤使用一段時(shí)間后突然認(rèn)不到的故障排除方法
A。聽硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)聲音：正常的硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)聲音是持續(xù)的嗡嗡聲，如果你的硬盤出現(xiàn)轉(zhuǎn)幾下停一下，或者咔噠咔噠及吱吱叫聲，出現(xiàn)這種現(xiàn)象只有兩個(gè)原因，一個(gè)是供電不足，另一個(gè)是移動(dòng)硬盤摔到或者壓到，導(dǎo)致硬盤磁頭無法尋道，請(qǐng)首先查看USB數(shù)據(jù)線是否插對(duì)（數(shù)據(jù)線的兩個(gè)頭那一端一起插入電腦的USB接口，如果是臺(tái)式機(jī)請(qǐng)插機(jī)箱后面的USB接口），排除供電不足的原因之后就只能是摔到或者壓到移動(dòng)硬盤了
B。移動(dòng)硬盤不能識(shí)別之前，是不是有安裝什么軟件，有的軟件安裝后會(huì)是電腦認(rèn)不到移動(dòng)硬盤的。
C。更換電腦或者移動(dòng)硬盤的數(shù)據(jù)線試試，特別注意移動(dòng)硬盤的數(shù)據(jù)線不是普通的數(shù)據(jù)線哦，不可以用MP3等的數(shù)據(jù)線替代。
D。如果移動(dòng)硬盤是借給別人使用之后在你的電腦就無法識(shí)別，請(qǐng)檢查移動(dòng)硬盤是否因?yàn)閯e人使用之后帶有病毒，或者是因?yàn)閯e人的操作系統(tǒng)不同（比如MAC系統(tǒng)等），使用了你的移動(dòng)硬盤后會(huì)把你的移動(dòng)硬盤的磁盤格式改變，WINDOWS只認(rèn)FAT/FAT32/NTFS三種磁盤格式，這種故障可以到磁盤管理器里面重新分區(qū)格式化就可以正常使用。
E。病毒感染，有的移動(dòng)硬盤中了病毒之后，病毒會(huì)把移動(dòng)硬盤的分區(qū)全部隱藏起來，這樣會(huì)給你一個(gè)移動(dòng)硬盤認(rèn)不到了的假象，請(qǐng)到磁盤管理器里面查看，或者在設(shè)備管理器里面的“磁里面盤驅(qū)動(dòng)器”也可以看得到。出現(xiàn)這種狀況建議喜歡一個(gè)好的殺毒軟件殺毒，移動(dòng)硬盤全部格式化處理
F。經(jīng)過以上方法無法排除，那就只能返回售后服務(wù)點(diǎn)了。
二、在WIN98/ME下用FDISK格式化時(shí)不能正確識(shí)別移動(dòng)硬盤的容量，在WIN2000/XP下不能把硬盤格式化為FAT32格式的文件系統(tǒng)。
先到設(shè)備管理器中“磁盤驅(qū)動(dòng)器”下找到移動(dòng)硬盤，將其“屬性可刪除”選項(xiàng)改為不選中狀態(tài)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可；我們的驅(qū)動(dòng)程序在安裝時(shí)默認(rèn)是不選中狀態(tài)，但如果使用過其它USB設(shè)備則有可能已將這個(gè)選項(xiàng)改為選中狀態(tài)。2000，XP操作系統(tǒng)不支持大于30G的FAT32的格式化，所以如果想對(duì)其格式化，可以到98系統(tǒng)對(duì)其格式化。98系統(tǒng)不支持大容量硬盤的分區(qū)，所以您也要到WIN2000或XP下對(duì)其進(jìn)行分區(qū)。
三、移動(dòng)硬盤在win98/win me下，驅(qū)動(dòng)安裝正確，但沒有盤符現(xiàn)象的解決方法。
請(qǐng)確認(rèn)在“設(shè)備管理器”中USB移動(dòng)硬盤此項(xiàng)設(shè)備工作正常。如果正常，進(jìn)入“設(shè)備管理器”里的“磁盤驅(qū)動(dòng)器”，選中移動(dòng)硬盤，單擊“屬性”,將“設(shè)置”中“可刪除”選項(xiàng)打勾，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
四、啟動(dòng)計(jì)算機(jī)前接入移動(dòng)硬盤，在計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)雙倍的盤符，內(nèi)容相同或無法訪問。
因?yàn)橛行┲靼錌IOS中支持對(duì)USB設(shè)備的檢測(cè)，在接入移動(dòng)硬盤后，主板BIOS檢測(cè)到所接入U(xiǎn)SB設(shè)備，自動(dòng)對(duì)其分配設(shè)備號(hào)；但操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)到USB設(shè)備，再次加載USB設(shè)備分配設(shè)備號(hào)，所以在操作系統(tǒng)中出現(xiàn)雙盤符現(xiàn)象。解決方法：計(jì)算機(jī)啟動(dòng)完成后再接入設(shè)備。因?yàn)橛?jì)算機(jī)方面一般無法關(guān)閉此項(xiàng)功能，但USB產(chǎn)品支持即插即用功能，可以在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)操作桌面時(shí)接入產(chǎn)品。
五、晃動(dòng)移動(dòng)硬盤有輕微響聲，是否有元器件脫落。
這是由于平衡珠和盤片之間有一定的間距，在晃動(dòng)時(shí)造成一定的響聲是正常的，這種現(xiàn)象常見于富士通的硬盤，因?yàn)楦皇客ǖ挠脖P主要用于裝配筆記本電腦，要求比較高。
六、移動(dòng)硬盤的速度問題。
usb2.0的移動(dòng)硬盤，但傳輸速度卻是和1.1的差不多。如果是2.0的移動(dòng)硬盤，只有計(jì)算機(jī)的USB口也是2.0的才能發(fā)揮出來，如果是計(jì)算機(jī)上的USB接口是1.1的，他的傳輸速率也是按1.1的傳輸。一般1.1的傳輸速率在1M/S以下，如果超過1M/S一般就是2.0的傳輸速度，隨著計(jì)算機(jī)配置的不同，傳輸速度也不同。如果您的計(jì)算機(jī)主板的USB口是2.0的，請(qǐng)查看設(shè)備管理器的通用串行總線控制器中2.0的驅(qū)動(dòng)是否安裝正確。
七、在PC機(jī)上格式化后在蘋果機(jī)上能否通用?
移動(dòng)硬盤如果在PC機(jī)和MAC機(jī)上無法通用，可使用MACOPEN軟件（可從網(wǎng)上下載）在PC機(jī)上格式成MAC模式即可。如果您使用過MO在這方面會(huì)比較有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)镸O在格式化時(shí)會(huì)遇到同樣的問題。但值得提醒大家，即便是普通硬盤太多的格式化次數(shù)，也會(huì)使其的壽命降低。
八、為什么大于2G的文件無法復(fù)制到移動(dòng)硬盤里面？
因?yàn)槟囊苿?dòng)硬盤使用了FAT32格式的磁盤格式，F(xiàn)AT32格式最大支持單個(gè)文件不能大于2G，請(qǐng)轉(zhuǎn)換為NTFS格式即可解決
九、為什么一插入移動(dòng)硬盤電腦就死機(jī)？
1.請(qǐng)移除電腦上插的其他USB設(shè)備，然后重啟電腦，因?yàn)橛行╇娔X主板的前置USB接口和后置USB口其實(shí)是同一通道，電腦默認(rèn)的是一個(gè)USB通道只能接一個(gè)USB設(shè)備，插入移動(dòng)硬盤后造成沖突，電腦死機(jī)
2、移動(dòng)硬盤或電腦存在優(yōu)盤病毒，接入移動(dòng)硬盤后，病毒頻繁寫入移動(dòng)硬盤，造成系統(tǒng)死機(jī)
3.移動(dòng)硬盤存在大量壞道，此種現(xiàn)象一般是因?yàn)槭艿綇?qiáng)烈震動(dòng)引起，比如掉地上摔到等
4.硬盤帶有寫保護(hù)功能，打開寫保護(hù)后接入電腦。電腦存在惡意病毒試圖強(qiáng)行寫人文件，消耗大量系統(tǒng)資源，造成系統(tǒng)死機(jī)或者運(yùn)行緩慢
十、在VIA主板上使用USB移動(dòng)硬盤出現(xiàn)假死機(jī)故障
VIA芯片組主板當(dāng)使用USB 2.0的移動(dòng)硬盤，只要是拷貝體積數(shù)十兆的大文件，就很容易造成電腦長(zhǎng)時(shí)間無響應(yīng)的假死機(jī)現(xiàn)象，這是由于VIA主板一貫具有對(duì)USB2.0支持不佳的毛病，這個(gè)故障應(yīng)該也屬于USB控制芯片的兼容性問題。請(qǐng)下載并安裝最新版的VIA四合一驅(qū)動(dòng)程序，并且安裝主板USB 2.0控制芯片VIA VT6202的驅(qū)動(dòng)程序——VIA USB過濾器補(bǔ)?。ㄏ螺d地址：http://downloads.viaarena.com/drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip）和USB 2.0驅(qū)動(dòng)（下載地址：http://downloads.viaarena.com/drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip），更新驅(qū)動(dòng)程序之后，然后再按故障二的方法進(jìn)行同樣的處理，就可以解決問題。
十一、在nForce2主板使用USB2.0硬盤拷貝大容量文件時(shí)頻繁出錯(cuò)
nForce2主板的電腦，平時(shí)使用U盤比較正常，但是在使用USB2.0硬盤拷貝大容量的文件時(shí)，經(jīng)常提示拷貝文件出錯(cuò)，然后移動(dòng)硬盤的盤符消失，要重新插拔USB連線才可繼續(xù)使用，這是因?yàn)殡m然Windows XP中自帶USB2.0驅(qū)動(dòng)，但是在實(shí)際使用中卻與nForce2主板存在兼容性問題，解決的方法是首先安裝微軟的SP補(bǔ)丁，然后再安裝nForce2芯片組驅(qū)動(dòng)程序，最后再下載并安裝廠家最新版的USB2.0驅(qū)動(dòng)程序（這里給出磐正的nForce2主板USB2.0驅(qū)動(dòng)的下載地址：ftp://ftp.unika.com.cn/support/motherboard/epox/drive/U2v2_1_2_1.exe）。
十二、移動(dòng)硬盤提示寫保護(hù)時(shí)要去掉寫保護(hù)怎么辦？
當(dāng)移動(dòng)硬盤提示寫保護(hù)時(shí)，要去掉的話請(qǐng)把開關(guān)撥向相反的一邊，再從電腦上撥下移動(dòng)硬盤，稍等片刻再與電腦連接就可以解除寫保護(hù)功能，同理，按照這樣的的操作一樣可以打開寫保護(hù)功能。
十三、硬盤休眠了，移動(dòng)硬盤指示燈還在亮，正常嗎？為什么有時(shí)進(jìn)不了休眠（硬盤不停轉(zhuǎn)）？
正常，移動(dòng)硬盤休眠后只是讓硬盤停止工作，并不是切斷移動(dòng)硬盤的電源。進(jìn)不了休眠的原因：A:系統(tǒng)的自動(dòng)還原沒有關(guān)閉，或者電腦裝有別的自動(dòng)備份的軟件，時(shí)刻在監(jiān)視磁盤的狀態(tài)，所以無法進(jìn)入休眠；B：某些殺毒軟件是采用間歇式掃描的，會(huì)每隔一定時(shí)間快速掃描一次，這樣有讀寫操作也不會(huì)進(jìn)入休眠；C：電腦存在U盤病毒或者木馬等；D：測(cè)試休眠的過程中不能打開“我的電腦”；D：電腦裝有諸如“硬盤哨兵”等相類似的磁盤監(jiān)控軟件，因?yàn)榇疟P監(jiān)控軟件會(huì)時(shí)刻檢測(cè)連接在電腦上的所有磁盤，這樣就會(huì)有讀寫操作，所以移動(dòng)硬盤也進(jìn)入不了休眠狀態(tài)
十四、為什么移動(dòng)硬盤里面什么都沒有，但是有幾十兆的空間被占用？
這是因?yàn)槟愕囊苿?dòng)硬盤的磁盤格式使用的是NTFS格式，那幾十兆的空間是被系統(tǒng)文件占用了，你可以轉(zhuǎn)換為FAT32格式，那樣就不會(huì)有被占用的現(xiàn)象，但是FAT32最大容量只支持32G，超過32G的磁盤分區(qū)是不能使用FAT32的磁盤格式的 |
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