企業(yè)生命周期可初略分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退/轉(zhuǎn)型期四個(gè)階段。每個(gè)階段有各自明顯的管理特征。

初創(chuàng)期企業(yè)的管理特征

第一、企業(yè)的生存和發(fā)展更多依賴于企業(yè)家的才能。此時(shí)，創(chuàng)始人既是公司最大的資產(chǎn)，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)。初創(chuàng)期企業(yè)由于規(guī)模小，員工少，擁有的資源量缺乏，因此企業(yè)主在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策等問(wèn)題處理上往往事必躬親，企業(yè)的成敗更多依賴于企業(yè)家的勝任能力。用伊扎克·愛(ài)迪思的話說(shuō)，就是“創(chuàng)始人既是公司最大的資產(chǎn)，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)”。

第二、凝聚力強(qiáng)，人際和諧。初創(chuàng)期圍繞在企業(yè)主身邊的往往是通過(guò)血緣、親緣、友緣、業(yè)緣和地緣等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)匯聚在一起的骨干元老，他們團(tuán)結(jié)在企業(yè)主周圍，繩往一處拉，勁往一處使，同榮共損的利益捆綁使得他們會(huì)盡心盡力為企業(yè)生存和發(fā)展出力。良好的組織氛圍成為企業(yè)后期快速發(fā)展的重要保障。

第三、市場(chǎng)反應(yīng)快,經(jīng)營(yíng)策略靈活,成長(zhǎng)性高。所謂船小好調(diào)頭，初創(chuàng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，可以適當(dāng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化適時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。因?yàn)橘Y源有限，所以這樣的調(diào)整往往僅限于戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整且不可頻繁操作，戰(zhàn)略上的調(diào)整往往是在資源相對(duì)較多且沒(méi)有出現(xiàn)方向性選擇失誤的情況下進(jìn)行的。

第四、企業(yè)籌資困難是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)或企業(yè)主本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力厚實(shí)的情況下，企業(yè)的初始發(fā)展通常會(huì)通過(guò)內(nèi)源融資來(lái)解決。但是，一旦企業(yè)的啟動(dòng)資本很薄弱，募集資金比較困難的情況下，企業(yè)的募資能力就顯得尤為重要，直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。

第五、企業(yè)的工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。初創(chuàng)期的企業(yè)面臨的最大困難就是資金短缺，因此，不斷提高市場(chǎng)占有率，然后快速回籠資金，再次用于產(chǎn)品或技術(shù)的改進(jìn)完善和銷售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，成為經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)。此刻的商品通常由于資金問(wèn)題無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，故成本相對(duì)較高，毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，如果不能及時(shí)解決籌資問(wèn)題實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，就會(huì)使企業(yè)陷入商品賣的越多虧得越多的惡性循環(huán)，直接進(jìn)入衰退期甚至死亡。

第六、沒(méi)有建立正規(guī)的企業(yè)制度。初創(chuàng)企業(yè)由于企業(yè)的工作重點(diǎn)是產(chǎn)品的營(yíng)銷，正規(guī)的企業(yè)制度還沒(méi)有建立，以不成文的規(guī)定和約定俗成的慣常規(guī)則作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)遵循的準(zhǔn)則。

第七、人才缺乏。初創(chuàng)期的企業(yè)人力資源處于起步階段，對(duì)人才需求結(jié)構(gòu)、能力特質(zhì)及總量控制沒(méi)有清晰的認(rèn)知，又囿于資金掣肘，缺乏人才是常態(tài)。此外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，也進(jìn)一步限制了外部人才進(jìn)入企業(yè)的意愿。

第八、創(chuàng)新精神強(qiáng)。新創(chuàng)企業(yè)大部分都是企業(yè)家憑借一些創(chuàng)新元素建立起來(lái)的，這些元素往往呈現(xiàn)多樣性，新市場(chǎng)的開(kāi)拓、新需求的發(fā)現(xiàn)、技術(shù)、工藝或產(chǎn)品的更新和升級(jí)、新商業(yè)模式的運(yùn)用等都是創(chuàng)新的來(lái)源。另外，初創(chuàng)期的人員因?yàn)闆](méi)有規(guī)范的規(guī)章制度制約，經(jīng)營(yíng)辦事靈活性高，一切以效率和任務(wù)為先，這種寬松的氛圍也有利于創(chuàng)新精神的發(fā)揮。

第九、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)匱乏。初創(chuàng)企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較為單一，社會(huì)資本比較薄弱，多依靠簡(jiǎn)單的親緣、友緣、業(yè)緣等關(guān)系網(wǎng)，與金融、政府、科研院所、輿論媒介和供應(yīng)商等之間的關(guān)系尚未完全建立或聯(lián)系基礎(chǔ)薄弱，通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)汲取資源和信息的能力較弱。

成長(zhǎng)期企業(yè)的管理特征

第一、市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大、規(guī)模迅速提升。當(dāng)度過(guò)初始的生存困難后，企業(yè)快速成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率和規(guī)?？焖偬岣?，可能也已經(jīng)具有一定的資金周轉(zhuǎn)實(shí)力和融資能力。此刻，企業(yè)圍繞產(chǎn)品性能的完善和系列化發(fā)展為主，通過(guò)不斷開(kāi)拓和細(xì)分市場(chǎng)，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

第二、企業(yè)開(kāi)始建立建章立制。隨著員工的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系變得復(fù)雜，管理難度越來(lái)越大，企業(yè)迫切需要一套完整的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，使組織形態(tài)清晰和規(guī)范化。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家開(kāi)始助推企業(yè)文化的升級(jí)再構(gòu)，加速企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

第三、權(quán)力結(jié)構(gòu)開(kāi)始重塑。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，使得企業(yè)家沒(méi)有足夠時(shí)間和精力對(duì)企業(yè)所有事情親力親為，為了提高管理的有效性和經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性，企業(yè)家開(kāi)始放權(quán)，甚至引入外部職業(yè)管理人員，幫助企業(yè)科學(xué)化管理，企業(yè)的權(quán)利結(jié)構(gòu)開(kāi)始發(fā)生變化，由初創(chuàng)期的集權(quán)制向分權(quán)制發(fā)展，企業(yè)家的作用開(kāi)始弱化，專家權(quán)力得到增強(qiáng)。

第四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始形成。這一時(shí)期，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)技術(shù)和能力也日臻完善。隨著企業(yè)軟硬件資源的相互交融集成，企業(yè)逐漸形成具有自身特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五、企業(yè)(家)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。伴著企業(yè)成長(zhǎng)性的快速增強(qiáng)，企業(yè)的品牌和信譽(yù)會(huì)引起企業(yè)外部如政府、新聞媒體和其他企業(yè)的廣泛關(guān)注，榮耀和光環(huán)隨之加身，企業(yè)(家)通常會(huì)順應(yīng)這股“東風(fēng)”，織就一張有利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，并不斷提升結(jié)構(gòu)和關(guān)系優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮影響力和輻射力，汲取資源和信息。

成熟期企業(yè)的管理特征

第一、企業(yè)開(kāi)始具有相對(duì)完善的企業(yè)制度體系。這一階段的企業(yè)，制度已經(jīng)取代企業(yè)家成為治理企業(yè)的重要工具和載體。無(wú)論是企業(yè)家還是員工，都需要依據(jù)制度規(guī)章行事，隨意性甚至個(gè)創(chuàng)性受到很大約束。

第二、企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)臻于完善。員工按照職能分工和職責(zé)權(quán)限進(jìn)行各環(huán)節(jié)的事務(wù)處理和溝通協(xié)作，企業(yè)家作為企業(yè)的管理核心，主要負(fù)責(zé)企業(yè)宏觀層級(jí)事項(xiàng)的決策和運(yùn)作。

第三、企業(yè)資金雄厚，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。一方面，經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)的開(kāi)拓和營(yíng)銷，再加上品牌效應(yīng)和口碑效應(yīng)的疊加作用，產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)遞增，進(jìn)入高回報(bào)期，企業(yè)市場(chǎng)地位得以穩(wěn)固,盈利狀況持續(xù)利好，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)現(xiàn)金流入量大于流出量，擁有了相對(duì)寬松的資金流。隨著企業(yè)資金實(shí)力的日益增強(qiáng)，為實(shí)施多元化戰(zhàn)略或走出去戰(zhàn)略奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

第四、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，擁有更多話語(yǔ)權(quán)和控制權(quán)。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一直是企業(yè)(家)社會(huì)資本的重要載體。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系日益緊密，構(gòu)成了利益共同體，成熟期的企業(yè)在這一利益關(guān)系網(wǎng)中，處于或接近核心區(qū)域，擁有了更多話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，可以利用自身的地位和聲譽(yù)攫取更多利益。

第五、企業(yè)觀念日趨保守，創(chuàng)新精神減退，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的速度下降。一方面，企業(yè)人力資源管理層以跟隨企業(yè)家一同創(chuàng)業(yè)的“元老重臣”居多，年齡結(jié)構(gòu)也以中老年為主，雖然他們?cè)谥R(shí)能力和閱歷經(jīng)驗(yàn)上都比較豐富，但成也蕭何，敗也蕭何，正是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功，使得他們?nèi)菀鬃躺湴燎榫w、懈惰心理以及權(quán)威情結(jié)，經(jīng)營(yíng)決策容易陷入經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義，和年輕人相比，他們?nèi)狈?duì)新生事物的敏感性和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。另一方面，資歷較老的員工或高層管理者作為既得利益者，可能會(huì)故步自封，畫(huà)地為牢，對(duì)外來(lái)人力資源通常抱有拒絕和排斥傾向，缺乏開(kāi)放和包容兼蓄的心態(tài)，使得企業(yè)員工思想固化，活力減退，應(yīng)變力下降。

第六、社會(huì)籌資渠道多。此階段的企業(yè)資金充裕、資產(chǎn)配置多元，財(cái)務(wù)狀況良好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，又兼有市場(chǎng)知名度，已經(jīng)不像初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期那般受有限的籌資途徑制約，可以相對(duì)容易地募集資金用于企業(yè)發(fā)展。

第七、對(duì)外部人才更具吸引力。這一時(shí)期的企業(yè)能夠憑借較為厚實(shí)的財(cái)務(wù)家底和完善的制度設(shè)施，為員工提供優(yōu)厚的薪酬福利和職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，讓員工覺(jué)得很有安全感、歸屬感和獲得感，因此在吸引人才方面具有其他階段無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

第八、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。同行間的競(jìng)爭(zhēng)較之前階段更激烈，稍有不慎，就會(huì)加速衰敗，這樣的企業(yè)案例不勝枚舉。

衰退/轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理特征

第一、企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑，成熟期積累的盈利富余逐漸被消耗，企業(yè)負(fù)債增加，財(cái)務(wù)狀況惡化。

第二、官僚氣息盛行，內(nèi)耗嚴(yán)重。管理層忙于個(gè)人權(quán)利爭(zhēng)斗無(wú)暇提升人力資本效率，更無(wú)從談起部門(mén)間的管理協(xié)作、溝通和有機(jī)配合，有抱負(fù)的管理層開(kāi)始跳槽，人才流失嚴(yán)重。

第三、企業(yè)文化建設(shè)形式大于功能，華而不實(shí)，顯現(xiàn)出僵化氣息，創(chuàng)造活力嚴(yán)重匱乏，制度約束力和激勵(lì)作用也越來(lái)越弱。

第四、企業(yè)的軟硬件都趨于老化。硬件的老化使得企業(yè)生產(chǎn)率和產(chǎn)品的受歡迎程度大打折扣，“軟實(shí)力”的下降使得企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)思想、管理方式、商業(yè)模式以及治理結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。

第五、對(duì)市場(chǎng)等外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍，客戶的需求和訴求被擱置一邊，客戶忠誠(chéng)度銳減并開(kāi)始大量流失，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不斷萎縮。

第六、企業(yè)危機(jī)加劇。進(jìn)入衰退期的企業(yè)生存危機(jī)會(huì)不斷顯現(xiàn)，如債務(wù)危機(jī)、資金鏈斷裂、產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)等等，一旦爆發(fā)，很可能會(huì)導(dǎo)致多米諾骨牌效應(yīng)，加速企業(yè)衰亡。

第七、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依舊發(fā)達(dá)，但影響力銳減。企業(yè)(家)在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)主要依托的是企業(yè)的聲譽(yù)和實(shí)力。一旦企業(yè)走向下坡路，其地位和權(quán)威就會(huì)被同行中的佼佼者取代，影響力大不如前。

第八、企業(yè)重大資本運(yùn)作行為頻繁。衰退期的企業(yè)處于重振企業(yè)的目的，或出于進(jìn)軍其他產(chǎn)業(yè)的考慮，會(huì)頻繁進(jìn)行資本運(yùn)作，如股權(quán)、債權(quán)融資、重組、引入戰(zhàn)略投資者或收購(gòu)其他產(chǎn)業(yè)等。衰退期的企業(yè)如果僅僅進(jìn)行局部的調(diào)整或改革對(duì)企業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)只能起到延緩作用，而不能起到根本性的扭轉(zhuǎn)，唯有全方位的變革或再次創(chuàng)業(yè)才有出路。

第九、企業(yè)想要擺脫衰退、轉(zhuǎn)型成功，必須重識(shí)用戶、激活組織、品類創(chuàng)新、開(kāi)拓藍(lán)冰市場(chǎng)。