建立暢通、有效的職級(jí)體系已成為現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃人力資源、提升組織效能的必備“武器”。職級(jí)體系中最為關(guān)鍵且重要的一環(huán)便是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立。在實(shí)際操作中，因?qū)I(yè)崗位員工數(shù)量占絕大部分比重且是工作執(zhí)行的主力，因此專業(yè)崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)往往受到更多的關(guān)注，而忽視了管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立。管理者作為促成組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵人物，理應(yīng)引起足夠重視，應(yīng)為其建立標(biāo)準(zhǔn)明確的任職資格，牽引管理者自我提升。本文以過(guò)往項(xiàng)目實(shí)操為藍(lán)本，提供一種建立管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法。
管理崗位任職資格三大維度
管理崗位的任職資格是否等同于領(lǐng)導(dǎo)力？經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力五力模型基于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程進(jìn)行分析，認(rèn)為管理者必須具備五項(xiàng)能力，即感召力、前瞻力、影響力、決斷力、控制力。[1]將這五項(xiàng)能力進(jìn)一步分類，可以發(fā)現(xiàn)，感召力、前瞻力、影響力是內(nèi)化在管理者本身的素質(zhì)，需要經(jīng)過(guò)潛移默化改變，無(wú)法在短期內(nèi)快速形成，我們將之稱為“管理素質(zhì)”；而決斷力和控制力是管理者在面對(duì)意想不到的危機(jī)和挑戰(zhàn)時(shí)所作出的具體行動(dòng)，屬于實(shí)施層面的領(lǐng)導(dǎo)能力，可以通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)而在短期內(nèi)獲得，我們將之稱為“管理技能”。“管理素質(zhì)”和“管理技能”共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力，顯然這是作為管理者所應(yīng)該具備的能力。
除此之外，管理者要領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，大到把控方向，小到審核表格，除了需要“精管理”，還要“懂業(yè)務(wù)”。因此，管理者需要具備相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助團(tuán)隊(duì)解決重大問(wèn)題。
總結(jié)下來(lái)，管理崗位的任職資格需包含如下三大維度：
（1）管理素質(zhì)：指內(nèi)化在管理者本身的、無(wú)法在短期內(nèi)快速形成的，對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有間接且重大影響的能力。
（2）管理技能：指通過(guò)管理手段、方法等，有效提高組織效能，直接影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。
（3）專業(yè)技能：指解決崗位領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)問(wèn)題的能力。
管理素質(zhì)設(shè)計(jì)
管理崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)管理素質(zhì)的設(shè)計(jì)可包含如下4項(xiàng)關(guān)鍵因素：
（1）前瞻思維：保持對(duì)事物發(fā)展和周圍環(huán)境的敏感，能預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的變化以及帶來(lái)的影響，并提前做好應(yīng)變準(zhǔn)備。具有前瞻思維的領(lǐng)導(dǎo)者能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度帶領(lǐng)組織進(jìn)步。
（2）影響力：通過(guò)個(gè)人魅力有效改變和影響他人心理和行為，以贏得他人的支持，帶領(lǐng)組織朝著同一目標(biāo)努力。具有影響力的管理者往往具備強(qiáng)大的個(gè)人魅力，使組織成員愿意追隨。
（3）創(chuàng)新思維：敢為人先，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化適時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)和創(chuàng)新，以開(kāi)拓新局面、謀求新發(fā)展。具有創(chuàng)新思維的管理者管理的組織往往氛圍比較活躍，管理者也能夠給組織帶來(lái)新的生機(jī)。
（4）抗壓能力：在面對(duì)壓力環(huán)境時(shí)，能保持耐心和冷靜，控制負(fù)面情緒和消極行為，堅(jiān)持達(dá)成工作目標(biāo)。這是管理者的自身修煉，管理者往往承擔(dān)著多方面的壓力，有效排解壓力，保持穩(wěn)定和理性情緒是管理者必備素質(zhì)。
管理技能設(shè)計(jì)
管理崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)管理技能的設(shè)計(jì)可包含如下6項(xiàng)關(guān)鍵因素：
（1）統(tǒng)籌規(guī)劃：明確管理領(lǐng)域定位和工作重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)和管理模式進(jìn)行全面考慮，準(zhǔn)確識(shí)別并有效配置、整合內(nèi)外部資源，以支撐組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（2）組織建設(shè)：根據(jù)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，識(shí)別核心業(yè)務(wù)單元和關(guān)鍵流程，組織推動(dòng)流程優(yōu)化和重組，推動(dòng)組織的管理提升變革。
（3）科學(xué)決策：在面對(duì)組織的重大事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中準(zhǔn)確分析內(nèi)外部環(huán)境，秉持理性態(tài)度做出正確決策。
（4）組織協(xié)調(diào)：面對(duì)組織內(nèi)部或外部復(fù)雜的協(xié)調(diào)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)溝通、資源調(diào)度等方式有效化解問(wèn)題，建立起內(nèi)部或外部良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏或多贏局面。
（5）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：賦予組織激動(dòng)人心的使命和目標(biāo)，運(yùn)用多種資源激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和工作動(dòng)力。
（6）知人善用：系統(tǒng)考慮組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)人才的需求，對(duì)人才進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，科學(xué)選才，合理配置團(tuán)隊(duì)，最大限度地發(fā)揮人才的作用。
專業(yè)技能的設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可單獨(dú)對(duì)管理崗位設(shè)計(jì)專業(yè)要求，也可參照組織中相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)專業(yè)技能要求可不必對(duì)標(biāo)同級(jí)別專業(yè)類崗位，滿足其對(duì)組織業(yè)務(wù)的專業(yè)判斷即可。
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