銷(xiāo)售如今太多了，想把東西銷(xiāo)售出去，其實(shí)主要還是要看你這個(gè)人，先跟客戶交朋友，只有信任你之后才能買(mǎi)你的東西，我們?cè)诮徽劦倪^(guò)程中，需要了解各自的需求，各自的合作原則，彼此能否接收，能不能達(dá)成最終的合作，那么我們?nèi)绾慰焖倮蛻舻年P(guān)系呢，下是小編為您整理的如何與客戶拉近關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。
1.問(wèn)家鄉(xiāng)，說(shuō)家鄉(xiāng)話。俗話說(shuō)：“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，一提到家鄉(xiāng)人，肯定是能夠快速拉近客戶的關(guān)系的，如果不是，可以說(shuō)自己的同學(xué)或者朋友和客戶是老鄉(xiāng)，這樣也能快速給客戶一個(gè)比較強(qiáng)的印象。
2.了解客戶的性格和喜好，在與客戶的交往中，我們還要觀察，客戶的性格。要分析客戶喜好，主要是看他的衣著和聽(tīng)他的語(yǔ)言，如果發(fā)現(xiàn)他是比較開(kāi)放的人，那么你也就可以做比較前衛(wèi)的方案。如果發(fā)現(xiàn)他是比較保守的人，那么你也就可以做比較保守的方案。
3.站在客戶的角度幫忙考慮問(wèn)題，銷(xiāo)售目的性太強(qiáng)，只會(huì)讓客戶更加的防備與抵觸，若日常的銷(xiāo)售動(dòng)作你還只是一味地向客戶介紹你的產(chǎn)品有多好、公司實(shí)力有多強(qiáng)，這并不會(huì)增加客戶對(duì)你的好感，試問(wèn)自己你所認(rèn)為的好真的是客戶所需要的嗎？答案肯定不是，因?yàn)槿藗兺敢怅P(guān)注與自己切身利益相關(guān)的事，往往站住客戶的角度溝通，能快速建立關(guān)系，給客戶覺(jué)得你和他是同一陣營(yíng)的。
4.聽(tīng)客戶的訴求，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，經(jīng)常多了解客戶的需求，在銷(xiāo)售工作中銷(xiāo)售員也要盡量引導(dǎo)客戶提出問(wèn)題，因?yàn)榭蛻粢坏╅_(kāi)始發(fā)問(wèn)，就表示他已經(jīng)參與進(jìn)來(lái)了，并在傾聽(tīng)的過(guò)程中進(jìn)行積極的思考，這樣會(huì)更好地理解客戶傳遞的信息，并及時(shí)給予反饋。每次都認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的顧慮，并一一為客戶消除顧慮，拉近客戶關(guān)系一定是非常容易的。
最后小編提醒一些，增加與客戶間的共同點(diǎn)，通常只有有共同點(diǎn)的兩個(gè)人才能找到共同語(yǔ)言，共同交流與溝通促進(jìn)關(guān)系。才能快速有效拉近與客戶之間的關(guān)系。
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