班主任如何和家長進(jìn)行有效的交流與溝通？
作為一名教師，尤其是班主任老師一定要學(xué)會與家長溝通。與家長溝通好了，家長可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果；反之，因為教師不善于和家長溝通，產(chǎn)生不必要的麻煩，費力不討好。
班主任和家長溝通是一門很深的學(xué)問，由于種種原因，不少家長對自己肩負(fù)的責(zé)任缺乏正確的認(rèn)識，“重養(yǎng)輕育”的現(xiàn)象依然嚴(yán)重存在，有的甚至把責(zé)任完全推給學(xué)校，推給班主任，這就增大了學(xué)校及班主任的工作難度，只有當(dāng)“家·校教育”相一致時，教育才能達(dá)到真正育人的目的，反之，教育就會產(chǎn)生一些不必要的消極因素，而家校合作的基礎(chǔ)是教師，特別是班主任與家長的溝通與合作，建立良好的“家教”關(guān)系，這更是家校之間能否建立良好關(guān)系非常關(guān)鍵的一步。作為班主任我們應(yīng)當(dāng)清楚知道，家長對孩子的影響力是不容忽視的，家庭教育是龐大的教育體系中重要的組成部分，也是教育合力的重要分力，與家長建立融洽的關(guān)系，進(jìn)行友好的合作，是形成這一合力的基礎(chǔ)。那么怎樣和家長進(jìn)行有效的交流與溝通呢？
一、以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁
與學(xué)生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應(yīng)盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動筆記一下要點；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。
二、要善于與不同類型的家長溝通
與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。
1、對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。
4、對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5、對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。部分年青的教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，遇到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是作為對于我們這種私立學(xué)校來說，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
三、班主任與家長溝通時應(yīng)注意的幾個問題
1、克服互相埋怨情緒。在面對后進(jìn)生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表揚，而對一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導(dǎo)致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸，往往離不開評論學(xué)生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學(xué)生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學(xué)生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學(xué)生，不能好的都好，壞的全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進(jìn)步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。
班主任是連結(jié)、協(xié)調(diào)家校關(guān)系的紐帶，同家長的交往是班主任工作中不能輕視的問題。因此，班主任應(yīng)學(xué)會與家長交流溝通，才能共同教育好學(xué)生，完成各項教育任務(wù)。
總之，家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長的溝通，形成學(xué)校與家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間溝通的橋梁。讓我們攜手并進(jìn)，為創(chuàng)造學(xué)校輝煌燦爛的未來而共同努力吧！
班主任如何與家長有效溝通?
學(xué)會溝通，是每一個人在社會上的立足之本。回顧10年來的班主任工作，個人認(rèn)為學(xué)生生源的保持和提高，主要取決于班主任與家長之間的成功溝通，從而取得家長的信任。
那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合呢？以下四種心得，供教育同行們參考。
一、合理選擇溝通方式。網(wǎng)絡(luò)信息時代，家訪相對少了，老師和家長之間的溝通主要靠打電話、發(fā)信息或當(dāng)面交流。因此，教師應(yīng)因人而異，采取不同的溝通方式：對于不愛發(fā)信息也很少到校看孩子的家長，最好保持電話聯(lián)系；對于不論多忙也要到校接孩子放學(xué)的家長，當(dāng)面交流則可以讓家長感覺老師對學(xué)生的重視；如果有家長想給孩子轉(zhuǎn)學(xué)，有些話在電話里或當(dāng)面不好意思說出來，就可以發(fā)信息，并在信息里多說孩子的優(yōu)點和在校表現(xiàn)，將教師對學(xué)生的愛充分表露出來，并通過優(yōu)美的文字打動家長的心。每逢節(jié)假日，教師也應(yīng)該給每一位家長發(fā)一條祝福短信，感謝家長的支持，借此與家長結(jié)下深厚友誼。
二、語言溝通要講藝術(shù)。教師與家長溝通要深入淺出，將大道理說小，方法可不拘一格，但需要坦誠相見，這樣家長才會敞開心扉，向教師訴說心里話。去年，我班上有一名學(xué)生剛從老家轉(zhuǎn)學(xué)過來，期中考試成績排在中間，家長很生氣，因為這個孩子在老家每次考試都是前三名。在與家長進(jìn)行溝通時，我首先闡述了學(xué)校的教學(xué)水平是優(yōu)秀的，其次夸其孩子很聰明，成績排在中等是暫時的，讓家長對學(xué)校充滿信心。
三、溝通時態(tài)度要坦誠。面對文化水平參差不齊的家長，教師與家長溝通時，更要注意策略，隨時調(diào)整方法。曾有一名學(xué)生，剛轉(zhuǎn)學(xué)到我班時，他的媽媽總是夸他非常優(yōu)秀。沒想到，接觸幾天后，我發(fā)現(xiàn)這名學(xué)生的習(xí)慣很差。我給學(xué)生的媽媽打電話，對方卻認(rèn)為是學(xué)校布置的作業(yè)太多，孩子受不了。我雖然有點生氣，但也只能克制，并告訴這位媽媽，“我理解你疼兒子的心情，但我不會撒謊，我想改變他，如果你總是護(hù)短，我再努力也是白費的?！钡诙?，這名家長致電向我道歉，并表示一定配合我，共同努力改掉該名學(xué)生的壞習(xí)慣。
四、溝通時心態(tài)要寬容。當(dāng)教師與家長交流出現(xiàn)矛盾時，作為教師千萬不能針鋒相對，寬容一點就能化被動為主動。
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