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《非暴力溝通》②|暴力溝通的造成因素,你中招了嗎?


這是「成長(zhǎng)發(fā)源地」第811期分享

---- 總第1121期 ----

昨天我們學(xué)習(xí)了非暴力溝通的四要素,觀(guān)察,感受,需要和請(qǐng)求。

說(shuō)起來(lái),這四步其實(shí)并不難,講事實(shí),講感受,講原因,提要求,很簡(jiǎn)單的幾步,但實(shí)際生活中,我們卻并不容易做到。

為什么?

因?yàn)槲覀兒苋菀妆槐┝贤ǖ那榫w所掌控,我們很難體會(huì)到心中的愛(ài)。有些語(yǔ)言和表達(dá)雖然滿(mǎn)足了某種愿望,卻忽視了聽(tīng)話(huà)人的感受,以至于造成雙方的疏遠(yuǎn)和傷害。

今天這一章,我們就來(lái)學(xué)習(xí)造成暴力溝通的主要因素。

1. 道德評(píng)判
 

所謂道德評(píng)判就是當(dāng)我們看到一個(gè)人做了一件事以后,我們會(huì)有一種習(xí)慣性的定義,說(shuō)你這是不尊重我,你這個(gè)人是沒(méi)修養(yǎng),或者說(shuō)你這個(gè)人沒(méi)有道德。

舉個(gè)例子,你帶著小孩逛公園的時(shí)候,孩子突然尿急,一時(shí)半會(huì)找不到公廁,你可能想著小孩子嘛,沒(méi)什么,找個(gè)偏一點(diǎn)的角落,就讓他解決了。畢竟,孩子小,憋不住尿,你也不忍心讓他憋著。

但倘若是你看到別人家的小孩在路邊小便,你一定會(huì)指責(zé)這家人沒(méi)修養(yǎng),怎么能帶著孩子在公園里隨意小便。

為什么會(huì)這樣?因?yàn)閷?duì)于不熟悉、不了解的人,我們特別容易直接給予道德評(píng)判。

有時(shí)候,對(duì)于熟悉和了解的人,遇到一些敏感事情的時(shí)候,我們也會(huì)給出道德評(píng)判,我們會(huì)認(rèn)為,你從來(lái)都不尊重我,你從來(lái)都不關(guān)心我,你就總是欺負(fù)我,你這個(gè)人沒(méi)有修養(yǎng)。

這些話(huà)都是暴力溝通最大的來(lái)源。

我們一旦開(kāi)始用道德評(píng)判的方式跟對(duì)方溝通,就是暴力溝通了。

2. 進(jìn)行比較
 

你看看別人是怎么做的,再看看你是怎么做的,你還不如你們同學(xué)!

這樣的比較也會(huì)給對(duì)方內(nèi)心當(dāng)中帶來(lái)很大的傷害。很多家長(zhǎng)都喜歡用比較的方法來(lái)教育孩子,以為這樣能激發(fā)孩子的動(dòng)力,但其實(shí)越是用比較的方法來(lái)教育孩子,這個(gè)孩子就越容易叛逆。

雖然嘴上不說(shuō),但內(nèi)心一定想著:他那么好,那你找他去,有本事讓他做你的孩子。

經(jīng)常拿別人家的孩子和自己的孩子做比較,孩子非但不會(huì)進(jìn)步,反而會(huì)更加失去動(dòng)力。

所以,比較也是暴力溝通的一個(gè)來(lái)源。

3. 回避責(zé)任
 

回避責(zé)任其實(shí)就是很多人經(jīng)常說(shuō)的“我不得不“。

作者說(shuō):一旦意識(shí)不到我們是自己的主人,我們就成了危險(xiǎn)人物。

比如納粹德國(guó)槍殺那些猶太人的時(shí)候,他們會(huì)說(shuō):我沒(méi)辦法,這是上級(jí)的命令。當(dāng)他意識(shí)不到自己是一個(gè)主人的時(shí)候,當(dāng)他意識(shí)不到自己能夠去做判斷的時(shí)候,他可以做出任何可怕的事。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中大量可怕的事,就是“不得不”導(dǎo)致的。

書(shū)中有這樣一個(gè)例子:

盧森堡博士有一次在跟一些家長(zhǎng)和老師討論回避責(zé)任所帶來(lái)的危險(xiǎn)的時(shí)候,有一位女士非常氣憤地站起來(lái)說(shuō),但是有些事你確實(shí)不得不做,不管你是否喜歡。

盧森堡博士說(shuō),不妨舉個(gè)例子,哪些事是不得不做的?

這位女士很不屑地回答說(shuō),比如今晚離開(kāi)這里以后,我不得不做飯,我討厭做飯,我早就受夠了。但是二十年來(lái),我每天都不得不做飯,即使有時(shí)候累得像一條狗。

盧森堡博士說(shuō):聽(tīng)到你長(zhǎng)期做自己討厭的事情,我很難過(guò),我希望非暴力溝通能夠幫助你找到一些解決的辦法。

他沒(méi)有著急反駁,而是先在情感上撫慰她,當(dāng)一個(gè)女人感覺(jué)到自己被理解了以后,她開(kāi)始愿意坐下來(lái)傾聽(tīng)了。

她開(kāi)始傾聽(tīng)、開(kāi)始學(xué)習(xí)非暴力溝通,研討班一結(jié)束,她就回家告訴自己的家里人,我不想再做飯了。

三個(gè)星期以后,她的兩個(gè)兒子參加了一個(gè)研討班,這讓盧森堡博士有機(jī)會(huì)了解了他們?cè)趺纯创赣H的決定。

大兒子感嘆說(shuō),感謝上帝,她終于可以不在吃飯時(shí)候發(fā)牢騷了。

這位母親不做飯這件事對(duì)孩子的影響,其實(shí)還沒(méi)有在吃飯的時(shí)候發(fā)牢騷的影響大。吃飯的時(shí)候喋喋不休,牢騷不停,孩子們所遭受的暴力情緒更加嚴(yán)重,所以孩子們寧愿母親別做飯。

所以如果你和這位母親一樣,真的不想做飯的話(huà),作為一個(gè)獨(dú)立的人,你是可以說(shuō)出來(lái)的。

盧森堡博士倡導(dǎo)大家:我們可以做一個(gè)嘗試,就是把“我不得不”改成“我選擇”。

當(dāng)你把“我不得不”改成“我選擇”的時(shí)候,心情就馬上不一樣了。

我雖然不喜歡加班,但是如果不加班的話(huà),我就沒(méi)辦法承擔(dān)責(zé)任,所以我選擇承擔(dān)責(zé)任,這時(shí)候你的負(fù)面情緒馬上就會(huì)下降很多。

雖然我不喜歡做飯,但是如果不做飯的話(huà),今天晚上這一家人都要挨餓,照顧一家人是我義不容辭的責(zé)任,所以,我選擇照顧和服務(wù)大家,這樣想你或許會(huì)喜歡并享受做飯這件事情。

我們有時(shí)候不能夠選擇某件事,但是我們永遠(yuǎn)可以選擇的是我們面對(duì)這件事的態(tài)度。

4. 強(qiáng)人所難

強(qiáng)人所難其實(shí)等同于威脅。

“你要是不聽(tīng)我的,就立刻給我滾出去?!?/span>

“你不聽(tīng)我的話(huà),以后我再也不管你了?!?/span>

很多父母跟孩子的溝通方式就是這樣,要么打,要么逃,逃就是威脅的一種方法。

“我再也不管你了!“這對(duì)孩子來(lái)講,是多么大的威脅,是絕對(duì)的暴力溝通。

以上這四種溝通和表達(dá)的方式都是我們生活中最常見(jiàn)的暴力的來(lái)源。

明天我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)如何用非暴力溝通來(lái)解決我們生活和工作中遇到的問(wèn)題。

END
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