在面試時(shí)你可能會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：
如果老板犯錯(cuò)了，你會(huì)怎么做？
雖然這類難度系數(shù)比較高的問題并不一定每一次面試都會(huì)遇到，但是它也是面試最常見的問題之一。而且一旦你遇到這個(gè)問題，如果回答不好，就很難拿到offer。所以為了能夠完美回答這一問題，你一定要提前有所準(zhǔn)備。
1、問題變形
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的上司犯錯(cuò)了，你會(huì)怎么做？
如果你知道你的上司100%犯錯(cuò)了，你會(huì)指出來嗎？
2、面試官的意圖是什么？
了解面試官的意圖，才能知道此類問題的回答方向。
而面試官之所以要問這個(gè)問題，是想通過此問題了解兩件事情：
你是否具有判斷能力，能否理性對(duì)待上司的錯(cuò)誤；
你是否有能力處理這樣“兩難”的情況。
那么我們要如何才能更好的回答這個(gè)問題呢？
3、回答技巧
1、不要說這完全不可能發(fā)生
人無完人，你的上司當(dāng)然不可能保證百分百不犯錯(cuò)，所以顯然“我的老板從來沒有犯過錯(cuò)”、“我的老板完全不可能犯錯(cuò)”這樣的回答是不合理的。
如果你這樣回答，只會(huì)給面試官留下“不真實(shí)、不靠譜、沒判斷力、沒主見”的印象。
2、描述你的某次經(jīng)歷
如果你曾經(jīng)遇到過這樣的情況，那么你可以把那次經(jīng)歷描述給面試官。
在描述時(shí)，你可以首先說明一下事情發(fā)生的背景，接著告訴買二手手游面試官你是如何發(fā)現(xiàn)并判斷這個(gè)錯(cuò)誤的，然后告訴面試官你是如何與你的上司溝通這個(gè)錯(cuò)誤的。
記得描述的著重點(diǎn)要放在自己的處理方式以及最終結(jié)果上。
3、重點(diǎn)描述你的處理方式
你的處理方式是面試官最關(guān)心的，因此，你在描述處理方式的時(shí)候要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，展現(xiàn)出你與上司相處時(shí)對(duì)上司的禮貌和尊重，同時(shí)展現(xiàn)出你的判斷問題和處理問題的能力。
注意：不要在眾人面前，非常直接地指出上司的錯(cuò)誤。
4、展示積極的結(jié)果
描述完處理方式后，你要記得將事情的結(jié)果告訴面試官。注意結(jié)果最好是積極的，例如：你的上司很感謝你指出他的錯(cuò)誤或者是經(jīng)過你們的交流這個(gè)錯(cuò)誤得到修正，給公司幫了大忙。
這樣的結(jié)果可以很好的暗示面試官你具有較強(qiáng)的處理此類問題的能力。
5、不要說前任上司的壞話
在描述曾經(jīng)上司錯(cuò)誤的時(shí)候，要理性客觀，不要帶有感情色彩。
尤其不要說前任上司的壞話，要展示出自己的自身修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
6、說明你遇到這樣情況的次數(shù)不多
雖然面試官想從你類似的經(jīng)歷中了解你的能力，但是他絕對(duì)不希望招聘到一位經(jīng)常糾出上司錯(cuò)誤的員工。
同時(shí)，如果你的前任上司總是犯錯(cuò)被你糾正，你的能力可能也會(huì)受到面試官的質(zhì)疑。畢竟如果在一位非常差勁的上司的領(lǐng)導(dǎo)下，你的能力和經(jīng)驗(yàn)是不會(huì)有太大提升的。
所以即使前任上司經(jīng)常犯錯(cuò)，你也不要表達(dá)出來。你只需要描述一次不得不糾正上司錯(cuò)誤的經(jīng)歷，然后表明這只是你職業(yè)生涯中非常難得的一次經(jīng)歷，這樣的情況并不常見。
4、回答示例
1、曾經(jīng)我難得遇到過和老板談?wù)撍腻e(cuò)誤的經(jīng)歷：我的老板給我們團(tuán)隊(duì)分配了一個(gè)項(xiàng)目，但是我發(fā)現(xiàn)他給我們的數(shù)據(jù)是幾年前的數(shù)據(jù)，而且現(xiàn)在已經(jīng)有了更多的新數(shù)據(jù)。我知道使用最新信息對(duì)項(xiàng)目成功與否至關(guān)重要，所以我去老板的辦公室找他，私下跟他談了這個(gè)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單地向他展示了最近的數(shù)據(jù)。他對(duì)我表示感謝，并立即更新了信息。最后我們圓滿地完成了這個(gè)項(xiàng)目。
A few rare times in the past, I have spoken to a former employer about a particular error. Recently, my boss assigned our team a project, but I knew the data he gave us was a couple of years old, and that there was more current data. Working with the most up-to-date information was vital to the success of the project. I went into my boss’s office and spoke to him privately about the error, simply showing him the most recent data. He thanked me and immediately updated the information. We completed the project with great success.
2、我曾和老板談?wù)撨^一個(gè)她出現(xiàn)的錯(cuò)誤，但僅僅是在我認(rèn)為這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)對(duì)公司造成負(fù)面影響的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我的老板建立了一個(gè)新的在線存儲(chǔ)系統(tǒng)，但是她不知道該系統(tǒng)在員工計(jì)算機(jī)上不易被訪問。所以我在她每天的“開放辦公時(shí)間（open office hours）”里，私下和她討論了這個(gè)問題，并指出這個(gè)問題會(huì)影響我們完成被分配的任務(wù)。她很高興我過來跟她交流從而讓她注意到了這個(gè)問題，然后她讓我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個(gè)工作小組來解決這個(gè)錯(cuò)誤，從而提高了所有員工的工作效率。
Occasionally in the past, I have spoken to a boss about an error, but only when I thought the error would negatively impact the company. For example, a former boss instituted a new online storage system, and was unaware that the system was not easily accessible on employee computers. During her daily “open office hours,” I privately discussed the issue with my boss, and pointed out the effect these problems had on our ability to complete assigned tasks. She was so glad I brought the issue to her attention that she put me in charge of a task force that solved the error, resulting in increased productivity for all employees.
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