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戈軍珍:銷售人員自我淪落的四大特征

珍謀鈞略 | 營銷系統(tǒng)整體解決方案專家

專注農(nóng)牧行業(yè) | 助力企業(yè)營銷價(jià)值再造

說起銷售這個(gè)職業(yè)總有說不完的話題,有人說:“銷售是集聰明、吃苦、努力、知識(shí)、情商及運(yùn)氣于一身的職業(yè)”,“最聰明的人在當(dāng)老板,最能干的人在做銷售”,“銷售是無產(chǎn)者積累財(cái)富的最佳職業(yè)”,“銷售是最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的職業(yè)”......

人們之所以對(duì)銷售職業(yè)褒獎(jiǎng)有加,原因是銷售看似風(fēng)光——衣冠整齊、走南闖北、美酒盛宴、閱人無數(shù)、收入頗豐...... 而事實(shí)上,銷售充滿了艱辛——不斷被拒絕、到處奔波、四海為家、有時(shí)候也會(huì)入不敷出......

做好銷售并不容易,能夠長期做好銷售更不容易,能在銷售職業(yè)長期堅(jiān)持并不斷進(jìn)步的人,大多是非常喜歡銷售職業(yè)且嚴(yán)格自律的人。相當(dāng)一部分銷售人員無法長期堅(jiān)持,最終退出銷售職業(yè),這些退出銷售職業(yè)者,又有相當(dāng)比例的人是屬于“自我淪落”者。下面的這些現(xiàn)象都是銷售人員自我淪落的表現(xiàn)。

第一:總找借口,不斷抱怨

經(jīng)常被拒絕,不斷被碰壁,是銷售職業(yè)的特征之一。這是最正常不過的事情,然而有部分銷售人員一旦被碰壁或銷售受阻就開始找各種借口,不斷抱怨。抱怨公司、抱怨產(chǎn)品、抱怨行業(yè)、抱怨客戶、抱怨職業(yè)......甚至抱怨運(yùn)氣不好。

如果銷售人員業(yè)績不佳時(shí),不能客觀分析原因,也不找自身的原因,而總是歸結(jié)于外因,那么銷售人員進(jìn)步的步伐就會(huì)基本停滯了。

第二:激情消失,安于現(xiàn)狀

銷售是一個(gè)需要永保激情的職業(yè),而永保激情的重要“秘笈”就是要“不知足”。也就是說,銷售人員不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷挑戰(zhàn)自我,不斷克服銷售中的各種困難。要不斷保持“征服”的欲望,從不斷“征服”的過程中尋找樂趣,從“不知足”中激發(fā)斗志。

銷售人員一旦激情消失,自我滿足??偸亲猿盀楸壬喜蛔悖认掠杏?。而抱有所謂的“知足常樂”的思想,那么也就意味著銷售生涯該結(jié)束了。

第三:迷戀經(jīng)驗(yàn),停止學(xué)習(xí)

經(jīng)驗(yàn)很重要,但經(jīng)驗(yàn)也是一把雙刃劍,對(duì)銷售尤其如此。如今的社會(huì)是一個(gè)快速變化的社會(huì),銷售人員所面對(duì)的市場(chǎng)和客戶總是處在不斷變化的狀態(tài)中,這就需要銷售人員也要不斷地變化以適應(yīng)環(huán)境。

優(yōu)秀的銷售人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)最主要的目的是不重復(fù)過去的錯(cuò)誤,而不是指明未來的道路。適應(yīng)快速變化的環(huán)境最有效的方法是通過不斷學(xué)習(xí)而對(duì)自己進(jìn)行改變,如果銷售人員停止學(xué)習(xí),那么也就意味著停止改變,無法適應(yīng)新的環(huán)境。

第四:生活懶散,自律性差

銷售職業(yè)絕大多數(shù)是外勤工作,即需要長期出差,無論管理手段如何先進(jìn),對(duì)銷售人員的管理,不可能做到像內(nèi)勤工作一樣。銷售人員除必要的管理外,更需要的是自律,也就是說優(yōu)秀的銷售人員絕大多數(shù)是具備一定自律能力的人。自律并不是一種習(xí)慣,而是一種能力,能管住自己的人是保證自我持續(xù)成長的必要條件之一。

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本文由珍謀鈞略企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)原創(chuàng)首發(fā),注明來源視為授權(quán)轉(zhuǎn)載。

作者  | 戈軍珍,珍謀鈞略企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師;5S營銷系統(tǒng)創(chuàng)始人;北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA;河北畜牧獸醫(yī)學(xué)會(huì)副理事長;多家院??妥淌冢弧督袢招竽莲F醫(yī)》編委。曾任職多家動(dòng)保企業(yè)CEO,對(duì)動(dòng)保行業(yè)發(fā)展有獨(dú)到見解 ;擅長農(nóng)牧企業(yè)營銷管理、咨詢指導(dǎo)與實(shí)踐落地。

曾出版發(fā)行動(dòng)保行業(yè)營銷專著《跨入成功之門》、《一個(gè)獸藥人的思考》、《一個(gè)獸藥人的再思考》、《破局——?jiǎng)颖P袠I(yè)經(jīng)營管理透視》。


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