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薛永武：智慧人生系列（8）：你聽明白了嗎？

2022.10.08 山東

語言是人際交往最重要的工具。但是，實際上，我們在人際交往的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：你認為已經(jīng)聽明白了對方的講話，然而實際上，你也許沒有聽見，也許沒有聽清楚，或者聽明白了一半，或者干脆對對方的講話產(chǎn)生了誤解。你如果知道自己沒有聽明白，你可以再詢問一遍，但是問題在于很多人也許認為自己已經(jīng)聽明白了，但實際上根本沒有聽明白，甚至已經(jīng)發(fā)生了誤解，自己被自己蒙在鼓里，不知以為知。如此一來，產(chǎn)生人際矛盾就在所難免了。

《三國演義》案例：曹操與陳宮在曹操父親的朋友呂伯奢家里避難時，突然聽到呂伯奢家人說“縛而殺之，何如？”曹操聽罷誤認為是要把他和陳宮“縛而殺之”，與陳宮一起匆忙拔劍殺了呂伯奢全家，然后才發(fā)現(xiàn)院子里躺著一頭豬。實際上，呂伯奢家人說“縛而殺之”，是指要把豬綁起來殺掉，招待曹操和陳宮。很顯然，曹操和陳宮聽的話沒有錯，但意思卻理解錯了?？芍^當局者迷，觀局者清。至于古代“挖井得一人”的歷史傳說，則恰恰從另一個方面說明我們聽到的可能與事實大相徑庭。

古代還有一個笑話：兄弟倆去山上砍柴，弟弟幫哥哥困柴禾的時候，哥哥不小心勒著了弟弟的手，弟弟急忙說：“勒……勒……”于是，哥哥又用力勒繩子。其實，弟弟因為口吃，他的實際意思是說“你勒著我的手了，不要再勒了?！倍绺缋斫獾囊馑颊门c弟弟的意思相反。

多年前，我到開水房打開水時，遇見人事處的一位老師，我們順便拉了幾句家常，我問：“你回家還炒菜嗎？”他回答說：“不抄材料了，忙過去了?！蔽覍λ乃鸱撬鶈?，感到莫名其妙。后來一琢磨，才恍然大悟：原來學(xué)校前段時間剛評完職稱，人事處這位老師忙于為參評老師驗收和整理很多材料，因為他心里仍然積淀著對職稱評定工作的情況，所以才對我的問話理解為“你回家還抄材料嗎？”

根據(jù)語言的交流情況，人際交往過程中，語言交際經(jīng)常要受到三個方面的影響。第一，接受者自身的要素，包括接受者的心境、注意力、知識結(jié)構(gòu)以及闡釋學(xué)的“前理解”；第二，言說者自身的可信度、語言表達的具體情況，如是否說清楚，是否詞不達意等；第三，語言作為人際交往過程中的具體語境。任何語言的表達都離不開具體的語境，如一句話是善意，還是惡意；是褒義還是貶義等等。至于不同民族、不同文化和不同方言的差異，也能夠在較大程度上造成語言交際的誤解，在此不一一贅述。

事實證明，人們聽到的不一定是真的，如電信詐騙和網(wǎng)絡(luò)詐騙，如腐敗分子作反腐報告等，似乎說的話很真實，但本質(zhì)上是在忽悠人；人們認為是假的，但也可能是真的，多少人懷疑理想和信念的真實性??！所謂“假作真時真亦假”，而真作假時假亦真。朋友，你都聽明白了別人說的話了嗎？

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