最近10年，我們看到越來(lái)越多的行業(yè)被顛覆，無(wú)論是to C還是to B的企業(yè)負(fù)責(zé)人都在暗暗的在擔(dān)心，不知道什么時(shí)候自己的行業(yè)會(huì)被顛覆，自己企業(yè)的盈利模式是否在未來(lái)還是可行的。
而我遇到的大多數(shù)公司都在喊要想辦法轉(zhuǎn)型、要快點(diǎn)動(dòng)起來(lái)，但是卻總沒(méi)有一個(gè)開(kāi)始。有很多企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍舊有很多的擔(dān)心，覺(jué)得投入大，沒(méi)有以往的盈利模式那么容易直接賺差價(jià)。
到底如何如迎接未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？如何找到行動(dòng)方法呢？
思科攜手洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院發(fā)起一項(xiàng)5年計(jì)劃，共同組建了全球全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中心，就是要尋蹤應(yīng)對(duì)全數(shù)字化顛覆所帶來(lái)的挑戰(zhàn)的方法。
《全數(shù)字化賦能：迎接顛覆者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》就是凝聚了研究成果，盡管案例基本都是國(guó)外的，但其中提供的方法卻是普遍適用的，尤其是全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性整體方法，給到非常實(shí)用的模型來(lái)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
全數(shù)字化：通過(guò)連接實(shí)現(xiàn)的各種技術(shù)創(chuàng)新。注意，連接是實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化的關(guān)鍵。
很多公司錯(cuò)誤的把數(shù)字化錯(cuò)誤的認(rèn)為是信息化，并且不談商業(yè)模式，這就造成很多公司負(fù)責(zé)人談數(shù)字化就認(rèn)為是技術(shù)投入，看不到未來(lái)到底會(huì)帶來(lái)什么效益。
全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：運(yùn)用全數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)組織變革，進(jìn)而提高績(jī)效。首先，全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是提高業(yè)務(wù)績(jī)效。其次，全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是全數(shù)字化技術(shù)。最后，全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必須涉及組織變革——包含流程、人員和戰(zhàn)略在內(nèi)的真正的變革。
正如書中所說(shuō)，全數(shù)字化顛覆不僅是高科技領(lǐng)域企業(yè)所面臨的問(wèn)題，很多行業(yè)都能感受到全數(shù)字化顛覆的影響，連人們普遍認(rèn)為的比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)也不例外。我們可以看看我們身邊所有的東西其實(shí)都發(fā)生了翻天覆地的變化，可想而知，在未來(lái)的幾年里，我們國(guó)家的產(chǎn)業(yè)都將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
全數(shù)字化的商業(yè)模式：作者研究了100多家全數(shù)字化顛覆者的商業(yè)模式（涵蓋了B2C模式和B2B模式），并按客戶價(jià)值的形式對(duì)這些企業(yè)的商業(yè)模式做出分類。這樣做不僅是為了弄清威脅會(huì)從哪里出現(xiàn)（如果你的行業(yè)正在遭受顛覆，那么幾乎可以斷言顛覆者至少采用了其中的一種或者多種商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)），也是為了制定一份清單，供現(xiàn)有企業(yè)自身發(fā)起顛覆。
當(dāng)企業(yè)被拉到全數(shù)字化漩渦中后，技術(shù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合的步伐隨之加快。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將贏得具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的陣地，削弱市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響或推翻他們的“統(tǒng)治”。那么現(xiàn)有企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？
書中給到一個(gè)模型——全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性整體方法。
相信市場(chǎng)上很多企業(yè)希望保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型?？墒牵诓粩嘧兓氖澜缋?，長(zhǎng)期計(jì)劃可能不太像舵，反而更像是錨，將企業(yè)束縛在一個(gè)已經(jīng)失去意義的位置。
這也是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)面對(duì)的困境，希望穩(wěn)定，卻不得不面對(duì)變化。而變化又是全方位都在變，讓企業(yè)有些應(yīng)付不來(lái)。
作者認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)必須培養(yǎng)一套能力，讓自己能夠以媲美顛覆者的速度、靈活應(yīng)變能力和成效采取行動(dòng)。
將全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性視為一種元能力，它依賴于3種基本能力：超強(qiáng)感知能力、明智決策能力和快速執(zhí)行能力。
超強(qiáng)感知能力
超強(qiáng)感知能力是企業(yè)發(fā)現(xiàn)并監(jiān)控環(huán)境變化的能力。其中，“環(huán)境”指的是影響企業(yè)面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部和外部因素。超強(qiáng)感知能力要求企業(yè)能察覺(jué)與自身相關(guān)的全數(shù)字化趨勢(shì)和不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并收集有關(guān)客戶、合作伙伴、員工和公司實(shí)物資產(chǎn)（例如建筑物、機(jī)器、車輛和IT系統(tǒng)）的重要見(jiàn)解。
超強(qiáng)感知能力包括行為感知和情感感知。
行為感知：深入了解員工和客戶的行為方式、想法以及他們重視之物是關(guān)鍵的第一步。企業(yè)要通過(guò)員工獲得超強(qiáng)感知，讓員工發(fā)揮其聰明才干。對(duì)于客戶，要將全數(shù)字化與實(shí)物數(shù)據(jù)來(lái)源相結(jié)合，要比以往對(duì)客戶有更深刻的洞察力。
情景感知：察覺(jué)市場(chǎng)上（包括企業(yè)的客戶群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)）與組織使命相關(guān)的變化。這項(xiàng)能力包括能夠獲得有關(guān)客戶情緒、宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉措、合作伙伴活動(dòng)以及尤為重要的全新數(shù)字化技術(shù)和商業(yè)模式的見(jiàn)解的能力。
明智決策能力
明智決策能力：指運(yùn)用通過(guò)超強(qiáng)感知能力獲得的信息做出明智的決策的能力。這個(gè)決策既包括主管企業(yè)的高管所做出的的戰(zhàn)略決策，也包括從事本職工作的員工所做出的“日?！睕Q策。在全數(shù)字化漩渦中，企業(yè)在這兩種類型的決策上都不能出錯(cuò)。
明智決策能力包括包容性決策和增強(qiáng)型決策。缺一不可。
包容性決策：挑選最有能力評(píng)估替代方案、提供專家意見(jiàn)并代表重要利益相關(guān)方和觀點(diǎn)的人群，并利用集體的智慧。
增強(qiáng)型決策：企業(yè)將數(shù)據(jù)和分析納入決策過(guò)程中來(lái)“增強(qiáng)”決策能力。
快速執(zhí)行能力
快速執(zhí)行能力：是企業(yè)快速高效地實(shí)施已制定計(jì)劃的能力。行動(dòng)的速度和質(zhì)量始終是首席執(zhí)行官應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注的問(wèn)題。
要獲得快速執(zhí)行能力，企業(yè)必須從“資源”和“流程”兩條戰(zhàn)線雙管齊下，重塑工作方式。
動(dòng)態(tài)的資源：企業(yè)能夠根據(jù)自身的業(yè)務(wù)狀況快速取用、部署、管理和轉(zhuǎn)移這種動(dòng)態(tài)資源。動(dòng)態(tài)資源分為兩類組織資本：機(jī)動(dòng)人才和機(jī)動(dòng)技術(shù)。
動(dòng)態(tài)的流程：具有智能和快速的特點(diǎn)，而且能隨時(shí)調(diào)整。這種流程可以根據(jù)實(shí)際環(huán)境靈活定制，以便幫助企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。動(dòng)態(tài)流程包括快速實(shí)現(xiàn)和快速干預(yù)兩個(gè)要素。
全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性實(shí)際上真的為組織提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本模型。無(wú)論是這本書的大量研究的案例，還是我們自己親身經(jīng)歷過(guò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都意識(shí)到這個(gè)模型能夠?yàn)槲磥?lái)的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，企業(yè)將具備適應(yīng)性和靈活應(yīng)變能力。
不要止步不前或者停下觀望，在敏捷行動(dòng)中快速找到最適合自己企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是中國(guó)當(dāng)下企業(yè)最需要做的。
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