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開門紅排坑指南【2021開門紅專題】

如果你有賣保險的朋友,最近朋友圈可能已被保險公司的開門紅宣傳霸屏了。
開門紅是保險公司的節(jié)日,也是業(yè)務(wù)員真刀真槍拼業(yè)績的時候。上期我們介紹了開門紅的歷史以及為什么會有開門紅,本篇我們來看看作為銷售誤導(dǎo)重災(zāi)區(qū)的開門紅的另一面,說說常見的銷售誤導(dǎo)。

1.偷換收益

理財類保險收益以次充好、偷梁換柱是開門紅慣用誤導(dǎo)。有一點可以肯定,保險的真實收益,數(shù)字拿出來一定不會讓你驚掉下巴,甚至有些還會遭人嫌棄。

朋友圈宣傳誤導(dǎo)截圖

像上面這種10%的年化收益率,放在保險這么踏實的品種里看一眼就知道是唬人的了,放在P2P上都是前兩年就暴雷的主,也不會留到現(xiàn)在。

而真正驚呆你和小伙伴的收益,早在20年前預(yù)定利率大幅下調(diào)開始就沒了。還得是今天回過頭來看,才覺得錯過了一個億。

那產(chǎn)品真實收益拿不出手怎么蹭開門紅?沒關(guān)系,開門紅宣傳的原則是,一律就高不就低,所有沾邊的數(shù)值哪個最高就用哪個。

就拿這款產(chǎn)品來說,按各檔位萬能賬戶收益率演示的實際內(nèi)部收益率(IRR)我們算出來了,按一般的套路,雖然保底的內(nèi)部收益率可能只有一點幾、二點幾,一律統(tǒng)一口徑撿一個最高的宣傳。比如上面的5.1%就是選取的萬能賬戶里的現(xiàn)行利率,簡單易懂效果更不必多說。而保底收益差了一大截。

都是萬能賬戶的現(xiàn)行利率,我有5.1%,別人有6.0%,還是比不過怎么辦?數(shù)字不夠,翻倍來湊,10.2%、15.3%編個話術(shù)就出來了。



夸張收益的銷售誤導(dǎo)主要針對第一次買保險或者沒有投資經(jīng)驗的消費者,賣的是保障責(zé)任難懂、實際收益難以確定的產(chǎn)品的信息差。


2.核?!绑@喜”


開門紅的主場在理財類保險,但這兩年各公司健康險保費份額越來越高,重疾險等健康險也勉為其難來湊個熱鬧。

為了迎合促銷、搶購、回饋客戶的基調(diào),重疾險開門紅一般使用“核保尺度優(yōu)惠”的策略,暗語是:以前因為身體原因不能投保的,開門紅期間可以了,快來投保吧。

大大小小二十幾個身體異常項目列出來,目的只有一個——盡可能吸引更多人來投保。所以,具體哪些有“優(yōu)惠”就有講究了。

首先,太嚴(yán)重的身體異??隙ㄔ摏]戲還是拒之門外,搞個開門紅促銷,不能給自己挖坑,身體太差的投進(jìn)來,賠付也兜不住。另外,涉及項目要盡可能多,基本上能覆蓋所有常見的身體異常,方便對號入座。

至于理賠標(biāo)準(zhǔn)如何放寬,真的就隨緣了,也是銷售誤導(dǎo)所在。例如,下面這家公司的開門紅核保優(yōu)惠政策,幾乎每條都是多數(shù)公司平時可以正常承保的標(biāo)準(zhǔn),沒有實質(zhì)性放寬,“最終結(jié)論以具體投保時人工核保結(jié)論為準(zhǔn)”。


公司1開門紅核保優(yōu)惠政策

例如,輕度脂肪肝和膽囊息肉兩項,平時單純的輕度脂肪肝只要肝功能超標(biāo)不太多,重疾險都可以正常承保,對比下面這家公司也能看出“肝功能低于正常值1.3倍”的要求不但沒有放寬而且相對嚴(yán)格,“膽囊息肉直徑小于0.6cm”的要求同理。

公司2開門紅核保優(yōu)惠政策

健康險開門紅策略善于利用消費者對健康狀況不自信、核保尺度盲區(qū)進(jìn)行銷售誤導(dǎo),激發(fā)投保意愿。

3.產(chǎn)說會“回饋”

如果說開門紅是保險公司上上下下過大年,那么產(chǎn)說會是必不可少的年夜飯。年夜飯的場地一般選在四星級以上酒店,開門紅期間組織有序、經(jīng)驗豐富的保險公司已經(jīng)不屑于用夸張收益進(jìn)行銷售誤導(dǎo)了,畢竟回購率高的客戶越來越不好忽悠了,而是通過限量的專屬產(chǎn)說會烘托氣氛。

比如,我去年參加的某TOP3保險公司的高級別產(chǎn)說會,在人口1000萬左右的城市開門紅期間只有5場。具體干什么呢?請老客戶吃飯。一桌20個菜扶墻出的那種,順便講講新產(chǎn)品“回饋”客戶。

從宏觀經(jīng)濟(jì)到民生百態(tài),沒有半點摻假,也能引發(fā)共鳴。產(chǎn)說會的精髓在于每一筆成交實況都能原原本本的呈現(xiàn)給在場所有人,相互鼓勵下單,場面過于真實。講究技巧的產(chǎn)說會,已經(jīng)算不上銷售誤導(dǎo),而是客戶心甘情愿的競購。雖然產(chǎn)品可能還是那個產(chǎn)品。

產(chǎn)說會通過營造封閉的消費環(huán)境、限制性的消費時間、特定的購買人群,同時屏蔽了外部信息,迫使消費者短時間內(nèi)做出購買決策,讓購置行為變得自然又合理。

最后

無論是虛報收益率、核保標(biāo)準(zhǔn)假意放寬,還是產(chǎn)說會,開門紅的營銷策略都是營造氛圍,形成消費沖動。買東西總要一個理由,保險的功能決定了它不能起到即時的作用,價值很難在購買即刻突顯,這些銷售誤導(dǎo)自然就成了提升銷售額的突破口。

合理的營銷對保險公司是好事,對真正需要的人也不算壞,但受損害最大的也是大部分不明真相、好奇跟風(fēng)沖動消費的小白。

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