對企業(yè)而言,流量的存在價(jià)值就是變現(xiàn),如果流量沒有轉(zhuǎn)化,那么每天獲得流量對企業(yè)來說是沒有價(jià)值的。目前,隨著微信營銷的普及,許多企業(yè)選擇將流量注入微信作為一種強(qiáng)大的社交工具進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
但是客戶流量分布在員工微信上,會(huì)導(dǎo)致刪除黑客戶離職帶走客戶等問題。因此,企業(yè)有必要管理一個(gè)可以管理微信好友的
那么好用的企業(yè)微信管理系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能呢?
一、微信管理軟件的員工微信聊天記錄監(jiān)管能力
利用微信管理軟件支持總賬戶隨時(shí)查看子賬戶的聊天記錄和轉(zhuǎn)賬紅包,撤回刪除消息都可以實(shí)時(shí)看到
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二、客戶快捷溝通的能力
優(yōu)化客戶體驗(yàn)的直接表現(xiàn)是客服人員服務(wù)質(zhì)量的提高。微信管理系統(tǒng)可以設(shè)置快捷回復(fù):個(gè)人快速回復(fù)和公共快速回復(fù),方便統(tǒng)一演講;使用微信管理系統(tǒng),與客戶溝通也提高了效率。
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三、便于區(qū)分客戶
當(dāng)微信中的客戶越來越多的時(shí)候,如何區(qū)分客戶是否感興趣,跟進(jìn)哪一步就成了大問題;微信管理系統(tǒng)支持給客戶貼標(biāo)簽;
微信管理系統(tǒng)還可以添加備注,可以根據(jù)客戶的跟進(jìn)情況和喜好貼上專屬標(biāo)簽備注。所以客戶跟進(jìn)到哪一步一打開微信管理聊天框就清楚了。
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如今許多客戶都喜歡加微信溝通,可見能管理員工微信好友的微信管理系統(tǒng)對企業(yè)非常重要。無論是互聯(lián)網(wǎng)金融還是其他行業(yè),微信管理系統(tǒng)都是企業(yè)在微信營銷時(shí)代的巨大動(dòng)力,是企業(yè)不容錯(cuò)過的機(jī)遇。
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