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一年兩換帥 被曝裁員、業(yè)務(wù)線重大調(diào)整
據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，3月5日，有網(wǎng)友在脈脈平臺發(fā)帖稱，途家裁員40%，約800人，高管團(tuán)隊(duì)整體有異動(dòng)，業(yè)務(wù)條線也有重大調(diào)整。3月6日，有認(rèn)證為“途家民宿員工”的網(wǎng)友在該帖底下對“途家民宿裁員”一事進(jìn)行了評論，稱“公司今日開始與員工談賠償問題”。
另有接近途家民宿的人士透露，途家民宿確實(shí)存在裁員情況，但不能確定此次裁員的比例。據(jù)該人士介紹，3月6日起，途家民宿HR開始與員工談判，要求員工三天內(nèi)完成工作交接，并給予N+1的賠償；此外，公司并未給出具體的裁員理由，僅口頭表示系公司整體裁員。
針對以上傳聞，網(wǎng)經(jīng)社（微信ID：i100ec）第一時(shí)間向途家民宿相關(guān)人士了解情況，對方表示，尚未收到具體消息。
在此次傳聞不久之前，途家就出現(xiàn)過一次重大人事調(diào)整。2月24日，途家宣布人事變動(dòng)，去哪兒網(wǎng)CEO陳剛同時(shí)擔(dān)任途家CEO，原CEO楊昌樂改任途家CEO顧問。
若此次的裁員及業(yè)務(wù)調(diào)整傳聞為真，這或許是新上任CEO的“第一把火”。途家民宿新任CEO陳剛在企業(yè)內(nèi)部信中曾指出，“短期來看，疫情對整個(gè)旅游行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，我們也會面臨現(xiàn)金流的挑戰(zhàn)。但這對途家并非是壞事，途家將利用這段時(shí)間梳理戰(zhàn)略地圖，把資源聚焦到核心業(yè)務(wù)上，并進(jìn)一步提高營銷效率和運(yùn)營效率。”
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為去哪兒兼途家CEO陳剛）
根據(jù)途家公開披露的數(shù)據(jù)顯示，截止2019年8月，途家平臺國內(nèi)訂單量、交易量同比增速超過100%；境外業(yè)務(wù)交易量同比增速達(dá)到280%，訂單量增速超過300%。2019全年途家民宿的交易量保持了近兩倍的增長，并在2019年8月實(shí)現(xiàn)了盈利，而2019年整體虧損較2018年收窄了三分之一。陳剛上任首要任務(wù)，或許就是實(shí)現(xiàn)途家的可持續(xù)盈利。
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疫情下在線旅游行業(yè)面臨洗牌
但不可否認(rèn)的是，此次突如其來的疫情給旅游業(yè)帶來了沉重的打擊。業(yè)界估計(jì)，僅春節(jié)期間中國旅游業(yè)的“停擺”造成的直接經(jīng)濟(jì)損失在五千億元左右，目前已有企業(yè)因受疫情影響而停擺。
2月28日，旅游電商北京百程國際旅游股份有限公司（以下簡稱：百程旅行網(wǎng)）稱因新冠肺炎疫情影響，公司無法運(yùn)轉(zhuǎn)，決定關(guān)閉并啟動(dòng)清算準(zhǔn)備，成為首家在疫情沖擊下倒閉的電商。
另一方面，為應(yīng)對疫情帶來的影響，不少平臺也在努力。3月5日，攜程召開線上發(fā)布會宣布啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”，聯(lián)合百余目的地，萬家品牌共同投入10億元復(fù)蘇基金，通過上線“旅游產(chǎn)品預(yù)售”、“開放旅游復(fù)蘇指數(shù)大數(shù)據(jù)平臺”、“云旅游”等助力疫后行業(yè)復(fù)蘇。
此前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰就曾分析，春節(jié)本是一個(gè)旅游高峰期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情下，旅游業(yè)首當(dāng)其沖。此次因疫情造成的機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品退改，將造成數(shù)億元級別的資金需求。這對于攜程、同程藝龍、飛豬、馬蜂窩等OTA體量較大的平臺來說，尚能從容應(yīng)對。但對于大多數(shù)中小旅行平臺來說，大批量旅游訂單的退訂與營業(yè)缺口或造成較大的資金壓力，此次疫情將不可避免造成眾多中小平臺退場，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。
陳禮騰指出，除了應(yīng)對疫情期間的旅游靜默期，各大在線旅游平臺還要面臨疫情剛結(jié)束的旅游恢復(fù)期以及疫情之后的旅游反彈期。以上無不考驗(yàn)著在線旅游平臺的事件處理能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力以及平臺資源協(xié)調(diào)能力。疫情對于平臺來說是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而疫情之后如何應(yīng)對并把握旅游需求的反彈爆發(fā)又將給旅游平臺帶來新一輪的挑戰(zhàn)。
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