來源：懂懂筆記
新冠肺炎爆發(fā)以來，抗擊疫情已成全民話題。在社會各界紛紛貢獻力量，有錢出錢、有力出力的行動中，不乏一些知名科技企業(yè)的身影。一方面，我們相信科技向善，具備應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)；另一方面，我們同樣相信科技企業(yè)足夠聰明：如果順便爭取“露臉”，那么必然可以大量“圈粉”。
從PR（Public Relationship,公共關(guān)系），和GR（Government Relationship,政府關(guān)系）視角來觀察眾多科技企業(yè)的舉措，我們可以得到一些有趣的發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)。
以三家企業(yè)為例，細致剖析一下：上海市教委指定空中課堂之一的B站；在政府會議中喊出“96%的小微經(jīng)營者資金缺口在100萬以下”的阿里；“承包”了火神山和雷神山醫(yī)院IT設(shè)備的聯(lián)想。
2月26日，上海市教委宣布“抗疫”期間，啟用空中課堂。Bilibili是空中課堂的指定平臺之一：
B站是一個年輕人的社群，年輕人又是教育行業(yè)的主要受眾，因而教育自然成了B站商業(yè)化的重要方向。B站在教育方面的布局，也從簡單的向培訓(xùn)機構(gòu)導(dǎo)流，逐步過渡到嗶哩嗶哩課堂這樣的自有經(jīng)營。嗶哩嗶哩課堂是一個在2019年10月底上線的付費課程平臺。
當(dāng)然，這里也存在一個問題。
K12教育（針對從小學(xué)到高中的12年）是在線教育的重要板塊，但在這個版塊里，掏錢的不是受教育者本人。回憶一下那個犀利的點讀機廣告：“媽媽再也不用擔(dān)心我學(xué)習(xí)啦！”不論05后、10后多么喜歡B站，只要他們的父母仍然覺得B站是一個“不務(wù)正業(yè)”的地方，B站在K12領(lǐng)域就永遠只能是邊緣角色。
因此，B站需要一個契機來扭轉(zhuǎn)這種傳統(tǒng)印象：讓父母認可自己是一個值得付費購買教育服務(wù)的“正經(jīng)網(wǎng)站”。那么，誰能幫B站這個忙呢？顯然，代表公立教育系統(tǒng)的政府是一個好答案。
縱向來看，B站發(fā)展的一條重要脈絡(luò)，就是從小圈子自嗨，逐漸擴大影響，開始進入主流人群的視野。在這個意義上，B站被指定為上海市空中課堂的指定平臺之一，絕對是里程碑式的一刻。
資本市場無疑也認可這一利好消息。成為指定平臺的消息公布后，B站在前期美股的一片哀嚎里，當(dāng)日盤中攀升8%，收盤時累計上漲3.18%。
當(dāng)下，疫情控制已進入相持階段。如何最小化疫情產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，逐漸成為熱門話題。其中的重點之一，就是如何防止中小企業(yè)在疫情中倒下。
近日，杭州市舉辦了高規(guī)格的“戰(zhàn)疫情 促發(fā)展”工作推進會。會上，阿里集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇提出：阿里巴巴在調(diào)研走訪時發(fā)現(xiàn)，面對疫情，96%的小微經(jīng)營者資金缺口在100萬以下，影響小微企業(yè)的排名前三的成本分別是房租、人工和貸款利息。
目前，回答“疫情對經(jīng)濟產(chǎn)生了多大負面影響”、“這種負面影響要如何應(yīng)對”這兩個問題，可以說是各級政府的燃眉之急。正在此時，阿里巴巴提供了“96%的小微經(jīng)營者資金缺口在100萬以下”，這樣非常有價值的參考信息。
這不僅僅是獲取信息能力的展示。如果再考慮到，阿里巴巴是全世界最大的B2B平臺、阿里金融服務(wù)部門的強大實力，那么阿里的作用就不僅僅是“指路”，實際上連馬都備好了。
而張勇能在這樣一個杭州市政府組織的高規(guī)格會議上把話傳出來，本身就意味著相當(dāng)程度上的信任。
這就難免讓人聯(lián)想到，阿里在這方面總是秀的飛起。近的有2019年首席科學(xué)家王堅成為民營企業(yè)院士第一人；遠的有阿里云計算對12306進行的關(guān)鍵技術(shù)改進。就連支付寶與金融監(jiān)管部門、淘寶與工商總局這樣的爭議事件，最終都能得到圓潤的處理。
這得分成兩方面來說。
一方面，必須承認，阿里的實力、積淀，到達了一定境界。因此才能在一些領(lǐng)域說讓人信服的話，辦讓人放心的事。政府部門也認可這一點。
另一方面，是馬云乃至整個阿里集團的長袖善舞，這一點已經(jīng)基本是科技圈共識。因此，即使在一些政策、監(jiān)管方面的問題上，和政府部門有分歧，雙方也能重新探索共識。
在這件事上，恐怕阿里就是國內(nèi)的“最強王者”了。
在經(jīng)歷上市，以及一系列其他的資本運作之后，聯(lián)想更多的以“民營企業(yè)”身份現(xiàn)于世人。但無論從歷史源流，還是從今天的資本構(gòu)成來看，聯(lián)想的“身份”恐怕沒那么容易被概括。
聯(lián)想1984年起家時，資金、人員，乃至場地，都來自于中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所。時至今日，聯(lián)想集團母公司聯(lián)想控股（香港上市）的第一大股東，仍是“中國科學(xué)院國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司”。
另外，政府部門、國企、事業(yè)單位等“體制內(nèi)”單位，一直是聯(lián)想的重要客戶。自2009年“去IOE”運動興起、2013年“棱鏡門”引起國家層面對信息安全加大關(guān)注以來，國外廠商在“體制內(nèi)”市場的退潮，更為聯(lián)想的快速發(fā)展鋪平道路。
可以說，沒有聯(lián)想對于上述客戶群體關(guān)系的多年經(jīng)營，就沒有如今聯(lián)想在整個大客戶市場的制霸地位。
不言而喻，與“體制內(nèi)”客戶做生意（廣義to G），最重要的是政企之間的相互信任和認可。這種信任和認可的重要參考，就是企業(yè)在抗疫這樣的“大事”上是不是挑起了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有沒有積極正面的社會影響。
除此之外，聯(lián)想還多年如一的在國內(nèi)塑造自己“民族品牌”、“民族企業(yè)”的形象。目前來看，雖然這種塑造是否成功尚有爭議，但是聯(lián)想自己顯然有很強的動力和義務(wù)來“保持人設(shè)”。
尤其在說不清道不明的2018年“5G標(biāo)準(zhǔn)投票”事件之后，聯(lián)想在“人設(shè)”方面更是亞歷山大。此時也正是急需一個機會，來恢復(fù)品牌美譽度，讓客戶在情感上能夠重新接納聯(lián)想。
如此看來，聯(lián)想“承包”火神山、雷神山的IT設(shè)備，不但是“自然”，而且是“必然”了。
【結(jié)束語】
在一定程度上，這次“抗疫”中的政企攜手，是一個互相“加杠桿”的過程：
政府希望通過合作，撬動科技企業(yè)的經(jīng)濟與技術(shù)力量，來完成自己的治理任務(wù)；而企業(yè)希望通過合作，撬動更大的市場空間，和其他的發(fā)展資源。
科技企業(yè)已經(jīng)滲入社會的每一個角落。這就勢必與任務(wù)范圍廣泛的政府，在覆蓋面上有所重疊，這一情況在中國尤為突出。因此，科技圈企業(yè)與政府如何進行協(xié)調(diào)、配合，實現(xiàn)政府、企業(yè)、社會的共贏，就顯得非常重要。
我們前面所例舉的協(xié)調(diào)機制，是否是良性的，是否還有優(yōu)化的空間？都是值得思考的問題。我們都期待一個良好的生態(tài)，因為這是社會經(jīng)濟健康發(fā)展的必要條件。
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