在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，有三大技術(shù)趨勢(shì)起著決定性的作用：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能。微軟在將自己的軟件基因改造為互聯(lián)網(wǎng)基因的同時(shí)，對(duì)客戶升級(jí)的需求也了如指掌：”面向不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，我們正在將微軟的各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)相互貫通，構(gòu)建起完善的定制化解決方案，幫助客戶解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?！拔④洿笾腥A區(qū)副總裁兼市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理康容說(shuō)。
11月30日，微軟一年一度的技術(shù)大會(huì)在北京召開，130多場(chǎng)專業(yè)技術(shù)課程、動(dòng)手實(shí)驗(yàn)和專家面對(duì)面訪談，是微軟與生態(tài)上的合作伙伴、各行各業(yè)的客戶的一次充分對(duì)話的機(jī)會(huì)。
微軟CEO薩提亞兩年半之前接任鮑爾默之后，明確了微軟未來(lái)的新使命：予力全球每一人、每一組織，成就不凡。在這一次的技術(shù)大會(huì)上，微軟將最新的可以幫助客戶成就不凡的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大工具，全面展示給業(yè)界。
“從2013年微軟公有云Azure落地中國(guó)，我們就開始了幫助中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。”微軟大中華地區(qū)首席技術(shù)官徐明強(qiáng)在接受懂懂工作室采訪時(shí)表示，在薩提亞接任微軟CEO的職位之后，“移動(dòng)為先、云為先”的戰(zhàn)略更加清晰，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在提速。
曾經(jīng)作為全球軟件企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，微軟的軟件開發(fā)模式成為了整個(gè)業(yè)界的通用模式，即：產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者、測(cè)試人員，這三類人員嚴(yán)格分工、協(xié)作。但在云時(shí)代，一切都不一樣了。產(chǎn)品經(jīng)理的角色發(fā)生了變化，與客戶的關(guān)系越來(lái)越緊密，不斷傾聽(tīng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。開發(fā)者和測(cè)試人員進(jìn)行了合并，寫程序、部署、測(cè)試，全都要負(fù)責(zé)?！拔覀冮_發(fā)和服務(wù)的模式已經(jīng)全然改變，這是我們自身轉(zhuǎn)型的一大例證。我們的轉(zhuǎn)型，是為了幫助客戶更好的轉(zhuǎn)型?！翱等輰?duì)懂懂工作室說(shuō)。
在微軟自身的一系列轉(zhuǎn)型之后，形成了幫助客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大支柱：
第一，密切客戶溝通。保持與客戶的密切溝通，英文是Customer Obsession。Obsession這個(gè)詞是“著迷”的意思，就是說(shuō)對(duì)客戶要到對(duì)它著迷的程度。
第二，予力賦能員工。用技術(shù)和工具幫助每一位員工基于數(shù)字做決策，與長(zhǎng)期戰(zhàn)略相匹配，提高生產(chǎn)力。
第三，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，為此微軟幾乎沒(méi)有售前和售后的區(qū)別，在客戶業(yè)務(wù)真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)，客戶獲得收益之后，微軟才會(huì)實(shí)現(xiàn)收益。
第四，轉(zhuǎn)型服務(wù)產(chǎn)品。云已經(jīng)成為一大趨勢(shì)，微軟自身也已經(jīng)面向云轉(zhuǎn)型，從原來(lái)的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)。同時(shí)，微軟也幫助更多的客戶從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大技術(shù)趨勢(shì)了如指掌，以四大支柱形成與客戶的全方位支撐，微軟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間后，越來(lái)越成熟，也幫助到越來(lái)越多的企業(yè)成功。
微軟公司資深副總裁，大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）在本次大會(huì)上表示：“通過(guò)與本土生態(tài)系統(tǒng)的深入合作，微軟希望能讓更多的中國(guó)客戶利用我們的技術(shù)創(chuàng)新在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中占得先機(jī)?！?/span>
摩拜單車是當(dāng)前共享單車領(lǐng)域的一大熱門創(chuàng)業(yè)公司，是目前這一領(lǐng)域融資金額最高、全國(guó)市場(chǎng)份額最大的創(chuàng)業(yè)公司，炙手可熱。隨著其業(yè)務(wù)在全國(guó)各大城市的迅速推廣，單車數(shù)量、用戶數(shù)以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別增長(zhǎng)。目前摩拜單車的整個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)遷移至微軟Azure平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)幾十萬(wàn)輛膜拜單車的統(tǒng)一、高效管理。同時(shí)Azure IoT物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、Dynamics和CRM運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系管理服務(wù)，以及基于機(jī)器學(xué)習(xí)的預(yù)測(cè)分析和智能服務(wù)，讓摩拜單車實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，從而降低了運(yùn)營(yíng)成本。
摩拜單車CTO透露，摩拜即將登陸海外市場(chǎng)，第一站可能是落地新加坡。因?yàn)槲④浌性埔呀?jīng)覆蓋全球38個(gè)區(qū)域，摩拜國(guó)際化戰(zhàn)略的背后技術(shù)支持，將繼續(xù)綁定微軟。
將HoloLens和無(wú)人機(jī)使用在運(yùn)營(yíng)商智能化運(yùn)維方案中，中國(guó)電信以一種超炫的方式出現(xiàn)在這次微軟的技術(shù)大會(huì)上。
在外場(chǎng)工作的電信工程師通過(guò)微軟認(rèn)知服務(wù)進(jìn)行身份認(rèn)證并登錄運(yùn)維平臺(tái)；依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和地圖信息，操控行業(yè)無(wú)人機(jī)升空，并按照規(guī)劃線路對(duì)鐵塔基站進(jìn)行定點(diǎn)巡檢飛行；通過(guò)HoloLens，工程師可以得到混合現(xiàn)實(shí)的全景視野，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳回運(yùn)維指揮調(diào)度中心；無(wú)人機(jī)可以對(duì)信號(hào)強(qiáng)度進(jìn)行360度掃描，并將結(jié)果通過(guò)IoT Hub匯總到云端；Azure的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對(duì)信號(hào)特征進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，然后將分析結(jié)果傳回現(xiàn)場(chǎng)；信號(hào)狀態(tài)以不同顏色的標(biāo)識(shí)被實(shí)時(shí)疊加到HoloLens的視野中，現(xiàn)場(chǎng)工程師即可一目了然地了解塔臺(tái)工作狀態(tài)，并采取相應(yīng)措施。
“微軟技術(shù)的全方位應(yīng)用帶來(lái)了智能化運(yùn)維的革命。”中國(guó)電信上海移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部副總經(jīng)理馬丹表示，“微軟的先進(jìn)技術(shù)能幫助運(yùn)營(yíng)提高效率和增加運(yùn)維的安全系數(shù)，使我們真正能夠基于數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)工作。如果一切順利，將在2017年開始實(shí)地大規(guī)模部署?！?/span>
第四次工業(yè)革命的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正席卷全球，各行各業(yè)、不同規(guī)模的組織都必須面對(duì)技術(shù)革新帶來(lái)的挑戰(zhàn)。有86%的CEO相信，未來(lái)五年內(nèi)，數(shù)字技術(shù)將是驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的首要?jiǎng)恿ΑＴ朴?jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能,這些引領(lǐng)變革的技術(shù)趨勢(shì)超越了傳統(tǒng)IT的范疇，正在推動(dòng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。
在這次大會(huì)上，微軟展示了全線產(chǎn)品：從Windows 10和Surface移動(dòng)終端，到Azure 與Windows Server，從SQL Server和Power BI服務(wù)，到Office 365與Dynamics 365，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，微軟提供了最完善的技術(shù)創(chuàng)新、平臺(tái)與服務(wù)。
經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐，微軟總結(jié)出幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大技術(shù)和四大支柱，與微軟最全的產(chǎn)品線相結(jié)合，將在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，扮演著重要的角色。
