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如何編寫《崗位說明書》

管理體系之家 >《待分類》

2021.07.23

關(guān)注

前言

正文

一、為什么要編寫崗位說明書

標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求（GB/T 19001- 2016）》條款5.3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分配、溝通和理解。最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以：a) 確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；b) 確保各過程獲得預(yù)期輸出；c) 報告質(zhì)量管理體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會，特別是向最高管理者報告；d) 確保在整個組織中推動以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。e) 確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性。

二、如何編寫崗位說明書

首先，組織應(yīng)制定組織最高管理者的崗位、職責(zé)和權(quán)限，即最高管理者《崗位說明書》。其次，最高管理者和各職能部門最高管理者一起制定各個職能部門的職責(zé)和權(quán)限。同時，最高管理者和每個職能部門最高管理者一起制定本職能部門最高管理者的崗位、職責(zé)和權(quán)限，即部門最高管理者《崗位說明書》。再次，職能部門最高管理者和科室最高管理者一起制定各科室的職責(zé)和權(quán)限。同時，職能部門最高管理者和科室最高管理者一起制定本科室最高管理者的崗位、職責(zé)和權(quán)限，即科室最高管理者《崗位說明書》。最后，由本科室最高管理者制定本科室每個崗位的職責(zé)和權(quán)限，即每個基層崗位的《崗位說明書》?？傊帉憽秿徫徽f明書》時，要先確定組織結(jié)構(gòu)，也叫組織架構(gòu)，將組織的框架定出來后，對每個分框架進(jìn)行職責(zé)和權(quán)限分配（職能部門），再對每個支框架進(jìn)行職責(zé)和權(quán)限分配（科室），然后具體到每個崗位。

三、編寫崗位說明書的要求

按照標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求（GB/T 19001- 2016）》條款5.3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限的要求，編寫《崗位說明書》時，一定要確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；確保各過程獲得預(yù)期輸出；報告質(zhì)量管理體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會，特別是向最高管理者報告；確保在整個組織中推動以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時保持其完整性。即“四確保一報告”。

特別指出，最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以報告質(zhì)量管理體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會，特別是向最高管理者報告。每個組織應(yīng)明確報告質(zhì)量管理體系的績效及改進(jìn)機(jī)會的崗位，尤其是大型組織，更應(yīng)該明確，避免多人報告或者無人報告。標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求（GB/T 19001 - 2008）》曾經(jīng)組織設(shè)立管理者代表，由其向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會。當(dāng)然，每個組織也會要求其他人向管理者代表報告相關(guān)職責(zé)內(nèi)質(zhì)量體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會。

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