前兩天看了一篇文章《別跟字節(jié)跳動講管理》，作者是虎嗅研究院劉宇豪，看完這篇文章挺有感觸的。
作者提出，字節(jié)跳動（旗下產(chǎn)品：今日頭條、抖音、西瓜視頻等）作為過去十年間最成功的獨角獸之一，以火箭般的速度從一個30人的創(chuàng)業(yè)團隊成長為一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，流行觀點相信字節(jié)跳動的發(fā)展是其精于管理的判斷，但這個判斷可能并不準確。
作者通過研究發(fā)現(xiàn)，事實上字節(jié)跳動唯一需要管理的，是如何讓員工更快速高效地達成目標。如果說字節(jié)跳動成立至今有什么管理秘訣，那只能是一張張令員工為之奮進、名為高速增長的“空頭支票”，幸運的是，最關鍵的幾張支票都被兌現(xiàn)了。
作者在回復讀者留言的時候解釋為什么說別跟字節(jié)跳動講管理，沒管理指的是，字節(jié)跳動類似于一個長期處于戰(zhàn)時狀態(tài)的國家，正常狀態(tài)下的流程制度都被廢棄了。有管理指的是，他們只做戰(zhàn)爭管理，所有人包括最底層員工想的是怎么打贏戰(zhàn)爭瓜分獎賞。
上面這段話的具體論據(jù)，大家可以看看那篇文章的全文。
文中有段話還真是那么一回事：競技體育里有一種說法，大意是勝利能掩蓋一切更衣室矛盾。是的，誰知道字節(jié)跳動的管理究竟好不好呢？他們從未真正展示過強管理換效益，因為還沒必要。
在一個接一個的勝利之下，管理上的矛盾算什么。亮眼的業(yè)績增長狀態(tài)下，管理在內(nèi)部就像隱身了一樣，只有當這些HR出去分享的時候，管理工作才感受到被肯定有價值。
去年參加一次培訓，有一位HRD朋友分享了他對于經(jīng)營與管理的關系的觀點：管理服務于經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績好了，管理上看到的都是閃光點，經(jīng)營業(yè)績差的時候，你再說的天花亂墜，沒人會認為你的管理做得好。
這又印證了那句俗話：成功的企業(yè)或人，說什么都是對的。
樂視紅火的那段時間，各種曝光各種秀，經(jīng)營模式、資本運作、管理方法，聽的人趨之若鶩，怎么說都覺得是對的。
在武漢參加沙龍活動，只有有斗魚的人站臺分享，主辦方絕對不需要擔心到場人數(shù)和熱烈氣氛。
很大企業(yè)都提倡向華為學習，他的管理思想和實踐方法影響了很多企業(yè)家和管理者，除了確實在管理上有很多借鑒的價值，業(yè)績上的高增長是最有說服力的。
當企業(yè)正處在經(jīng)營的最佳狀態(tài)，業(yè)績的勝利接踵而來，管理因為業(yè)績紅利也水漲船高，即使內(nèi)部有管理上的問題，也很少會去放大，問題容易被掩蓋。只有當“大敗局”來臨的那一天，才又會反思在管理上存在的短板或失誤，這些案例在吳曉波老師的《大敗局》系列書籍中均有記錄。
有句老話叫“生意不好整柜臺”，這句話在現(xiàn)在都被當作一個貶義的說法，意思指掌柜在生意不好的時候拿伙計出氣，胡亂找茬的意思。
其實這句話還是有一定道理的，店鋪在生意不好的時候，安排伙計修整一下柜臺，換個布局設置或重新擺放商品，希望把店面整個更光鮮一些，吸引更多的顧客，來改變生意不好的局面。
也許柜臺一直以來，確實需要整一下會更好，但當生意好的時候，店鋪門庭若市，誰還會去關注柜臺需不需要重新整一下呢？大家都沉浸在收錢的喜悅當中，誰還會去提整柜臺這檔子事？
從這個出發(fā)點來看，生意不好整柜臺，至少掌柜懂得先從內(nèi)部找問題，而不是消極等待，看看自己還可以把哪些工作做的更好一些，外部環(huán)境變化自己控制不了，總可以做些自己能把握的事情吧。問題就在于，有時候即使做了能控制的事情，也不能改變生意不好的結(jié)果。
比如店鋪前面的街道改道，人流量都不從店鋪門口經(jīng)過了，再怎么整柜臺也是白搭，這時挪柜臺更靠譜。
經(jīng)營業(yè)績好的時候，沒有人覺得管理有問題，管理在業(yè)績的光環(huán)下，頂著最佳實踐的頭銜，怎么說都會受人尊敬。
當經(jīng)營業(yè)績不好的時候，管理問題就很容易凸顯出來，而且一下子把注意力都集中在內(nèi)部管理上，怎么看都是問題，于是開始提倡向管理要效益，下猛藥。
在企業(yè)不同的經(jīng)營狀態(tài)下，管理就像經(jīng)歷了冰火兩重天，而實際上，前后可能并沒有太大的變化。管理反應在實際運營中多體現(xiàn)為流程、制度等成果物，因為管理效率導致企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的反轉(zhuǎn)其實被夸大了（俗稱的企業(yè)由小到大患上“大企業(yè)病”），而常見于戰(zhàn)略、人、產(chǎn)品、資金等因素出現(xiàn)了問題。
管理是一門實踐的科學，他與企業(yè)的發(fā)展階段、經(jīng)營狀態(tài)和成本投入有關，但在任何時候，他就好比修煉內(nèi)功，平時堅持吞納吐氣，才能逐漸氣海厚實成大功。內(nèi)圣才能外王，時刻如履薄冰，才能走的更加長遠，應對內(nèi)外部變化。
所以，企業(yè)在生意好的時候，不能停止反思管理對業(yè)績的實際貢獻，不能放任劃水；而當生意不好的時候，需冷靜評析管理與經(jīng)營的問題，不放大不折騰，防止休克死亡。
企業(yè)自己能做好的，就是內(nèi)部管理，不管在任何狀態(tài)下。
最后，分享陳春花老師最近提到的企業(yè)危機自救的第一個策略“急速調(diào)整認知”中的第五個認知來結(jié)束本文：不確定的是環(huán)境，確定的是自己。
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